麥當勞點餐機取消送餐到桌! 手機點餐仍可送-民視新聞
【民視即時新聞】餐飲業缺工壓力持續,連鎖速食業者也開始調整服務方式,麥當勞宣布,從7月29號起,透過自助點餐機點餐,將不再提供「送餐到桌」,顧客得自行取餐,不過使用手機APP點餐,仍可選擇送餐到桌服務,消息曝光後,引發民眾兩極反應。
#台灣新聞 #TaiwanNews #民視新聞 #FTV新聞 #Taiwan
--
看新聞:https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2026727F02M1?utm_source=youtube&utm_medium=description
--
📱下載民視新聞APP → https://www.ftvnews.com.tw/download
✅ 民視新聞網:https://www.ftvnews.com.tw/
✅ 民視新聞FB:https://www.facebook.com/ftvnews53
✅ 加入民視LINE:https://lin.ee/jvHY7X4
✅ 訂閱民視IG: https://www.instagram.com/ftvnews/
AI 生成·可能包含錯誤
視頻概述
AI 生成麥當勞調整自助點餐後的送餐服務,引發民眾與網友兩極討論。部分人認為自行取餐即可,無需麻煩店員;但也有人擔心失去送餐服務會導致座位被搶,對單人顧客不友善。對此,麥當勞澄清並非全面取消,顧客仍可透過掃描桌上QR Code選擇送餐服務。
自助點餐機上選好餐點完成付款
過去只要輸入桌號牌
就能坐在位置上
等店員把餐點送到桌邊
不過這項便利服務
週三開始將調整
民眾反應兩極
消息曝光後
也在網路上掀起討論
有人認為沒用過
覺得自己拿就可以了
不想要麻煩別人
這個服務完全沒有存在的必要
但也有網友直呼可惜
擔心沒有送餐服務
位子很容易被別人搶走
更覺得對只有一人的消費者
很不友善
對此
麥當勞則表示
並不是全面取消送餐到桌
顧客入座後
還是可以透過手機APP
掃描桌上的QR Code
選擇由店員送餐
開始做轉型
像包含了以往的
有一些吃到飽的餐廳
開始用所謂的QR Code來做點餐
那在送餐的部分
則是透過機器人
來完成這樣的一個部分
甚至有些餐飲業
可能就直接請消費者
然後自己到蜘蛛吧
去拿取餐點
都是改變了消費者
對於過去的服務體驗
曾經引以為傲的服務品質
隨著人力荒
不少週到服務取消
也讓服務品質下降
衝擊產業發展
民視新聞陳茂勳李琦
臺北報導

