tú que estás metido bastante en el tema
tecnología programación y demás crees
que el avance que está teniendo la ia
puede repercutir en muchas amenazas en
ciertos sectores laborales y a la vez
también crees que puede generar muchas
oportunidades o cómo crees que puede
estar conversado esto totalmente la
Inteligencia artificial en sí no es algo
nuevo lleva ya muchísimos años en el
mercado pero a partir de cuando salió
chat gpt que creo que la mayoría de las
personas los conocemos ahí surge todo el
tema de las amenazas y es verdad que es
un punto en el que evoluciona realmente
muchísimo el hecho de cómo la
Inteligencia artificial puede estar en
el día a día y es una amenaza por
supuesto muy palpable que está presente
pero las personas suelen como lo primero
que se le viene a la mente es me va a
reemplazar va a venir chat gpt aquí lo
van a quitar quitan a Juan María y
colocan a chat gpt y realmente no va a
ser ese cambio así tan brusco Es verdad
que hoy ya conozco un caso en el que una
persona fue reemplazada por la
Inteligencia artificial lo veremos más
adelante cuando hablemos de casos de
éxito pero lo que lo que Hay que tenerle
amenaza es al conocimiento imaginemos el
caso de una persona que tenga un trabajo
como asistente que gestione documentos
citas pues la personas dirán Oye vamos a
crear un un Bot en chat gpt y
reemplazamos no va a ser tan eficiente
no vas a poder reemplazar a un humano en
Sí pero lo que sí te va a poder
reemplazar a ti es otro humano que sepa
apalancarse en las herramientas de
Inteligencia artificial y pueda cubrir
ese puesto Ahí es donde está la clave
esto está pasando hoy en día Ya está
pasando crees que este movimiento que
está viendo con toda la Inteligencia
artificial y El Avance que está teniendo
por primera digamos en la historia va a
ser un reemplazo transversal dentro de
los digamos los tratos de la sociedad en
el sentido de que no solo te va a
reemplazar a gente a lo mejor de
servicios muy básicos sino que está
empezando a llegar también a estratos un
poquito más altos y dices antes
yo no me veía amenazado por esto porque
pensaba que simplemente se iba a
sustituir cosas muy rutinarias y muy
básicas Pero esto a la vez también está
empezando a tocar puestos a lo mejor más
altos también sí eh obviamente ente No
no va a ser de la noche a la mañana van
a empezar los pequeños y medianos
negocios Por así decirlo las pymes aquí
donde está surgiendo pero grandes
empresas están ya colocando el ojo eh
Hay casos de pequeñas starup en las que
ya literalmente el equipo en sí ha
pasado de estar conformado por una
cierta cantidad de personas imaginemos
en ámbitos más tecnológicos están como
los roles de un programador Junior un
mid senior senior Y antes lo que se
solía tener era como Oye muchos de
seniors por x cantidad de Junior era una
forma de mantener como un equilibrio y
de mantener una calidad del código
hablando en términos de programación O
desarrollo de software hoy en día se
están apalancando en el hecho de
utilizar herramientas de Inteligencia
artificial para poder analizar gran
parte de la calidad del software del
producto con menos recursos de senior
porque obviamente estos perfiles son
mucho más costosos para la empresa hay
mucha discusión lo típico que llegará el
primero que dice pero el código o el
producto que me da no es el de mejor
calidad tiene muchos errores Por
supuesto que sí pero hay una de los
puntos más importantes que estas
pequeñas empresas es conseguir inversión
conseguir que el producto salga
mostrarlo Y en este punto obviamente un
equipo de Juniors con Inteligencia
artificial y un senior que esté
vigilando esto tiene mucho más más
empuje que no es lo mismo contratar a un
senior que tal vez a tres Junior esto lo
están viendo las grandes empresas no te
voy a decir ahora que un banco en su
equipo va va a introducir Inteligencia
artificial por tema de políticas y
muchas cosas más de burocracia pero si
es verdad que tienen el ojo ahí puesto y
están mirando Cómo resulta el resultado
Bueno cómo termina el resultado de este
experimento una pregunta que yo creo que
es muy interesante Por qué a la ia le
cuesta tanto las matemáticas eso es algo
que mucha gente no lo sabe la ia es muy
inteligente pero le pones a hacer
matemáticas y números y colapsa sí
porque realmente la Inteligencia
artificial y bueno es que en este caso
hay hay una cosa aclarar y creo que
muchas personas tienen esta confusión
solemos Llamar ia hoy en día a char gpt
es como no la ia char gpt no realmente
la ia o la Inteligencia artificial es un
campo de la de la informática que se
especializa en lo que es la
automatización de procesos y en el
aprendizaje de de que las máquinas
puedan aprender de esos procesos está
los conceptos creo que 201920 que era
mucho Machine learning de learning y
todo este tipo de conceptos muy raros
Pues básicamente esos son otras ramas y
lo que nosotros ahora conocemos como
chat gpt internamente esto se conoce
como un llm un large Language model un
modelo que predice y básicamente está
alimentado con la información pública y
por eso es que es un poco malo con las
matemática porque él Realmente está
prediciendo él no está como realizando
