原廠保養引擎居然爆掉？💥NISSAN Sentra 車主怒控「破保」黑幕！私改燈條導致水箱壓力過高？原廠SOP爭議全紀錄｜汽車保固陷阱 | 小新新講

現在在桃園的楊梅 然後在我眼前有一臺輛車 哇 超正點的 這不是小阿提瑪嗎 欸 你上的Central這麼漂亮的車 到底會有什麼問題呢 欸 實際來問看看車主 來來來 欸 小潘 欸 你好 好 欸 今天很開心來到 這地方是楊梅嘛 對 楊梅 楊梅這一間是 算是一間特色星巴克 不是星巴克 這個是7-11 特色7-11 然後他的廠就在後面 他的統一麵包廠 今天我們是怎樣 欸 後面載這個妹妹是 欸 是我老婆 喔 你太太啊 今天我們一行人是要來這裡 觀光工廠參觀的嗎 對 不是 不是 要來聊一下這個事情是不是 喬一下事情喔 欸 這個小潘買這臺車 當時就是因為帥 對不對 對 早鳥就買了 早鳥就買了 所以你是首批囉 對 首批 還沒看 還沒 就是車子還沒上市的時候 你就先訂了 對 我就先訂了 先訂了 對 是不是那時候很開心 所以是什麼時候交車的 去年11月 去年 應該是前年 前年了 2020年了 2020年 11月 然後目前我看到是 開了25,787 25,787 對 那這一段時間 一年多以來啊 這個感覺怎麼樣 還不錯 還不錯喔 好開喔 又省油 然後空間又大 最重要是3D紓壓椅 讓你買沙發送車的感覺 看你尊榮感 很舒適 這個問後面這個太座就知道 怎樣 坐起來感覺如何 很舒服啊 還不錯對不對 車子非常好 但是就是 好像最近有發生了一些 覺得不是這麼愉快的事情 是跟老婆吵架嗎 不是喔 嚇我一跳 跟原廠有一些 這個 我們買賣的時候 都常常會有買賣的爭議 可是你這已經 買了這麼久了 老屁股了 還有什麼問題呢 是不是 而且都按時回去保養 都按時回去保養 那聊一下這個事情 是怎麼經過的 我們是 應該說 最後一次發生事情 那當天就是 也是做基本的油水更換 他說水要換一換 水上還有機油也換這樣子 那當天 我是下班之後開過去的 所以你是回去保養 他跟你講說油水要換 是這意思 那是什麼時候的事情 去年七月 現在已經過了半年多了 去年七月已經過了 七八個月了 所以你那時候回去的時候 他跟你說 你這一次保養要換油跟水 那有什麼問題 就換了 然後咧 然後到原廠之後就是 已經插好隊了 然後到原廠那個 前面的櫃臺接待一些保車 什麼叫插好隊 你也是 就到現場去排隊 沒辦法 沒有啦 因為他是說 他五點什麼 要開會 然後就下班了 他叫我快一點 叫你快一點 當時我是四點半下班 趕快衝過去 其實像前面的燈改好之後 已經是 應該不是說改 是安裝而已 安裝好是三十天的事 對 那當天回去之後 就想說都正常這樣子 對 然後 接待 對 接待套 什麼椅套就開下去 我也跟著走下去 我沒有在休息室 所以他那時候就 發生什麼事情 就是在檢測電腦的時候 然後就聽到水砰 水就爆開了 對 就爆開了 你是說當天你把車子交給 接待人員 然後他插個電腦 啟動引擎的時候 接待人員把我車開下去 對 然後我就跟在旁邊 對 然後這個 插電腦啟動以後 這個地方就爆 對 我在旁邊跟 跟另外的人聊天 然後一半就爆了 就這個地方爆 對 就蓋著爆 那如果說是溫度太高 我覺得它有一些接頭 比如說像這個地方 或者是這個地方 或這一條是橡膠管 理論上這些地方應該會先爆 對 就那個地方就爆起來了 對 然後全場的人都在看你 嚇一跳 以為發生了 你帶什麼自製土製炸彈 嚇死了 那剛剛你有提到說 你那時候在 那一次去年的七月 回去保養之前的三四天 你有去換了那個霧燈 是不是這個意思 對 應該算流水的方向燈 流水方向燈 就方向燈改比較漂亮 比較炫 那LED內建 那有一個L型的霧燈 就是常 應該說日行燈 喔 日行燈 所以等於說 你換了日行燈 然後後來過了三四天回去保養 保養的時候 