【武漢大學】《管理學》（國家級精品課） P19 - 19. 5第五講決策與戰略（1）

下面一塊的話呢,我們就開始講新的一章,決策與戰略 那麼決策與戰略的話呢,在我們書上的話我們看得很清楚,它是兩章 我們把它並起來講 那麼決策與計劃呢,我們從整個來看一看 我們再回過來這個圖形,對不對 我們跟大家講了很多次了,對不對 運籌與維物,決戰以千里之外 大家看得很清楚 但是這個圖形比你們稍微老一點,老一點,更加成熟一些 首先我們大家想想可以講的問題 缺乏計劃和一個不好的計劃是一個領導人沒有能力的標準 記住,這也說明我們工作要有計劃 這是區分領導人員有沒有能力的一個阻礙性 所以引起我們的警惕 然後我們說講學習的內容等等這方面的問題 那麼下面的話我們看一看 我們講決策,我們大家要注意到 上次我接了一個女朋友講的問題 她說我要做出最優的決策 其實我們學生看得很清楚 很難有最優的決策 所以我們看很簡單的問題 我們在這個地方的話呢 還是強調一個,我們把決策看成計劃的一個過程 對不對 也就是說我們的話呢 看的是如何決策和如何科學的決策 那麼決策的定義的話呢 很可能是在幾個方法進行一種選擇 有人就說拍板 對不對,領導方案報上來以後 討論,好就這樣做了 拍板了 對不對,但有的話呢是一個過程 爲什麼週三多老師教授 南京大學原來的院長 這個我們的前輩 他要把決策放爲 作爲一篇的代替計劃呢 他是強調後手 是個過程 而這個過程是我們所講的 C蒙教授 這是我們說諾貝爾獎金獲得者 他所談到的這個問題 你等下會看他的照片 那麼決策重要性在什麼地方呢 很多問題取決於方向 對不對 我選這個方案怎麼去做 但我們這個教育中間 很可能更加就是我們所講到的 是在方案中進行選擇 來保證在計劃的中間 去保證一個計劃的實施 和得到一個成果 去選擇一個方案的過程 所以這是我們教育中間 這樣一個特點 這個特點是我們說的 剛纔講到了 更加符合現在目前全世界的 這樣一個國際性的 這樣一個管理學的流行的趨勢 所以整個呢 我們大家看得很清楚了 我們用計劃的一個章節去理解 那麼決策的基本過程的話呢 在書上的話有這個圖形 大家去看一看 從整個過程的話 我們從整個來講 他可能我們在這個書中間 爲了更好的保證計劃的準確性 科學性去做的問題 下面我們再看 那麼決策理論呢 從整個來講的話 我們大家可能會這樣思考這個問題 第一個問題 決策過程究竟是個什麼過程 人在決策 再一個問題 究竟是誰在決策 那麼再一個問題 就是什麼問題 我們看得很清楚 決策過程中間 有無最優的決策 我們大家都很需要 肯定要做最優化的 對不對 那麼最有沒有呢 從整個來講呢 我們可以說很難的問題 只要講我們的工作 是評選選擇方案也好 還是實施這個方案也好 全是人 對不對 比如你學管理 最好結合自己 比如你們做決策的時候 比如我們說的填報志願 對不對 選擇什麼專業 是不是 那麼這個問題 肯定有個人的志向 肯定有爸爸媽媽的安排 那麼第二個問題 肯定是最優的決策 那麼這個問題呢 我想是人在做決策的話 我想同學們容易理解 對不對 因爲我們看得很清楚 決策是一個人的身外之物 是一個組織所追求的東西 但它是人之外的 那肯定是人做出來的 比如說 曾經我在家鄉的時候 平常都會告訴我這樣一句話 世上世界無神鬼 都是人在鬧 人和人之間的和諧 和人之間的互相的配合 所以這個東西我覺得 它有一定的道理 當然的話呢 要去破解的問題 我想問題就是 我們說講到 有沒有最優決策的問題 那麼爲什麼呢 我們大家看一看 最優決策的前提是什麼 我們大家要注意 所謂什麼叫最優 是不是有這樣幾個前提 最優的前提是什麼 所有方案的明確結果 我全有 結果而且要明確 就知道好是好還是不好 然後我們看得很清楚 所有的結果可以進行比較 對不對 比如說利潤最大化的方案 成本最低的採購方案 對不對 那我所有的信息都有 不僅中國的有 連巴西的也有 哪是巴拿馬的我也有 哪是西安沃特都有 柬埔寨的我也有 