獨家【問句系統】成交率飆升祕訣, 問句系統幫你少走彎路
這個溫居系統你可以運用在任何一個世界上
任何 包含你做銷售 包含你要增援
你完全都可以用這個溫居系統
所以接下來的時間大家要認真聽
因為自製都是天機
好 準備好了嗎
準備好了 我們開始了
我舉例來說 大家聽聽看
假設你今天 如果你作為一個銷售人員
我們舉例 你作為一個銷售人員
假設我是賣汽車的 賣汽車
那客戶到了你眼前來了
你要怎麼說
你不是天天跟人家講說
客戶先生你好 我給你介紹我們的車
多好多好多好 很多款式什麼什麼
這些基本上來講都不是最好的策略
你不要當一個產品介紹員
富貴的產品也一樣
你只要顧客來了
就我給你介紹富貴的產品
這些都不是最好的銷售方式
而是你應該用溫居
溫居系統非常厲害
它可以運用在各個方面
昨天我們是用溫居系統
用在什麼 用在激勵你的團隊夥伴
你透過簡單的溫居
三五分鐘之內
你就能找到他的激勵按鈕
那我們今天任何人銷售
也有所謂的購買策略
我們要增援也有增援的策略
所以我簡單的給大家演示一下
我們很快的我就會一早的
就帶大家進入一個非常
就是培訓程式很高的內容
真的是今天準時上線的人有福了
或者你現在精神狀態非常好的人有福了
因為這些課程過去教練
其實基本上來講是很挑人
挑時候挑環境
不是在很重要很關鍵的時刻
不輕易的跟大家講這個溫居系統
因為它可運用的範圍太多了
一旦你掌握這個技巧
你簡直就會無敵
所以大家認真聽好
沒學到是有損失的
我們繼續回來
跟著這個汽車銷售人員
你應該怎麼做會更好
你應該說客戶先生你好
為了更好的
幫助你選到你要的車
為了節省你寶貴的時間
為了能夠讓你買到你心目中想要的車
我是否可以簡單問你幾個問題
這就是我們的開場板
一個前提
他說OK那當然可以
這時候你就要問了
那我想請問了
你購買一臺車
你最重要的考量會是什麼呢
就是你如果要買一臺車
你最重要的考量
你最重要的評估
你的首要的條件是什麼呢
這個是一個很開放的問題
這時候客戶他可能會
有些已經很有心理準備的
他可能很快會告訴你
我就是要買這個款式的
我就是要買多大的車
休旅車可以載多少人
有些人很明確他可以馬上告訴你
但有一些人你要設置一個範圍讓他去選
例如說你要講說
客戶說這個最重要的考量
他如果說不出來的話
這時候你就要講說
那我來給你做一個簡單的評估
例如說你是考量這個車子的外型
顏色還是它的排氣量
它的CC數
還是它的內裝
安靜度舒適度
還是它的性能
還是它的安全性
還是它是否省油
是不是好維修
好不好的做二手汽車的買賣
或者是你就希望它是能夠多功能的
你就給他一年快的選擇
這時候他腦袋就很清晰了
所以這時候他可能就跟你說
如果是這樣說的話
我可能做這樣的考量是
我想要能夠在全家人都載進去的
所以我們的問句系統的核心思想叫做
你不要去猜顧客要什麼
因為猜有可能猜錯
我們來舉個例子
夥伴們我們都知道
這個十二生肖對不對
有十二生肖
這個生肖代表年紀
所以不要輕易說自己的生肖
一猜就是十二歲
我們說十二星座好了
你們猜我的星座
好 你們猜吧
你最多有十一次錯誤的機會
第十二次你能猜對 是吧
是一樣的概念
我們今天的客戶購買一個產品
他可能有八項東西是他要考慮的
他要考量的
可是這八樣東西當中
它的優先數字是不一樣的
所以我們去猜
客戶可能他喜歡的是價格
他喜歡的是造型
他喜歡的是性能
你猜吧
當然你運氣好
你可能猜對
那你要運氣不好呢
客戶就覺得
你講的不是我想要
因為我舉例
什麼叫你講的不是我想要的
人們會耳朵豎起來的原因
耳朵會豎起來
感覺到這個人
眼前這個人很不錯的
最主要的原因是
你講到我是你要的
我就有興趣了嘛
你跟我談文學
我如果對文學有興趣
我耳朵就豎起來了
你跟我談音樂
我如果對音樂有興趣
我耳朵豎起來
但是你如果問我
喜歡什麼音樂
我會告訴你
我喜歡古典樂
交響樂什麼樂
你問我 我告訴你
你不用猜
可是如果你猜我喜歡什麼音樂
那音樂的範疇大了
你猜吧 你慢慢猜吧
你看什麼時候猜得到
那麼我們今天在做銷售
在做徵元
在做領導的時候
其實你多問
它是能減少你犯錯的機率
並且能精準的找到對方的需求
所以我們回過頭來
我們剛才問了剛才那個客戶
你最重要的考量是什麼
講了七八樣
對方可能就說
我最重要的考量是
我要載了一下全家人
所以這時候你就知道了
你介紹就要往什麼地方介紹
你就要往這個
可以載更多人的休旅車
五人座 八人座 七人座 九人座
你要往這個地方去介紹
因為他已經告訴你
這是我最重要的考量了
可是你要沒有問
你可能給他介紹跑車
兩人座的跑車
你可能給他介紹房車
但是載了很擁擠的小車
你可能都會給他介紹錯的方向
所以你直接問
你最重要的考量是什麼
他直接告訴你答案
你再根據他的答案
給他介紹他想要的
他是不是接受度很高
成交率也很高
所以這個問的過程當中就是
你最重要的考量是什麼
他就說我可能考量車子的代價
那你還要接著問
那你第二考量是什麼
我可能會考慮他的整個價格
這個叫做比較值
我是不是物超所值
你再問他那你還考量什麼
他說我可能會比較考量
他是否省油
維修是否昂貴
你讓他列出來他的
最重要他考量的因素之後
你就朝著這幾個方向
跟他做解說就可以了
你不用去介紹那些
他沒有關注的點
因為你要把時間花在高頭上
要把精力花在客戶在乎的問題上
他在乎的問題
你多花時間那就沒問題
你在乎的不見得是他在乎的
你認為重要的
不見得是客戶認為重要的
所以這套問句系統
你們是否已經開始感受到
它的威力非常的大
瞭解這意思嗎