別被妙玉的高冷騙了！深度解析《紅樓夢》中「冰山美人」的頂級情商；從周全款待賈母到逆轉黛玉厄運，看妙玉如何在清高中深藏溫暖，成就治愈人心的處世之道

朋友们，大家好 今天继续与大家分享 欧丽娟的《红楼梦里的情商课 》 第十二章 喜欢独处不是拒绝提高情商的原因 ——妙玉：冰美人的温暖 故事提要 ①妙玉虽然高傲，却并非不通人情世故 她对贾母热诚周到 还对岫烟无私教导 ②对人一向清冷的妙玉 实际上却关心湘云、黛玉的未来命运 上一章 我们了解了袭人之所以叫作袭人的原因 这与她的高情商息息相关 她是一个可靠的大后方，面面俱到 又热心助人； 自己非常简朴，对别人却慷慨大方 让所有的人没有后顾之忧 比起平儿来毫不逊色 最难得的是，她一点也不骄傲 展现出一种淡泊宁静的气度 难怪宝玉和曹雪芹要给她花气袭人的好名字了 现在 我们再来看看贾府中一位特殊的客人——妙玉的高情商 关于妙玉 《红楼梦》中的相关材料不多 大部分的读者也都只注意到她高傲、洁癖的一面 因此也就忽视了妙玉不亚于王熙凤、薛宝钗的高情商 这个问题 就是我们今天要解开的谜底 1 清高不等于不通人情 妙玉的出身是官宦家的小姐 属于文化精英阶层 所以必然受过良好的教育 只不过从小到大都十分受宠的原因 性格比较骄傲 但是 单单是高傲并不能形成一种人格价值 曹雪芹也不是因为这一点而赞美她的 重点还是在于她的内在人格 宝玉在神游太虚幻境的时候 看到了金陵的十二金钗正册 其中 只有妙玉和贾府是没有亲戚关系的 其她的包括贾家四春、王熙凤、李纨、秦可卿、巧姐儿 这八个人都是贾府的自家人 黛玉、宝钗、湘云三个人则是贾家的亲戚 这已经是十一个金钗了 第十二位妙玉 就是唯一和贾府完全没有血缘关系的少女 妙玉能上金陵十二钗正册 是因为她来到了贾家长住 和贾家有了密切的关系，因此 在贾府这样人际关系复杂的地方 她怎么可能只用唯我独尊的高傲 解决人与人之间的问题呢？ 既然连宝玉、黛玉都有高情商的表现 那身为客人的妙玉也一定有高情商的地方 其实 妙玉有一次展现出绝高情商的机会 在贾府中 对于贾母这位最高权威的大家长 所有子孙一定是拿出十分的心意来孝顺她的 王熙凤的孝顺体贴，那是不用多说 薛宝钗也不逊色 比如第二十二回 贾母出钱帮宝钗过十五岁生日 贾母因问宝钗爱听何戏 爱吃何物等语 宝钗深知贾母年老人，喜热闹戏文 爱吃甜烂之食 便总依贾母往日素喜者说了出来 贾母更加欢悦 到了生日当天，吃了饭点戏的时候 贾母一定先叫宝钗点，宝钗推让不过 只得点了一折《西游记》， 贾母自是欢喜，然后便命凤姐点 凤姐也知道贾母喜热闹 更喜谑笑科诨 于是点了《刘二当衣》这样风格的戏 贾母果真更喜欢了 这种顺应长辈心意的做法 我们已经司空见惯 但是大部分的人恐怕都没有注意到 妙玉其实也完全懂得这一点 例如第四十一回的描写： 当下贾母等吃过茶 又带了刘姥姥至栊翠庵来 妙玉忙接了进去 ……一面说，一面便往东禅堂来 妙玉笑往里让，贾母道： 我们才都吃了酒肉 你这里头有菩萨，冲了罪过 我们这里坐坐，把你的好茶拿来 我们吃一杯就去了 妙玉听了，忙去烹了茶来 宝玉留神看她是怎么行事 只见妙玉亲自捧了一个海棠花式雕漆填金云龙献寿的小茶盘 里面放一个成窑五彩小盖钟 捧与贾母 贾母道：我不吃六安茶 妙玉笑说：知道 这是老君眉 贾母接了，又问是什么水 妙玉笑回是旧年蠲的雨水 贾母便吃了半盏 不得不承认： 妙玉对待贾母可以说是礼数周到 毫不怠慢 从头到尾都非常殷勤，你看 贾母一来 她是忙接了进去忙去烹了茶来 动作上非常快速，不敢怠慢； 而且在整个过程里，你看她笑了几次： 笑往里让妙玉笑说妙玉笑回 一共笑了三次 可见妙玉始终都是笑容满面 那么，这是妙玉平常时的反应吗？ 