但是而且的話呢 每個信息我們的治理方案 都有應對的 就應對柬埔寨的 應對巴西的 應對中國某個地方的 那些所有的方案 它的利潤最後的結果都清晰 就像大家說的 我要買瓶礦泉水 我收集所有的信息 全世界哪裏最便宜 我乾死掉了 可能還沒收到柬埔寨去 對不對 還沒收到柬埔寨 對不對 如果沒有收到信息的話 你想一想 你的方案 你可能收了 或者說了什麼呢 可能我們住在這個旁邊的 幾個超市 小超市 超市武漢的 各大這個自強超市的 和旁邊一個小賣部的 這個東西 來比較比較 對不對 只可能有這種東西 比比比比比較 結果便宜兩分錢 但是算了兩分錢 我就是柬埔寨的 對不對 這些東西 整個來結果 幾乎是不可能 對不對 大家想一想 如果所有 所有 所有的話 你要花多少時間 對不對 而且看得很清楚 我們在商界 鬥爭過程中間 很多東西是隱蔽的 就在談判的過程中間 它的底價 它的生產成本 和它的目標利潤 它是隱蔽的 它不會公佈到網上 對不對 什麼都公佈到網上 不可能的 所以一般來講 這是不可能的 所以不可能會出現 什麼內化呢 學生的實際前提 是什麼前提呢 當然是這樣的東西 部分的信息 再來就是 部分的方案 還有就是 結果都是 不一定很清晰 對不對 只能去猜測 比如說我們所講的 打仗是最簡單 是一對一 那對方怎麼打 他們會隱蔽 他們會從哪裏突破 他們會隱蔽 對不對 他總是虛虛的 假假真真實實 來對付 而且我們都講到 往往有時候 商戰和戰爭中間 它會放出很多煙霧 放出虛假的信息 來誤導你 所以它很難清晰 所以說這樣的問題 比較的 只是部分方案的結果 那麼這樣比較來 比較過去以後 是不是 那麼這是大家說的 這是現實的 那麼這種現實 那就決定了什麼 對話我們還沒有 那麼多 同學會不會說這個問題 對吧 會不會談這個 什麼結論 最好的 肯定很難 是吧 客觀是 相對決策的條件來說 是不分階 在我們前面講到了 決策是主觀判斷 還是我們自己 對人生的感悟 對不對 我們組織 對市場競爭的 一種認同 所以那麼這比較來 比較過去 綏頓漢紅軍就是 一個客觀條件 是有限的 決策人的主觀條件 同樣是有限的 所以我們在學習的過程中 就增加我們的科學性 增加我們的科學性 就是限制我 儘可能讓我們主觀 更加客觀一點 對不對 更加科學 越科學就越客觀 防範 就拍腦袋 腦袋一拍 對不對 他那文章就出來了 那麼這可能是不行的 所以我們說講到的 問題比較厲害 比如劉伯承 元帥對不對 在解放後 他毛澤東主席提出 一個很重要的一個東西 是吧 到南京去辦什麼 軍事學 幹什麼 他出了一個問題 叫把熟悉游擊戰的 解放軍的高級指揮員 要培養成懂得什麼 打正規戰 過去是游擊隊對正規 我們打贏了 但今後我們國家 解放軍正常以後 肯定是正規對正規 那麼正規對正規 那麼怎麼打 對不對 所以這些東西 我覺得從這樣就看出 那麼這個是很明顯的事 條件有限 客觀有限 我們有限 所以在有限的情況下 不可能做出最優的 那麼另外我們看看 比如說 這是一個方案 昨天晚上 那麼也是我們的工作人員 胡錦濤接見了 薩克齊 這是今天晚上的照片 是不是 你說這個方案 是個什麼方案 對不對 我們看得很清楚 我們大家也注意到 在昨天 發佈一個很重要的消息 中國外交部和法國外交部 簽訂了一個協議 法國外交部信誓旦旦地承認 承認中國是唯一的政府 西藏和臺灣屬於中國 提出來以後 別人馬上判斷 那就說不定 胡錦濤主席 在法國可能要接見薩克齊 發現薩克齊 是不是 預備條件 對不對 大家看得很清楚 過去楊潔篪 過去中國的外交部發言人 反覆強調 這會在G20會議中間 胡錦濤沒有安排 去薩克齊的會面 原因 大家都知道 在於法辦 是不是在於法辦 讓我們看到胡錦濤 但今天我看了有點不舒服 這個什麼薩克齊系的領帶 繫個黑色的領帶 我看了不太舒服 有點不舒服 我不知道他是不是一種暗示 這個問題 對不對 因爲每個人的裝飾 總統的裝飾 不是開玩笑的 肯定經過什麼 後面一個大的班子策劃 是不是 