技師把你開到那個 就是維修保養的地方 那個工位 然後他打開引擎蓋 像剛剛我們只是這樣 結果一啟動以後它就爆 爆了以後它就 應該說插電腦過一下下 對 然後突然它在裡面 它在抄什麼 資訊啊 對 前面就爆了 爆了 它自己也嚇一跳 它自己也嚇一跳 然後這時候怎麼辦 後來就 就有一個比較高階層的 就到牀上就說 引擎可能受傷了 他是說還不一定先看看 你進去裡面保養 結果他給你啟動以後 對 算師傅 然後引擎就爆 算不是 我問的是師傅搞的 然後就說這個引擎有受傷 結果呢 後來 我就跟他說 可是是你們人幫我用爆的 然後他說 我們都是照一切SOP 怎麼師傅用爆 我們並沒有看到 他說反正就是叫你確 可能引擎有問題了怎麼樣 接下來就是叫你留車就對了 對 叫我留車 然後說你自己改裝那個 影響到線路 才導致說在做 師傅在做保養的時候就爆了 改裝那個是要改什麼 不是就 沒有 就接個電而已 接電而已 接電跟引擎水箱爆掉 有什麼關係 他是說只要有過那個電盤 電盤插保險絲的地方 就是有影響 這樣就會影響 他只是從底下經過而已 OK 好 那接下來呢 你留車以後呢 接下來他就趕快 就是從哪來 冒出來一臺T-DOT 對 代步車啊 就代步車就給你開 我從來沒有 沒有這麼快過是不是 那個要借代步車的時候 都三催四請都沒用 結果你這一次特別的快 對 那你就開走了 結果 然後叫我 說不然先回家休息吧 他說我們要開會了 對 車先留著這樣子 什麼車上重要的東西拿一拿這樣子 他就安慰說 搞不好沒有啦 搞不好沒事 他們事務再檢查看看 之類的 反正他就是說 昨天最基本最後會玩油跟水這樣子 他問我說要不要洗車 我說大概就清一下吧 清一下 對 還真好心耶 還不錯喔 服務真好 結果你就把車子留在那邊 對 然後咧 然後就開著他們的T-DOT 代步車 就開回家了 車子留多久 然後你纔回去 因為記得隔天就找我了 隔天就找你 禮拜 應該是說禮拜六 禮拜六找你 對 當天是禮拜五 然後禮拜六找我 然後 禮拜六大概下午左右 那當天週休嘛沒上班 對 然後那個接到他們公司人員說 潘先生你的車子好了喔 對 那我就說OK 那我一直問說 那引擎沒問題嗎 他說 欸應該是沒問題 應該可以來交車囉 對 然後你去了以後咧 然後我去 我開著他們的代步車 那個路上 突然技師用個人電話打給我 對 用LINE啦 用LINE打給我說 跟我說 欸你那個引擎好像有問題喔 欸應該受傷了喔 我們剛剛測試 感覺好像有 真的滿嚴重的 剛剛測試 本來接待跟你說可以拿車了 結果技師私訊給你 打電話給你說 欸你這個好像滿嚴重的喔 叫你來這邊看 那結果你去了以後怎麼樣 然後就跟我說 引擎 欸當時車是停在 很邊邊 就是比較 邊邊角角的地方 對 然後一直沒有發動 然後外表髒髒的這樣 對感覺什麼都沒動 然後他說引擎受傷了不要發動 不然發動了會燒得更嚴重 會燒得更嚴重 對 然後咧 然後就 技師就 技師長 應該是技師長 技師長就拿著手機 用影片給我看 說這是我車 他先拍我的車牌 然後再拍那個 水箱一直冒泡這樣子 這樣子的情況 他跟你講 引擎的本體已經受傷了 接下來怎麼辦 他是說 大致上可能 他問我說 要大修是不是 知不知道那個 大修包小修包 我說我知道 我說那是沖掉了 引擎氣缸 總電片沖掉了 嗯 對 他說那你冒泡那個就是沖掉了 我說 不會吧 那個是換水的吧 換水正常排氣吧 因為它是歐式 我跟他說 現在都歐式啊 沒有像以前的 就是前面還有一個主水箱嘛 然後附水箱 那個就是一個 整體的總水箱 對 對啊 我說那個 這是正常排氣的 他說 我比較專業還是你比較專業 還嗆你就對了 就說我比較專業 不然你的車來這邊幹嘛 確實他比較專業 對是沒錯 他有工具 對 我們只能聽他的 對 後來你就把車子就留著了 然後後來 後來他就說 欸 你問我 那個車子 那個燈在哪邊裝的 