不是的，整部小说里 可曾看到妙玉笑过？ 她总是冷冰冰的，对别人不苟言笑 甚至疾言厉色 连对同样高傲孤僻的黛玉也一样 就在招待完贾母后 妙玉请宝钗、黛玉一起到耳房去喝体己茶 黛玉只不过问了一句： 这也是旧年的雨水？ 妙玉竟然冷笑道：你这么个人 竟是大俗人，连水也尝不出来 这是五年前我在玄墓蟠香寺住着 收的梅花上的雪 ……你怎么尝不出来？ 隔年蠲的雨水哪有这样轻浮 如何吃得 连黛玉都当面讨了没趣 那刘姥姥会被妙玉嫌脏 也就顺理成章了 这种冷冰冰的高傲 是大家对妙玉最主要的印象 所以我们几乎没有看到她对别人笑过 也从来没看到她热心招待别人 可是她对贾母多么地不同 姿态是那么殷勤热诚 脸上总是带着笑容 当妙玉泡好了茶以后 还亲自捧了小茶盘 捧与贾母，以免有失敬意 妙玉这时一点也不高傲了吧？ 我们再细细品味这段描写： 当妙玉奉茶给贾母的时候 贾母并没有立刻接过茶杯 而是先说：我不吃六安茶 而妙玉则是笑说：知道 这是老君眉 显然这合乎贾母的口味 所以贾母才接过来 但贾母还是没有立刻喝上一口 而是又问是什么水冲泡的 这时妙玉笑回是旧年蠲的雨水 这时贾母才吃了半盏 原来，妙玉对贾母的口味了如指掌 她既知道贾母愿意喝哪一种茶 又知道哪一种水泡出来的茶才合乎贾母的标准 所以才能够投其所好 让贾母宾至如归 可是，妙玉不是一直很高傲孤癖吗？ 她何曾这样地配合别人？ 何况她独自住在大观园的栊翠庵里 连同住在园子里的其她姑娘都很少接触 那她又是怎样知道贾母口味的呢？ 她是向谁探听的呢？ 这些情况曹雪芹并没有写出来 但这段情节已经透露得很清楚了 妙玉一定是留心了贾母的喜好 深深记在脑海里 否则不可能在贾母临时到访时有这样适宜的表现 每个人都不是宇宙的中心 都要与人配合 互相成就 情商点评 这就告诉我们一个道理： 连妙玉这样比黛玉还高傲、还直率的人 都明白如何应对进退 可见一个人再怎样高傲 都不可能是宇宙的中心 事实上 每一个人都只是宇宙中的一颗行星 和其她的许多行星一起运行 所以你也必须配合、照顾别人的轨道 自己才能顺利运转下去 让我们再认真思考人与人互动的基本道理： 妙玉既然受到贾家的礼遇 住在贾家的大观园里 过着无忧无虑的生活 等于获得了贾家的恩情，因此 尊重贾家的长辈也是最基本的礼貌 妙玉这么做才是对的 这也可以证明她是一个正派的人 如果我们认为一个人本性高傲就可以到处当女王 那就太以自我为中心了 这样的人也就谈不上具备情商了 从这个故事我们可以清楚地看到 一般人只看到妙玉表面的清高 而没有看到她全面、深层次的性格 曹雪芹苦心塑造的人物被我们简单化了 很是可惜 接下来我们再看其她几个易被忽略的细节 就会明白 妙玉高情商的力量来自哪里 2 冰山下要保留一股温泉 其实，高情商的源泉就是优良的人格 我们必须承认 妙玉除了妥善招待贾母之外 本质上也是一个正派善良的人 只是被掩盖在高傲的性格下 展现其善良的机会不多罢了 在这不多的表现善良的机会里 有一次就展示出她对黛玉、湘云的真心关怀 第七十六回（→扩展阅读1）里 大家过中秋节的时候 黛玉、湘云两个人脱队去联句作诗 一路比赛，到了最高潮的一幕 当时湘云就地取材 写出了寒塘渡鹤影这句诗 黛玉听了简直赞叹不已 说这句诗是何等自然，何等现成 何等有景且又新鲜 我竟要搁笔了，黛玉被难住了 接不出下一句 于是抬头看天苦思，过了半日 猛然笑说她也有了一句：冷月葬诗魂 湘云听了，忍不住拍手赞美道： 果然好极！ 