Трудные диалоги. С Максимом Ильиным

друзья здравствуйте меня зовут антон дурни цов вы на канале облечь а сегодня у меня в гостях максимален старший партнер компании с марбелью максим здравствуйте здравствуйте максим я сейчас давайте тогда задам немножко тема нашего сегодняшнего разговора это трудные диалоги и ее прежде чем мы придем к теме я прошу вас рассказать немножко о себе кто откуда чем занимаетесь как копчик к этой теме пришли а потом дальше уже пойдем конкретным на тематику разговор добро давайте хорошо я занимаюсь тренингами консалтингом но уже практически 30 лет мы с вами создали компанию первый в россии тренинговые компании за as i'm toy менеджмент тренинг international все началось с того что мы познакомились с иностранцами с американцами которые приезжали помогать развивать бизнес в россии было такое время дамы у них стали перенимать тренинга вы технологии вот это оттуда это пошло базе рулим и свою работу изначально на принципах стивена кови возможно наши зрители знают знакомы с книги семь навыков высокоэффективных людей до seven abyss of highly эффекты в people эту книгу переводил яко и привез в россию и приводил неоднократно то есть вот мы эти принципа разоряли и на них строить нашу работу вот эта книжка у вас сзади за спиной как раз на этом красная полосочка вы или переводили книжка да я ее переводил да и был научным редактором да да и мы поскольку мы работали мы мы потом стали официальными представителями компании стивена кови здесь в россии вы велит курс много сделали его извест вот ну и кормить это это программам целый ряд еще других программ которые мы постепенно набирали по всему миру и сами создавали которые закрывают принципе все разумные потребности области soft skills существующие у и чаров и у руководителей там то есть у клиентов и чаров вот и последние годы но последние годы там осуществлением моего опыта моей практике последние годы мы стали слышать от наших партнеров западных что существует очень интересная программа по коммуникации который называется крушил conversations но мы в то время были асука заняты всем тем чем мы были заняты что мы это как сми муж ее пропускали потому что мы думали что может быть такого особенного программе по коммуникации наверняка это набор каких-то всем известных понятных и практикуемых уже до технологий которые просто собрали под одной обложкой ну как вы сказали вот вам хороший тренер и мы это пропускать мимо ушей в это потом прошло время стивен кови ушел из жизни к сожалению и мы стали думать о том что нам нужно какие то еще новых партнеров искать я вспомнил правда тут про эту рекомендацию много раз услышанную из уст коллег из разных стран и мы решили попробовать поучаствовать что же такое и я поехал прошел этот тренинг встретился с авторами но и мы решили что нам нужно это здесь мы заключили контракт вот и уже 8 лет мы ведем это здесь в россии на русском языке официально представляю этот бестселлер мировой здесь true трудно идеологии он называется вот и я вам скажу что за эти годы действительно нас уже стали знать то есть уже уже знаю что есть такая программа что да да да мы слышали да да да мы еще не проходили данному мы мы хотим это сделать тоже как свое время это было 7 навыками когда мы прежде чем науках их никто не знала и потом их узнали ну почти все в то время да весь бизнес стал таким знакомым вот то есть вот мы я я занимаюсь тем что помогаю и чарам помогаю менеджмента высшему компании сделать их их компании более эффективными используя когда и в методике до из п используя методики инструментарии проверенный опытом большого количества других менеджеров и и чаров да то есть это не просто какая то выдумка дам сделай она как сделаны на коленках это то что на самом деле работает и что важно то что мы делаем там неважно говорим о трудных деловых либо других программах том числе 7 навыков это все адаптирована к русской культуре я выходил с этот вопрос задать грубо говоря вы взяли американскую слова технологию притащили сюда пропустили через себя через свой опыт а потом дальше уже начали его скажем так тиражируем совершенно верно тут не только вопрос именно своего опыта что тоже важно а вопрос понимания специфики нашей культуры российской да есть вещи которые требуют иного предложение ему иного подхода чем это делается на западе это мне трех странах запада например дамы мэтт мы отличаемся очень сильно от америки вот у нас есть свои сильные свои слабые стороны по отношению к американскому менталитету например да и мы учитывая это это делаем все по другому иначе то есть если американцы приехали смотрели на то как мы это делаем они бы скорее да странно это по-другому совсем но мы делаем по другому и практика показала что мы это делаем правильно главное что у нас работает и дает эффективность на сама да еще что важно было скажем вот если мы с вами будем говорить про трудно и