4 Sai Lầm Khiến Bạn Trở Thành Kẻ Thiếu Trách Nhiệm | Huỳnh Duy Khương

Nói gì khi mình phạm lỗi sai Anh có làm 1 video clip về chuyện làm gì khi phạm lỗi sai Đưa ra 1 quy trình để các bạn xử lý và vượt qua được cái lỗi sai đó như thế nào cho hiệu quả hơn Các bạn có thể coi lại ở đâu đó trên đường link ở đây Nhưng cũng sẽ có bạn măng khoăn là em biết là em cần làm gì rồi Nhưng mà ở ngay tại cái tình huống đó em vừa phạm lỗi sai xong Và cái người mà em phạm lỗi sai mới họ đứng đây, em đứng đây Thì em mở miệng ra gì để nói với họ bây giờ Và em không biết là cần phải nói gì hết, em biết là ok rồi em sẽ đi xử lý cái lỗi sai đó Nhưng mà cần nói gì bây giờ là cái sẽ chỉ cho các bạn trong video clip này Đầu tiên tránh những lỗi sai kinh điển trong việc này Có 4 cách thành sự mà các bạn không chỉ là không có lời xin lỗi đúng cách Để mà làm cho mọi thứ thoải mái hơn Để mà vượt qua chuyện đó mà các bạn còn làm cho không khí căng thẳng hơn Và thậm chí thổi bùng cái ngọn lửa lên nữa Một, im lặng Sai mà trong đầu mình chỉ nghĩ là thì sai rồi thôi chứ sao giờ Bây giờ sẽ đi xử lý, bây giờ có phạt gì em chịu Rồi kêu em bắt em làm gì em sẽ làm đó thôi Chứ giờ nói, nói ra có được gì nữa đâu Xin lỗi cũng có giúp giải quyết vấn đề gì đâu Cũng đâu có được cái gì Thì nói gì nữa bây giờ thì thôi Chị cứ xả cho hết tức giận của chị, anh cứ nói cho đã anh đi rồi em Nghe xong rồi em đi làm, em xử lý thôi Thì đó là suy nghĩ rất là sai lầm Đó là một cái khoảnh khắc mà chúng ta cần phải làm gì Nếu một cái lỗi sai xuất hiện Thì về cơ bản phía bên kia sẽ có rất là nhiều cảm xúc Và chúng ta cần phải nói lên cái lời xin lỗi ra cho đúng cách Để khiến cái cảm xúc đó được xoa dịu lại Để làm cái gì? Bởi vì chúng ta vừa làm một lỗi sai Cái đầu tiên nhất là sai với cái người này nè Thì mình cần phải kết nối lại với nhau, chứ không được im lặng Và đến dẫn đến cách ứng xử thứ hai Chúng ta hay nói là gì? Dạ em biết rồi, em xin lỗi em biết rồi Em biết rồi, lần sau em sẽ không phạm nó nữa Con sẽ không phải lỗi lầm này nữa, con biết rồi Thì cái chữ biết rồi đó nghe như thể là em đã biết lỗi sai của em rồi Nhưng thật ra là đó là cái cách nói chuyện để cho qua thôi Đúng không nè? Trong đầu cái bạn nói là không muốn tiếp tục nói chuyện này nữa Em biết rồi mà thấy kiểu là biết rồi, khổ lắm nói mãi Biết rồi, biết là sai rồi, đừng nói nữa đi, im cái miệng lại đi, đừng nói nữa Thì đó là cái suy nghĩ sâu trong lòng của mình, hiểu không? Và mình sẽ gây cho người kia cảm giác cực kỳ khó chịu Biết cái gì? Biết cái gì? Biết sẽ không làm Rồi biết là sao nữa? Đã bao giờ bị hiện một cái phản ứng lại giống như vậy chưa? Nên đừng bao giờ nói là em biết rồi Em xin hứa lần sau em sẽ không tái phạm Là một cái công thức rất là xấu rộng Chữ thứ ba Chỉ xin