Hemos probado a Dr. Fone con nuestro Samsung Galaxy J7 y tuvimos buenos resultados. También te invitamos a revisar algunos videos extras que te pueden ayudar, según sea el caso que tengas en tu modelo de SmartPhone Android:
en el canal me han escrito una gran cantidad de personas indicándome que
tiene su teléfono móvil android con la pantalla negra o el display dañado, de
un momento a otro la pantalla puede pasar de esto a esto, es decir que
simplemente no tenemos la posibilidad de ver absolutamente nada y peor aún de
desbloquear la pantalla porque el táctil está defectuoso, en este vídeo les voy
a enseñar a ustedes cómo recuperar todos los archivos, documentos, fotografías
contactos, mensajes, todo lo que ustedes tengan en el smartphone android con una
interesante herramienta, miren lo que viene a continuación y posiblemente sea
la solución que estaban buscando ustedes en mis otros vídeos y en otros
canales de youtube, pero aquí en un solo lugar
voy a mostrarles amigos cómo funciona una interesante aplicación que nos puede
ayudar a nosotros cuando tengamos problemas pequeños grandes en nuestro
dispositivo móvil android, desde hace tiempo atrás he venido recomendando
determinado número de herramientas que pueden ustedes utilizar para recuperar
la información más importante de su smartphone android, como ustedes sabrán yo
pongo a prueba siempre el que tengo a la mano es un samsung galaxy j7, algunas
personas me han preguntado sobre otros modelos pero lastimosamente yo no lo
tengo, no dispongo del suficiente dinero como para poder comprar un modelo para
cada una de las pruebas, el problema principal que tienen muchas personas se
encuentra en que la pantalla está negra o el táctil dañado y por tanto no
tienen la posibilidad de extraer las fotos y vídeos que se encuentran aquí, yo
les he dicho en diferentes ocasiones que necesitan tener activada la depuración
usb y también configurada en modo mtp, lastimosamente muchos no lo tienen, para
este tipo de situaciones podría servirles la herramienta que voy a
mencionar en este momento que se llama doctor phone, quiero que presten
atención a lo que tengo actualmente en mi smartphone android, aquí si tengo la
depuración usb activada debido a que las opciones de desarrollo también están
activadas, vamos a revisarlo brevemente, voy al final y van a ver que dice
opciones de desarrollador, en su interior tendría que ver que la depuración usb
está activada y lo está, esa es la condición en que deberían estar los
teléfonos móviles, pero si no es así pues bueno vamos a emplear una herramienta
que posiblemente les ayuda a todos ustedes, en primer lugar voy a retroceder
aquí a los ajustes, voy a aplicaciones, digo administrador de aplicaciones y digo
ajustes, que voy a hacer? voy a desactivar y eliminar estas opciones de
desarrollador y por tanto la depuración usb, me voy a almacenamiento, digo
eliminar caché y eliminar datos, eliminar, se cierra automáticamente, vamos a
revisarlo nuevamente, rueda de engranaje, voy al final y van a ver que ya no
aparecen opciones de desarrollador, de todas formas este modelo de teléfono
móvil tiene la posibilidad de conectarse directamente al pc aún cuando no esté
activada esa opción de desarrollador, quiero que tomen en consideración un
aspecto muy importante, yo tengo aquí mi teléfono móvil y para desbloquear la
pantalla necesito utilizar un trazado, caso contrario no tendré la posibilidad de
revisar lo que hay en la sd interna, ese es el problema que tienen algunas
personas que me indican que si la pantalla está negra y el táctil dañado
cómo van a utilizar el táctil, vamos a ver qué es lo que pasa con esta
herramienta doctor home, me dispongo a conectar el cable y ahora el otro lado a
un puerto libre del usb, pueden darse cuenta ustedes que se abrió
automáticamente una ventana, es el explorador de archivos, acá también se
encendió el teléfono móvil pero bueno eso no lo tomemos en cuenta porque
teóricamente la pantalla está negra y no vemos absolutamente nada, voy a acercar
la cámara acá a la pantalla para analizar todo lo que podemos hacer y
efectivamente tengo la ventana del explorador de archivos, aquí está la
etiqueta del samsung galaxy j7, teléfono móvil que estoy utilizando en este
momento para las pruebas, pero pueden darse cuenta que aquí dice esta carpeta
está vacía, lo cual es simplemente un sinónimo de que la pantalla está
bloqueada, es decir no he dibujado el trazo que les mostré anteriormente para
poder ver el contenido, voy a ejecutar la aplicación doctor home para ver si
puedo recuperar los datos en esta condición, dejo a un lado esa ventana
simplemente como referencia, el teléfono móvil tiene que estar conectado con el
cable, aquí dice doctor home y esta es la interfaz, pueden ver que todavía está la
carpeta vacía, qué es lo que vamos a tratar de hacer, podríamos eliminar el
bloqueo de la pantalla, esto sería muy útil si ustedes van a emplear aquella
herramienta que se llama mirror wow que les ayudará a reflejar el contenido del
smartphone android para acá, pues con eso la aplicación instalará a su
respectivo cliente dentro del terminal, en este momento no lo voy a hacer
simplemente voy a tratar de recuperar la información, digo aquí recuperación y
esperamos unos cuantos segundos, en este instante está produciéndose la
sincronización entre ambos equipos android y pc y aquí me muestra el modelo
que es el j7 y una gran cantidad de elementos para activar o desactivar, es
decir aquí decido yo si deseo recuperar únicamente los vídeos y la galería de
fotos o todo, tendría que hacer clic en siguiente pero no lo voy a hacer en este
momento porque quiero mostrarles otra característica adicional, mientras
tanto el explorador de archivos todavía me dice que la carpeta está vacía, voy a
cerrar, nuevamente aquí en la pantalla principal de la interfaz de la
aplicación voy a tratar de utilizar alguna herramienta que me ayude a
recuperar principalmente las fotos, vamos a elegir transferencia, se hace la
sincronización y aquí yo decido que quiero respaldar, recuperar o hacer
transferencias, principalmente me interesan las fotos, voy a hacer clic aquí
en fotos y pueden darse cuenta ustedes que aparecen todas las fotos que yo pude
haber tenido aquí en mi galería en el smartphone android, del lado izquierdo
tengo una barra en donde podría yo seleccionar únicamente las fotos que me
interesan, por ejemplo aquellas que he compartido en whatsapp que están aquí,
algunos fondos de pantalla que descargué en un momento determinado, fotos, imágenes
o vídeos que he compartido con instagram o las de la cámara, si me dirijo a la
pestaña de explorador puedo yo seleccionar qué fotos quiero yo
recuperar, esta es la tarjeta SD 2 es decir es la micro SD externa, ¿por qué?
