[實戰分享] 如何從選品開始，打造營收千萬的蝦皮賣場？ #045

立勇 嘿 你今年19歲 對 然後 你在蝦皮上面賣3C產品 是 去年的營收聽說是2000多萬 對對對 你自己有算過利潤大概三到四成左右 對 19歲 聽說高中也沒有畢業 是 就開始創業 然後做到這樣成績 你有想像到今天是 現在這個畫面是過去就想像過的嗎 還是你也不知道怎麼樣走到今天這個位置 其實也是一切蠻突然的 就是本來就想說 本來是副業 然後就是 想說那就加減做 原本有正職 對 然後結果越來越好 然後到後來辭掉正職 轉正業 就也沒有想過會到這麼 做到這麼好這樣子 真的喔 對 蠻慶幸的 對 你之前做正職是做什麼工作啊 我之前是先做 偷他板金 對 做板金的 對 可不可以跟我們分享一下 板金 做板金是在做什麼嗎 像是汽車可能有人去擦撞到 然後就是要 更換板 看是如果嚴重的話 就是整個換掉嘛 那如果輕則就是用綁的 就把板金拉出來 補土烤漆這樣 所以很早的時候你就開始在打工 可以這樣說 對 那時候是 因為剛工作關係需要一個備用機 那我剛好認識一個通訊行 就是算他啟發我的啦 就是說 就是跟他們去買二手機 我說 那時候X X那時候才剛出沒多久 二手怎麼那麼便宜 iPhone X嗎 對…那時候 然後就是 那我買來當備機 然後就想說 那不然我幫你們po IG賣 那你給我多少錢 然後我去賣看看 哇 結果 就是大家朋友反應得很好這樣 這是在你的私人的 社羣上面 對… 說我有一個二手機要賣這樣子 對 然後就幫他們po 看他們店裡有什麼產品 都幫他們po上去 結果效果還不錯 你那時候有多少人在追蹤你嗎 也只有八百多個人的時候 對… 然後就是 結果 剛好有額外的收入 然後就 因為我後來想說 也不能 這不是 IG朋友圈這不是長久 要長久的 沒辦法做長久 那纔想說 那我來試試看蝦皮走電商 然後去找一些 可能基本的行動電源 可能那時候就是上那種 Samsung的東西這樣 然後剛好是有採到一款 它叫Lapo的行動電源 等一下… 這個東西是 有點算是中後期對不對 中後期 我們現在講像一開始前期的時候 你從一開始有這一份一般 板金的這個工作 可能是 一般人都可以去拿到一份工作 對… 不是一個男的 你在那邊工作了多久一段時間 一年多 因為那時候 其實高中還有讀一下子 然後是讀夜校 早上就是 其實那頭號工作是學校介紹去的 對 然後 就是後來啦 就是 覺得薪水真的好低 我都到註記了 然後代人 升個兩三千 大概那時候領兩萬六兩萬七 就這樣 然後加班是自願的 所以沒有加班費的 也沒有加班費 不會算你比較多的時薪 對 這是因為實習的關係嗎 還是 沒有 就是正職了 正職了 對 幹 頭兒啊 這樣子不行耶 超硬 這樣真的不行啦 真的不行 婚不下去 勞工局這個注意一下 然後咧 然後就是 在後來就是有訂婚了嘛 大概那個時候訂婚 你這麼早就訂婚了 這個時候經濟還不穩定的情況下 就訂婚了 對 因為是有小孩子嗎 因為我那時候 沒有 那時候還沒有小孩 對 但是 因為那時候其實 那時候很愛玩啦 然後想說 我想要找一個適合的人 然後穩下來 然後好好可以 做工作這一塊 因為我那時候真的是太 太飄了 我覺得 可是你在十九歲 十八歲 十七歲 你怎麼會有這樣的想法說 你要訂下來 這個時候不是要玩的時候嗎 就是 大家都在玩 對… 你怎麼會想要訂下來 因為我 我這個人就是怎麼說 我愛錢 但是就是 我也想說就是 要怎麼講 就是想辦法讓自己訂下來 因為我覺得玩夠了那時候 因為我後來覺得 好像對 就玩對自己沒有什麼太大的前途啦 對… 玩不出來什麼名堂 對… 那不如我就 想辦法就是讓自己有成就一點 對 再玩也不遲 是… 這個想法其實滿有說服力的 也滿合理的 所以那個時候 你決定要 因為你剛剛說有一個同行 應該說有一個朋友 對 意外給你一個機會 然後你發現可以在網路上賣東西 而且還滿好賣的 