диалоги да почему мы остановили выбор на этой программе было у нас есть много разных программ в портфеле которые тоже очень классные но мы как правило были серыми сфокусирована на рынке корпоративным то есть мы искали то что позволяет корпорациям становится более эффективными в данном случае помимо корпоративного рынка да мы еще сфокусироваться на личности и чара они заботятся не только о корпоративном там развитие своих людей на том чтобы они как как люди становились более эффективными более совершенными до касается не только там корпорация но и личной жизни вот этот эти инструме инструмента новые который мы приобрели который мы сейчас уже 8 лет ведем они позволяют добиваться успеха и на работе и становиться более счастливыми личную жизнь и чьи ее чарам самим и менеджментом класс максим тогда давайте может расскажете вообще что такое за технологий трудно идеологии что это такое общее с черного ведет трудно идеологии что это такое это такая ситуация это не именно сам разговор до а это гораздо более шаку и такая ситуация когда по поводу какого-то важного вопроса существует противоположной точки зрения и одновременно присутствуют сильные эмоции как происходит важный восходит переговоров для это в переговорах это в целом ряде разных ситуаций это может быть до какая-то проблема есть какой-то конфликт существует даже внутри компании между руководителями между и чарам и менеджментом не некая проблема существует до вопрос важный точки зрения противоположная есть сильные эмоции я уже пробовал этот вопрос обсуждать я уже услышал негативное отношение со стороны с той стороны у меня уже есть эмоции сильные таких безвыходных ситуациях казалось бы да это превращается в итоге часто в безвыходную ситуацию потому что например я могу решить что я больше не пойду не буду тему разговаривать с проблема по-прежнему есть а я выбираю что я не буду разговаривать потому что как бы хуже не сделать то же самое в личной жизни происходит есть проблемы которым мы живем и не говорим об этих проблемах потому что как бы хуже не сделать или другая сторона оборот да я знаю что вопрос потенциально очень эмоционально будет напряженным я знаю что он не скажет я знаю его слова я даже слышу как это будет сказано у себя в голове у меня уже эмоции закипели при том что я пока еще разговор не вступил я все-таки вступлю в этот разговор потому что это необходимо для меня и я прихожу уже накрученный я прихожу и сразу же с ним вступая в битву с этим человеком да то есть я выбираю данном случаи насилия вместо нормального для разговора конструктивного здорово делах я выбираю насилие ну а точек cottage из ситуации насилия как он себя ведет начинает зеркалить наверное либо зеркалит проявляю насилие в ответ и из него такой ресурс есть либо что естественно любовь уходит замолчи замыкается да вот и все и получается что мы вместо нормального диалога оказываюсь в ситуации которые абсолютно не способствует нормальному решению проблем через согласие через единое понимание вот что происходит эта ситуация когда есть высокие ставки на кону важный вопрос противоположной точки зрения и за десна сильные эмоции вот либо это во время самого диалога происходит такое бывает то есть мы вступили в диалог который был изначально совершенно обычным нормально разговоры и вдруг что-то произошло и вдруг я почувствовал что там затронуты какие-то важные деми вопросы и вдруг я понимаю со спортивной точки зрения и вот эмоции за раскручиваться и уже он стал трудным диалогом либо это происходит вообще вне диалога просто по поводу таких ситуаций когда я себе в голове рассказывание которые истории я реагирую на происходящее даже не вступил в диалог как на трудный вот от про эти ситуации эта программа как себя вести эффективно конструктивно комфортно в этой ситуации я уже жарко свою жизнь происходит таки наверняка все мы все мы с вами да и мы с вами антона да и наши зрители все они бывали таких ситуациях я думаю что происходит неоднократно или сами коммуникации или некие проблемы который раз есть в отношениях с кем-то и они есть не просто сейчас течение одного дня они мы живем с ними долго быть проблем своим тупиками то есть нечто такое с чем мы долго живем и вынуждены мириться это да даст и доставляет вам неудобства дискомфорт мы с этим живем именно потому что мы не можем нормально провести правильный диалог для того чтобы из этой ситуации выйти окей а тогда что делать такие ситуации как из них выйти из это тупик вот этот упеку слова на этот тупик до тех пор пока мы с вами не научились правильно себя вести и правильно выгода говорите что же делать ну и целый набор рекомендации которые мы предлагаем в нашей программе во-первых мы договариваемся с нашими слушателями о том что такое вообще диалог качественно диалог nude не то что происходит когда мы в этом в заведенном состоянии находимся и уходим как нация говорю молчали