你穿什麼 說什麼髮型 說什麼話 真的 真的肯定還有這個問題 因爲它代表一個國家的形象 它不是代表一個國家 你又看很清楚 薩克齊屬於法國 我們胡錦濤屬於13億 所以說 它是一舉一動代表了 我們國家的形象 是吧 那麼看很清楚 我覺得 昨天第一天公佈消息 我們這個胡錦濤主席 跟奧巴馬會談了 重頭戲 一去就會談了 還沒有開會之前 就開始會談 那麼第二個 今天早上公佈消息 接見了薩克齊 對不對 那麼這個文化上很清楚 整個來講 那麼這個東西 我們說講的 是不是一個最優的決策 還是跟我們說講一個滿意的決策 還是個什麼決策呢 看得很清楚 是兩國政府 在政治 在各方面的一個博弈 那麼中國人還看得很清楚 你必須給我承認錯誤 對不對 當然中國爲什麼打擊薩克齊 很清楚 對不對 德國總理也接見 爲什麼不打 中國打了一條 對不對 爲什麼 因爲你是代表 歐盟輪值主席的接見人 打來 我就憑這一條 中國的政策是什麼 孫子兵法掌握問題 對不對 傷其十指不如斷其一指 對不對 我就是要抓住一個重點 集中優勢兵力 把切滅戰打擊一個人 把你打擊一下 對吧 你看很清楚 那麼現在中國 過去在這些年 通過這個事件 中國現在很難 對西藏問題發生很大的變化 什麼變化 我們正面開始宣傳 高調宣傳 對不對 搞個解放 那個農路解放日 是不是 再搞一個展覽會 對不對 然後搞一個全國的慶典 正面高調宣傳 我不跟你 打太極拳了 就是這樣的問題 鐵板釘釘 如果你不遵從 我就不接見你 就不跟你來往 不跟你來往 我就不買你飛機 不買你商品 是不是 所以法國現在 很多人一動車 一百萬人遊行 就剎車進行政策 因爲他很強勢 他很強勢 所以這都是我想的問題 說得很清楚 也是一個什麼 博弈的 一個人平衡 大清國財 所以這個東西 我們談了 對不對 那麼這時候談了 好 那我們再往下面 你看 那麼這是西蒙 這就是我們所講的 他也不需要管理行爲 這本書的話呢 比較難得讀 是我們博士生讀的書 大家想讀也可以讀了 因爲他沒有什麼數學符號 那他是一個什麼 嚴格的什麼 裏面是邏輯在推 就談決策人 究竟怎麼來決策 因爲他的話呢 更加依靠的是什麼 是心理學 打心理學 大家也知道 西蒙這個人的話 是諾貝爾獎金獲得者 諾貝爾經濟學院獲得者 他的最重要的一本書 也就是獲得諾貝爾獎金 就是這本書 管理系 因爲他在這個裏面的話呢 他顛覆了西方經濟學的 一個基本的 微觀經濟學的基本理論 因爲微觀經濟學 他強調最優 對不對 他強調理性 因爲在理性的情況下 可以達到最優點 但是西蒙認爲不可能 人們在決策的時候 超級 完全的理性是不可能的 就像這本書的話呢 他對西方經濟學 幾個前提假設條件 進行了一個什麼顛覆 或者進行了什麼 一次演繹 或者之前我們說 講到一種昇華 一種遊戲 你看他談到問題 他講了你看 他爲什麼說理性 是有限制的呢 對不對 他說主要是由於 現實生活中 很少具備完全理性的 假定前提 他這三個前提是 決策者對可以 可供選擇的方案 和及其未來的後果 要無所不知 決策者要具有 無限的補算能力 決策的頭腦中 對各種可能的後果 有一個完全 而一貫的優先秩序 要實現這三個前提 需要什麼 無限的時間 無限的精力 無限的資金 對不對 有收集信息 你要減費在一個 農村店放在這裏 價格都要收集到 你想想是不是要 無限的時間 而且大家看得很清楚 補償的問題 對吧 不會這樣清楚 比如說這就是 西蒙舉了一個例子 他說如果說草垛裏面 有一把針撒進去了 丟進去一把針 就縫衣服的針 他有個裁縫呢 就要進去找這個針 那麼找這個針呢 就有兩種方案 第一個就是 把所有的針全部找出來 然後去比較 哪一個最鋒利 裁縫就選這個針 然後呢 第二種方案是什麼方案呢 我就找到一個針 一看可以縫衣服 我就拿這個針就夠了 你說對於裁縫來說 哪個是好的選擇呢 這是第二個 對不對 你說我整個找出來 那多難找啊 那可能要用錫片石 要用篩子篩 篩了再搞半天 對不對 如果說別人說 我丟了一百個針 