Familia, a mí estos 3 problemas me constaron mucho dinero y tiempo para solucionarlos, hoy quiero mostrarles cuáles son y no solo eso, voy a mostrarles también cómo poder sobrellevarlos para que construyan negocios de dropshipping rentables y estables mucho más rápido que yo, ¡Empecemos!
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lo que te voy a contar en este video es
lo que nadie te dice sobre el modelo
dropshipping y los grandes problemas que
tiene a largo plazo con toda toda la
transparencia que pueda tener les voy a
decir cuáles son los tres problemas más
grandes de este modelo de negocio Pero
no te preocupes Al final de este video
también te voy a decir cómo hemos
solucionado nosotros esos problemas
después de dedicarnos a esto por más de
3 años ganando mucho dinero cada mes te
voy a mostrar todo lo que he hecho para
que se aseguren de que están aprendiendo
de alguien que realmente sabe de lo que
está hablando Eso sí es contenido del
bueno así que si aprecias el contenido
transparente honesto al grano revienta
el botón de me gusta compártele este
video a alguien y suscríbete a este
canal vamos a empezar Ya estamos aquí
compartiendo pantalla y lo primero que
quiero que veas es el volumen de ventas
que nosotros podemos llegar a tener
todos los meses de forma estable por
ejemplo el mes de marzo Aquí vemos en
promedio días de venta de más de 310
pedidos y te estoy mostrando solo lo de
Colombia porque realmente estamos
manejando operación en dos países para
estos meses y bueno si vemos el año
completo podemos ver que en esta tienda
generamos más de un un millón de dólares
en facturación un poco más de un millón
de dólares nótese que no te estoy
mostrando pantallazos de shopify te
estoy mostrando directamente lo que ha
sucedido en la plataforma logística
Porque si aquí generamos más de 1 millón
de dólar solamente para esta tienda en
shopify con toda seguridad generamos un
30 o un
40% más aquí te estoy hablando de la
logística real ahora te voy a mostrar
dar resultados en otros mercados por
ejemplo esto es en México y vemos que
este mes llevamos
2281 pedidos Y por qué ya no estoy en
números tan altos en dropshipping como
lo hice el año pasado porque me he
centrado en salir de esos problemas en
tener una operación un poco más pequeña
mucho más rentable y además de eso en
pensar en otros proyectos Como por
ejemplo este en pantalla estás viendo
una de mis marcas en las cuales en tan
solo 8 días vendimos todo lo que
mandamos a fabricar como stock inicial
esto es un producto que nos deja el 80%
de profit Bruto no profit neto con
aproximadamente entre el 70 al 60 por de
recompra podemos ver 12 pedidos al día
42 35 29 pedidos
31 26 34 pedidos Hasta que agotamos el
stock que eran 250 unidades si me voy
aquí a la parte del calendario y le doy
en resumen vemos 251 pedidos de los
cuales tengo una utilidad ya recibida de
5,952 que esto viene siendo alrededor de
$1800 más o menos Y si revisamos las
cuentas publicitarias de ese producto
aquí pongo del primero al 24 de Julio
que es el día de hoy vemos que el gasto
fue de
2,763 O sea que estoy gastando
2,763 en publicidad y estoy generando
unos 10 millones de utilidad estimada de
los cuales ya recibí
5,900 O sea que ya tengo 3,000000 de
pesos en profit limpio solamente
generando
251 pedidos aquí en el resumen vemos que
solamente tenemos 10 devoluciones o sea
de lo entregado de 115 pedidos hasta el
momento van 10 devoluciones lo que está
dentro de lo esperado ahora que te queda
absolutamente claro quién soy y qué
resultados tengo te voy a contar Cuáles
son esos tres problemas principales y
que he tenido que superar para que tú
también los superes en la medida que se
te presenten número uno estos problemas
los vamos a clasificar en experiencia
del cliente y satisfacción personal si
tú eres una persona que tiene corazón
probablemente esto no te va a generar
satisfacción personal les pongo un
ejemplo que le comenté a los estudiantes
de mi mentoría y se los mostré un
producto que incluso yo las importé pero
me llegó de mala calidad del producto y
cuando ya había vendido unas 500 al ver