насилия до что такое вообще правильный диалог эта ситуация это такая коммуникация когда все участвующие сторону мы с вами разговариваем например да мы все честно открыто без каких бы то ни было поддержание умолчание делимся всем что мы знаем все все что всем что мы думаем любыми нашими переживаниями любыми нашими не уверенности по поводу обсуждаемого вопроса то есть вот все смысла которые есть у меня знания суждения оценки неуверенности вот все мои смысл и они выкладываются на открыт на стол и они теперь становится и вашими смыслами тоже вы знаете что я думаю вы знаете поводу чего я переживаю то же самое и вы вы рассказывать о том что знаете вы по поводу обсуждаемого вопроса какие у вас мысли есть какие соображения эти оценки есть вот если мы с вами общаемся так чтобы это открыто помещалась то пополняясь так называем фонд общего смысла дослушать если возникает ситуация когда вот например ты так как и чаров приходишь к руководителю и ты ему честно все выкладываешь оон оборот за но в этой ситуации данная техника не поможет поможет да вот мышц говорим о том чем мы хотим прийти мы хотим прийти в нам у чтобы и мы там я ищу пришел к руководителю высшего уровня до но я и чарли поедит нормально когда мы все общаемся на одном языке да и мы он видит во мне партнера реального да и для меня он тоже партнером открыто все обсуждаем мы этого хотим но если пока это происходит не так мы должны с этим что-то делать для ненормальная ситуация и то есть повод для проведения серьезного трудного диалога да мы хотим чтобы в итоге он также честно открыто общался с нами и чтобы он принимал наша честно открытую коммуникацию вот если мы этого достигаем мы получаем действительно конструктивный нормальный здоровый диалог а дальше ваш вопрос а как к этому прийти значит первое мы поняли что такое конструктивный нормально и качественно дело matches об этом поговорили теперь что ему мешает а потому что если он сейчас нас не слушает и не участвовать говорит так мы того хотели бы до для этого есть причины своей мокачино ночам до эмоции причин окрас вытекает из и самой сущности трудного диалога мы говоря о том что эти вставки высокие точки зрения противоположны это опасная ситуация это по поводу чего-то важного для нас мы говорим с тем чеком от которого зависит решение этого вопроса может не просто говорим сами человеком да потому что от него зависит это и у него противоположная точка зрения то есть это опасная ситуация чревата я тем что я не смогу решить то что для меня является важным в этой опасной ситуации начинают работать рефлексы которые мы у нас себя от наших предков которые приводят тому что в этой опасной ситуации организм мы же там как говорят некоторые ученые некоторые из нас произошли от животных вы слышали да да да да про рептилии мозг и там подобные вирши наверно да то есть в этой ситуации организм совершенно естественно переходит в режим борьбы за выживание в опасной ситуации для этого управление передачей на той части мозга который вы упомянули да и как мы знаем животные в опасной ситуации они сражаются или убегают для того чтобы они сделали эффективно кровь оттекает от менее значимых органов к более значимым для того чтобы можно было эффективно сиратуль убивать какие-то органы это это челюсти конечности то же самое примерно происходит с человеком что самое печальное наш мозг благодаря которым мы называемся человек разумный он начинает работать не так эффективна как работал до этого потому что мозг обескровливания мы гораздо эффективнее сможем собрать чуть позже когда этот диалог закончится когда мы успокоимся и мы начнем прокусить в голове елки-палки а почему же я вот это не сказала почему я так не отреагировала почему я такие аргументы не привел на самом деле на свете аргументы были они были но мы ими не смогли воспользоваться меня в этой тяжелой ситуации потому что мозг соображал неправильно потому что мы были у лаками не машут после драки да да мы были в опасной ситуации и поэтому мы помогаем нашим участникам тем кто проходит эту программу научиться в ситуации которая является трудными диалогами справляться со своими эмоциями да и создавать безопасную такой безопасную область для разговоров для коммуникации безопасным как для себя так и для собеседника потому что это очень важно когда вы говорите что я прихожу как и чар и выкладываю информацию see a директору гендиректору рассказываю а он на меня реагирует как то не так неадекватное то почему он так делает и потом уже него алисов потому что совершенно верно потому что он чувствовать и они безопасности вот это очень важное понимание люди как люди молчат не говорят с нами или насилие проявляют потому что они чувствуют себя не в безопасности с нами и мы учим тому как сделать так чтобы собеседник почувствовал себя в безопасности разговаривая с нами на какие бы темы мы с ними не говорили и чар должен быть