找了九十八 那不行 還有兩個針可能更鋒利 那還去找還去找 對不對 但我找了一個針 可以縫衣服 那麼這個東西 看得很清楚 那就是沒辦法 你看他講到了 科幻條件 然後談到問題 人也是非理性 他的技能價值觀 堅持存在不完美 大家想一想 想想自己是不是不完美 當你們不小心犯了錯誤 事後一總結 哇 就是好像不理性 怎麼跟媽媽吵了一架呢 是不是 又是不理性 怎麼對班主任的勸告 不理解呢 又是不理性 跟那很好的朋友 怎麼吵這麼一大架 爲什麼呢 可能就當時 就是一種衝動 一個不理性 對一個事情的取解 所以這個東西 我覺得他講得非常有道理 所以說 這個他爲什麼 叫做諾貝爾哲學 他就對了 完全理性的經濟學的 一種探討 一種基本假設 所以說 爲什麼經濟學能夠求出 最優化和最大化的問題 而管理學卻不能夠 做到這一點 關鍵就是 經濟學有這個經濟體 對不對 人都是理性的 對不對 在理性的條件下 肯定是最優的 但是希特勒說的 從心理學的角度來講 每個人不可能理性 理性的客觀條件也不具備 主觀條件也不具備 主觀都不具備 有什麼理性的 所以他就對諾貝爾講這個 對不對 他就是對什麼 重大的一個理論的 基本前提 進行了什麼 一種否定 這是做學問 對不對 那就是對重大的問題 進行什麼 探討過程中間 進行一種顛覆 所以這種我覺得的話呢 同學們的話呢 可以去探一探 是吧 那麼這就是我們所講的 就是說 剛剛前面我們淺顯地分析 上升一種理論的一種探討 不外乎 就是我們所講到的 客觀 兩條的存在 而產生的這樣一個問題 那麼呢 既然有這個前提 那麼大家就說了 管理學那是現實的 人是非理性的 那我們還要不要一個 好的決策呢 是不是 客觀不可能 主觀不可能 那我們是不是 沒有最好的決策 那我們要去努力探討呢 所以那我們的問題就是 有個很重要的問題 要探討 如何保證決策的科學性 這並不是說否定了 決策需要科學 決策需要最優 決策需要很好的東西 不是 人們應該努力去做 那麼怎麼保證呢 給人看得很清楚 一個要注意到 滿意決策的理論 並不是強調決策 就是說我隨意的滿意 但是滿意 我滿意就夠了 對不對 我滿意就夠了 你也是可以夠 但是對一個組織來講 不一定夠 因爲你是在 是一個組織的 要帶領大家前進 所以說呢 這個裏面 滿意這兩個字 是強調決策工作 一個現實規律 也就是說 你最後達到的 是有限條件下的 和有限的人的 一個水平 那麼保出了 這科學性是什麼東西呢 我們大家就會想象 是不是這幾條啊 第一個 要儘可能多的信息 對不對 雖然信息不可能 全部指出 但是儘可能多 第二個 儘可能全面的方案 方案越多 肯定越好 第三個問題 要儘可能的清晰的結果 雖然說結果都有隱蔽 但是你看 打仗的時候 偵察部隊 對不對 抓舌頭 抓敵人的俘虜 爲什麼 瞭解情況 那麼在商戰中間 也有這個問題 怎麼去了解 儘可能去把握 對不對 再一個問題 做到這些儘可能 要儘可能做到什麼呢 我覺得是要儘可能做到 第一個 要儘可能的挑選 優秀人員當領導 因爲優秀的領導人 他肯定是目光遠大 他可能思想是深邃的 他更願意 去做得更好一些 他往往會挑戰自我 是不是做好了 如果做得不好 是否還應該更加努力 再一個問題 儘可能的規範決策工作的程序 是不是 我們剛纔談談談戰問題 發現問題 對問題 到底有哪些問題 要分類 問題裏面的性質 要分類 對問題性質的描述的數據 要分類 是不是 那麼這些東西 從整個來講 我覺得是非常重要的 那麼這個重要的問題 我們說談戰 使自己成爲優秀的人物 那麼第二條更爲重要的是什麼 儘可能的通過學習 要保證連續 保證工作的科學 保證工作的嚴謹 和保證工作的正常進行 就我們剛纔前面講的五年 穩動計劃 是不是 就是這個問題 規範 養成我們一個思考的時代 比如說像911事件以後 曾經人就調查 有沒有哪個企業預測到 當然肯定有 哪個人可能預測到 但其他人都沒預測到 對不對 而且美國 911事件以後 美國經濟下滑 經濟下滑 已經叫全球經濟下滑 