porque aquí yo tengo configurada una carpeta que generalmente lo utilizo para
la cámara fotográfica, la carpeta es de sim y aquí están las fotos, pero lo que
les interesa a muchas personas es recuperar lo que está en la SD interna,
le hago clic, vamos a tratar de navegar por aquí y debe de haber una carpeta que
diga de sim, que es el lugar en donde se guardan generalmente todas esas
imágenes, se encuentra aquí, van a ver que dice cámara y aquí están unas cuantas
fotos, son pocas porque realmente yo todas las fotografías las guardo en la
micro SD externa, pueden encontrar también material que corresponde a
facebook, dentro de la carpeta también están los screenshots, es decir las
capturas de pantalla que hayan hecho ustedes y toda una gran cantidad de
material, si prestan atención a mi explorador archivos van a ver que
todavía no se muestra nada, vamos a intentar recuperar algunas fotos de aquí
de mi cámara, pero aquella carpeta que está ubicada en la SD interna, voy a
seleccionar todas y aquí hay un pequeño botón que dice exportar, lo selecciono y
busco el lugar a donde yo quiero mandar esas fotos, digo aceptar y empieza el
proceso de recuperación, vamos a revisar el lugar en donde teóricamente se
respaldaron esos archivos, acá atrás vemos que todavía están ocultas la micro
SD interna y externa, voy a abrir una nueva ventana del explorador de windows,
me voy a la dirección h, luego a temp a donde envíe los archivos y están aquí,
vamos a ver si corresponden a los mismos números y básicamente pueden darse
cuenta ustedes que sí, los nombres de los archivos son los mismos, este termina en
51, este en 222 y así sucesivamente, el último termina en 542, démosle doble
clic para ver si se restauró, efectivamente sí, está perfectamente
bien esa imagen y mientras tanto ustedes pueden ver que en el explorador de
archivos mi J7 todavía no muestra la SD interna ni externa, es decir la
herramienta es perfectamente compatible con mi modelo, revisen el listado de
compatibilidad con el enlace que dejaré yo en la descripción del vídeo, si su
modelo es compatible descarguen la herramienta, si no lo es pueden probarla
también para ver si es que les funciona o no les funciona, todo el proceso de
recuperación y la explicación que les he dado es utilizando a Dr.Fone en su
versión gratuita, pueden darse cuenta ustedes que no he activado en ningún
momento el icono para comprar la licencia ni nada por el estilo, sin embargo he
podido emplear cada una de sus funciones y características, así que pruébenla, es
una buena herramienta si ustedes tienen un teléfono móvil android con la
pantalla rota, el display dañado o que quizá la depuración USB no está activada
ustedes podrán haberse dado cuenta que yo al inicio del vídeo tutorial
desactivé las opciones de desarrollador, desactivé la depuración USB porque es la
condición que tienen muchos teléfonos móviles con dicho problema, aún cuando
desactive estas características pero al conectarlo al pc con el cable USB se me
abre automáticamente la ventana del explorador de archivos, pero en ningún
momento han aparecido la SD interna y la micro SD externa, eso lo mostré a lo
largo del vídeo tutorial y de cada uno de los pasos sugeridos, podrán darse
cuenta que sin necesidad de ingresar con el explorador de archivos a la SD
interna he tenido la posibilidad de rescatar principalmente un determinado
número de fotografías que estaban allí en la galería interna, lógicamente Dr.
Phone que es la aplicación en mención no se dedica únicamente a esto, también
nos puede ayudar en una gran cantidad de funciones, mismas que trataré de ir
revisando posteriormente en mi canal temático y también aquí, siempre y
cuando ustedes lo soliciten y ustedes lo requieran, eso es todo amigos no se
olviden de revisar la lista de compatibilidad que dejaré con el enlace
en la parte de la descripción del vídeo para que vean si pueden realizar este
tipo de operaciones y tareas con su smartphone android, aquí quedan con los
vídeos sugeridos de mi canal, el botón para suscribirse, no se olviden de activar
la pequeña campanita que les informará cuando hay un nuevo vídeo en mi canal, si
tienen algo más que aportar pues está también el área de los comentarios y nos
vemos en un próximo vídeo que posiblemente también sea interesante para
ustedes