老曾朋友圈 AI轉型的真相:老闆不下場 全是無用功!

那你上次不得去沾個AI的邊 基礎人才不太會 但是我會啊 AI很純粹 人的內心是不純粹的 我不管你們怎麼講 我就要把你們所有人徵留掉 這個老闆要把你當成朋友 他纔能夠放心把貨幣給你 你們是不是就一幫舔狗 真正的業務AI感情和實用AI 就是兩個愛你 最可怕的是螞蟻去發酵 加個不可謂要求 每一個人的鍵盤上面加個監控 他已經不把人當人了 APL他其實就是個 會造訪你的女神一樣 他沒有對不對就是無能吧 這邊歡迎我們的艾格姐姐 然後艾格姐姐是一個 非常知名的博主 她也有150萬到200萬的粉絲 我最近拍了一個視頻 阿里巴巴的那個林俊陽 離職的那個事 先問了核心的負責人 他這個在海外正在發個大夢靈 結果公司來一個什麼 不好意思 我要對你的組織進行調整 在我的角度看來 我就覺得搞得太不理解 未來的AI科技人才 到底是怎麼回事 所以我當時一度就噴了一槍 最大的公司裡面的一槍 是被人關掉的 他核心來自於是 跟業務還是有脫節 林俊陽他已經衝到了一線去 甚至已經到海外去 所以他根本就沒法去觸及 和了解的真實這種情況 那這個過程當中 會出現這種官僚 所謂官僚就是 當你信息不夠全面的情況之下 你要去實施你的權利 你就變成官僚了嘛 所以實際上相當於等於說 HR雖然說他是在去給 AI的未來的科研組織 去進行規劃 但是他自己對AI的瞭解非常少 我覺得要認同 我們自己必須要去學習 因為你如果不懂的話 那你就會讓人笑掉大牙 我前兩天聽有一個人說 他們公司要交一個AI產品經理 而且他去發佈這個招聘信息 覺得是要擁有什麼三年以上 什麼什麼什麼的 然後你直接跟他說 這纔出現多長時間 就三年以上 你身上能找到一個三年以上 他應該是抄的 已經比人家的接近一半了 對 所以這個就是很典型的 我們拿這個小例子說明 就是如果你自己 還不能夠去擁抱變化 去擁抱AI的話 那大量這樣的一剎是會被淘汰的 明白明白 當然其實那種越大的公司 因為我是個老闆 所以我就比較關心 這個公司的組織的轉型 和在未來AI來了以後 我們如何去面對這些衝擊 你覺得轉型最大的困難是什麼 轉型最大的困難是 來自於老闆自己 有多強的意願要去轉 他為核心的 那有些公司把使用AI 已經寫入到他們的KPI當中 就是強行的發Token 強行的發AI 就要求所有人用 對 那你覺得這個事情 對還是不對 它沒有對不對 就是它無能 我說KPI它其實就是一個 會報復你的女神一樣 你考什麼人 就會去為它去做出一些導向出來 就假惺惺的故意寫這個東西 但是沒有發揮這個作用 我今天好像看了一個新聞 加格伯格要求 每一個人的鍵盤上面加個監控 就是你打什麼字 全部被AI記錄下來 他已經不把人當人了 我不管你們怎麼想 我就要把你們所有人徵留掉 就是Meta已經在這個事 你作為中間的CHO調和劑 這樣的角色 你會怎麼去處理這種兩難的處境 時間 技術的逼近 競爭的激烈 公司現金流和老闆特別著急 員工的憤怒和被徵留令不甘 你在中間能起到下作用嗎 如果我是幫這家公司的CHO去做建議 我會告訴他的是什麼呢 你要理解大勢所趨 我們要去幫老闆 去實現這樣的一個目標 必須實現 比如說我們今年就是 可能我們就要通過人效 看人效指標對不對 對 原來我是要看 一千人才能做出來的 今年可能七百人就必須要做出來 