在自己的IG上面 對… 好 從這一步 你今天要踏入到蝦皮市場的時候 我們要先了解一下 現在蝦皮狀況是什麼 假如說如果今天是一個外人 或是沒有在從事蝦皮拍賣的 他看到蝦皮的時候 會有五花八門 各種不同的產品對不對 然後很多產品圖片都是 有一點就是怎麼講 All over the place 就是它有點很複雜 然後又很多變 然後一堆商家在那邊賣相同的東西 各種不同的組合 各種不同的價位 你那個時候怎麼認為說 怎麼認為說 我就要直接去挑戰進去 都已經有這麼多的賣家 賣同樣的產品了 你有什麼優勢 我是 說真的我那個只是保持一個 我就上 我就擺著 然後就是正直照做 那我想說那就有單 那我就可以加減賺 結果就像我說的 剛好踩到那個 有一個Lapop的信用電源 踩到那個點 然後就開始爆 因為那時候那個信用電源正行 就像那個跟莫子科技做的 對 那我可以問一下嗎 是 我很好奇 因為我不知道是 是這顆行動電源 莫子科技說是他們開發的 可是 我懂你意思 他們 這是公版還是他們自己開發 其實我老實說那都是公版 對 那當然就是 是蠻合理的啦 拉回來那自己去申請專利 他們一定都是這樣 但誰都說他們是優先開發 對 我能說他們 我能說那時候時期是差不多 他們同時差不多出來 以一代來講的話 對 所以你是看到 我是先從Lapop那顆 你怎麼看到這個行動電源 你怎麼選的 剛好也是因緣巧合 我原本是賣 我說先賣Samsung行動電源 結果缺貨 然後我就打四處 看附近有什麼手機 我都打過去問說 你們有沒有這個行動電源 我想要去買 我買回來轉賣嘛 對 然後剛好問到一間 也是手機行 結果他說 那不然你要不要賣看看這一顆 就像我說的那個Lapop行動電源 結果一上 哇 就剛開始 前一個禮拜沒有什麼 就平民了一兩顆一兩顆 然後下個禮拜就開始爆 一直爆 你去跟一般 你怎麼進價 你怎麼去進貨的 那時候其實都是跟 一開始都是跟通訊行 不然就是手機那種配件館 去跟他們說 我要IG去買 可不可以跟你們 可能給我一個價格 然後讓我去販售 你一顆那時候可以賣多少 一顆可以賺多少錢 那一顆那時候大概一到兩百塊 對 因為蝦皮還有湊成 對… 所以一到兩百塊 你還是一樣去賣 對 因為那時候出道是 我可能六點下班 我叫朋友趕快都來幫忙包 我包凌晨三四點 就每天都是這樣一直爆 多少蛋啊 每一天 那時候大概 不誇張 大概 到二十起跳 然後有時候到那時候 後來剛好卡到雙十 那天一百多單 一百多單這樣兩萬多塊 一天就淨賺兩萬多塊 對 然後就嚇到 然後想說 那好像蝦皮這一塊是OK的 然後就開始陸陸續續 因為剛好就是 看他們商品有什麼 那我就賣什麼 那開始就會有那些盤商 甚至原廠 來私訊我說 可不可以販售他們的產品 你是說除了這個行動電源之外 之外 對 我們先回來這個行動電源 因為我看了你的賣場 這個行動電源你也賣了 七千七百多顆 對 另外有一家賣場 大概也賣五千四百多顆 它是一個蝦皮的賣場 它是一個商城 你是一個賣場 商城和賣場 理當來說是不太一樣的 至少對消費者來說 那個信任度是有差的 對 是有差 可是你賣的比人家還多 你賣七千多個 他賣五千四 你們兩個的價錢是一模一樣的 為什麼你可以賣比較多 我能說因為我比較早賣 對 那我覺得他後來居上的能力蠻強的 因為畢竟商城 因為商城怎麼說 因為原廠有時候都會規定說 不能去設什麼優惠券 折扣券 但是商城是 蝦皮會發折扣券 給他們商城的買家用 所以他們變相 他們的銷量會衝很快 這是我們比較實惠的部分 對 那我們就是 但我那時候發現 還要追上來 我就跟我妹邊講 就是封面圖重新設計一次 那我重新再改過之後 又有再回來 就是原本掉了 你改了什麼東西 原本的是長什麼樣子 你還有圖片嗎 圖片應該還有 那你到時候再發給我們 我們再做一個對比這樣子 對…可以… 所以說你改變了什麼東西 其實很簡單 其實就是 下面加了一些回購量最高 