⁉️ Cómo Funciona la Publicidad en Facebook e Instagram

Facebook e Instagram son las mejores plataformas para vender hoy en día. Con sólo un dólar diario, ya puedes llegarle a tu público objetivo. Sin embargo, cuando empecé a vender por Internet, no entendía muy bien cómo funcionaba la publicidad en estas dos redes sociales. Por lo cual, cometí dos errores que me costaron tiempo y dinero, que te voy a contar más adelante en este video, y que incluso personas con experiencia veo que también cometen, por no tener unas bases claras. Por lo tanto, en este video te voy a explicar Facebook e Instagram, cómo deciden qué publicidad mostrarle a cada persona, las dos formas de crear campañas, y los cuatro tipos de anuncios, para que entiendas perfectamente cómo funciona todo este mundo, y así puedas vender al máximo con tu dinero. Bueno, lo primero que te quiero explicar es Facebook e Instagram, cómo deciden qué publicidad mostrarle a cada persona. Estas dos redes sociales son gratis, entre comillas, porque no pagamos nada de dinero para crear o mantener una cuenta, sino que pagamos con algo que es igual o más importante, y es nuestra información. Cada vez que sigues una página de Facebook o una cuenta de Instagram, ellos están rastreando esto para saber qué te gusta, qué no te gusta, y de esta forma mostrarte los anuncios más relevantes posibles. Por ejemplo, si soy una persona a la cual le gusta el ciclismo, y sigo empresas de bicicletas, ciclistas y carreras de ciclismo, cuando una empresa que venda productos o servicios relacionados al ciclismo vaya a hacer anuncios, puede seleccionar qué quiere llegarle a personas a las cuales les gusta el ciclismo, y Facebook me los va a mostrar a mí, porque sabe que me gusta ese deporte. Por otro lado, si hay una persona a la cual le gusta el fútbol, y sigue equipos de fútbol, sigue futbolistas, sigue torneos de fútbol, y una empresa que vende productos o servicios relacionados al fútbol va a hacer anuncios y pone qué quiere llegarle a personas a las cuales les gusta el fútbol, le van a llegar a esa persona, y no a mí, porque a mí me gusta el ciclismo, y si veo anuncios relacionados al fútbol, es poco probable que compre. De hecho, ese es el objetivo de Facebook e Instagram, mostrarle el anuncio correcto a la persona correcta. Y eso, también en mi opinión, es una de las cosas que lo hace la plataforma para vender más poderosa hoy en día, porque podemos llegarle de manera muy sencilla a exactamente nuestro público con solo un dólar diario, algo que es muy, muy potente. Ahora, la siguiente pregunta puede ser, Felipe, ¿puedo ver en algún lado cuáles son esos intereses que Facebook cree que a mí me gusta, o esas categorías en las cuales me tienen? Y la respuesta es, sí. Lo vemos en este link, que es facebook.com slash ads slash preferences. Te lo voy a dejar en el link del video para que lo revises, si así lo deseas. Y acá podemos consultar exactamente Facebook e Instagram qué cree que nos gusta, y además, también podemos personalizarlo, si así lo deseamos. El nombre técnico es Intereses, y acá está. De hecho, está dividido en diferentes categorías. Entonces, por ejemplo, este es mi perfil en Negocios e Industria. Facebook me tiene en todas estas categorías. Espíritu Empresarial, Marketing Digital, Universidades, Publicidad Online, Negocios, etc. Pero de vez en cuando hay unas que no tienen mucho que ver. Por ejemplo, Hostelero. Yo, digamos que no tengo un hostal y no estoy muy relacionado a esta industria. Por lo tanto, este interés, la verdad, no está del todo bien. Y si viera anuncios sobre esto, pues es poco probable que compre, porque no estoy en esta industria. Así que si quisiera, podría darle clic a Eliminar. Y bueno, ahí lo puedo cerrar. Y si le doy clic a Ver Más, puedo ver otros intereses. Por ejemplo, también Ciencias. No estoy relacionado al sector científico, así que tampoco está bien. Lo podría eliminar. Y bueno, acá podemos ver intereses que Facebook e Instagram nos tiene catalogados dentro de Negocios e Industria. En Noticias y Entretenimiento podemos ver también revistas, medios