能幹成事的人，都摸透了人性 | 2023 | 思維空間 0505

歡迎大家來到思維空間,今天我們會談到能幹成事的人都摸透了人性。 做管理的第一件事就是識人性,懂人性。 爲什麼?因爲人性是UV的,人性是頗測的。 如果你不理解人性,實察不了人性的變化,又如何做好管理呢? 什麼是人性?先給你講個故事。 BBC曾經制作過一個綜藝節目,叫Golden Balls。 每期節目有四名參賽者,一起參與一個連環的猜謊話遊戲, 最後剩下的兩個對手共同角逐一筆鉅額的獎金。 重點來了,最後角逐的兩個對手會分別面對兩個金球, 一個寫着評分,一個寫着全拿。 遊戲的規則是, 1. 如果兩個人都選評分,則評分獎金。 2. 如果兩個人都選全拿,則全部出局,一分都拿不到。 3. 如果一個人選評分,一個人選全拿,全拿的人拿走全部。 顯然,這是一個考驗人性的遊戲。 節目裏,每個人都暴露了自己最真實的一面。 最常出現的情況就是一方費盡心機說服對方一起選擇評分, 結果自己卻偷偷選擇了全拿。 另一種常見情況就是大家逢場作戲,承諾會選評分, 結果雙雙選擇全拿,兩敗俱傷誰也拿不到。 記得有一期節目讓我印象特別深刻,在經過多輪比拼之後, 最後只剩下了亞布拉罕和尼克兩名參賽者追逐獎金。 尼克一上來就不按套路出牌,明確表示自己要選擇全拿, 但獎金到手後會私下和亞布拉罕評分。 亞布拉罕懵了,甚至還以爲自己聽錯了,向尼克反覆確認了好幾遍。 然而尼克十分強勢,保持了自己的說法, 我絕對會選擇全拿,你要麼也選全拿,咱們一分錢都拿不到, 要麼你選擇相信我,把獎金讓給我,我之後和你評分。 亞布拉罕說,我是個重視承諾的人,我父親從小教導我, 一個人如果不守信用,就不配爲人,我們兩個人都選擇評分吧,這樣皆大歡喜。 但是尼克很固執,寸步不讓,仍表示自己百分之百會選擇全拿。 亞布拉罕和無奈,最後只能選擇相信,舉起了評分的金球,這是對他最有利的選擇。 然而讓人意想不到的是,尼克的選擇也是評分。 事後,亞布拉罕接受採訪,坦言自己根本沒見過父親, 他原本的打算是獨吞獎金,說那麼多隻是爲了騙尼克,騙他選評分。 而從一開始就打算評分獎金的是尼克。 可是他雖然想評分獎金,卻不能確信亞布拉罕和自己是一樣的想法。 因此,爲了確保對方選擇評分,才扮演了惡人,不斷強調自己會選擇全拿。 你看,這就是人性。 流動的人性,不變的人性。 人性是善變的,人性中的劣根性卻是不變的。 很多時候,你全心全意地相信別人的善意,卻最終被人欺騙。 人性錯負,跌得鼻青臉腫,摔得頭破血流。 所以,別太相信人,要相信人性。 做管理也是如此,佛教認爲衆生都有所謂的貪、嗔、癡、三毒。 當你越瞭解人性,你就會發現人性是優微的。 人性中不光有善的一面,也有惡的一面。 貪婪、驕縱、懶惰、趨利避害,這些都是人之常情,是人的本能。 在不涉及利益得失的時候,所有人都能說得冠冕堂皇,表現得道貌岸然、寬容大度。 可一旦涉及到最深利益,都會原形畢露,這無關人品,關乎人性。 對於管理者而言,識人性、懂人性,管理纔算入門。 懂人性,你才能駕馭人性,去凝聚人性,激發人的潛力。 那怎麼做呢? 第一個,尊重。 你要視人爲人,不要把下屬當成是工作的機器,要把他看成有血有肉的人。 尊重他,平等地看待他。 我說句不太中聽的話,很多管理者在上位之後就有了官隱,官位是很大的。 這類人在管理團隊時,忽視下屬感受,手段非常粗暴,總喜歡擺着臉一百正經說教。 然後在下屬唯唯諾諾的附和中,獲得某種征服欲。 沒人喜歡被約束、被管理,哪裏有壓迫,哪裏就有反抗。 所以,做管理千萬別把自己當爺,更別把下屬當孫子。 尊重對方,這纔是順應人性。 第二個,欣賞。 有些管理者總是看下屬不順眼,總在挑下屬的毛病。 在他們的眼中,哪哪都是下屬的缺點,總覺得下屬這也不行,那也不行,根本就一無是處。 當你看下屬不順眼,覺得他能力不行,態度也不好時,往往是越看越不順眼,越看毛病越多。 等過一段時間後,他可能就真的越來越差了。 相反,如果你真心地欣賞、表揚某個下屬時,他可能真的就越來越熟練拔萃,最後成爲你期望中的人。 所以,作爲管理者,你要懂得欣賞下屬,要始終對員工保持期待的態度。 第三個,激發。 德魯克說,管理的本質是激發人的善意和潛能。 在我看來,管理者最大的價值就是激發人的善意。 比如,在管理崗位中,你晉升了一個吹噓溜馬的人,這個時候所有的人都會覺得, 原來我不用好好幹活,只要拍老闆的馬屁就能得到晉升了。 你看,你的管理行爲和動作,都看在了下屬的眼裏,入到了下屬的心裏。 那這些東西,到底是激發了人性的善呢,還是激發了人性的惡呢? 這是很關鍵的。 如何激發下屬的潛能和創造力? 符格行爲模型認爲,要驅動一個人,必須同時具備三個元素——動機、能力和提示。 對於管理者而言,也可以從這三點着手。 一、激發動機。 下屬不會爲你工作,他只會爲自己工作。 因此,你一定要去了解下屬的動機。 他在爲什麼而工作? 如果他的動機是爲了賺錢,就可以將個人目標和團隊目標結合起來,進行物質激勵。 如果他想要成長,你就放低姿態,真誠地幫助他成長,爲他的工作賦予意義感。 每個人都有成長進化的本能,挖掘下屬需求、激發動機是每個管理者的責任。 二、培養能力。 人性中天然有爲難的情緒。 一件事情如果做起來很困難、很痛苦,就不願意去做。 但是,如果事情簡單容易,便樂於去完成。 在職場上,一個人焦慮和痛苦的本質就是能力不足。 因此,你要培養下屬的能力,對他進行輔導,教給他方法。 下屬的能力越強,做得越好,他也就更願意去挑戰更高的目標,獲得更大的成就感。 三、提示行動。 有動機、有能力,如果下屬不能克服人性中的惰性一面,也很難有所作爲。 所以,你要尋找合適的錨點提示下屬行動,這就要求你做好目標確認。 即便是你認爲很簡單的事情,也要耐心重複告知下屬,確保下屬的方向是正確的。 你也要做好過程管控,把握住節奏去追下屬的過程, 確保他們把時間和資源用在導人上,將工作落實到位。 最後總結一下,能幹成事的人無非摸透了人性,如何駕馭人性做好管理。 你要視人爲人,充分地尊重下屬,你要有包容之心,欣賞別人的優點。 最後,你要激發下屬的善意和潛能,幫助他創造更大的價值。 好了,今天的分享就到這,如果你也喜歡這個影片,你都可以點贊、訂閱、分享以及留言。 我們在下個影片再見,拜拜。