lỗi là xong Dạ em xin lỗi Hết Nó giống như một lời xin lỗi cho có Giống kiểu là xin lỗi rồi được chưa? Xin lỗi rồi muốn gì nữa Cũng là một cái kiểu Chỉ để cho mình phải xin lỗi cho xong thôi Chứ không nghĩ gì về việc bên kia hết Chữ thứ tư là cái hay gặp phải nhất Là Đưa ra lý do để đổ thừa để giải thích cái chuyện đó Dạ em biết cái chỗ đó em làm sai rồi Nhưng mà tại vì Bởi vì Do cái này do cái kia nên em mới làm cái đó Thật ra lúc đó em định làm cái này rồi Nhưng mà chuyện này chuyện kia xảy ra nên em mới không hoàn thành được cái chuyện đó Và đưa ra lý do để đổ thừa Why Cái mà em nhìn thấy nhất là sau khi mà Một vài lần góp ý là ổng không nên làm như vậy Thì cái mà họ nghĩ trong đầu của mình là gì Là họ không nghĩ là mình đổ thừa Họ nghĩ là em chỉ cố giải thích Để cho mọi người hiểu rõ hơn là em cũng không cố ý Em chỉ giải thích cho mọi người biết rõ hơn là Em cũng có nỗ lực cái này cái này Chứ không phải là tự nhiên em làm sai cái đó không đâu Em giải thích để cho cái người bên kia hiểu thôi Các bạn có thể nghĩ đó là ý tốt Tại sao biết không Tại vì khi các bạn cố giải thích mà các bạn giải thích Thật ra là cho ai Có lợi cho ai Em giải thích cho người kia hiểu Nhưng nếu người kia hiểu hơn thì sẽ tốt cho ai Tốt cho mình À để họ hiểu là mình không cố ý để họ Bớt tức giận lại đừng chửi nữa À họ hiểu là mình cũng đã có nỗ lực nỗ lực Nên nỗ lực này nên mình không hoàn thành cái việc đó Còn họ biết là mình đã nỗ lực đến gọi nào rồi Rồi họ cũng sẽ thông cảm cho mình hơn Hiểu cho lỗi sai của mình hơn Các bạn nói tất cả những chuyện đó để cho người ta hiểu Cho lỗi sai của mình hơn thôi Và cũng chỉ nghĩ cho mình thôi Cho nên cái quan trọng nhất trong trường hợp đó là gì Đừng giải thích về mình Người ta đâu không care là bạn đã làm chuyện gì Không care là bạn đã nỗ lực đó làm sao Trong khi cái mà các bạn cần quan tâm nhất là Cảm xúc của người bên kia Về mục tiêu cái khi mình làm sai Chuyện đó ảnh hưởng đến những hậu quả gì Nó làm cái gì không tốt cho tập thể Và thực sự care về cái hậu quả của chuyện đó Và về cái người đó Còn họ có thể hiểu lầm mình không quan trọng Ở thời điểm đó không quan trọng Không phải là lúc để mình lo cho mình Khi mình phạm lỗi sai là mình phải lo cho cái lỗi sai đó Nó sẽ ảnh hưởng đến cái kết quả gì Và lo cho cái người mà các bạn vừa mới phạm lỗi sai chứ Đúng không Nên lần sau đừng bao giờ có suy nghĩ trong đầu là Em chỉ cố giải thích để cho anh hiểu Em chỉ cố giải thích để cho chị hiểu Để mà làm nhẹ cái lỗ sai đó xuống Chúng ta cần cư xử đúng cách hơn như thế nào Sau đây là một công thức các bạn có thể nói Khi mình phạm lỗi sai Công thức đó gần có 5 phần Anh sẽ chỉ cho các bạn từng cái một Và sẽ cho các bạn ví dụ Và trước khi đi vào cách cụ thể như thế nào Đừng quên