沒錯 那你就要幫這個去實現 對 實現的過程當中 CHO要做的一個事情 就是我們在這個陣痛期之下 讓團隊不要傻 畢竟你還要留下來 不要讓人家陣痛轉型 痛苦到走了 痛苦到人都崩潰了 那光說的是我裁掉了人 那我留下來的人 是不是沒看到新的這種經濟方案 你的錢怎麼發出去了 你肯定要有讓大家看見 怎麼分 哪些人拿到股票 對 所以這是很重要的事 HR要去減少這個陣痛過程當中 組織的變革帶來的 換賽或者員工的失望 那你可能就要做好聯合機 以及機制的設計 就像我們在一個高速的跑道上面 去開那個賽車的時候 突然要轉彎 然後你們就是那些機油 潤滑劑 變速器那些東西 在裡面起到那個最微妙的作用 對 但是大家都只看到 那個賽道上的那個賽車的賽手 但是看不見裡面的這些精妙的東西 就第二個還要為大風險兜底 因為老闆有可能會著急 剛才你說我們假設 現在很多的差變成裁員機器了 那沒辦法必須裁 那裁這個過程當中 會不會對這些企業 剛剛我們說到的 仲裁 輿情 股價 這種影響的話 誰差要去 還有國家監管 對 所以的話在這個過程當中 你要幫著老闆去更好的是說 可以實現這個目標 但是我們合規層面的 對吧 維護公司品牌層面這些事情 你要去做 那最近我接了一個單子 是幫一家企業 他們員工做裁員 那我去幫他們的離職員工 安撫和輔導他們的就業 他們自己裁員 然後丟給你幫他們就業 它就相當於請專業人 來去給你做輔導 再就業工程 然後至少這麼做了之後 員工稍微感受好一些 網上的罵聲也會少一些 我覺得這樣這個老闆還行 就至少願意花錢 去幫自己的員工離職以後 還能再就業 對 第三個我覺得非常重要的是 你在轉型期 人的能力 剛剛說要重新構建 那推動組織裡面 人的能力要變化 對 比如說 傳統產品經理變成AI產品經理 對 我最近正好在搞這塊 所以這就很重要了 那維權可能就要匹配 考覈方式 考覈方式要改變 協同模式要改變 你給的資源 你說了半天 你不給人家批預算 是不是 對 考覈預算沒有 說半天 林俊陽那個團隊 他之所以裡面很多人離職 就是因為他們發現 自己給的資源很少 就是我們說的話 就是老闆你不要光想轉 你有沒有給到足夠的 這樣的一些資源和時間 然後以及兜底的風險的這個部分 明白 哇 那這個CHO還挺重要的 非常重要 但是我覺得 其實能夠理解到這個層面的 AX是少數 我感覺今天你這麼聊完了 那很多老闆都想請你回去 到CHO的 趕緊吧 我回家不問 剛好艾特姐姐 你剛纔跟我講 你說你特別瞭解公司的AI軟件 剛好我也請到了子悅 也是我朋友家的朋友 他是一家大型公司的 AI的地方 專門研究AI的 還去過大門前的 艾特姐姐說你們這幫人不懂老闆 然後呢 組織轉型要懂老闆 我沒這麼說 那你跟大家講講 你是怎麼思考的 你最近我聽你說 在你們公司旁邊搞這個轉型 那我從飛著的 也就是AI的視角 對吧 來看一下 因為其實在我從 這個搞AI的這個視角來看的話 AI跟人其實是一樣的 要用針對AI的特性 來去設計我們的context 和相關的制度 對吧 那引申出來的概念 其實就是我們現在非常火的 叫Harness工程 我們就是在對AI的行為 進行控制和約束 且引導AI的行為 其實跟傳統的管理做的事 和組織管理做的事 是類似的 對會蠻像的 因為AI的特性和人不一樣 對吧 首先AI很純粹 人的內心是很純粹的 AI在發聲 