現貨當天出 就是那種拉攏客人的那種心 對 因為商 然後再來就是說 因為商城的他們 出貨一定都有一個時間配 要怎麼說 可能兩天一次 對…他們的一些出貨的那個時間 那我們基本上就是把持就是 6點前下單 是有時候可能客人急單 超過6點後 我都會幫他馬上出掉 客人就會很黏這個賣家 對 那評價都會 大家都會是說 老闆人好之類的等等的 對…出貨快 那也就是 我是 我那時候經營 你後來改的經營方式 是偏服務類型 我要怎麼讓客人喜歡我這個人設 對 我會去 客人來問問題 我不會去很 怎麼講 客觀 就是一種很官方的回答這樣 我會就是可能半聊天半聊天的 去拉攏他那個心 甚至有時候客人都會擔心說 你這是原廠貨 對 那我就可以跟他 原廠貨是 擔心是不是原廠貨 對 就擔心是假的 對 就不是一個認證行銷商這樣 對…但是就是有一點要專業 然後半開玩笑的方式 客人會很容易拉攏客人的心態 因為你太刻意就是 就是玩防貨 可以放心下單 這樣就是有點太客 怎麼講 客人不會對你有印象 那我就變相可能會說 你放行都有問題 不然你要檢舉我 然後打個架 什麼笑臉的貼圖 對 或是說 我店面公司就在這邊 那你可以放心購買 然後或是傳我的授權證給他 我就說老闆我就在這 你放心 客人就會抓到了 你知道嗎… 我看你的賣場的評價 賣場評價是五顆星對不對 對… 五顆星 但是裡面還是有一些負面的評價 可能一顆的 對 我知道這個蝦皮這個機制 它這個權重是怎麼抓的 可是很明顯就是 很明顯就是 因為你的五顆星的評價非常多 它算比例 對 所以說你的整體的賣場 就是五顆星 不過你細看裡面的話 那種一顆星的 我有發現 這一顆星的都是 蠻莫名其妙的 是 真的… 他們就像你說的 就是這個問題 可能很明顯是 可以直接跟你私訊溝通的 可是他可能沒有這個直接溝通 他就直接留給你一顆星 然後這樣的評價 很多 有的客人都會這樣子 對 我發現你的回覆和處理 其實是非常高EQ的耶 就是我發現這個回評價很重要 你看我是不是有一些 是很奇怪的客人 突然回了一顆星 那其他客人來看到我賣場 他們也會先去看一顆星 那很多客人跟我分享過就是說 我就是看你回覆得很好 就是他們會去看我回覆 那個一顆星的評價怎麼回覆 雖然他們決定找我 黏著度是很高的 這是真的 對 你怎麼發現這個 你怎麼發現這一塊的 因為這一塊我覺得 這一塊我覺得還蠻重要的 尤其對一個新的賣家來說 沒有任何信任 你剛抓到一個很棒的關鍵 就是當我今天要去蝦皮 買一個東西的時候 我一定要去看評價嘛 看評價 我不會看五顆星的 我一定要看一顆星的 可是看完一顆星 怎麼處理的時候 我發現這個人 這個人講話是我可以接受的 以及他怎麼樣處理負評 是合理的 對 因為我會當然會先針對他的 因為有些是真的就回 那我會先趕快私訊他 你是不是遇到什麼狀況 但有些個人就真的就不理你 對 很多這種 那我就變相 那就是我就回覆在評價裡 對 那我會把他 把我在跟他對談的一些事情 打在回覆 就說我有跟你反應 但是你沒有回覆我 但你有問題都可以來找我 對 就是不是不幫你處理 對… 有些客人就真的就蒸發了 就不見了 很多啦 對… 我有看到一些 就是留下負評 但沒有給任何其他註記 就是說說明的 你都會很聰明的說 是服務不好嗎 還是什麼 請跟我說 然後給一個表情貼圖 那個就是有一種拉近的感覺 對… 太多賣家 我之前有去看過人家賣家 一顆心怎麼回 我發現很多都在吵架 真的… 我說不然就我保顧幫你處理 什麼… 都在吵架 我說怎麼這樣回這樣子 對… 所以我纔想說 不行 我這一塊一定要處理得好 因為這個我覺得對我來講 我畢竟是做服務的 我這一點一定要 很重要 對我來講很重要 而且甚至說我到客服 我也沒有去請人回 我都是自己回覆的 這個東西我一定要想要了解 就是你在人力配置上面 因為你現在做到兩千萬 淨利三四成 你一年也有六百到八百萬 對 這個失收 