las quejas que estaba recibiendo decidí
Apagar las campañas del producto podía
haber vendido 2000 unidades sin ningún
problem problema realmente porque
digamos que una tienda de dropshipping
puede ser una tienda fantasma Pero esto
genera insatisfacción personal y pues es
algo que prefiero no hacer así que ahí
resté 2000 pedidos a mi rendimiento de
ese mes que incluso podía haberlo
generado en una semana o sea de un
momento a otro pero esa no es la forma
en la que yo quiero trabajar y entiendo
que cuando estás empezando en muchas
ocasiones hacemos oídos sordos mientras
capitalizando Pero esto es algo que en
el largo plazo no te va a dejar crecer
Así que volviendo a los problemas de
servicio al cliente primero se dan
porque en muchas ocasiones las tiendas
de dropshipping no prestan un buen
servicio al cliente y cuando escalan
debido a la inestabilidad que se tiene
con los productos tenemos que
automatizar muchos procesos contratar
poco personal que incluso es lo
recomendable Y si sumamos esto a los
tiempos de envío tan grandes que se
mueve en la logística con pago
contraentrega o el mal servicio que
todavía se presta en algunas
transportadoras el cliente al final no
va a sentirse muy satisfecho con esa
compra sin siquiera haber recibido el
pedido Ahora cuando recibe el pedido
vemos Que en muchas ocasiones Hay
personas que están estafando con este
modelo de negocio que ofrecen un celular
y envían un celular de agua o que
ofrecen un taladro costoso y terminan
mandando cualquier otro producto una
pistola para pintar por ejemplo cosas
que incluso he visto que hacen mentores
que se paran a inspirar a otros entre
comillas que incluso hasta dan
conferencias son unos estafadores de
primera o sea de verdad ojo crítico no
solo con los demás conmigo también
siempre recibe el contenido con
pensamiento crítico porque te digo algo
Yo también he ido evolucionando Yo
también he ido creciendo Y me he ido
volviendo cada vez más cético en este
modelo de negocio porque al final me he
dado cuenta que para vivir bien de este
modelo de negocio con que tú entregues
3,000 órdenes y a cada orden le ganes
alrededor de $ ya tienes $1,000 de
beneficio al mes y con eso eres rico en
cualquier parte del mundo Así que puedo
hacer sacrificios y cortar productos
cuando la satisfacción al cliente no es
buena Pero bueno eso es algo que hemos
ido aprendiendo Porque al principio solo
te obsesionas con el mejor el que tiene
más ventas el que muestra mejores
números y tu negocio y el servicio que
le estás prestando a la sociedad una
porquería una basura Mejor dicho
deberías de mantener con cargo de
conciencia bueno Y claro esto no tiene
nada que ver con que a veces en el
comercio electrónicos se hagan promesas
exageradas no no tiene nada que ver con
eso porque eso no Solo lo hacemos en
este modelo de negocio sino que lo hacen
todas las empresas Bueno hay una
clasificación de productos que de alguna
manera venden una fórmula mágica con
como un producto para adelgazar y demás
pero este tipo de productos los compran
personas que creen o ponen su fe en eso
y si las personas compran eso pues tú
vas a vender productos que las personas
estén comprando yo no me refiero A eso
me refiero directamente a las personas
que ofrecen un producto y mandan otro
completamente diferente Recuerda que al
final de este video vamos a hablar de
cómo he ido solucionando estos problemas
pero para darte un ejemplo propio de lo
que la baja satisfacción al cliente
causa en una tienda de dropshipping te
quiero mostrar este gráfico de una de
mis tiendas podemos ver cómo el
rendimiento del año pasado empezó en un
muy buen nivel de ventas y se fue yendo
al garete mejor dicho no creo que muchos
se le midan a esta montaña o sea esto se
fue para abajo se fue para abajo y vemos
que es una tienda que generó más de
24,000 pedidos totales pero vemos ese
descenso Y por qué se da esto
precisamente por la baja experiencia que
pudo haber tenido el cliente con esta
tienda porque como vendemos productos
que no tenemos en catálogo las personas
empiezan a reconocer tu tienda y por más
que cambies de fanpage si tu tienda