de comunicación que Facebook e Instagram cree que seguimos. También los podemos personalizar, si quisiéramos. Si, obviamente, estuviéramos viendo algo que no está relacionado a lo que a nosotros nos gusta. Viajes, lugares y eventos. Ciudades que hemos visitado o en las cuales hemos demostrado interés para que empresas que, por ejemplo, vendan algo relacionado al turismo, sepan que nosotros podemos estar interesados en eso. Compras y Moda. Empresas que venden cualquier producto del sector de ropa. Y como puedes ver, hay muchas categorías. Entonces, algo importante es saber que esto existe y además, en mi opinión, personalizarlo. Porque de esta manera vamos a tener una mejor experiencia dentro de estas redes sociales. Y además es divertido. Digamos que es como un test de personalidad que estamos viendo de nosotros dentro del Internet. Como ellos quienes creen que nosotros somos. Y otra vez, la mayoría de veces está bien. Y eso en parte hace que muchas veces los anuncios que vemos tengan sentido. Pero otras veces no están acertados y si queremos, lo podemos personalizar. ¿Qué pasa? Que esta, digamos que es la principal forma en la cual Facebook e Instagram saben qué publicidad mostrarle a cada persona. Otra vez, según estos intereses que vienen de las cuentas que estamos siguiendo pero no es la única. Y esto es algo que no todo el mundo sabe. La segunda forma que estas dos redes sociales utilizan para determinar qué anuncio mostrarle a cada persona depende de la información que anunciantes están subiendo a estas plataformas para llegarle a sus diferentes clientes. El primero es que cuando un negocio tiene una lista Excel con los e-mails o los teléfonos de sus clientes pueden subirlo a Facebook e Instagram para hacerle un seguimiento a esas personas en particular. Esto es algo muy poderoso, es muy rentable y lo he explicado en otros videos. Voy a dejar las referencias en este video para que los veas si así deseas. Y acá nosotros podemos ver cuáles son los negocios que tienen nuestra información y que lo han subido a Facebook e Instagram. Todas estas empresas las he comprado en el pasado así que tiene sentido pero si quisiera, le puedo dar clic a ver controles y después puedo bloquear alguna de estas. Y bueno, si le doy clic a ver más seguimos viendo más, así que esa es otra forma no tan conocida pero muy potente que Facebook e Instagram utilizan para determinar qué publicidad mostrarle a cada persona. La segunda, dentro de esta categoría de anunciantes y negocios es que existe algo que se llama el pixel de Facebook que básicamente es una cámara de vigilancia dentro de una página web es un código que instalamos y que le permite a Facebook e Instagram saber qué sucede. Por ejemplo, si alguien visita mi página web y tengo el pixel instalado, después a esa persona le puedo hacer un seguimiento con mis anuncios en Facebook e Instagram porque tengo instalado este código. Y acá también puedo ver qué empresas saben que visite su página web o su aplicación y me están haciendo un seguimiento. Todas estas empresas las he visitado pero si quisiera, le podría dar clic a una X y de esta forma Facebook va a bloquear los anuncios de este anunciante en particular. Así que esa es otra forma que ellos también utilizan. Esta tercera categoría, los visitaste es poco utilizada y es cuando un negocio que vende en una tienda física sube la información de las personas que le han comprado a Facebook e Instagram para hacerle un seguimiento a través de estas dos redes sociales. Se llama conversiones offline lo voy a tocar en próximos videos pero es muy potente para negocios que venden en tiendas físicas. No es muy utilizado y por lo tanto, acá no aparece nada. De hecho, si le damos clic a más información Facebook nos va a reirigir a un artículo que también puedes revisar si quieres, en el cual nos explican exactamente cómo, saben qué publicidad mostrarle a cada persona. Bueno, digamos que acá no lo explican es relativamente sencillo pero digamos que es útil, así que también lo puedes revisar. En más, por ejemplo hiciste clic en sus anuncios, también