人們反省了 沒有哪個預測 但是人們就說 那麼反過來別人就問 那麼做計劃 做戰略有沒有作用呢 比如說還是有作用 所以911事件不久 英國的很重要一篇報紙 《金融時報》 他也發表一篇文章 他想想這個問題 他說 做計劃 做決策 做戰略 最重要的是什麼 是養成人們思考的習慣 對不對 養成人們 對不對 通過思考 對問題進行辨識 不要去盲從於什麼 世界 所以這一條路 是不是 如果大家想一想 如果你們的團隊 都是像谷歌一樣的 都是希望大家出新點子 都是想探索 當大家都在探索的時候 那麼對未來的清晰度 肯定比都不探索要好得多 又是不是這個問題 這個很現實 所以我們所講到的 在決策這個問題 理論的探討過程中間 我們所講到的 就是科恩就在這 怎麼去規範決策工作 因爲選領導人的問題 我們可以放在下面 比如說領導那一章 我們再去慢慢去講 那麼這一點 我們所講的話 就是重點探討 怎麼去決策規範呢 決策科學呢 決策更加滿意呢 這一條我覺得是對的 滿意決策的理論 並不是強調決策 就是隨意的滿意 而是強調了決策規範 但是我們是儘可能 要做到最好的滿意 儘可能的滿意 是滿意達到科學性 好 我們下面就主要講 決策怎麼科學 從整個來講 我們剛纔很清楚 書上談到的 我把前段往後面調了一點 一百一十三 一百一十四 一百一十六 談到問題 確定性 風險性和不確定性 確定性決策很簡單 結果清晰 不確定性決策 就是結果大致知道 概率描述 比如你們可能 現在沒學概率 實際上數學同學概率 這個認爲 這個數學不好學 但是一定要認真學 很重要的 大致上概率分佈 比如說不外乎 比如做企業 事實上有三種 好 不好 和一般 那麼好 不好和一般 發生的可能性有多大呢 大概經過預測 對不對 一般是百分之四十 0.4 那麼再來是0.3 一個0.3 那麼我們就注意方案 還有一個不確定性決策 什麼決策呢 就結果根本就不知道 不知道會怎麼走 是不是 所以我就說了 同學們現在目前問題就是 從過去習慣的確定性決策 或者風險性決策 走向了不確定性決策 是不是這個問題 對不對 你們過去目標很清晰 就是高考 從小就是高考 高考可能就是 起碼沒有十二年 起碼也就五六年 確定性很明確 高考 而且高考 我就要考上好大學 因爲現在生活上流行了 考不上大學 找不到工作 考不上好大學 找不到好工作 是不是 但是現在大家看得很清楚 你們就陷入這個問題 到這個目標 對不對 考公務員 讀研究生 幹企業 參加一個企業制度創業 好多東西 還留學 還有很多東西 留學還有很多國家 還有好多東西 對不對 而且大家看得很清楚 風險性就概率多少 考公務員概率 現在很難說 對不對 當然有一條 當村官的概率很大 百分之百的概率 誰到時候願意當村官 你肯定有大道理 很容易當村官 你要稱讚 但是相當於很多人 所以這種問題 當決策條件變化以後 你們要怎麼面對問題 就複雜 對不對 因爲目標清晰 容易使人憤怒 目標模糊 使人在這種分辨之中 就容易失去方向 然後陳奕晚 我們前面講了很多 個人決策和集體決策 對不對 個人決策強調個人 集體決策強調什麼 團隊 那麼這兩個決策 看得很清楚 比如說 強調個人決策 可能美國比較厲害 強調團隊決策 可能我們說中國 或者日本比較厲害 但哪個好 有團隊決策 三個臭B將 底一個諸葛亮 對不對 集中智慧 但是他可能怎麼 慢一點 有大傢什麼 要討論嘛 對不對 要討論可能慢一點 個人決策 他很快捷 應對事物很快捷 那麼從整個 但是整個來講 我們看很多 他可能風險不大 萬一錯了呢 因爲他沒有集中 沒有三個臭B將 只有一個諸葛亮 諸葛亮纔是 是階梯的大錯 還有問題 個人決策和集體決策 我們看得很清楚 很多問題 還有不同的場所 比如這個某一個大樓失火了 救火隊去了 救火救人 比如那個指揮員 大家開會商量 我們三個諸葛亮 我們商量商量怎麼救法 這個人在上面 人家喊救命 我們是怎麼救法 對不對 看得很清楚 那如果商量完了 房子沒了 人也不見了 