非此不能对 好个‘葬诗魂’！ 可是又感叹道：诗固新奇 只是太颓丧了些 你现病着 不该作此过于清奇诡谲之语 就在两人对话的时候 只见栏杆外面的山石后转出一个人来 笑道好诗，好诗！ 果然太悲凉了，两个人冷不防 吓了一跳 定睛细看，发现不是别人，却是妙玉 原来妙玉听见大家赏月，又吹的好笛 我也出来玩赏这清池皓月 顺脚走到这里，忽听见你两个联诗 更觉清雅异常，故此听住了 这段话很有意思 妙玉不但有玩赏大自然清池皓月之美的雅兴 也有欣赏诗词的造诣 这和探春不是异曲同工吗？ 从这一点来说 妙玉之所以能够安然在栊翠庵修行 也应该是拥有享受孤独的能力 所以才能一点也不觉得寂寞 反倒非常自在 不只如此，最可贵的是 妙玉欣赏了湘云、黛玉的联句之后 表现出非常慈悲的心肠，她说： 只是方才我听见这一首中 有几句虽好 只是过于颓败凄楚 此亦关人之气数而有 所以我出来止住 高傲孤僻的妙玉 竟然关心起这两位姑娘未来的命运了 这是因为古人相信 诗歌风格是人格的反映 而既然人格会决定命运 所以诗歌风格也会影响人的气数 但湘云、黛玉的联句里却出现了太悲凉过于颓败凄楚的诗句 尤其是黛玉的冷月葬诗魂 连湘云一听都觉得不祥 认为太颓丧了些，对于生病的人 这样过于清奇诡谲之语并不是好兆头 难怪妙玉要出来阻止 然后三个人一同来到栊翠庵 继续把诗完成 这时妙玉自告奋勇，担任续诗的任务 提起笔一挥而就 并且说明一定要这样续诗的原因 就是：依我必须如此，方翻转过来 虽前头有凄楚之句，亦无甚碍了 看来，她不只是想止住黛玉的厄运 还想帮她扭转厄运 所以用她的续诗把前面的阴影给翻转过来 希望给湘云、黛玉一个比较平安顺利的人生 情商点评 这样的好心，在人世间并不常见 何况 妙玉和大观园里的人平常很少往来 彼此并没有什么交情 通常不必对别人关心到这种程度 但这时她竟然担心两位金钗的气数 可见在她高傲冷漠的外表之下 实际上有一份温暖柔软的心肠 妙玉这个人也就有了温度 有了温度，才会有高情商 妙玉高情商的表现 比起王熙凤、薛宝钗，也是毫不逊色 前面我们看到妙玉对贾母的细心招待 就证明了这一点 而妙玉内心中的温度 总是隐藏在冰山下面 所以非常耐人寻味 我们再举两个例子 第五十回的芦雪庵联句后 宝玉又是最后一名，被社长李纨处罚 去向栊翠庵取一枝红梅花回来 宝玉完成了任务 笑嘻嘻地背了一枝红梅进来 让大家欣赏 再后来宝玉又去了栊翠庵一趟 收获更大 她笑着向宝钗、黛玉人说道： 我才又到了栊翠庵 妙玉每人送你们一枝梅花 我已经打发人送去了 众人都笑说：多谢你费心 可见妙玉也是乐于分享的人 并非真的孤僻 但是，比起送梅花来 妙玉心底的那一道温泉 主要是流淌到了邢岫烟那里 邢岫烟的故事前面已经介绍过了 连凤姐都看出她是个温厚可疼的人 但家贫命苦，所以特别照顾她 不过最早给邢岫烟温暖的人 却是妙玉 第六十三回（→扩展阅读2）交代了这段温馨的友谊 岫烟笑道： 她和妙玉在苏州做过十年的邻居 只一墙之隔 妙玉在蟠香寺修行 而邢岫烟家则是贫寒穷困 租的是她庙里的房子 住了十年，没事就到她庙里去做伴 岫烟所认的字，都是妙玉所教授的 两人之间建立起患难之交 又有半师徒的情分 