我覺得是相當可觀的收入 對19歲來說 那我想問就是 你在蝦皮開始賣產品的時候 你有多少啟動資金 我從零開始做 你所謂零是說 我就是 我那時候就是假如說 我假如說以第一顆商品 那我假如說 這個商品成本是一千塊 那我就是拿一千去買回來 等賣出之後 一千塊拿抽走 用那個賺的再去錢滾錢 滾起來的 我那時候從零本開始做的 對 因為我那時候想說 因為我覺得3C這塊好處是 不需要去囤貨我發現 因為很多我後來去洽詢 你想能不能做實品的 做什麼 一次可能一箱兩箱 對 那我剛好踩到3C這塊是可以 有甚至可以一個兩個 我有賣再拿就好 所以我變相沒有那個壓力 那我就剛好利用這個錢滾錢 把我本金滾起來這樣子 那好 我們可以來做一個 假設題好了 假設你今天賣場被關掉了 然後你要重新開始 是 你會怎麼樣重新開始 挑什麼品項 然後該怎麼樣一步一步的 再把業績拉回到像今天這樣子 我後來發現 因為其實我發現 自從自己做之後 其實我發現要再創立一個 賣場其實蠻簡單的 但是 要時間 對 那個時間是要整個 你要再讓系統 整個賣場更完整 再來就是說 因為我們圖假如說 好我真的被關掉了 那我圖一定都是宅的 只是抓下來要時間 那從上其實是很簡單的 可是就是說要花時間去做 因為我本來是有 因為我現在店面準備快開幕了 有打算再開一個蝦皮賣場 對 那我會把哪一個賣場 再走得更精緻化一點 對甚至說 小品牌的我都會拔掉 盡量走是比較大品牌 熱門的產品 讓它有點像走景品路線的概念 這樣子 對那假設的話 因為有時候又有很多朋友來問 什麼去加什麼 我覺得細節太多 也不知道怎麼講 就是封面嘛 文字 對然後再介紹怎麼打 那都是我覺得蠻重要的 對那其他就像就是 看你怎麼去回客人 因為我覺得蝦皮就是 你有PO其實就會有流量 對 你說你只要有放 賣東西在賣場 只要有賣場掛東西 一定 如果那個產品本身就蠻熱門 其實都會有流量 因為我們後臺可以看它 到底有沒有人在看這樣子 如果當 假設這顆行動電源 假設你現在賣場被關掉 你要再去賣這個行動電源嗎 我一定可以再賣 但是 因為現在的3C產品 一直在退層出行 我們就是跟 對那跟的情況下 就算那個行動電源不行了 我還有其他產品可以玩 不一定是for那個產品 我是走賣比較多元啦 因為其實有很多朋友說 為什麼你要賣那麼早 因為搞得自己很累 那我是想說 因為我覺得是客人需要什麼 我們盡量都有 不要說你今天問我5樣商品 我只有2樣能賣 那我3樣就沒賺到 對那我盡量就是說 你今天要找行動電源 有 那你可能要找安全帽耳機 那我最近在玩的 有 或是說黑準手機架 你也是 沒有比較 其他賣家沒有在玩的東西 我也有在賣 那其實那些都蠻好賣的 你現在有喫到任何的 代理訴訟之類的嗎 假設今天有個代理 假設這個行動電源 已經被簽下代理了 然後就寄給你說 從現在開始你不準再賣 其實目前沒有 沒有一個商品是這樣 對 因為其實我都是跟原廠 那他們一定會放經銷授權給我們 那基本上是不會有這種情況發生 因為我的話 我都是找臺灣總代去拿貨 我不太會去 可能像人家是去大陸 然後就逃進來 自己當原廠這樣 我覺得我有想過 但是比較複雜 我覺得問題會很大 所以我會變相就是說 不如 就是因為客人就是希望 臺灣有一個總代 今天這個行動電源雖然沒有名 但是他臺灣有一個總代理 商品問題一定都有人可以處理 客人就是想要這樣子 對 所以我會變相說 那我不如就是找穩定的原廠 那我們可以好好賣他的東西這樣子 那廣告就留給他們去曝光 我們就負責賣 對 我們回到你剛剛講的 要開一個新的賣場 要怎麼樣把它做起來 你剛剛說一開始是 我猜你的方式 方式基本上是 以一個消費者的視角 去搭建你的賣場 你進來的時候 消費者會先看哪裡 首頁 首頁嘛 對不對 還先了解你的賣場 因為那時候一定還沒有銷量 假如說搭建型的 那你要怎麼去放一些圖片 拉攏 那最簡單 因為我剛好現在有實體門市 