那看得很清楚 那麼這個緊急場所下 個人決策顯得特別 那麼在這個情況下 看得很清楚 那你就比如在 汶川地震以後 是吧 像綿陽縣的 綿陽市的市委書記 是吧 那麼這回就 調離工作 就是我們說的 升遷了 爲什麼 看得很清楚 他在遇到 重大災害的時候 他應對什麼 非常有序 對不對 不慌張 然後就 怎麼去應對 那麼在這個情況下 看得很清楚 所以在緊急情況下 怎麼去做 這個問題 那就是一種 個人的什麼 責任 個人的權力的 改一層來走 所以這些東西 我覺得都是 用這種情況 那麼當然這裏 要注意到什麼問題 我們看 一旦覺得 這個事情差別 對不對 再一個問題 我們看得很清楚 這些決策類型 與決策科學的聯繫 我們並不否認 這個東西 都是科 完全科學 都存在科學 和不科學的一面 但是怎麼去 做得更好 我們就要去把握 對不對 所以這些東西 我覺得的話呢 是我們大家 看得很清楚 好 那麼下面的話 我們看看決策技術 決策技術 我們看看 你前面講的問題 怎麼是決策 更加科學呢 是不是 通過科學性 去保證 最好的一個 最佳的一個滿意度呢 你看這個問題 我們看得很清楚 大概有這樣幾種 比如說 有頭腦風暴法 有專家意見法 德爾菲法 對不對 那麼這些方法 我們看得很清楚 從整個來講 就是什麼 說不清楚 或者叫諸葛亮會 我們說叫做群策 大家一起 群衆的意見 策略 大家一起 群衆的意見 策略 群衆的意見 大家一起 因爲比如說 頭腦風暴 什麼東西呢 你看得很清楚 比如說 我們開會 如果說我們院裏 召開一個會 有院長 有書記 有教授 有同學 一般發言 同學們 不會搶着第一個發言 對不對 院長先講 禮貌 教授先講 還是禮貌 聽完以後 我再講 要謙合 或者大家聽了 院長和教授發言 我感到非常高興 我學到很多東西 然後再講 對不對 比如說 你要搶先講 別人說 哎呀 這個學生怎麼不懂事呢 院長還沒講 哪裏搶先講 除非院長說 同學們先講 對不對 那麼的話呢 頭腦風暴 有什麼問題呢 就是要避免 看什麼呢 破除權威 比如說 我們要探討一個問題的時候 比如說 探討武漢大學 怎麼改進 學生食堂的建議 如果在這個時候 看得很清楚 如果說 一些很重要的領導 他當然在發言 比如說 輔導員 書記 都做了 大家就有點發怵了 如果講錯了 到時候 講一經不夠評 怎麼辦 對不對 我再一講錯了 同學們 怎麼辦呢 又是 大師傅得罪了 毛主席說過 不能得罪大師傅 大師傅最不能得罪的 明明給我一瓢肉 少給我幾塊肉 怎麼辦呢 大夥大家想着 想着問題 對不對 想着利益關係 探討武漢大學 鼓勵一個問題 儘可能破除 比如說 開這種會 儘量避免全國參加 比如想出一個 我們要想出一個方法 院士先不要參加 對不對 我們先就是大家 年輕人 我們來做 做了以後 看得很清楚 大家共同探討 暢所欲言 大家是平輩 而且大家爭先恐後 爭先恐後 互相這樣博弈 對不對 因爲大家都是一般的年輕人 我們就沒有什麼 尊老啊 所謂愛幼的問題 大家都差不多的問題 對吧 又比如說曾經 有一個那個 鴿炒雞 對不對 鴿炒雞公司 他的團隊問題 他想改進鴿炒雞 但是改進鴿炒雞 他想開個會 怎麼去改進 一個問題 好召開 中青年 這麼當 這樣一個問題 第二個問題 還有一個問題 在這種會上 對要探討的問題 比較明確地提出 明確地提出 就是誤導 所以鴿炒雞 怎麼鴿呢 他如果說探討的問題 比如說 我們用什麼方法 把東西鴿斷 那麼就想着鴿 刀子 這就想着問題了 他的話 就不用鴿子這個字 他用什麼呢 我們就說 世界上有很多東西 我們用什麼方法 可以把一個東西 把它弄斷呢 那麼有鴿斷 有剪斷 有鋸斷 有很多方法 是不是 使東西更加宏觀一點 使大家思維 更加方便去思維 好 大家探討 那麼有鴿斷 有鴿斷的方法 剪斷有剪斷的方法 鋸斷有鋸斷的方法 很多的方法拿出來 然後他就 多種方法拿出來 所以的話呢 最後呢 我們就講第二條 不要給出明確的影響 創造合適的東西 所以這個東西 我們就講到 就是你看 