后来因为邢岫烟家投靠亲戚去了 离开了苏州 后听说妙玉因为不合时宜，权势不容 竟投到贾府这里来了 如今又天缘凑合 两人就在贾府再次相遇 过去的旧情竟然没有改变 甚至承蒙妙玉的青睐重视，更胜以往 所以，妙玉从来没有轻视贫穷的岫烟 不但让她一起做伴 像平等的姐妹一样，还教她读书识字 一点儿也不势利 这种贫贱之交最是难能可贵 等到两人在贾府又遇见了 妙玉也没有忘了旧情 对岫烟更加看重 所以岫烟才会到栊翠庵去找妙玉谈天说话 情商点评 这种念旧的心肠 不就是最美的人心吗？ 而妙玉给邢岫烟的尊重 尤其是教她读书识字 都让岫烟有了更大的提升 岫烟会长成这么一个温厚可疼的好女儿 妙玉也是有功劳的 所以说 妙玉的高情商就好比冰山下的一道温泉 表面上看不出来 其实可以抚慰、治愈人心 这正是情商的最高境界 所以我们说妙玉也拥有高情商 一点儿也没有高估、过誉啊 最后 我们总结一下这一章所讲的情商特质： 第一，培养感恩图报的良心 懂得配合别人 第二，能够享受孤独 也能够乐于分享 第三，也是最重要的，心存慈善 关心别人，并且无私地付出 这就是妙玉的高情商 下一章我们要谈贾府的大家长贾母 她不只是被奉承讨好的老祖宗而已 作为贾家最德高望重的人 我们来了解她到底拥有怎样的高情商 扩展阅读 1 第七十六回 凸碧堂品笛感凄情 凹晶馆联诗悲寂寞 湘云方欲联时 黛玉指池中黑影与湘云看道： 你看那河里怎么像个人在黑影里去了 敢是个鬼罢？ 湘云笑道：可是又见鬼了 我是不怕鬼的，等我打她一下 因弯腰拾了一块小石片向那池中打去 只听打得水响 一个大圆圈将月影荡散复聚者几次 只听那黑影里嘎然一声 却飞起一个大白鹤来 直往藕香榭去了 黛玉笑道：原来是她 猛然想不到，反吓了一跳 湘云笑道：这个鹤有趣，倒助了我了 因联道： 窗灯焰已昏 寒塘渡鹤影 林黛玉听了，又叫好，又跺足 说：了不得，这鹤真是助她的了！ 这一句更比‘秋湍’不同 叫我对什么才好？ ‘影’字只有一个‘魂’字可对 况且‘寒塘渡鹤’何等自然 何等现成 何等有景且又新鲜，我竟要搁笔了 湘云笑道：大家细想就有了 不然就放着明日再联也可 黛玉只看天，不理她 半日，猛然笑道： 你不必捞嘴，我也有了，你听听 因对道： 冷月葬诗魂 湘云拍手赞道：果然好极！ 非此不能对 好个‘葬诗魂’！ 因又叹道：诗固新奇 只是太颓丧了些 你现病着 不该作此过于清奇诡谲之语 黛玉笑道：不如此如何压倒你 下句竟还未得，只为用工在这一句了 一语未了 只见栏外山石后转出一个人来 笑道： 好诗，好诗，果然太悲凉了 不必再往下联，若底下只这样去 反不显这两句了，倒觉得堆砌牵强 二人不防，倒唬了一跳 细看时，不是别人，却是妙玉 二人皆诧异，因问：你如何到了这里？ 妙玉笑道：我听见你们大家赏月 又吹的好笛 我也出来玩赏这清池皓月 顺脚走到这里，忽听见你两个联诗 更觉清雅异常，故此听住了 只是方才我听见这一首中 有几句虽好 只是过于颓败凄楚 此亦关人之气数而有 所以我出来止住 如今老太太都已早散了 满园的人想俱已睡熟了 你两个的丫头还不知在那里找你们呢 你们也不怕冷了？ 