⭐【硬核】細讀紅樓夢第十四回（一），王熙鳳如何管理寧國府？學會50%足以當總監。

大家好,歡迎來到《瑪麗聊師》。 今天我們繼續解讀《紅樓夢》第14回的內容, 即高級管理人才王熙鳳是如何管理寧國父這個爛攤子的。 這一期大家一定要看到最後, 因爲你只要學會50%就能在職場提升一個level, 我們先簡單交代一下事件背景。 故事發生在第13回,秦可卿去世, 寧國父大辦喪禮,賈珍之妻尤氏因犯舊疾, 無法操持家事,賈珍着實忙不過來, 急得像熱鍋上的螞蟻。 就在這個時候,賈寶玉偷偷附耳建議, 讓賈珍請王熙鳳過來幫忙料理, 於是賈珍去求王夫人, 希望能夠允許借王熙鳳過來幫忙料理一個月。 王夫人擔心王熙鳳太過年輕, 沒有經歷過這樣的婚喪大事, 心中有些擔憂, 但賈珍跪下流淚祈求, 王夫人這才答應, 我們可以試想一下, 如果你是王熙鳳, 要扔給你這麼一個爛攤子, 一邊管理寧國府上千人, 還要將喪事辦得體體面面, 一邊還不能放下榮國府的工作, 另一個有上千規模的公司, 你敢答應嗎? 瑪麗如果遇到這個問題, 自問恐怕早已連連白手, 幹不了幹不了, 我沒有這個本事, 不敢攬這個瓷器活。 而王熙鳳在聽到賈珍邀請她過來 操辦喪事的時候, 她是什麼反應呢? 我們來看原文。 那鳳姐素日醉心懶辦, 好賣弄才幹, 也因未經過婚喪大事, 恐人還不服, 巴不得遇見這事, 今日見賈珍如此一來, 她心中早已歡喜。 我們先不管其後 王熙鳳如何管理, 但就這份膽識, 足以勝過多少職場精英。 王熙鳳在接下這個工作後, 並沒有着急去管理, 而是先冷靜地分析下 目前的挑戰有哪些。 她迅速總結出五大難點, 頭一件是人口混雜, 遺失東西, 第二件事務專職, 臨期推諉, 第三件需用過費, 濫支冒領, 第四件任務大小, 苦樂不均, 第五件家人豪縱, 有臉者不服前述, 無臉者不能上進, 這五大難題, 每一件都不容易解決。 而寧國府這邊, 聽說新CEO王熙鳳即將上任, 大家也開始議論紛紛, 這像極了我們的職場, 有新老闆來時, 很多人都會議論, 新老闆是個什麼風格啊? 我們如何應對新老闆啊? 《紅樓夢》裏面的具體表現爲, 寧國府大管家萊紳 召集同事們開了個小會, 萊紳是這麼說的, 如今請了西府裏 蓮二奶奶管理內事, 倘或她來支取東西, 或是說話, 我們需要比往日小心些。 說到這裏, 感覺是對新上任領導的尊重和重視, 其實不然, 我們再往下看, 聽着可就不像人話了。 每日大家早來晚散, 寧可辛苦這一個月, 過後再歇着, 不要把老臉丟了。 原來辛苦不過是爲自家老臉, 可見平時這些人有多麼懶散, 有多麼的不負責。 最後, 萊紳還不忘對鳳姐評價一番, 那是個有名的烈貨, 臉酸心硬, 一時惱了, 不認人的。 萊紳背地裏這樣議論鳳姐, 不知道要是鳳姐聽見了, 會不會賞她一頓嘴巴子。 萊紳主持的這個小會, 其實主題只有一個, 別惹鳳姐, 大傢伙忍忍應付着一個月。 萊紳講完話, 參加會議的有一個小頭目發表意見說, 論理, 我們裏面也需得他來整治整治, 都推不像話了。 這是一個有責任心的人, 可惜萊紳是大管家, 他並不會這麼想, 而這個推不像, 不就是萊紳領導下的結果嗎? 我們再看王熙鳳這邊, 她並沒有急着大刀闊斧的管理, 而是先做好案頭的梳理工作, 先命採明, 釘造布冊。 採明算是王熙鳳的貼身祕書, 這主要因爲王熙鳳不識字, 採明替她處理文字和賬目相關的事。 及時傳來萊紳媳婦索取花名冊來查看, 又現明日一早傳其家人媳婦進來聽差等候, 大概點了一點樹木單測, 問了萊紳媳婦幾句話, 便要坐車回家。 案頭工作的梳理, 是爲重新調整人事工作, 做了充足的準備。 接下來鳳姐就要大刀闊斧的管理了, 她先給自己制定了嚴格的時間表, 即卯正二刻點卯, 四正時分吃早飯, 五初刻領牌回市, 收回上夜之人的鑰匙。 用今天的話來說, 王熙鳳每天早上六點來寧國府, 給婆子、丫鬟、小廝們開早會, 安排不止當天任務, 上午九點來吃早飯, 中午十一點, 各管事婆子們來拿牌領錢, 同時回明工作中出現的問題, 晚上七點, 王熙鳳親自帶人巡夜, 檢查安全措施, 檢查完畢後, 收取首夜人的鑰匙, 然後打道回榮國府。 