способен это делать в первую очередь именно он как чек работающие себя человеческими ресурсами да потом должен обучить этому и руководители тоже безусловно но свои со нужно так чтобы ему со мной было безопасно максим от поэт чем 1 до 1 это безопасность для другого я твердо другого так чем он принципиально отличается но он грубо говоря есть же различные школы переговоры кремлевский переговорка гарвардский и так далее техники переговоров имеют а чем грубо говоря трудные диалоги отличаются от там техник переговоров и тоже мицелл наверно одно и тоже или я не прав это немножко разные вещи переговоры это когда эти навыки нужна цель договориться да да ну вот в переговорах не только цель договориться там есть ясное понимание у одной из сторон но по крайней мере одной сторон я надеюсь что есть к чему конкретно не хотят прийти используя разные инструменты манипуляции в том числе да когда мы говорим про жесткие переговоры мы хотим добиться там до того чтобы та сторона приняла нашу точку зрения также есть вопрос торга там уступок а там и тогда когда бы то ни было мы движемся к тому чего мы хотим до другая сторона пытается там отстоять свою композицию там и меньше придвинуться к тому чего мы хотим и и больше там взять того чего они хотят могут вот что происходит при переговорах и там есть разные методики совершенно но что общего и то и другое то о чем мы с вами говорим эти переговоры они все находятся в области коммуникации мы сейчас с вами говорим про коммуникацию в широком смысле слова туда входит и переговоры мы ж не знаем с вами переговорами общения с нашими коллегами по работе ну да да ну конечно можно с натяжкой тоже назвать то что мы же говорим с какой-то целью с ними то тоже наверно но в принципе мы это не называем переговорами там наши там наши разговоры с близкими мы не называем переговоры это все коммуникация вот то о чем сейчас говорим это более широкая вещь это коммуникация куда входит и переговоры потому что ясно понимая почему собеседник так себя ведет как мы часами рассуждали на тему и чар руководитель компании да там те же самые причины там те же самые причины если мы это понимаем мы можем гораздо правильнее выстраивать модели общения и вот в чем еще принципиальной разницы цель инструментария трудных диалогов это не принятие решение которое я имел в виду до вступления в диалог нет не в этом цель этого инструментария это запустить здоровый диалог есть проблема есть проблема я вступаю в коммуникацию для того чтобы да потом проблему решить конечно же но я не прихожу с готовым решением вот что принципиально важно я хочу об этой проблеме поговорить честно и открыто так чтобы другая сторона от отношения которой к этой проблеме зависит в конце концов ее решение чтобы они тоже открыто мы поговорили мы вместе нашли правильное решение которое будет правильным для обеих сторон вот это наша цель это то чего мы хотим достичь до чтобы обе стороны игроки на вы не было мне были противоположные позиции изначально чтобы мы нашли в себе ресурс говорить об этом честно и открыто не не сражаться не уходить там молчание и говорить да при этом думая нет а честно и открыто и себя побудить в другую сторону чтобы это все было озвучено и выложено на стол теперь становится между случай да еще раз понятнее антон что что чтобы я не забыл поскольку мои вот параллель проводим между переговорами и коммуникации мы по переговорам тоже проводим программы и в частности там есть такие упражнения но в тренинг там делать это упражнение всегда дамы для того чтобы люди там на опыт что такое закрепляли есть такие упражнений которые показывают регулярно насколько правильно научиться разговаривая с другой стороной открывать позиции да и побуждать их позиция открыть чтоб потом не сталкиваться там в да вы уже про левин винда не сталкивается там выиграл проиграл тенденция донесет на эти искать решение выиграл-выиграл поэтому инструменты применимы эти если вы и мы к ним еще будет выставлять ясное понимание того как как работает переговоры до специфику переговорщика то да это все буквы станет еще более эффективно у нас тема более широкая согласен я действительно не сразу наверное осознал что ты когда за приходишь там к руководителю неважно там к любимому человеку и не сразу не настраиваешь себя на переговоры чтобы донести там за раз стоять так хотя свою позицию ты наверное действительно пришел поделиться наболевшим там какой-то проблемой может быть 10 в поисках решения когда ты идешь на переговоры то ты себя уже настраиваешь на то что тебе нужно здесь на вот есть такая ситуация нужно ее решить его фактом не на выгодно ее решением невыгодно вот в таком то ключи здесь согласен да действительно что все совсем по-другому и тут действительно и так понимаю что нужно и эмпатию и и все подряд включать чтобы настроить обратно на культа доверие очевидно вопрос меня устраивает решение которое