第一張就先放我實體門市在哪 哇 這個差很多 客人 現在客人其實 蝦皮太多詐騙 客人都會怕 那你今天有實體門市的情況下 客人其實都蠻放心 甚至我們都有在開立發票的情況下 對 那客人都會比較放心 那我覺得這一點 就剛好可以抓住客人的心 對 因為你今天說什麼都沒有 你就是負責賣 客人就可能一直看 一直看 這會不會是假貨這樣 因為其實你看 像我們賣Apple的東西 那都比較有爭議 人家都會覺得那是假貨 那要怎麼讓客人覺得說 這個真的是 我們從代理商拿進來的 甚至有時候客人真的問到底 我這一截圖那個 代理商的進貨商是誰 跟他們講 客人就會放心這樣子 我覺得這一點蠻重要的 好 首頁 首頁就是這邊就是要 真的讓消費者建立 跟消費者建立信心 對 如果你沒有實體店面的情況下 你要怎麼樣 你一開始像 你說如果都沒有 都沒有 我也沒有跟經銷商簽任何的 代理商簽任何的經銷 我要怎麼樣去建立這個信任 那假如說你今天就有 本身就有幾款的商品 可以賣的情況下 都是我隨便打電話 就是附近手機行 那我會去爬文 假如說我剛好找到了 他願意給我賣這個產品 那我會去爬說他的商品圖片 他的介紹 我先都會把他抓下來 然後我會去挑圖片 因為蝦皮照片就是九張 那九張的情況下 要怎麼挑說客人想看到的點 然後再去做封面 就擺地圖 那可以打上一些就是 這個產品的重要的 他的介紹 他有幾瓦快充 他有什麼無線充電之類的 對 然後再來就是說 盡量要有一個品牌的人設 那我們一定會放我們品牌的LOGO 在右下角 那我覺得這個也是滿重要 怕被盜圖 我之前沒有被盜過 這些圖片你都是去拿原廠的圖片 放在自己賣場上 對 原廠基本上都會授權給我們用 對對對 有沒有具備圖就先丟給我 可是你在還沒有談到跟原廠 授權的情況下的時候 你是怎麼樣去拿這些圖片 其實坦白說就是 有點邊緣 邊緣 直接抓 直接抓先用 我覺得這個是滿 一般人要進去這個一定是 先走正常方式 對對對 OK 所以 你剛剛講了 九張圖片 你怎麼樣去篩選那九張圖片 當然有些 我啦 我放的方式跟別人不同 通常那九張都會放 有點像情境照 這行動電源擺在什麼地方 看起來很漂亮 那種情境照 我會偏放介紹圖文 我會先讓客人知道說 這個行動電源到底有什麼功能 然後再往下滑的時候 可以看到那個 他的情境照 因為別人變相是 上面放情境 下面放介紹 那我覺得這一點 客人就抓不到這個東西到底是什麼 所以我九張 一定都先挑介紹圖片 就是說介紹他到底有什麼功能 這樣 然後下面纔是他 哇 看起來好好看 然後剛好可以 下面就下單這樣子 我是這樣排列下來 那中間就可以去插一個什麼 家家購 促銷組合 促銷組合可能第二件折一百 或是說 剛好相關同品牌類型 像我行動電源 加購一個防撞包 它是收納包 那家家購比較便宜 一起買 然後把附加產品帶起來 我覺得家家購這個很重要 對 所以 我可以這樣說嗎 聽起來 蝦皮 在蝦皮上面要賣 超過破千萬的營業額 在可能一年的時間 是不是太困難的事情 其實我覺得算簡單 哇靠 對 但是我覺得產品要對啦 可是你說你是賣衣服類的 可能就比較難 對 那我們這樣問一下 你在賣這個3C產品以前的時候 你對於行動電源 或是你現在賣商品 你有特別的專業知識嗎 或是這個專業知識 會需要很長的時間去累積嗎 我會 我其實那時候其實就 蠻喜歡3C的東西 那基本上大概都瞭解 那當然 我們開始要賣這個產品之前 我會先去了解它的整個功能 它到底有幾瓦 保固多久 保固很重要 它可能開越長保固越好 那再來就是說 它的額定容量 相對的容量大小 我都會先去了解 怕被客人問到 就算他問到我不會 我直接查回他們也是可以 那基本上我都會做功課 因為有的客人真的問得很細 突然問到一個 我沒發現的問題這樣子 對 那就是趕快去check 然後趕快跟他們說這樣子 對 哇 你在疫情這段時間的時候 剛開始的賣場 2021年嗎 對 