嗯 對我說 就跟他老實講吧 就是桃園的這樣子 嗯 所以他現在就 最後就是結論就是說 是燈 害你這個引擎爆掉 這樣子 喔 那原因是什麼 就是因為你 燈去動到裡面那個線組 對他說 保險絲跳起來 然後風扇不轉 喔 保險絲跳起來 然後風扇不轉 然後讓你可以再開三四天 然後都沒事 到他那邊 一打開就砰這樣喔 嗯 哇還真準餒 他好厲害喔 他可以去烏克蘭 應徵傭兵了 隨便一按就爆炸欸 現在太厲害了 我說 我就是問他說 那維修多少 嗯 我說這樣子這麼新的車 然後引擎這樣子 嗯 然後至少六萬 你這個沒有保固了 保固取消了 蛤 為什麼 我說為什麼 他說你說 因為那個 你設置改裝東西 嗯 然後就是影響到 他 他的運作 引擎的運作啊 喔 他不是原廠的規格啊 喔 所以我們現在如果自己到 汽車百貨去買那個保險絲來換 這樣子都是 破保固了就對了 我問過相關的問題 他說 對沒錯也是沒有保固 也是沒有保固 對 好 那後來你怎麼處理 然後後來 他就說 反正 全部種種 嗯 應該初步 我預 他說預估六萬塊 六萬塊起跳 蛤 多少還不知道 然後我一直 我就已經先做了 喔你 你就是覺得你的車 根本沒怎麼樣 為什麼要放在那邊是不是 對對對 喔 所以你就是 他們本來要約要會勘啊 對對對 然後你在那之前 就把車子就開走了 對 你就 你對他已經不信 你為什麼不留下來 你覺得為什麼 因為我覺得引擎沒有壞 你覺得引擎沒有壞 對 你是什麼感覺 而且那個溫度只升 只升到這個點而已 嗯 升到那個吸過來那個 喔 那一格 就是溫度是正常的 對 正常範圍之內 對 所以 他只是壓力過高 所以意思就是 你從去年七月給他報了這一次 到現在 你繼續 相安無事的開到現在 對 所以沒減少 欸那你很 很棒啊 就 登登登登登 那你就 就 恭喜啊 那你為什麼今天還有什麼事 對 那時候就是 他說 那叫我去 花錢請那個 驗證 嗯 那個萊茵的啦 好 我就說那我不要花 我就想說 我用時間來證明 喔 對 我知道 你的意思是說 從去年你牽走以後 他就跟你說這個就破保了喔 你沒花那六萬塊 沒有保固 就是 你沒有那六萬塊 他說 他就說我牽車出去 一定會壞掉 嗯 結果你又開了 可能又開了五六千公里 幾千公里 對 結果 也沒有怎麼樣 但是有一個問題就是 你現在已經沒有保固 這臺車已經沒有保固 沒有 那你這個沒有反饋回0800之類的嗎 有 反饋回去之後那個 也是一樣 園農就常常回覆給我 喔 對 他說我們就是照SOP啦 那你就要 要自己花錢就去 請怎麼鑑定 對啊 那我說 如果你 如果上 他說 你這種喔 會有案子 上法院的 跟你講還是 還是會比較 你這個就已經不能保固了嘛 嗯 人家車主手 手冊都寫進去 所以 現在外面那些登場喔 就是 只要開了以後就是來 破保固的 政府應該先抓這些人才對 這位車主呢 就是 可能當時情緒比較 呃 激動一點 所以描述不是很清楚 我稍微的 再複述一次跟大家講一下 就在 2021年的7月 就去年的7月的時候 他 這車子開回去原廠 做一個油水更換的一個 保養 喔 算是 中型的保養嘛 小保養 還換 換水 還要再換水 所以進去了以後呢 他把車子交給接待人員 然後 接待人員下去 然後在公衛上面 交給技師 那技師呢 可能做一些檢查 啊 插電腦 然後 啟動引擎 這個水箱 負水箱的水就爆掉 爆掉了以後呢 他們就 呃 留車嘛 他也講說有一個代步車替檔 然後就請他回去 隔天 要來交車的時候 這個技師就跟他講說 這個 有問題 到現場來再說 結果到現場的時候 發現說 這個 引擎可能需要大修 可能有傷到引擎本體 那他們就討論最後結果就說是 他在三四天前 去改了一個方向燈 方向燈這燈條 那 改了這方向燈燈條 有去動到他保險絲的那個座 就用這樣子的 呃 一個判斷說是 這樣子造成那個風扇 不會轉 那不會轉 所以造成水溫過高 