будет невыгодно для людей для другой стороны это прям вопрос в тупик давид это такой серьезно это серьезный вопрос если мы говорим про серьезно отношений не про отношения разовые там до с кем-то с кем мы взяли там в душу говоря обули человека там или компанию или кого-то еще до добились какого-то согласие формального согласия то мы убежали от него до если мы говорим про партнеров неважно в бизнесе в личной жизни нам хочется чтобы он принял решение согласился с тем что ему потом будет не нравится вот чем вопрос ну и конечно не в таком критикам у что последствия будут негативными правда ведь конечно имея в виду это мы да мы хотим чтобы эта проблема была решена некая проблема но мы еще не знаем как мы хотим вместе найти ее решение вот об этом идет речь можно еще тогда несколько вопросов от у вас проходит тренинг на это все дело насколько это трудоемко с точки зрения времени то есть либо это там один день пришел отучился там прошел какие-то курсы как как-то все происходит или там может быть достаточно книжки прочитать уже будет там а какой-то кристаллизация хороший вопрос спасибо да очень хороший важный вопрос да я я я все время пуская из виду что возможно тип ну а смотрят они они не столь опыт этому в том как проводятся тренинги да это правильно это объяснить рассказать тренинг трудные диалоги мы проводим в три дня три полных дня если мы говорим про очный формат потому что сейчас с пандемией да есть нюансы да и вот только что скажем я закончил сессию прямо сегодня там да одну из шести сессии которые связаны с этой работы данного фарма формате онлайн итак оффлайн лично это три дня полных два дня мы занимаемся тем что формируем у людей навыки использование инструментов которые заложены в эту модель который у нас представлена в курсе трудные диалоги мы отрабатываем эти инструменты на универсальных кейсах которые встроены нашу программу вот люди появляется опыт они понимают как это все работает два дня из трех третий день мы уже эксперты в области трудных диалогов мы собираемся и применяем эти инструменты к реальным ситуациям которые есть у этих людей то есть они практикуются проделать все те правильные вещи о которых мы с ними говорили которые практиковали уже применительно к потому что для них лично является существенным там это касается работы касается личной жизни касается raw взаимодействие между which are и seo и так далее вот вы знаете это поразительно совершенно видеть как это происходит когда люди садятся и но особенно здорово да мы говорим пока корпоративная режим к собирается люди с одной компании у них всегда есть о чем поговорить по поводу там тупиков которые есть во взаимодействии вот садятся там за стол выкладывают проблему и раз-раз-раз-раз и договорились лигой слушать как же так мы четыре года жили с этой проблемой окажется так все было просто так ребят вы не разговаривали удалось поговорить конечно простота что происходило между вами по поводу этой проблемы не было диалогов это было чем-то другим это была какая-то конфронтация что-то еще это было а сейчас впервые об этом нормально поговорили это поразительно работ вот у нас в программе есть целый ряд там много видео которое люстрируют правильное и неправильное поведение мы вместе мы резервом есть работа в группах есть ролевые игры то есть там много чего есть такого что позволяет людям не только теоретически да мной практически отработать все эти самые важные моменты то есть это такая увлекательное очень вещи всем очень нравится максим а можно у вас попросить можете привести какие-нибудь кейсы с которыми к вам приходят то есть человек приходит горит у меня вот такая-то проблема нужно говорить это пока противные варианты до продавать его вообще-то мне некоторое количество вариантов вот там всякие старой жизни вот такой-то из корпорация какой-то до огромное количество таких ситуаций но не знаю они не приходят с этим они приходят с общим ощущением что у нас есть проблемы с коммуникацией а вот эти kies не возникают они уже создают даже там конкретно вам нужна конкретика вы вы вы об этом говорите ну вы сами превеликий с 11 с усами по имени качестве примера да он он очень типичный до от наших взаимодействуем отношения между ее чарам и рука этим компании да к сожалению это недооценка роли и щара да она является достаточно общим местом сожалению и мы формы и чара мы понимаем что неправильно мы понимаем что более правильная коммуникация более открыто и внимание к тому что мы предлагаем было бы правильно работала бы на интересы бизнеса но тем ни менее почему-то мы там встречаем такое поведение с той стороны которая нас но и деморализует полностью да то есть мы даже не пытаемся больше туда даже пойти на такие такие случаи есть слушать это повод для проведения трудного диалога [музыка] это это очень хороший кейс по поводу которого нужно говорить когда руководители от вас требует нечто о чем