我自己電商經驗是2021到2022 這個是一個爆炸 就是對電商來說 是業績往上暴衝的 你也是一樣 你那時候踩到就是 踩在這個行動電源 那除了行動電源 你挑對產品以外 你覺得你自己能夠 在這麼短時間內暴衝 而且是勝過其他的賣場 哪些關鍵因素是你可以分享 其實我覺得這個滿lucky 因為怎麼說 其實像電商這個東西 你今天好 大家同時到貨 大家都到這個貨 有點就像是 誰先賣誰先贏的概念 其實電商是這樣的 因為你先賣其實你 銷量很容易就做起來 再來就是說 你圖如果比較抓人 通常你就贏了 其實電商在後來居上 這一塊比較難 通常是沒機會 也就是說如果現在 有人要再繼續 跟你賣一樣的產品 像是行動電源的話 因為他會壓在很下面 很下面 即使賣廣告也衝不上來 銷量嗎 我覺得蝦皮的廣告效益不大 我後來有在研究蝦皮的廣告 我覺得加減而已 沒有像在投FB Google的效益這麼大 我聽說蝦皮是 還是露天 因為上一個 投家 你有看嗎 有 他的經歷跟你蠻像的 有幾個投家 過去都是賣3C 然後賣到結果 很不爽被 就發現說 這個東西利潤 他就是卡在這邊 毛利卡在這邊 然後 因為也沒有自己的一個產品 所以說總是被價格牽著走 對 牽著走 甚至如果今天 開始有銷價競爭 那個就 直接是一路到底 那我挑品項 我也挑一個重點 原廠有沒有在控價 因為控價超重要 我今天好 那我要賣給別人 那大家都要一樣的價格 你都缺價 大家利潤越來越薄的情況下 那大家怎麼做 沒得玩了 那其實Lapo那時候的 那個價格蠻亂 在蝦皮 那從二代開始 他們嚴格控價 然後 把其他亂價全部下架掉 那時候下架100多個 超乾淨 然後就是 我們好配合的 因為我們就是永遠在遵守的 就喫到香了 對 所以現在的這個 輕鬆電源是主力產品 對 有沒有第二個 有像 輕鬆電源其實就好幾款 現在熱銷就很多款 那再來還有比較特別 像我有買一個邦神的 手推車 不知道你們有沒有看到 它就是一個摺疊收納推車 現在蠻行的 那時候 這個月開始爆賣 已經賣了100多臺 我從 我那時候 不知道會那麼賣 我就是突然有一天 怎麼開始有單 然後 因為我 然後就是 那我 因為那時候那張 那個商品我還沒做封面 我趕快更新上去 開始跟上了 開始爆單 然後那時候跟那個原廠 下了80臺 一個禮拜就賣完了 那時候 我還開車去臺中 我再回來繼續包這樣 你自己去批貨 然後你自己去 你現在是有人在包貨 圖也是你自己在做嗎 我老婆做的 她的美編 我美編算兩個 一個就是算有點PT的 比較複雜會丟給她做 那比較輕 比較可以馬上處理的 會丟給我老婆做 因為老婆要帶小孩 對 那我們來聊一下 你現在這個 你這個藝人電商 你跟你老婆 還有哪些人是在幫你 是在這個機器裡面在運作的 應該說美編 還有什麼 像我有一個朋友 那他就是基本 他從我開始做 那時候我不知道包貨要零錢 他就跟著我做 就是他其實蠻願意幫我的 對 我蠻感謝他的 那就是慢慢的 就慢慢就是如果他有時間 或是說我今天比較忙 那可不可以過來幫忙 包我 那薪水變相 我就會慢慢搞給他 因為他跟我 可能兩年多了 對 那他就是 在我比較忙的時候會來幫忙 因為通常有時候 可能那一天下來 就要處理很多事 沒時間去包貨 就會趕快 看能不能來幫忙 或是說還有大節日的時候 那就是早忙到晚的那種 就一直在包貨這樣 對 那他都有 就是主要就是他來幫忙包貨 一開始本來還有請 其他的上架人員 但我後來發現 上架人員是做什麼 就是上架 就是把 你講一下上架人員 他的流程是什麼 工作流程 簡單就是 我丟給他們廠商的東西 他們去抓圖 抓封面 上架 數據還有一些文案 都是廠商那邊提供的 對 但是我後來馬上停掉了 我後來發現 他們抓不到那個點 要怎麼講 我自己去上架的話 我會去抓就是說 這個商品要該放什麼優惠 比較拉攏客人 這個商品 OK 這個比較高端一點 開一個免運 那他們上架人員就騙說 