podemos ver empresas a las cuales les hemos dado clic a sus anuncios y por lo tanto nos están haciendo un seguimiento y otra vez, si quisiéramos bloquear alguna de estas simplemente lo podríamos hacer en ver más lo podemos hacer y algo muy interesante que yo todo el tiempo hago es también podemos ver qué anunciantes hemos bloqueado o hemos ocultado. Yo lo hago de vez en cuando especialmente cuando estoy viendo anuncios que para mí no son nada relevantes y además los veo de manera muy repetitiva. Hay tres puntos que le damos clic encima del anuncio y nos permite ocultarlo. De hecho te invito a que tú también lo hagas porque de esta forma estás mejorando la experiencia dentro de estas redes sociales y acá podemos ver cuáles son los negocios que hemos bloqueado y si quisiéramos podríamos desbloquear alguno de estos pero pues no lo voy a hacer porque no me interesa y si los bloqueé también fue por algo. Entonces digamos que estas son las dos principales formas que Facebook tiene para determinar qué anuncios mostrarle a cada persona. Otra vez te invito a que los revises. Es interesante, es divertido como que uno a veces se sorprende y obviamente es privado. Solamente podemos ver el de nuestro perfil. El principal es intereses pero también hay información de anunciantes. Estas últimas de acá, bueno digamos que información también podemos poner si queremos compartir nuestra situación sentimental, empresa, cargo y otras categorías que están relacionadas a nuestra red de contactos pero estas son las dos principales. Así que eso era lo primero que te quería explicar importantísimo cómo Facebook determina qué publicidad mostrarle a cada persona y créeme que la gran mayoría de personas no tienen esto claro y si tú lo conoces ya vas a estar por delante los usuarios incluso muchos anunciantes que no saben que algunas de estas herramientas existen. Lo segundo que te quiero mostrar es cuáles son los métodos que existen para crear estas campañas. Una vez ya sabes cómo funcionan a grandes rasgos. Hay dos formas principales. La primera, esta es mi página de Facebook, de hecho te invito a que me sigas. La primera es dándole clic a este botón de acá que dice promocionar publicación. Es la forma más sencilla y bueno ahí Facebook nos guía por todo el paso a paso para hacerlo. De hecho la mayoría de personas hacen anuncios dándole clic a este botón pero yo lo llamo el botón del diablo porque este es un botón que está hecho para generar únicamente likes pero no ventas. Y la gran mayoría de empresas cuando pautan en Facebook e Instagram lo que realmente están buscando es ventas, necesitan vender y si estás pagando por likes únicamente vas a pagar por métricas de vanidad. Por lo tanto es probable que estén quemando su dinero. Ahora, hay personas que dicen que han vendido con este botón de hecho yo también lo he hecho en algunas ocasiones pero y esto digamos que no es oficial, algo que me he dado cuenta es que al principio como que Facebook e Instagram se van a esforzar por darnos ventas pero después de un tiempo como que las ventas desaparecen o bajan muchísimo. Justo hace dos semanas con una amiga que vende jabones orgánicos le sucedió eso, le dije que en vez de seguir pautando con este botón lo hiciera a través de esta otra plataforma que es un poco más compleja pero es muchísimo más efectiva y sus anuncios empezaron a mejorar casi que de manera inmediata. Este es el segundo método para hacer anuncios en Facebook e Instagram se llama business.facebook.com y digamos que hacer una campaña requiere un poco más de pasos, más de personalización pero es muchísimo más efectivo porque los anuncios en esta plataforma están hechos para vender con el botón de promocionar publicación únicamente están hechos para generar likes y de hecho ese fue el primer error que cometí cuando empecé a vender por internet mis primeros mil dólares los que me, dándole click a ese botón porque no sabía que existía y después cuando vine acá empecé a obtener mejores resultados y de hecho hay un artículo oficial de Facebook que confirma esto, es este de acá digamos que nada