вы не договаривались такое случается когда вам поручают проект не выделяя ресурсы необходимы и такое случается послушайте мы там самом начале тренинга мы просим людей вот составить перечень выходить список там мозговой штурм провести эмблем ситуации когда по их опыту люди переходят к молчанию насилию на работе например огромное количество ситуаций там кого-то прими премировали несправедливо меня не премирование тема для трудного диалога на ком-то все время ездят тут время работы выполняет берет на себя ответственно человека другие да не выполняя то что они должны были бы делать это уже стало привычным скоро слове на работе угол даже так голом конечно но если это противоречит культуре с это негативно влияет на часть людей почему мы должны терпеть а вот надо разговаривать там скажем к это выдающийся руководитель производстве не у него прекрасные результаты но его поведение противоречий системе ценностей как быть занят не закрывать трудной ситуации . ты ты его не уволишь потому что он очень хорош но можно ли позволить ему дальше так себя вести и как всем эту тему разговорить это все про это в личной жизни огромное количество ких ситуаций нам соседями взаимоотношения пожалуйста место на парковке с детьми с супругами с тещей с родственниками приезжающим без предупреждения и так далее мы живем вокруг в центре надо круговорот от таких ситуаций и когда мы научимся с вами правильно на эти темы разговаривать до наше счастье в личной жизни даст гораздо большими работе мы будем гораздо более эффективным да и само удовольствие от работы будет гораздо выше чем коне рынка небо гора неверно будет также меньше безусловно конечно хорошо максим спасибо большое у меня знаете есть парочка таких стандартных вопросов для людей которые так или иначе связаны с сферы which are первый вопрос что для вас от для и чё мне кажется а для ричарда когда им приходится приходится они вынуждены выполнять какую-то задачу которая перед ними поставили связанную с людьми но в первых приходит оптимизация давать оптимизация который читать неправильный нелогичный работающий против ценностей которые эти чары в том числе да и и и и вдохновляли там и стимулируя работу над ними и сейчас им нужно вот это сделать то есть и поразить или а тут увольняет а поперёк правильного нужно идти до разрушать то что была построена до доверие которых удалось мне красота вот это реальный от вечер хорошо спасибо а второй вопрос что можно одно сделать для того чтобы перейти из ада в рай но я думаю что ответ очевиден правда ведь нужно нужно понять да вы что именно для тебя является адам но для тебя и для функции которые ты здесь выполняешь научиться рассмотрим именно и чаров до что является основным адам почему фугу высокой сфокусируем наши усилия а и провести правильные трудные диалоге с теми от кого зависит то чтобы это перестало быть адам начала дара еще далеко до но хотя бы войти вот этим заняться а не молчать а не молчать с одной стороны и не вступать в этот диалог агрессивно проявляя насилие вы тоже было бы неправильно а сделать развешено уверенно спокойно обеспечить безопасность другой стороне но и себе тоже супер максим спасибо вам большое за подробный рассказ и разжевывание я бы сказал так темы трудных диалогов мне она достаточно близко как наверное любого жителя нашей страны я желаю вам про первую очередь в первую очередь здоровье сил опять же нашей пандемии это очень важно во вторых я все-таки желаю вам больше учеников которые будут хотеть развиваться в этой сфере и чтобы этих трудных диалога становилось всё меньше и меньше эффективность от этого наших компаний наших семей в том числе пока росла но чтобы мы стали от опять же одной из сильнейших экономик в нашей но нашей планете да да от он спасибо огромное что вы меня пригласили вот вы функции осуществляете очень-очень благородную и полезную развитие и чаров которые развивают менеджеров это как раз те усилия которые действительно могут позволить нам действительно наш потенциал рисовать ласково сказала есть потенциал который до конца не использует мы обладаем интеллектом гораздо более высоким и знаете я я знаю что я говорю я общаюсь большим количеством людей со всего мира у нас все это есть у нас есть что использовать и более чем мы можем жить лучше всех у нас некоторых нет некоторых вещей которые отличают от других людей да вот как раз в развитии которых могли бы помочь и чары до поверить в себя и начать действительно про активно действовать до и вы в это носите вклад так что большое вам спасибо за приглашение буду рад новым встречам и всем зрителям нашей программы сегодняшний да тем кто нас смотрит я желаю успеха да и приглашаю вас познакомиться с нашими программами с тем что мы делаем и надеюсь чтобы вариант дона у нас появятся новые новые контакты новые клиенты новое интересное дело спасибо вам спасибо максим все забрал [музыка] [музыка]