好可怕呀 對 所以AI的被訓練的目的 就是不惜一切代價的 把你交給它的任務 全部完成 要做到就是說 我們怎麼樣確保信息和指令 清晰的傳遞給這個AI 誰是負責傳遞給AI的人 這就回到我們最 一開始的那個大topic 對吧 組織裏邊誰最清楚組織在幹什麼 老闆 因為只有老闆才能最清晰 和準確的傳達這個context 給到AI 來對AI的行為進行一些教訓 明白 比如說AI出現了幻覺 它出現了一些理解偏差 我怎麼樣通過context的設計和管理 把這個偏差給糾正回來 讓AI能夠正確的執行 我感覺好像很多老闆 沒意識到這一點 他得去真正的自己去用和做 對 是的 他們還以為就是說 咱們人搞這一波的 搞 對 其實這個會比較難 因為從這一波AI的革命和浪潮中 我們能發現的是說 真正做的好的公司 和包括像不管是 第一梯隊的這種算法公司 還是說正在嘗試去做這種AI轉型 或者說AI原生 因為用了一些創業公司 做的好的真正是老闆 親自下場去做的 1號的時候下決定 對 下決心 且帶著團隊 真正的去驅動整個實行 包括說我身邊有很多 這種比較資深的 和高階的這種算法的獵人 不一定說自己去coding代碼 但是數據的review 指標的review 訓練方法的review 一定會參與 以前他們當然是這樣做管理的 對 傳統的理念 我們可能就是管理者聽過匯報 對吧 這個指標什麼樣子 訓練之後長什麼樣子 現在不是了 大家必須下去去看 到非常細節裏面 數據是怎麼洗的 方法是怎麼設計的 實驗的方案對不對 會非常細節 該科技是以前我們 傳統的企業轉型裏面 需要所有的標板都消火起來 不需要 對 那這個就是大差別了 是 非常大差別 幫助其他公司轉型這方面 你是有之前做過 這種案例了是吧 對 我們其實從去年開始 就在幫一些企業 在轉型的過程當中 是AI方面的轉型 AI結合的轉型 那能不能拿一個 比如說最近你們做的例子 跟人家講講是怎麼做的 好的 就是跟老鄭分享一個 去年我們就有一個案子 是一家SaaS的公司 本身要準備上市 但是沒上成 其實這個過程當中的話 老闆也很痛 痛的是在業務沒有增長 我們整個這個項目交付下來 是花了半年的這個時間 幫他到底成功了 其實四個蠻關鍵的點 可以跟大家去分享 OK 對 第一個的話就是 轉型轉型 它本質要解決什麼業務問題 當時那家公司是什麼原因 當時那家公司的情況 是來自於市場的規模在縮小 同時銷售因為時間也 我感覺老闆們 好像交稅就是搞錢的問題 對 所以其實上 肯定早過去的時候 肯定是業務問題 之前都是連續 每年都會15%到20%這種增長 然後去年的話 他們就已經停在了 幾個點這種增長 那不上不了市了嗎 對 所以它達不到上市這種標準 所以它希望能夠做變革 當然因為有AI出現了 所以希望有AI來推進它這個變革 對 所以我們第一件事情 是幫它去做了 它的一個需求的盤點 跟誰做需求盤點 肯定是要CEO來參與 因為他才能看得見全貌 CEO願意跟你們去聊嗎 我看很多公司 好像搞什麼TV轉型 他們家的一個什麼 他的一個助理啥的出來 他跟你聊一聊去 就像老公你家還 高考考不上了 你說你還要自己都不去聊 然後讓你們家阿姨來聊嗎 不可能的 不太會對吧 對 那就是我不急嘛 所以第一件事就必須跟CEO聊 對 他是怎麼聊的 他是大媽下面的人嗎 還是怎麼聊的 