bấm vào nút subscribe Bật chuông thông báo lên Nếu đây là lần đầu tiên các bạn xem 1 video clip của anh Một là nói lên lời xin lỗi Lời xin lỗi ở đây có thể là Dạ em xin lỗi còn xin lỗi Trong một bài trường hợp có khi là Cũng không cần phải quá nặng nề đến như vậy Một cái từ nhẹ hơn của chị xin lỗi là sorry Dạ sorry Dạ em sorry chị Mình sorry vì mình đã làm cái này Thì cái lời sorry đôi khi Nó cũng sẽ nhẹ nhàng hơn Nếu đó là việc mới phạm phải lần đầu Hoặc đó là cái việc mà cũng không quá gì đâu nghiêm trọng Trong những cái việc nghiêm trọng hơn Thì lời xin lỗi là lời rất là cần thiết Nhưng nếu mà lúc nào cũng mọi việc xin lỗi Thì nghe nó nặng nề và nghe nó xáo rộng quá Thì có thể là bắt đầu bằng lời xin lỗi là Chữ xin lỗi hoặc là sorry Cái thứ 2 rất quan trọng Xin lỗi về việc gì Để họ biết là thay cho cái chiều em đã biết rồi Em biết cái gì em biết là em đã làm sai cái gì chưa Bởi vì có nhiều khi Cái sự tức giận của người khác là bởi vì Các bạn không thực sự hiểu là mình đã làm sai cái gì Khi làm sai mình hay tìm cách để né tránh Không nhìn thẳng vào vấn đề là mình nói cái này nói cái kia Tại bị không hãy xác định rõ xem là mình đã làm sai Về cái việc gì Một cái thực tế mình đã làm cái gì Cái thứ 3 là Cái hậu quả từ chuyện đó Để cho các bạn nhìn thấy là mình biết cái lỗi sai đó Đã tạo nên cái hậu quả gì Và như anh nói các bạn thấy không Tới phần thứ 3 toàn là nói về cái chuyện đó thôi Là xin lỗi Về việc gì Và việc đó đã tạo nên hậu quả gì Là mình lo về phía bên kia Mình thực sự nghĩ về cái chuyện đó Rồi cái tiếp theo là gì Cái lúc mà cải thiện là em sẽ làm Thì nói về việc cụ thể em sẽ làm cái gì Để cải thiện cái chuyện này Để xử lý cái hậu quả này Thì các bạn nói ra là em sẽ làm cái gì Và thời gian nào Cụ thể Không có bao giờ hứa hiện là Em sẽ không bao giờ phản bội một lần nữa Em sẽ thay đổi nó trong tương lai không Em sẽ làm gì và thời điểm nào deadline cụ thể Đó là 5 phần để các bạn có thể nói Rồi xin lỗi về chuyện gì Hậu quả của nó như thế nào Mình sẽ làm gì cụ thể Ví dụ trong một cuộc họp Các bạn bước lên Các bạn chuẩn bị thiếu số Và không chuẩn bị đủ số liệu Trong một buổi họp ngày hôm đó Và bị khiển trách Cái này quan trọng gì mà không Chết cha rồi mình đã không chuẩn bị nó Quên mất số liệu này mà không biết nó nằm đâu luôn Thì các bạn có thể nói là Dạ em sorry chị Ngày hôm nay số liệu này Em đã không chuẩn bị đầy đủ số liệu Và nó khiến cuộc họp ngày hôm nay bị định trệ Và không thể nào đi tiếp và giải quyết Và xử lý vấn đề là được Và phải bắt buộc về lại vào ngày hôm qua Và vào ngày hôm ngày mai Em hiểu rồi Em sẽ về để chuẩn bị 3 số liệu mà mới nói lúc này Thì đó là cách để các bạn có thể nói Rồi xin lỗi về chuyện gì Và nó gây ra hậu quả gì Đã khiến cuộc họp ngày hôm nay bị định