這麼一圈下來, 回到家恐怕已經是凌晨了, 這個時間表值得細細探討, 要知道王熙鳳雖然幫忙協理寧國府, 但並沒有住在寧國府, 也就是說她每天都得早起, 然後坐轎子趕到寧國府安排任務, 因此王熙鳳看上去是每天六點來到寧國府, 但至少凌晨四五點就得起牀了, 因爲她還得洗漱, 裝扮一番, 然後又趕在六點之前來到寧國府。 而且在協理寧國府期間, 王熙鳳每日皆是如此, 從未間斷, 她的以身作則無疑建立起了 她在寧國府的威望。 下人之間也很難有什麼歪話可講, 人家臉兒奶奶跟咱們一個時間, 甚至更辛苦, 沒啥可埋怨的, 書中的描寫也非常傳神。 我們來仔細閱讀原文, 至次日, 卯正二課便過來了, 那寧國府中婆娘媳婦聞得到奇, 只見鳳姐正在與來生媳婦分派任務, 衆人不敢擅入, 只得在窗外偷聽, 只聽見鳳姐與來生媳婦道, 既拖了我, 我就說不得要討你們閒了。 這句話, 王熙鳳先擺明立場, 接着王熙鳳又說, 我可比不得你們奶奶好姓, 由着你們去, 再不要說你們, 這府裏原是這樣的話, 如今可要依着我行, 錯我半點, 管不得誰是有臉的, 誰是沒臉的, 一律現清白處置。 這句話也非常厲害, 犀利地點出了重點, 接下來最重要的事, 就是要聽我的話, 錯了半點, 不管你是誰, 有資歷的, 沒資歷的, 有背景的, 還是沒背景的, 都一樣懲罰, 說着便吩咐採名, 念花名冊, 按名一個一個地換進來彎彎, 面對寧國府人口規模龐大, 工作分配混亂, 大家工作互相推諉, 甩鍋等問題, 王熹鳳在給下人們安排工作的時候, 並沒有泛泛而談, 而是設置了專人負責的工作內容, 這二十個分作兩班, 一班十個, 每日在裏頭當管來客倒茶, 別的事不用他們管, 這二十個也分作兩班, 每日當管本家親戚茶飯, 別的事也不用他們管, 這四個單在內茶房收管杯碟茶器, 若少一件便叫他們四個陪, 這四個人當管酒飯器皿, 少一件也是他們四個陪, 等等等等。 最後王熹鳳還強調了, 若是訓司, 三四輩子的老臉就顧不成了, 如今都有了定規, 以後哪一行亂了, 只和哪一行說話。 王熹鳳設置了專人負責的工作內容, 哪個環節出現了問題, 那麼就追究負責這個環節人的責任, 這樣責任具體到個人, 就不會出現懶惰, 不作爲, 東西丟失找不到負責人的情況。 但這個安排的最大弊端就在於, 所有的工作內容, 王熹鳳必須親手掌握, 她無法輕鬆高臥, 期間出了任何小事, 都需要王熹鳳親自處理, 這無疑是對腦力、精力的一個重大考驗。 因爲王熹鳳管理的不是幾十個人, 而是成百上千的丫鬟、婆子、小廝, 這勞動量着實驚人, 真真感嘆王熹鳳有這般巨大的能量和能力。 更讓人驚歎的是, 即便工作內容巨大, 可王熹鳳仍然能做到事無鉅細, 考慮得一絲不差, 包括連賈真與尤氏的飲食情況, 她都考慮進去。 書中原話是, 鳳姐因見尤氏犯病, 賈真又過於悲哀, 不大進飲食, 自己每日從那府裏煎了各色西粥, 精緻小菜, 命人送來勸食。 王熹鳳分配任務之後, 接下來分配資源, 書中原文是, 說罷, 又吩咐按數發與茶葉、油燭、雞毛膽子、條咒等物, 一面又搬去傢伙、桌圍、談何、腳踏之類, 一面交發, 一面提筆登記, 某人管某處, 某人領某物, 弄得十分清楚, 衆人領了去, 也都有了頭笨, 不似先時只撿便宜的作, 剩下的苦差沒個招攬, 各方中也不能趁亂迷失東西, 便是人來客往, 也都安靜了, 不比先前, 一個正擺茶, 又去端飯, 正陪舉哀, 又顧接客, 如這些無頭緒, 慌亂, 推託, 偷閒, 竊取等幣, 次日, 一概都沒了。 此時的王熙鳳, 就像是女中諸葛亮, 將大大小小, 非常雜亂, 有挑戰的寧國府工作, 通過先梳理問題, 再梳理人事, 重新調整人事和任務, 並立威等方式, 迅速改變着寧國府整體的面貌。 那麼, 王熙鳳做了這些, 寧國府的工作, 就會順利地推進了嗎? 後面在執行的過程中, 又會遇到哪些更加棘手的挑戰呢? 而鳳姐又是如何憑藉高超的管理技術, 逐一化解? 好了, 更精彩的內容, 交給下期的視頻。 如果你覺得本視頻有幫助, 別忘了一鍵三連。 我們下期再見。