【港新聞】推人工智能項目 食環署提速提效(粵語 / 中文字幕)

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音樂來源:天音網
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AI 生成·可能包含錯誤
每年食物環境衛生署接獲大約5萬宗涉及非法棄置垃圾的投訴
來源包括1823、電郵等不同渠道
為提升效率食環署已經開展垃圾黑點執法快項目
將會利用人工智能協助分析投訴的文字、圖像和影片
識別重複或相關個案
配合現有超過1600個地點設置的網絡攝錄機
支援人員巡查、清理及執法
項目2027年年中正式推出後
將可以大幅縮減處理投訴的時間
第一,AI可以幫我們閱讀及分析文字內容
協助整理地點、時間、垃圾的情況
第二,系統亦可以幫我們分析相片及影片
協助識別當中的一些有效資料
第三,系統可以按照黑點的風險程度
提供一些行動排序和部署的一些建議
現在一宗投訴由整理、分析到提出建議
前期大概需要五天的時間
當這個項目推出之後
預計我們這個前期分析時間可以縮短到一個工作天
對於一些資料完整和情況比較簡單的個案
跟進時間可以由現在的一個月縮短到一個星期
除了垃圾黑點執法
食環署亦都以人工智能支援處理滲水投訴
滲水投訴調查聯合辦事處
每年接獲大約5萬宗滲水舉報
滲水投訴處理快項目的人工智能
將會協助整理同埋分類舉報資料
支援個案建檔、分派同埋轉介
整體處理程序預計可以減省大約10個工作天
由大約90日縮減到大約80日
項目首階段預計喺2027年第一季投入運作
食物業同埋其他牌照申請方面
食環署每年處理大約7000宗相關申請
當中大約三分之二系紙本申請
新項目食物業牌照申請二嘅人工智能
會將紙本資料數碼化
覈對申請資料同埋附件系咪齊全
並且支援個案分派同埋跨部門轉介
申請人拎到食物業牌照原則性准許嘅時間
預計由大約30個工作天縮短至大約20個工作天
項目第一階段預計2026年12月推出