de esto yo me lo estoy inventando es algo que he visto con las empresas con las cuales he trabajado que el botón de promocionar publicación genera likes y business.facebook genera ventas pero este artículo confirma esto lo puedes buscar se llama diferencias entre las publicaciones promocionadas y los anuncios de Facebook y bueno acá nos explican en que consiste cada una de estas mira que es una publicación promocionada y nos muestra pues el botón del diablo y que son los anuncios de Facebook en business.facebook y este párrafo es muy importante mira mientras que una publicación promocionada es decir esto de acá puede optimizarse inicialmente para obtener me gusta o comentarios de la página aumentar el número de veces que se comparte o mejorar el reconocimiento general de la marca es decir likes, seguidores y demás los anuncios de Facebook pueden optimizarse para conseguir instalaciones de una aplicación, conversiones en un sitio web, reproducciones de video o pedidos en la tienda es decir compras acá Facebook también no lo está confirmando entonces digamos que ese es un segundo tema muy importante y es de los dos métodos para crear anuncios en Facebook e Instagram te recomiendo que utilices si quieres vender y de hecho eso es lo que sucede la gran mayoría de veces business.facebook.com si aún no estás familiarizado con esta plataforma hace un tiempo hice un vídeo explicando los cinco pasos para crear una cuenta acá así que te recomiendo que lo veas listo ahora que tienes claro Facebook e Instagram como deciden qué publicidad mostrarle acá a persona y además las dos formas de crear campañas de anuncios quiero tocar el tercer tema importante de este vídeo y es cuáles son los cuatro tipos de anuncios en Facebook e Instagram y que además este está ligado directamente a un error que yo cometí también cuando estaba empezando y creo que muchos anunciantes incluso con experiencia cometen qué sucede Facebook e Instagram tienen cuatro tipos de anuncios principales imágenes, vídeos, secuencia y colecciones te voy a explicar en qué consiste cada uno de estos pero cuál es el error más importante que la mayoría de personas que hacen anuncios en Facebook e Instagram únicamente utilizan uno o dos formatos y generalmente son imágenes o vídeos pero no utilizan estos dos y qué sucede que Facebook digamos que ya tiene tanta información de nosotros que sabe exactamente cuál es el tipo de anuncio que le gusta a cada persona por ejemplo si hay una persona a la cual digamos que ven que le da clic más anuncios que son una imagen le van a mostrar anuncios que son de imágenes por el contrario si ven que hay una persona que es un poco más visual que le gusta ver vídeos con música y demás le van a intentar mostrar anuncios con vídeos o si hay personas que prefieren estos dos tipos de anuncios así que si solamente utilizas un tipo de anuncio vas a llegarle a una parte pequeña a tu público objetivo por ejemplo la empresa que vende productos o servicios de ciclismo si solamente utiliza imagen por más que haya seleccionado que quiere llegarle a personas interesadas en ciclismo Facebook se va a inclinar a las personas dentro de los que les gusta el ciclismo que le gusta imagen y va a ver una parte importante de personas que podrían haber sido perfectamente sus clientes que nunca va a llegar por no utilizar estos tipos de anuncios así que recomendación importante también de este vídeo además de utilizar Business Facebook para hacer campañas de anuncios que venden es intentar utilizar la mayor variedad posible de formatos porque de esta forma vas a llegarle a diferentes partes de tu público objetivo que la gran mayoría de competidores no están utilizando así que veamos en qué consiste cada uno de estos tipos de anuncios el primero es imagen de lejos es el más utilizado y digamos que funciona muy bien yo todo el tiempo lo utilizo y te invito a que lo hagas y bueno acá nos muestra cuáles son las medidas y también en qué ubicaciones se puede mostrar ubicaciones es donde puede salir tu anuncio y acá podemos ver entonces por ejemplo feed de Facebook están todas