水溫過高 所以造成這個 呃 負水箱的水壓力太大 那因為這樣子的關係呢 所以原廠 就要求他花六萬塊來做一個 呃 引擎的大修 可能要 做一些 比較大型的維修吧 要花六萬塊 才能繼續維持保固 如果你沒有花 那不好意思那就沒有保固 那這個車主呢 他覺得我的車就沒怎麼樣進來 結果出去居然變這樣 而且我是三四天前去換燈的 怎麼可能 如果真的有問題 應該這幾天 就會有問題啊 因為 引擎拉溫度 他一定是瞬間一下子就拉溫度 怎麼可能開了三四天沒事 到你這裡才這樣子 他覺得很不合理 所以他就 不相信原廠說的話 就直接把車子開走 而且測試到今天 從2021年的7月 到2022年的3月中 都沒事 但是有一個問題就是 原廠已經判定 你這個引擎已經有傷到 所以我們引擎是沒有保固的 所以大概故事是這樣 那車主呢 他車子當然 現在目前他開的還很好 只是說車子因此而沒有保固 他覺得很不能理解 那我覺得 因為這個故事 等一下我們繼續放下去 那我在中間 我先跟大家分享我的想法 這車子在三四天前去做一個 這個加裝一個燈條 加裝的燈條可能會動到保險絲 確實這個動作是有爭議的 但是就如果是如原廠講的 他的保險絲就是被動到 然後造成他的風扇沒辦法運作 那首先呢 這三四天應該沒辦法運作的話 就應該已經過熱 怎麼可能到他那邊去的時候才過熱 再第二個 技師在插電腦的同時 如果這個風扇是不會轉的 那他應該會有跳引擎燈出來 會有一些什麼 比如說風扇異常啊 或者是水溫過高啊 總之這種電系如果異常的話 他一定會跳燈號 可是現場沒有 他反而還啟動引擎 造成這個負水箱的水爆掉 那我合理的研判只有一種機率 就是我自己個人研判 就是車子開到工位上面 定位下來的時候 技師打開引擎蓋 那時候這一次是要換油跟水 所以有換水的話他先洩壓 就是在負水箱水的水的那個孔 先把他水箱先把他打開 一點點一點點而已 他不能一次打開要先洩壓嘛 所以先打開一點點 讓他氣可以跑出來 這時候他跑去駕駛座插電腦 可能想要同時進行吧 就插電腦 注意他是忘記可能不是故意的 忘記他的那個 水箱洩壓閥就是打開打開一半 忘記結果引擎給他啟動下去 哇運轉下去水溫過高他就 所以那個蓋子就直接就彈開了 彈開他嚇一跳 他以為發生什麼事出來看 哇水怎麼噴的滿地 這時候他可能慌了 不知道怎麼解釋 那就引發了後面的這些了 我個人覺得應該是這樣 你在那邊講說是 這什麼引擎掛掉 什麼我去改這個燈組 然後造成他風扇不轉 或者是改燈組造成引擎怎麼樣 這個如果會怎麼樣 早就在改好的那一瞬間 電腦就跳燈了 甚至你在插電腦的那一瞬間 應該就跳出異常指示燈 你怎麼還可以啟動呢 那既然沒有跳出來 假設是你去改了 然後沒有燈號異常 那就是車子本身的問題 那如果是即時 剛剛我講的那個做法 那我覺得原廠可能有 這保養廠可能有包庇的嫌疑 這一看就知道他 這是按照SOP 你打開那個洩壓的 負水箱的蓋子了以後 你居然跑去啟動那個引擎 這是我合理的懷疑 大家可以就是思考一下 是不是有可能有這種路徑 或這個故事是不是有可能這樣發生的 那我們繼續聽他們怎麼說 那我們剛剛就是 瞭解了一下這個實際狀況是這樣 所以現在原廠的態度就是說 你沒有回去花那六萬塊 他就不給你保固 你花了他就給你保固 但問題是你的車子沒怎麼樣啊 你又開了半年多 七八個月也沒事 結果他跟你講說 這個必須要花六萬塊纔有保固 然後後來過一陣子 有一點多久那個 八德的技師打電話給我說 那不然叫我過去八德修 他說他弄大兩萬多塊就可以搞定了 我一毛錢都不想花了 還什麼兩萬多塊拜託 但是已經包括公司 當時我就已經離職了 你因為這件事情公司還離職啊 你就是一天到晚要跑保養廠 然後搞到最後連那個公司的工作都離職 太扯了吧 就這樣子公司還要跟你說 好啦我可憐一下你 兩萬多塊幫你處理這樣 再給你恢復保固 我上班的公司講說 