就是上而已 其他都誘惑他靠自己 那我變相說 那我不如自己上就好了 不要那麼麻煩 我還要再去改 所以我那時候 本來賣場一千多個商品 我3333 到現在剩六百多個 我把它走清貧取鄉 就是整個重新整頓 因為其實還在弄 還沒整頓 就是一直在處理這樣子 因為到時候 家皮弄好 因為PChome來招商 到時候也會到PChome上架 對 就是 我覺得整理滿 超耗時間 整理什麼 整理資訊嗎 對 資訊 要怎麼去 就像我說的 有可能可以去加個什麼優惠 那這個商品到底要加什麼 我該加促銷組合 折一百好 還是說加個加價購 要怎麼去設定 讓它賺的率高一點 那這個都要去時間去試 先上這個一個禮拜 這個效果 這個折扣方式賺的率比較好 那當然就沿用 那這個方式是否能再套到 另一個商品 都要去嘗試 這樣推下來時間就會拉滿長 所以這個A B TEST 你是會一次開兩個不同的 假如說都是賣行動電源 但是是兩張不同的架構組合 或是說促銷組合 是這樣嗎 然後去看 也不會說同時 先上一個 設試 然後再換另一個試 然後兩個比對 為什麼不能同時上呢 因為蝦皮有規定不能 一個賣場不能上一樣的東西 對 所以我們這樣試 對 那就會去試說這個組合 配下來 哇 這個就完美 對 那就 跑起來會順 賺的率高 因為就像我說 其他那個 可以把一些附加產品拉起來 那個很有差 你現在有一個包貨的 全職包貨嗎 出貨 PT 你自己還在包貨嗎 我自己也 基本上都是我自己在包 自己還要再包 因為我會偏就是說 我想要把自己的東西包好 我懂了 我知道 我以前出貨的時候也是一樣 就是那個包 每一個都是要有自己的方式 而且包得很精緻 對 我會偏精緻一點 我懂 我有一點就是那種 有時候人家亂包 或是說 那個貼沒有貼好 明明就是可以貼好的東西 我甚至有時候 我朋友剛做 我會把它拿回來 我撕開重包 我懂 所以在包貨上 你也是滿細心的 我覺得 我很可以理解 我一開始第一年做衣服的時候 我那時候我也是 有一年我賣 第一年要賣一個水壺 那水壺就是賣爆 超多人 幾百個這樣子 然後我那個小辦公室 一面牆 是整個這樣堆滿你知道嗎 因為它又是體積大的東西 我也是包到凌晨 每天這樣包 所以你現在包貨 如果你今天請一個part 一個full time的話 你覺得包貨這部分 你還需要再自己下去包嗎 如果它可以處理好的話 因為我偏向會找朋友來幫忙 因為他們都還是學生 因為他們雖然也跟過我 所以他們滿瞭解流程的 貨放哪 然後怎麼包 只要是有自己 對 因為商品 我們包裝機器還分很多種 這個商品要怎麼包 所以我覺得集完商 其實時間都滿足的 甚至我打電話 有誰都可以過來幫忙 你現在是有自己一個店 或是一個小倉庫 現在就在住家 住家裡面 因為店面現在 可能這個禮拜就要搬過去 之後就會在店面那邊弄 那我問一下 因為我剛剛為什麼問這個問題 是因為我想要了解 你現在這樣營收的規模 還有利潤的空間 你可以怎麼樣讓你自己的工作 就純粹只是在於選品 還有可能回覆一些訊息 或是說就是策略上面的 然後這樣執行勞力的這種 就直接外包出去 那你剛剛 如果今天是請一個全職的話 應該是可以把這件事情 全部都搞定 你現在的出貨量 然後在一個外包的每邊 就絕對夠了 還有誰嗎 你還需要什麼樣的人 去幫你分擔勞務的工作嗎 大概就是上架 因為其實你看 15的東西一出 超多要上 那我們就是 什麼東西會要上 15要出的 像殼 保護貼 各品牌 哇 超多的 超多的 所以這個也是要一個全職 然後要有 要執行力強 速度夠快 知道 挑這樣的人才 你要看什麼 你要看什麼條件 我會先給他們去上看看 就是真的 我會就丟一些簡單的 就像我說的 我不是會挑9張圖片 我會丟超過9張 你挑一下 對 你挑一下 我看你跟我的眼光 有沒有差距 也不是說差距 就是看你的眼光 挑的方式 跟我挑的方式是這樣 然後我們會去協調到一個 合適的方式 然後 