estas feed de Instagram es como el inicio de Instagram y bueno acá vemos una vista previa así que el primero es imagen es el más utilizado de lejos así que no voy a detener tanto pero obviamente utiliza el segundo es vídeo y este también es el segundo más utilizado casi todo el mundo utiliza imágenes pero veo que cada vez hay más personas que utilizan vídeo lo cual está perfecto qué pasa con los vídeos que hay una creencia popular siento que un vídeo debería ser elaborado como este de acá digamos que con edición profesional con equipos también profesionales y si lo puedes hacer está perfecto también funciona muy bien pero al ser redes sociales no es necesario que sean tan elaborados perfectamente lo puedes hacer con tu celular simplemente contando qué vendes y las personas cómo van a ganar con tu producto o servicio y listo créeme que puedes tener un vídeo que funciona así que este es el segundo tipo el tercero es secuencia y este digamos que es menos utilizado este es el más usado este un poco menos y este si casi nadie lo utiliza y también funciona muy bien ya vamos a verlo entonces secuencia como puedes ver de hecho lo voy a volver a colocar por ejemplo en instagram por ejemplo acá para que lo veas en instagram los anuncios de secuencia también se le llaman anuncios de carruseles estoy seguro que los has visto y son anuncios que tienen tarjetas es un nombre en el cual las personas están pasando y pueden ver diferentes imágenes o vídeos del mismo producto o de diferentes productos es un anuncio que también funciona muy bien especialmente si tienes una amplia variedad de ofertas así que te recomiendo que lo utilices y finalmente el último es colección este casi nadie lo utiliza y últimamente también está funcionando muy bien de hecho voy a hacer un vídeo explicando cómo se hacen y cuáles son las prácticas recomendadas y un anuncio de colección como puedes ver de hecho espérame voy a ponértelo acá otra vez para que lo veas es un anuncio que mezcla una imagen o un vídeo arriba y abajo muestra un catálogo de productos así que nos permite primero como contar quiénes somos o que hacemos para capturar la atención de las personas y después mostrarles cuáles son los diferentes productos que tenemos este tipo de anuncios únicamente se muestra en celular y está principalmente direccionado a tiendas online porque como puedes ver es a través de productos y tienes que vincular tu catálogo a Facebook e Instagram, he hecho vídeos explicando cómo hacerlo en Shopify y Wordpress que son las principales plataformas así que si estás interesado te recomiendo que lo veas y porque son tan efectivos estos anuncios primero porque salen en celular el cual es de lejos el dispositivo más utilizado hoy en día para navegar por internet así que estamos donde nuestros clientes están y segundo porque son llamativos, digamos que la mayoría de anunciantes siempre utilizan imágenes o vídeos pero pocos utilizan por ejemplo colecciones y cuando alguien está navegando en Facebook e Instagram así es como se ven en Facebook y así es como se ven en Instagram y ven este tipo de anuncios dicen como wow eso está diferente como que captura mi atención y por lo tanto es más probable que leen clic y lo compren porque están viendo algo raro así que otra recomendación importante te invito a que utilices estos cuatro formatos de anuncios en tus campañas porque le vas a poder llegar a una mayor variedad de tu público objetivo y es más importante que te compren así que digamos que eso es lo que quería cubrir en este vídeo hablando un poco de las bases de publicidad en Facebook e Instagram porque siento que muchas veces por buscar diferentes estrategias o trucos nos olvidamos de estas bases y sin conocimientos sólidos sobre cómo funciona todo este mundo podemos cometer errores que fácilmente nos podríamos haber ahorrado así que espero que te haya gustado este vídeo que hayas aprendido y lo más importante que lo vayas a aplicar y te invito a que te suscribas porque todos los lunes estoy subiendo vídeos sobre cómo vender con anuncios en Facebook e Instagram. Muchas gracias.