名牌衣送洗變「蒸發」!18件只拿回3件 15萬精品竟只願意賠1萬-民視新聞

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214 觀看·2025年9月17日
【民視即時新聞】財經中心/葉為襄、胡崇恩 台北報導北市一名呂小姐,三個月前,分六批次、把18件、價值超過30萬元的名牌衣,分六批送到計程車車隊旗下的「潔衣家」清洗,沒想到總價15萬元的三件名牌衣竟然離奇失蹤,但業者竟然只願意賠1萬,讓她完全無法接受。現在也不排除提告求償。
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還沒有那麼髒
所以我沒有拿去洗
拿出精品防塵袋
呂小姐傷透腦筋
今年五月送六批十八件衣物
到連鎖洗衣品牌
潔衣家送洗
三個月後
六批洗衣單只拿回一批
讓她氣炸了
六單給我搞丟三單
遺失的那包15萬的那一大包
就是遺失的
看去印記找不到了
PO出和客服對質過程
質疑業者遺失比例過高
賠償損失的計算
讓她無法接受
第一單價值是一萬二
他們搞丟了
然後要我簽賠償書
四千五
我簽了
他隔天
我說我要去做報警的動作
他隔天說他找到
第二單是價值十五萬
他又說他搞丟了
要我簽賠償書一萬
然後我沒辦法接受
呂小姐說五月底送洗
六月發現有問題
一共分六批送
一批各三件
第一批價值一萬二
簽完賠償同意書後就找回
第二批的三件
是價值最貴的一批
九月二號業者回覆
沒有送進廠內
只願意賠一萬塊
第三批的三件價值二點五萬
而且結衣家竟然回應他
在超商物流端就已經不見了
可以跟超商求償
他應該是跟超商來做
這樣子的一個服務契約的締結
衣物的部分
民眾可以向店家
或者是物流公司
主張在物流旅行的損害賠償責任
此外如果民眾認為
在運送的過程當中
或者是送到店家時
有招竊的情況產生
另外還可以對對方提起
竊盜或侵佔等形式告訴
面對消費者控訴
結衣家回應說
努力在幫消費者找部分衣服
沒有入廠進落
其中一單已經在
十七號中午在物流端找到
另外還有兩單
目前既存在結衣家
也可以提早領回
呂小姐拿出客服
進入LINE截圖
前前後後花了三個月
名牌儀還沒找到
讓她身心俱疲
打算到警局做筆錄
替自己討個公道
民視學藝有相互崇拜
臺北報導