避免影響 那麼第二個問題 也是問題 就德爾菲法 德爾菲法 也是很有意思的過程 大家也知道 都要年輕人蔘加嗎 也論頭期 沒有經驗 又沒有什麼東西 科學的也不知道 可能大家談的意見 可能都層次比較低 對不對 而且可能 那麼怎麼 專家也很重要 但專家也很重要 專家互相影響 怎麼辦呢 就不要讓他面對面 我們不開會 我們就通訊 他怎麼做呢 他很簡單 第一個問題 他首先 他組織一個團隊 那麼這個團隊 過程中間 從整個來講 他呢 組織一個團隊 他就 比如說 我們這個決策方案 我們先首先組織一個 管理團隊 組織一個團隊 那麼團隊幹什麼呢 就把我們要研究的問題 寫成文卷 寫成文卷以後呢 文漢很清楚 他就通過郵寄 或者email 發給專家 那麼後來 文漢很清楚 就給專家 但這個專家有一條 我們看的時候 開會的時候相互有影響 所以專家以後呢 要求專家提出他們的意見 那麼提出意見以後 然後我們這個團隊 又回到團隊來 那麼團隊幹什麼呢 那麼這個團隊是什麼呢 文漢很清楚 他就是歸納意見 把我們意見歸納 因爲剛剛第一發的問題 是很一般性的 那麼當專家提出意見以後呢 就種種的方案就出來了 那麼方案出來就歸納 歸納我們文漢很清楚 我們就把方案歸納一下 歸納以後 我們是又返回到這裏來 然後進第二次 這是第一次 然後進第二次 然後再循環 然後逐漸就怎麼呢 形成重點 比如說 文漢還有什麼 比如剛纔提到第二道 比如說 根據我們第一次發的問題 大家意見中間 以下意見 一二三四五六 大家專家根據這些東西 你們再提出你的考慮 好 大家一看 這意見我沒想到 這個方案不錯 再加上我的方案可能中和 然後再用新方案 方案以後 然後再回去 再回去 經過三到四個輪迴 把意見可能就比較趨統 趨統以後 避免專家之間的相互反饋 組織一下 那麼這個東西 就比如曾經 國家的工商管理總局 曾經發過文件給我 就是問一個什麼問題呢 就是工商管理總局 大家知道是吧 就管這個市場的 過去經常碰到什麼呢 就是 有人對抗 就很多執法人員受到傷害 他就問個問題 工商管理人員 要不要佩戴武器 官管理總局 穿灰制服 你們可能沒經驗 有沒有看到 穿灰制服 當然這個問題 後來我就反對反對 我就堅決反對佩戴武器 我說 任何這樣執法 或者維護紀律 總是有成語 如果要衝突要矛盾 都戴武器的話 我說全民就戒兵 你說什麼問題 你說收稅的 他也要抗稅 要戴武器 對不對 你說我們門口的保安 要收門票的 不想要混門 要抗稅 要戴武器 要全民戒兵 那全民戒兵的話 問題就麻煩 這就麻煩了 那麼這個問題 反正這個問題 對不對 但最後他通過了三四個 之後就覺得 還是不能佩戴武器 我想中央也不會同意 只要有什麼 執法有矛盾都佩戴武器 那麼他絕對不行 那麼這個 那麼這個問題 就看得很清楚 關鍵一條是什麼 在這裏 他能夠發出很好的問卷 他能夠很好的概括 專家的意見 然後這專家意見 他就強調什麼客觀性 而沒有把自己的主觀性 滲透進去 對不對 不然這個問題 那麼這樣的話 解決了問題 比如說怎麼 讓這個意見排序 因爲大家看得很清楚 一二三四排序 一般人會認爲 排在第一條的肯定重要 但你可能把它模糊掉 對不對 你會模糊掉 那模糊掉看得很清楚 讓專家們選擇過程中間 打破這種思維 儘可能用科學的思維 去做這件事情 所以這些問題 從整個來講 我覺得很有意思 他也避免了什麼對話 我們看得很清楚 人的感情之間 我們的這種影響 那麼這種影響 他就會好得多 是不是要科學一點呢 可能他說 是要科學一點 對不對 那麼再一句話 定量的分析 定量分析 從整個來講 我們看得很清楚 在計劃和決策這一塊 我覺得有用性較爲有限 較爲有限 因爲我就感覺 在這個計量方法 我們同學們注意到 作爲年輕一代的同學 你一定要注意到 定量分析方法的重要性 但是什麼時候 用什麼方法 對不對 你要建一個滿意決策 沒有一個最優化的決策 你就通過偏導 讓他定他爲零 那就很難了 對不對 很難了 那麼我們說講 