剛開始的時候是補槽 補槽 因為他把一切的歸因 都會歸在了 銷售無能 要換人 這樣的一些 銷售無能 技術不行 產品不行 對 然後學華為 學華為 就是我就覺得 很多公司好像 自己碰到一些瓶頸的時候 就是要看一個 其他公司的好的 最可怕的是 你螞蟻學大象 落不了第一 是 對 所以其實我們給他找到了 他的一個關鍵的 那個痛點的時候 他的痛點是什麼來著 他的痛點是來自於 他的這些銷售們 已經沒有動力 在銷售動力的問題 銷售動力問題 後來弄到底的就是什麼 他們整個 整個公司的 銷售問題 包含著銷售機率上面 全部要改 那這動作大了 那不得勞民縱災 其實還好 那兩三千人的公司 它是要銷售的話 兩三百人 大概這樣的一個規模 所以的話其實上 大KA那種人比較多 對 KA比較多 因為2B的公司 明白 對 所以這個過程當中 就要幫他去選擇 好的工具 說到第二步了 就是有沒有好的工具 來幫他去解決這個問題 我們隨便找個好一點的 不就好了嗎 那不是 因為市面上 我們知道第二步的時候 是讓這個老闆能夠看到的是 其他跟他同類型的公司 現在在用些什麼樣的方法 我們這些搞產品技術的 我們都很清楚 什麼都最好 國內能用的什麼最好 我都清楚 我覺得客人的諮詢公司 可能就直接上好的 貴的就好 還要考慮成本 對 但是我覺得 我們去做諮詢的時候 還是會根據這家公司 它自己的一個體量 格式的水平 這個過程當中的話 你要給他看到的時候 曾經有其他的公司 他們用的這條方法是對的 就是沿著成功的路徑走 他們會安全一點 對 這樣的話 其實這樣的話 我們選擇出來一家公司 至少說大的活路 一活路畫不條 那個活路應該長什麼樣子 是 讓老闆知道了 然後我們再做個性化的一些 符合他們公司的 心裏有數一點的感受 你不能說我完全顛覆是創新 所以你在中間 其實把兩邊搭了個橋 是 對吧 老的傳統的人 有但是有迫切想轉型 但是他又希望公司是穩定的 不要動蕩 他要上市 商城老闆都是這樣子的 所有的老闆都這樣 對 因為要轉 但是你又不要轉得太懵 不要勞民傷財 不要傷金動骨 對吧 所以這個過程當中的話 我們就會讓他看到 已經成功的 他已經那個活路 長什麼樣子 第三的話 就是在這當中 要明確老闆的角色 像這種轉型 他一定是一號位工程 就是你老闆不參與 他不來太重要的這種會議 你能接受嗎 他來管嗎 他不管 但是該站臺的地方 他要站臺 榮譽負責人 你肯定要當的 對不對 有些地方就是 你真的是站臺站臺 該批錢要批錢 你站在那 就是代表說 這裏很重要 就是是這樣的 所以第三步 我覺得要跟老闆談好 他的角色 就是成不成 並不來自於 你們用什麼AI 做了什麼技術 老闆想不想 是老闆最後能不能驗收 是的 有一個香港那邊的 名牌律師跟我學習 他說最近很多人 到香港去上市 還有國外上市 雙口子打開 很多公司也想去上市 那你上市 不得去沾個AI的邊 不然怎麼去 所以其實這個老闆也懂 我們會在跟他去講 這個過程當中 能幫他去看到的是 這個變化給他帶來的 不光是他業務上的變化 是為他後面的上市 也會出入的 所以其實你也不是 讓他們只是沾個AI的邊 你是真的要讓他們 用AI來實現 所以這就是我覺得 我們去做需求診斷的時候 一定要讓老闆理解 不要做形而上這種東西 不要說誰大六別人做我做 而是真的是因為他好 他能幫我們解決問題 我們才會做