tiene el mismo logo y tiene el mismo
nombre pues la gente al final la va a
reconocer como algo malo y el problema
no es solo en tu tienda El problema
también es que otros dropshippers venden
los mismos productos de baja calidad y
cuando tú vas a lanzar un producto de
estos van van a caerle directamente a tu
tienda porque no sé si te ha pasado que
pruebas un producto lo testees ni
siquiera has entregado la primera unidad
y ya hay personas poniendo comentarios
negativos y eso es por la mala
experiencia que han tenido en otras
tiendas Así que este problema la baja
experiencia del cliente con tu tienda o
con los productos que estás entregando
que estás enviando terminan afectando la
estabilidad de tus tiendas y vas a tener
que estar saltando de una tienda a otra
pero no te preocupes luego te voy a
decir cómo puedes solucionar este
problema el segundo gran problema que
nos enfrentamos cuando estamos haciendo
dropshipping es la alta competencia y
que todo el mundo copia te van a copiar
yo les llamo aves de rapiña y he visto
como en ocasiones cuando yo desarrollo
mis propios creativos para diferenciar
me de la competencia y les pongo una
marca de agua otra tienda ni siquiera
tiene la delicadeza de tapar mi marca de
agua con la marca de agua de su tienda
eso De verdad es descaro Y si tú eres
ese descarado pues no hagas eso es más
es que probablemente ni siquiera te va a
dar los mismos resultados que me ha dado
a mí y que mantengan esta dinámica de
copiar de agarrar los productos que otro
está vendiendo y venderlos también hace
que se reduzca la cuota de Mercado que
perdamos clientes y que por lo tanto
perdamos ventas esto sucede mucho que
empiezas a vender te empiezan a copiar y
pues tus ventas se caen y no es que no
sepas escalar sino que pierdes cuota de
mercado Por eso se disparan tu cpa y el
tercer problema que este es un problema
que a todos los que llevamos tiempo en
este modelo de negocio nos ha sucedido
es que debido a las quejas a los malos
comentarios o a las promesas exageradas
que utilizamos para vender tus activos
publicitarios normalmente está están en
peligro esto en el tiempo no es tan
sostenible O bueno sí lo puede ser si te
preparas muy bien con buenas estructuras
de contingencia pero para un
principiante Puede que no lo sea un
principiante debe tener ese
acompañamiento para que construya sus
estructuras de contingencia y sucede
mucho que tenemos activos publicitarios
en los que nuestros productos funcionan
muy bien e incluso por más de un año o
por dos años y de repente nos llega un
baneo nunca calentamos otras cuentas
publicitarias nuestro negocio solo
dependía de un activo publicitario y
cuando lanzamos los productos en las
nuevas cuentas publicitarias en los
nuevos business manager no nos vuelven a
vender y podían ser productos que
estaban saturados en el mercado pero tú
tenías tal optimización que habías
logrado estabilizarlos pero después de
ese baneo o después de ese hackeo porque
también mandan mensajes a la tienda
diciendo que te pueden bloquear los
activos con un enlace supuestamente de
Facebook y esto lo que hacen es
hackearte la cuenta no te puedes
recuperar y pierdes la estabilidad que
tenías con esos productos Mira por
ejemplo todas las cuentas publicitarias
que yo tengo aquí le doy ver más cuentas
publicitarias y mira business manager y
cuentas publicitarias muchísimas no
puedo dejar que mi operación dependa de
un solo activo publicitario y eso que
aquí solo están las cuentas
publicitarias que están activas o que
hay unas cuantas bloqueadas pero que
tienen muy buenos datos que no quiero
eliminar pero realmente yo las cuentas
publicitarias que me las bloquean las
voy pasando a un business manager del
cual es administrador un perfil que
utilizo solo para almacenar todos los
activos publicitarios que están baneados
Y ni te cuento de las de tiktok porque
en tiktok también tengo varios business
manager y varias cuentas publicitarias
Pues me ha sucedido lo mismo puede que
al ver todo esto si estabas pensando
iniciar Este modelo de negocio te
preguntarás Iván Pero por qué realmente