那你就是用這一套方式 去幫我選圖片 那封面就是封每一邊 每一邊丟給你 然後你再 因為他那一套 那個照片要先丟給每一邊 那每一邊要先看過 他有什麼介紹 什麼功能之後 他才做圖出來 然後再回丟給他去上架 所以這個 聽起來是一個 可以還蠻舒服賺錢的方式 對 但是我本來是就是想 不如都請人做就好 但我會覺得 我自己會太無聊 真的 因為自己已經都覺得 自己過得很爽 太舒服了 好像也不行 這樣好像太爛了 對 好 那我們可以聊一下 一些細節面的 就是說你怎麼樣去跟廠商去談 怎麼樣去盤貨 我像 好 我舉例一個 我最近找了幾家 我要進 像 有這些說應該OK吧 可以 反正這是你自己決定 OK 那我就最近在進一個怪獸選物 他們的無線充電座 因為我在IG一直看他們廣告 我自己被洗腦了 好像很酷 怪獸選物 他們是一個選物平臺 是一個 IG帳號 IG 他們也有自己的平臺 在賣 他們就是做那個 手機充電座 什麼三合一 四合一 五合一 這東西看了一看超酷的 然後蝦皮看也沒有很多人在賣 那我就去跟他們談 那當我就直接私訊他們 我就說 我是誰誰誰 我是什麼負責人 那我想進你們的產品 那他們就轉介紹給他們的總經理 讓他們去退攤 那他們一開始其實 我會先看利潤空間 因為如果太差 我會盡量就不要去做 太薄了 我現在還要蝦皮抽成 還要稅金 對 那我那時候看下來 他的利潤 6到7成 就是 暴利 對 6到7成 對 蝦皮手續費是怎麼抽 我是6 6%是底 那我們還有加那個 免運的優惠券活動 再加4% 對 所以是11% 11%是蝦皮 對… 稅金5% 16%這樣 對 那這個品項 那我基本上會再殺 我會跟他們說 畢竟我賣下去 我也給他逛過 賣場經營好的好處是這樣 我穿給他看 你看這就是我的銷量 我怎麼經營的 你看我就是照原價在賣 你也不用擔心說 我沒有在控價 這個你們放心 我就丟給他們看 他們都會看 哇 那你就很有經驗了 對啊 那他就說 那他們就有時候 就願意讓你 那如果還不願意的話 我就跟他說 因為我們配下去是長期的 你就是原廠 我也就找你 那你是否可以再 押個一折之類的 那這樣好像都OK 對 我們利潤 還是盡量要躺好一個空間 至少都要有5成 對 不然其實利潤太薄了 其實利潤太薄了 對… 你自己在談判上面 你有沒有發現一些方法 方法 尤其是你看你現在是19歲 是 19歲的跟一個中年叔叔 怎麼談判 我覺得要有點熱情 我對你的商品好有興趣 都打電話嗎 還是怎樣 我會先打字 打字就讓人家顯得就是說 對你們就是 有點像仰慕這樣 對… 就是讓人家爽 迷你模式啟動這樣子 對… 人家才會開心 對… 那再來就是 他好像OK 我有沒有感動到 那事後就好巧了 其實 對 那當然最好的還是電話巧 因為其實現在來說 照片很少在見面談 除非說要簽約這個 這一塊才會見面 其實現在都電話 OK…那就可以了 就可以進了 對 那像有時候 就談一家 就是它是手機家 那它是就是 它是規定的比較硬 它就是說 你就是進三到九臺6.9折 然後九臺以上幾折幾折這樣子 然後我就50臺以上 好像是5.5折這樣子 那我就直接跟他們說 我就是要長期配合 我就是要5折 我不管拿幾臺 我就是要5折 那我也就說就是 下去是長期的 我不是拿一次就沒拿了 我就是要賣下去 對 那最後也是一個巧到一個 最後是才6折 對 因為他們還是要有一個量在啦 因為我就說一次要50 我太ㄍㄧㄥ了 因為我不知道好不好賣 再來就是說 我不知道跑的狀況怎麼樣 而且要一堆本下去 對 那變相就是說 那不然就折中6折 先跑嘛 那假如說我知道賣得好 我可以再有機會再巧一次這樣 所以6折是你要進多少 他就給你6折價錢這樣子 對… 那當然就是說 之後賣得好 我們還有一次談判機會 還有一點range這樣 那可能之後交貨就是50以上 那我就可以再跌 是 所以你現在進貨的方式就是 先把東西上到賣場後 然後有訂單了 再去拉貨 然後出貨