這個事情他們說我在後攔 他覺得你在後攔 我只是喪失 怎麼可能是不是 別人都遇不到就你遇到 這公司 我也是 反正最終呢 他就是你沒有拿錢 也想拿保固 然後搞到你最後你的工作也不保 那時候我甚至還有再回去求他們 就是當場就是一早 一早他們上班就求說拜託幫我處保 如果真的有問題的話 拜託可不可以讓我處保 也不用付錢這樣子 他們就當很多員工面前斥惡 我說不可能啊 所以你的意思是說 他就很堅決的拒絕你保 對那個機制 那我這樣子幾個問題 第一個是 這換了個燈 就會造成整臺車的這個 可能水箱系統就不正常運作 這個可能有待商榷 然後第二個是 你明明換了燈又過了三四天 如果真的那個保險絲 或者是風扇熱系統有問題 應該會亮燈才對 溫度如果過高 他應該會先亮燈 怎麼會技師在裡面 裡面的溫度過高 壓力太大爆掉的 你不知道 你裡面沒看到亮燈 對他們就是一直避縱就近 避縮這一段爆的 我說你們有監視器掉出來看嗎 那你的行車紀錄器的那個呢 在裡面被洗掉了 被洗掉 對 然後他的 那時候他們不讓我簽嗎 然後我說那我報警 我說好你簽 你就你要簽就簽 那我會這麼篤定的簽走 是因為禮拜天的時候 我有回去 因為他們沒有營業 有一個留守的 我說我車上有貴重東西 我有帶複製要來拿 這樣子他們說OK 那我就其實偷偷發動 快將近一個小時 都沒問題啊 你在裡面偷偷發動一個小時 都沒問題 對我假裝在那邊拿東西 其實我一直帶速 然後我只觀察那個泡泡 泡泡後來就不見了 不見了 對 然後他現在 反正車子又開了這麼久 我現在在車子裡面也是正常 也沒有壓溫度也沒報 結果他跟你講說要六萬 或者是最後技師私底下跟你兩萬 八德的元龍 跟你說要六萬 然後現在又說兩萬可以 兩萬就OK了 就OK就給你保固 然後那個 幫我擺的那個燈的店家 一直在督促我去了 就你就去就對了 因為他可能 他立場是想要 迴避這個責任 對因為 他覺得他應該也要負責任之類的 對可是他又想要 趕快把事情做個了斷 對 他要幫你付錢嗎 對他說他要幫我付 他要幫你付錢 對他就這樣 可是我就說 引擎這是新車 我花了八十幾萬買了新車 引擎那麼新 怎麼沒有壞我幹嘛要拆 而且拆了以後 搞不好就有可能會壞 開始的 喔OK好 那我們今天 就是感謝小潘來分享他這個 這一段不合理的過程 當然至於 原廠判斷的這個 這個原因到底對不對 我是覺得很奇怪 就是剛剛啟動的時候 他那裡如果水箱的溫度太高爆掉 溫度太高應該第一個 儀錶板上面會先亮燈 那你坐在車室裡面的計時 居然沒注意到 對這不是很奇怪 他還插著電腦 這個不是很奇怪嗎 那就是現在遇到狀況就是 原廠他不覺得這是車子的問題 然後要車主跟小潘 車主呢 小潘他花六萬塊 來提車 六萬塊以上 才能把這個保固要回去 所以這個大家覺得合理嗎 然後如果你遇到這個狀況的時候 你怎麼辦呢 很多這種比較暴躁的車主 可能就直接開車去撞 我想過 有想過 他害你沒工作 那麼誇張是不是 那我們如果說你也遇到了 跟小潘一樣不合理的對待 歡迎在下面留言 這個我是覺得蠻誇張的 居然又希望說用錢 然後把保固買回去 這車子又開到現在 又開了半年多 七八個月了也都沒問題 結果你跟我講說 我的引擎要拆纔有保固 很奇怪 所以我覺得如果這件事情 讓小潘自己就是息事寧人 姑且就過的話 應該沒有人知道這件事情 他在裡面就是多賺了六萬塊 就是有想說這樣子就好了 就在外面保養 那我們問一下這個老婆 太太 你覺得這樣子合理嗎 不合理 非常不合理 很奇怪 怎麼想都不對 當初原本是 那個積蓄是要買二手車的 那老婆就說買全新纔有保障 結果現在保障也不見了 保障都不見了 真是 那我們希望如果你遇到 類似的問題的朋友呢 歡迎在下面留言 那如果你也遇到一樣 歡迎跟我聯絡 一起來把這些事情讓大家知道 我們期待有更多人 來一起支持真心話 我們下次見 掰掰