trệ Và sẽ làm được chính xác Và lúc nào thì nghe cái chuyện đó xong Thì nếu có cái nào đó Phần khúc cách làm chưa hiệu quả Thì họ sẽ góp ý thêm để cho các bạn hiệu quả Nếu cái lỗi sai của bạn chưa đúng Họ sẽ nói tiếp với các bạn Có bất cứ cái phần nào chưa thực sự rõ ràng Thì mình sẽ stop và dừng lại phần đó Rồi xin lỗi là cái quá dễ dàng này đúng không Về việc gì có khi là các bạn Cũng chưa nhìn đúng cái việc là mình đã làm sai Chính xác cái gì thì open và cởi mở ra Có khi các bạn đã nhìn rõ ràng hết rồi Thì các bạn nói hết cả 5 thứ luôn Với những người có kinh nghiệm Nhưng với những người chưa có kinh nghiệm Thật ra là các bạn đi từng bước đó Có 1 và qua 2 là đã hay lắm rồi Tại sao đã hay lắm rồi Bởi vì các bạn không phải 4 sai làm khủng khiếp gì Các bạn không phàm vào những điều kia Là các bạn đừng chăm lửa đốt thêm nhà Là đã mừng rồi Chưa làm điều đúng mà đừng làm điều sai Khi đã sai Không nói sai khi đã sai Là đã là một điều đúng rồi Hiểu không nên là các bạn vương qua những cái kia là đã rất ok rồi Thành ra là các bạn nói được điều 1 Nói được tới bước thứ 2 Là thật ra cũng giỏi lắm rồi đó Và nếu các bạn nhìn ra Thì cái người đó sẽ góp ý thêm Cái thái độ cởi mở lắng nghe để hiểu là Lỗ sai không chỉ là bạn nằm ở đây À em hiểu rồi Các bạn confirm lắng nghe lại Cái này cũng đã tốt lắm rồi Và nếu mà hiểu được cái hậu quả luôn Là cái tốt thứ 3 Đây là 3 thứ cơ bản Thì nếu các bạn thấu cái này rồi Sẽ nói qua phần hậu quả Thấu phần hậu quả rồi Người lắng nghe cởi mở rồi sẽ qua phần làm gì Còn khi bạn không biết là làm gì đâu Thì người cái thái độ sẵn sàng cầu thủy Cởi mở lắng nghe để giải quyết cái việc này Thì có khi người xếp Cái người mà các bạn phản đối với sẽ chỉ cho các bạn biết cách xử lý luôn Và làm vào thời điểm nào cũng thống nhất với nhau luôn Thì 2 cái này sẽ dễ hơn rất nhiều Nếu vượt qua 3 điều này Thì 3 điều này sẽ làm giải tỏa cảm xúc của đôi bên Còn nếu mà mình đã kinh nghiệm rất là lâu Rất là nhiều rồi Sau này đụng vào bất cứ 1 lỗi làm sai lầm nào đó Mình đều suy nghĩ tới 5 thứ này trong đầu của mình Đây chỉ là 1 trong những lỗi thường gặp trong công việc Còn nhiều cái ba chạm, nhiều cái mâu thuẫn Nhiều cái tình huống khác nhau Trong khi chúng ta đi làm mà đôi khi các bạn không biết hết Và khi chúng ta không biết hết Chúng ta sẽ ứng xử sai cách và làm cho vấn đề càng trầm trọng hơn Cho nên nếu thật sự các bạn muốn biết cách để vượt qua Tất cả những cái lỗi phổ biến Và học cách cư xử làm việc hiệu quả hơn Để nó là 1 phần cho sự thăng tiến trong công việc của mình Để mình có được những mức lương cao hơn Để mình có được cái chức vụ cao hơn Nhấn vào đường link phía dưới Có 1 cái buổi workshop anh chia sẻ kỹ hơn với các bạn Vậy cứ lộ trình để mình đi lên như thế nào Cho hiệu quả