快同我来，到我那里去吃杯茶 只怕就天亮了 黛玉笑道：谁知道就这个时侯了 三人遂一同来至栊翠庵中 只见龛焰犹青，炉香未烬 几个老嬷嬷也都睡了 只有小丫鬟在蒲团上垂头打盹 妙玉唤她起来，现去烹茶 忽听叩门之声，小丫鬟忙去开门看时 却是紫鹃翠缕与几个老嬷嬷来找她姊妹两个 进来见她们正吃茶，因都笑道： 要我们好找，一个园里走遍了 连姨太太那里都找到了 才到了那山坡底下小亭里找时 可巧那里上夜的正睡醒了 我们问她们，她们说 方才亭外头棚下两个人说话 后来又添了一个 听见说大家往庵里去 我们就知是这里了 妙玉忙命小丫鬟引她们到那边去坐着歇息吃茶 自取了笔砚纸墨出来 将方才的诗命她二人念着 遂从头写出来 黛玉见她今日十分高兴，便笑道： 从来没见你这样高兴 我也不敢唐突请教，这还可以见教否？ 若不堪时，便就烧了； 若或可政，即请改正改正 妙玉笑道：也不敢妄加评赞 只是这才有了二十二韵 我意思想着你二位警句已出 再若续时 恐后力不加 我竟要续貂，又恐有玷 黛玉从没见妙玉作过诗 今见她高兴如此 忙说：果然如此 我们的虽不好，亦可以带好了 妙玉道：如今收结 到底还该归到本来面目上去 若只管丢了真情真事且去搜奇捡怪 一则失了咱们的闺阁面目 二则也与题目无涉了 二人皆道极是 妙玉遂提笔一挥而就，递与她二人道： 休要见笑 依我必须如此，方翻转过来 虽前头有凄楚之句，亦无甚碍了 二人接了看时，只见她续道： 香篆销金鼎，脂冰腻玉盆 箫增嫠妇泣，衾倩侍儿温 空帐悬文凤，闲屏掩彩鸳 露浓苔更滑，霜重竹难扪 犹步萦纡沼，还登寂历原 石奇神鬼搏，木怪虎狼蹲 赑屃朝光透，罘罳晓露屯 振林千树鸟，啼谷一声猿 歧熟焉忘径，泉知不问源 钟鸣栊翠寺，鸡唱稻香村 有兴悲何继，无愁意岂烦 芳情只自遣，雅趣向谁言 彻旦休云倦，烹茶更细论 后书：《右中秋夜大观园即景联句三十五韵》。 黛玉湘云二人皆赞赏不已，说： 可见我们天天是舍近而求远 现有这样诗仙在此 却天天去纸上谈兵 妙玉笑道：明日再润色 此时想也快天亮了 到底要歇息歇息才是 林史二人听说，便起身告辞 带领丫鬟出来 妙玉送至门外，看她们去远 方掩门进来 不在话下 扩展阅读 2 第六十三回 寿怡红群芳开夜宴 死金丹独艳理亲丧 这里宝玉梳洗了正吃茶 忽然一眼看见砚台底下压着一张纸 因说道：你们这随便混压东西也不好 袭人晴雯等忙问：又怎么了 谁又有了不是了？ 宝玉指道：砚台下是什么？ 一定又是那位的样子忘记了收的 晴雯忙启砚拿了出来 却是一张字帖儿 递与宝玉看时，原来是一张粉红笺子 上面写着槛外人妙玉恭肃遥叩芳辰 宝玉看毕，直跳了起来 忙问：这是谁接了来的？ 也不告诉 袭人晴雯等见了这般 不知当是那个要紧的人来的帖子 忙一齐问：昨儿谁接下了一个帖子？ 四儿忙飞跑进来，笑说： 昨儿妙玉并没亲来 只打发个妈妈送来 我就搁在那里，谁知一顿酒就忘了 众人听了，道：我当谁的 这样大惊小怪，这也不值的 宝玉忙命：快拿纸来 当时拿了纸，研了墨 看她下着槛外人三字 自己竟不知回帖上回个什么字样才相敌 只管提笔出神，半天仍没主意 因又想：若问宝钗去 她必又批评怪诞，不如问黛玉去 想罢，袖了帖儿，径来寻黛玉 刚过了沁芳亭 忽见岫烟颤颤巍巍的迎面走来 宝玉忙问：姐姐那里去？ 岫烟笑道：我找妙玉说话 宝玉听了诧异，说道：她为人孤癖 不合时宜，万人不入她目 原来她推重姐姐 竟知姐姐不是我们一流的俗人 岫烟笑道：她也未必真心重我 但我和她做过十年的邻居 只一墙之隔 她在蟠香寺修炼，我家原寒素 赁房居住，就赁的是她庙里的房子 住了十年，无事到她庙里去作伴 我所认的字都是承她所授 我和她又是贫贱之交，又有半师之分 因我们投亲去了，闻得她因不合时宜 权势不容，竟投到这里来 如今又天缘凑合，我们得遇 旧情竟未易 承她青目，更胜当日