enseñas a hacer este modelo de negocio
si tiene una cantidad de problemas que
son serios que son severos Bueno la
verdad es que es un modelo de negocio
que no depende de una tendencia Como por
ejemplo ha sucedido con los setter los
closer las agencias que se ponen en
tendencia la gente empieza a crear
formaciones sobre todo esto y luego con
el tiempo lo que sucede es que ya no hay
mercado ni para setters ni para closers
Aunque bueno para agencias Tal vez sí
mientras que cuando tú haces comercio
electrónico primero obviamente tendrás
que hacerlo tú y dominar la metodología
pero podrás construir una estructura y
un equipo de trabajo que te apoye en
cada área del negocio No va a depender
de que otra persona te contrate o sea
puedes ser tú en tu computador con
alguien que te ayude en la logística o
contratando a una empresa Incluso
externalizado el desarrollo de productos
o incluso hasta que te lancen las
campañas publicitarias y tú solamente
centrándote en identificar cuál es la
oportunidad que tendrás con esos
productos de destacar en el mercado que
la verdad solo el 1% de los dropshippers
se centra en esto y por eso es que son
muy pocos los que son Realmente exitosos
en este modelo de negocio así que bueno
las propuestas que tengo para que
soluciones estos problemas además de
todo lo que te acabo de decir es que en
primer lugar para mejorar la experiencia
del cliente controles tu stock el el
camino de la importación no es el único
sino que cuando tú veas un producto que
te está funcionando muy bien trates de
comprarlo trates de asegurar el stock y
de una vez tratas de negociar un mejor
precio porque al tener un margen más
alto podrás aguantar mucho más tiempo
con tus anuncios encendidos y por ahí
derecho vas eliminando a tu competencia
a la que no le da el margen para
mantener la campaña activa Además de eso
que vas a poder revisar la calidad del
producto vas a poder resolver las
garantías mucho más rápido y no vas a
depender de personas externas esto no lo
debes hacer cuando estás empezando te
estoy hablando de lo que debes hacer
cuando ya dominas la habilidad para
mantener el negocio en el largo plazo y
el segundo punto para mejorar la
experiencia del cliente es hacer
justamente lo que yo he venido haciendo
todo este año hasta llegar a este punto
donde Ya generamos al menos $1,000 de
facturación diaria con una de nuestras
marcas que es justamente eso crear una
marca en donde no tengas que vender Con
promesas exageradas no vas a hacer lo
mismo que hacemos en venta por impulso
de dropshipping sino que puedas dar una
promesa bien estructurada persuasiva
cuidando el servicio al cliente cuidando
la calidad del producto y generando
recompra que al final la recompra es lo
que mantiene tu negocio activo en el
tiempo Mira por ejemplo para esta marca
en la que yo entré como grow Partner y
me volví socio ellos hicieron una
campaña con un inf en ser grande una vez
el año pasado generaron $5,000 en ventas
en todo ese mes y se lograron mantener
de 2,000 a 3,000 en ventas todos los
meses por un año solamente con recompra
generando alrededor de entre 70 y 80% de
profit porque no iba con costo
publicitario todo se pagaba de forma
anticipada porque ese grupo de personas
creían en el proyecto Por eso yo vi una
gran oportunidad en esta marca y por eso
decidí empezar a trabajar en ella ahora
si yo logro mantener esa tasa de
recompra pero generando muchos pedidos
impulsando la marca con publicidad pues
obviamente en un año voy a tener una
marca muy posicionada muy grande y con
una base de clientes que me están
comprando de forma predecible Así que no
necesariamente para construir una marca
tienes que invertir mucho dinero
desarrollando un producto te aseguro que
si te pones a pensar hay varias personas
que conoces que ya tienen productos muy
buenos que creen en ellos y que no
tienen ni idea de cómo venderlos por
internet sí o no piensa un segundito eh
encontraste alguien en tu mente déjamelo
saber en los comentarios para ver si
realmente esto funciona para ti o
funciona para todos Yo esto lo he
preguntado en mi comunidad y casi todos
me dicen si yo tengo a alguien si yo
