武漢X118爆火背後 二次元商業應該警惕什麼

很多商業做不好就把二次元當成救命稻草 以爲堆幾家骨子店掛幾幅動漫海報搞幾場cosplay巡遊 就能吸引源源不斷的年輕人 但問題在於 股權消費者到底更喜歡去那種全是骨子店的純血二次元商場 還是有IP元素的綜合型商場 本期視頻我們藉由一個極具代表性的樣本 武漢X118 來深入聊聊二次元商業該怎麼做 又該警惕什麼 X118的成功首先得感謝城市和地段 武漢的碼頭文化與市景氣 造就了這座城市骨子裏的包容 年輕人穿cos服 low裙漢服逛街毫不違和 這是亞文化在線下紮根的精神土壤 更關鍵的是地利 X118在江漢路核心武漢人流最密的城市會客廳 華中同好能隨時來一場說走就走的特種兵打卡 背靠武漢百萬大學生 二次元消費基本盤足夠大 有了頂級地段才輪到運營出手 它前身是老百貨 轉型後徹底壓住Z時代 甚至清退了超70%的傳統業態 這是逆襲的起點 第一步 把商場做成365天免費漫展 15%的黃金區域被改成免費化妝間 舞臺和練舞區 又打造了118個打卡點 公共空間變成賽博朋克街區 流動階梯和裸眼3D空間 這種不賣貨先社交的打法 大幅降低參與門檻 讓人呆得住 也吸引大量coser形成獨特風景線 第二步 用高密度品牌矩陣製造稀缺 40餘個二次元品牌 90%是華中首店 60%是官方店或旗艦店 三月獸 魔丸熊 貓獸屋 等頭部品牌 加上季獸店 填滿一到四層 同時商場橫動二次元 爲顏值和周邊買單的心理 比如光與夜之戀主題餐廳 羅小黑閱東會館主題店 線下限定的稀缺感 讓這裏成了華中吃古聖地 第三步 做社群共創 團隊組建野生青年俱樂部等社群 讓粉絲參與活動共創X118 慢慢從一個購物場所 這套組合全下來 這個不到1.6萬平方米的商場 去年營業額做到2.5億元 單日最高客流突破10萬 完成了逆襲 但熱度退去後 問題也暴露出來 一是硬件硬傷 老商場改造 空調先天不足 夏熱 冬悶 燒烤 火鍋這類IP主題餐廳 很難做好 二是服務參差 二次元賣的是情緒價值 但不是所有店主 店員都有服務意識 不給拍照 奇葩收費 態度冷漠 最關鍵的是業態統治化 大家賣的都差不多 排球少年 咒術回戰 Chicawa熱門IP扎堆 價格還差不多 冷門IP和原創股 幾乎看不到 小店供應鏈本就很脆弱 貨源大多來自上級批發商 熱門款能不能拿到 拿多少 小店說了不算 貨源不足 就很難建立客戶忠誠度 於是容易演變成換店如流水 流量在小店勉強撐着 流量一走 最先倒的 就是沒差異化 沒供應鏈優勢的小散店 二次元商業的本質 從來不只是賣周邊 而是爲年輕人構建一個 能沉浸 表達 社交的精神角落 情懷和概念能把人引來 但只有差異化的商品 紮實的基礎 服務和舒適的體驗 才能把人留住 在這個方面 X118已經做的不錯了 只是還需要不斷提升 你怎麼看 評論區了