但是應該提上去 那麼這個方法 我們看得很清楚 他有期望之法 有決策術法 這兩個方法 我們先做略 這問題我們看得很清楚 比如這個可能我們說 講要有財務 財務管理肯定要講 決策術法我們看得很清楚 他總說在管理學 應用學裏面都會講 所以期望之法 我們談的問題 從整個來講的話 給大家可以看一看 可以看了 瞭解就可以了 那麼下面我們首先 把應用法講一講 應用法我們講得很簡單 這是很簡單的 大家一看這個圖形 什麼圖形 二元一四方程 是不是二元一四方程 大家太熟悉了 圖像法 他是圖像法 對不對 他不是用我們所講到的 這是用圖像法 讓他在書上談到問題 在講到問題 對不對 從整個來講他講到了 他搞得最簡單 我們稍微講一講 說實話 我們就談到一個問題 引申出來 比如說兩個產品 這兩種產品 都需要有A和B兩種原料 A產品的話 一產品 一號產品 需要A和B原料 各九和四公斤 二號產品 需要A和B材料 四到五公斤 但是原材料是有限制的 是吧 原材料限制 A材料我們看到很清楚 只有36公斤 B材料20公斤 切的話 利潤不同 第一號產品700元 第二號產品1400元 問應該如何安排生產 他建立模型 對不對 那麼生產X1和X2件 那麼第一個問題 9X1加上4X2 小於等於36 然後用什麼呢 就是約束條件 第二個 4X1加上5X2 小於等於20 這是約束條件 然後呢 X1和X2 必須大於0 大於等於0 這規定了 因爲它是產品的產 它不可能小於 生產負一件什麼意思 對不對 目標函數 我們來敲它最大化 最大化 那麼這樣的模型 很簡單 你還不用敲出來 從圖形上我們看到很清楚了 是不是 從整個來講 可以有三個點 可以取得最大值 4和0 對不對 4和0 他說我們說 講到的話呢 3.4和1.25 對不對 還有0和4 打在這個問題 那麼從整個來講 我們可以通過4字 看能有4 帶1是4 4二頁八頁是28 最大是28 4是1.58 5是6 那麼所以 獲取最大利潤的生產 安排是 生產 第1號產品不生產 第2產品生產4個 他說太簡單了 在初中 初中執行 要高中 現金規劃 但至少 二元一字逢成嘛 老實說 這麼簡單 好 那麼問題就提出問題了 什麼問題呢 我們看得很清楚 這個答案 是不是合理的 大家都看得很清楚 原材料最佳使用了 利潤達到最大化 答案合不合理 合不合理 啊 合不合理 啊 什麼標準 我就合不合理 這不就唯一 就這個結論就可以 你算一算 要跟廠長說 一號產品不生產了 二產品生產世界 還好 他還有互補品和替代品 像經濟學的概念 替代品 對不對 那麼漢陽和那個產品不一定 爲什麼呢 這是利潤最大化 對不對 萬一我們說的一號產品 是神州八號的一個零部件 要不要生產 還是要生產 對不對 完全這個產品很重要 或者這個產品什麼呢 是一個什麼 正在開發的一個新產品 對不對 它可能利潤是不高的 但它可能什麼 增長可能還是有希望 所以大家很清楚 這種方法 可以幫助我們決策 但是絕對不能什麼 替代我們就是唯一的一個策略 還根據這個情況 對產品性質 對不對 我剛纔講了 二號產品利潤最高 是個民用產品 而一號產品 是剛剛接納出來的 神州八號的一個零部件 雖然可能是虧損的 但是我到網站上會公佈 我們爲神八制定了一個零部件 那麼你的二號產品 肯定是神八的水平了 因爲這看得很清楚 比如說我們經濟管理學大樓 幫我們搞清潔的物業公司 對不對 當時我覺得我們顧海良校長講得很對 他當時跟我們說 你們一定不要請武漢大學後勤集團的 要在外面請 那麼請了以後看得很清楚 利潤壓得很低 他們是虧損的 他們虧損 他們爲什麼做 是他們說的 我們跟外面的網站說的 我們這個物業公司 是給武漢大學經濟管理學 武漢大學最漂亮的一個大樓 和全國單體最大的一棟教學樓 做物業 那麼他看得很清楚 他別的並不懂 對不對 他說他有的可以虧損 他的問題不清楚 所以他退一步進兩步 或者退兩步進一步 這是一種權利 爲什麼 因爲我們講的是滿意決策 滿意決策 是吧 這個問題