conozco por acá a alguien que fabrica
esto o que tiene un proveedor de este
producto y lo vende bien en el mundo
físico pero no es capaz de venderlo por
internet ahí es donde puedes entrar tú
para solucionar el problema número dos
La recomendación más clara que tengo
para evitar que tengas mucha competencia
y se coman tu cuota de Mercado además de
controlar el stock es que busques
generar una logística propia por ejemplo
a qué me refiero con esto En mi caso yo
despacho mis productos con dropy pero en
Colombia yo puedo tener un almacén
propio yo puedo tener mi propia bodega y
esto permite que pueda hacer le
seguimiento a la forma en la que se está
empacando a los tiempos en los que estoy
preparando una orden y enviándola porque
al final una parte importante del
comercio electrónico es la logística y
sé que esto no se puede hacer en todos
los países además que por ejemplo yo
cuando vendo en México pues si yo
importo un producto lo mando a las
bodegas de Drop en México porque estoy
aquí en Colombia y no voy a abrir un
almacén en México pero sí trato de
asegurarme de hacer un muy buen
seguimiento y ejercer un muy buen
control en mi stock en los tiempos de
preparación y demás o sea hay que tratar
de estar muy encima de eso como una
tarea diaria que te puede tomar una hora
que te puede tomar media hora todos los
días o que incluso puedes delegar a una
persona para que la haga como yo lo he
hecho Pues a mí no me gustan estas
tareas tan operativas pero que te va a
permitir acelerar el proceso y ya
dejarlo simplemente en manos de la
transportadora y para terminar y mejorar
todos los problemas que se tienen con
las cuentas ventas publicitarias te voy
a dar un consejo que funciona en 2024
que tal vez en 2023 no se hablaba mucho
de esto y es que hagas tu propio
contenido con una estructura de vcl o
vide sales letter que son videos de
venta anuncios que dan mucha información
del producto y los van conduciendo de un
problema a una solución luego de la
solución ejemplos de cómo otras personas
lo han solucionado luego incitan a la
persona a solucionarlo ya y le muestran
Cuáles son las consecuencias al no
solucionar ese problema de una vez y
luego ofrecen la solución que es tu
producto y en muchos casos con esa
estructura puedes vender productos de
salud o productos Black pero sin unas
promesas exageradas o sin Tomas muy
exageradas del problema lo que va a
permitir que tus activos publicitarios
se mantengan por mucho más tiempo crea
contenido propio eso sí ponle marca de
agua por todas partes ponle solo compra
en esta tienda por ahí en el video
porque te lo van a tratar de copiar Pero
no te preocupes que a ellos no les va a
dar tan buen rendimiento como a ti Eso
sí estos consejos Tal vez no sea
necesario hacerlos en una etapa inicial
primero enfócate en dominar la
metodología entiende Cómo funciona el
sistema entiende Cómo funcionan las
plataformas Crea una dinámica de trabajo
y con estos consejos te aseguro que vas
a poder mantener ese primer pico de
ventas mucho más estable en el tiempo
Eso es lo que ha permitido que nosotros
nos mantengamos con un promedio de más
de 100 pedidos todos los días por más de
3 años y que hayamos acumulado
patrimonio y riqueza por medio de este
modelo de negocio muchas gracias por
quedarte hasta aquí Recuerda que si
quieres aprender en mi programa
formativo personalizado Master escala
donde podemos vernos todos los miércoles
en reuniones grupales o incluso hacemos
semanas de trabajo cercano y trabajamos
todos los días juntos por zoom de lunes
a viernes Además del acompañamiento de
consultores para las configuraciones
consultores de desarrollo y búsqueda de
productos que son las mismas personas
que lo hacen para mi negocio y
consultores estratégicos donde te vamos
a ayudar a hacer crecer tu operación y a
ser realmente rentable con este modelo
de negocio si quieres eso da Dale click
a la descripción o en el primer
comentario te dejo un enlace para que
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aquí nos vemos en el próximo video chao
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