cálculos y por eso inventa mucho Yo creo
que si cualquiera aquí que esté
utilizando el modelo o chat gpt Le
escribes algo y te responde Sí eso
existe y puedes hacer esto y después esa
información realmente no se la inventó
no no existe pero lo dicen con tanta
seguridad que causa esa sensación yo
esto muchas veces lo digo que chat gpt
muchas veces puede ser como el político
perfecto siempre tiene respuesta para
algo que puede parecer incluso creíble y
si no estás muy informado sobre ello
puede parecer incluso que te está dando
bu una respuesta totalmente incluso lo
vi una vez que decía no es que chpt es
como el bec el becario senior que Todos
quieren es como que te lo dice con tanta
seguridad y te dice con tanta potencia
que tú te lo crees Pero oye no no no era
así todo en la imaginación profundizando
en la definición de Inteligencia
artificial que mucha gente a lo mejor
puede tener el concepto de lo que es
pero profundizando en ello Qué es la
Inteligencia artificial es un campo de
la informática es básicamente eh enfocar
Cómo poder hacer que esos procesos
repetitivos puedan
automatizarse en alto nivel se puede
decir eso no obviamente tiene muchas más
conceptos técnicos pero eso es es un
campo de la informática y que ya tiene
muchísimos años de diría yo que más de
una década eh personas más técnicas
conocerán tensor Flow y otras
herramientas que ofrece Google asure y
aws pero ahora se volvió tan populares
por la accesibilidad y lo fácil y
económico que es crees que esto pasa
también con blockchain que falta esa
parte de accesibilidad al usuario Yo
creo que el tema de blockchain lo que lo
que sucede desde mi punto de vista como
usuario regular y un usuario técnico Yo
entiendo la tecnología Me parece
increíble Pero es verdad que como hay
tantas cosas envueltas con el tema de
blockchain las persona suele
relacionarla con temas que no van
realmente blockchain es una tecnología
Eso es todo que se usa para diversos
fines y habrán unos mejores que otros es
básicamente y un poco bajando Todo el
tema de la i Cómo puede una persona a lo
mejor que dice yo tengo una pyme Cómo me
puedo aprovechar yo de una ia que no soy
una gran empresa pero a lo mejor tengo
una pequeña gestoría pongamos Sí a ver
lo primero lo interesante de la
Inteligencia artificial es que todo
funciona en base a los datos eso que
siempre hemos escuchado de que las redes
sociales su oro son los datos es
totalmente cierto pero ahora estos datos
pueden también tener un alto valor para
ti como empresa como pequeño comerciante
tienes que tener datos registros Por
ejemplo si eres una pyme que está en el
industria de hostelería de turismo que
suele ser bastante los los clientes Por
así decirlo que apuestan por este por
esta tecnología tenemos los casos de
historial de personas hablando pidiendo
eh cambios pidiendo información sobre el
lugar al que se va a ir esto hoy en día
Ya existen decenas o incluso cientos de
herramientas que te sirven para llevar
estos chats historial todos estos chats
uno los guarda luego se los puede
alimentar en un chatbot o un llm de
estos que mencioné y básicamente ya
tienes ahí ese buscador o ese pequeño
becario vamos a llamarlo que es capaz de
responder con un estilo y con una
información como la que tú ya
previamente has escrito o ya has
manejado Durante los últimos meses o
años en tu empresa Entonces ahí es un
punto y todos los que están escuchando
aquí dirán Oh ya puedo reemplazar la
secretaria o los de venta afuera no del
todo lo que se suele hacer en este caso
es utilizar justamente esta herramienta
para potenciar porque las personas eh
humanas Por así decirlo lo primero es el
tema del error no a veces no tenemos lo
mejor mejor ánimo la mejor energía
solemos responder a veces de una una
mejor forma que otra en este caso
podemos utilizar estas herramientas para
que respondan y tú como ser humano con
con esa empatía lo que haces Es que
luego cierras o llevas el hilo de
continuidad es una primera Capa en este
punto tanto para ventas tanto para
soporte eh todo el tema del e-commerce
el e-commerce sabemos que hay muchos
temas de de que oye quiero hacer una
devolución cancelación sí ejerción de
stocks también exacto y todo esto hay
políticas condiciones pero que un
vendedor habrán muchos que se la saben
de memoria Pero si tú contratas hoy a
una persona y te llegan 14 tickets de
hacer una devolución no sabes Y puede
que existan mucho margen de error que
eso repercute en dinero para la empresa
si esa primera capa se delega a una
Inteligencia artificial que esté
alimentada con las políticas de
devolución de las empresas Pues
básicamente ya estás reduciendo ese
riesgo a lo más má mínimo y una vez con
esa salida que el Bot tiene esa
capacidad de poder decir Oye Esta es una
persona que sí quiere continuar con el
tema de la devolución se desvía un
humano y ahí es como estamos
implementando la Inteligencia artificial
para ofrecer un mejor servicio No
necesariamente reemplazando porque no
hemos visto aquí que estamos hablando
vamos a despedir a Juan y a María sino
es simplemente vamos a hacer que Juan y
María realmente ataquen el problema real
que no sea repetitivo eso canza sino Oye
vamos a enter cuál es el problema de
esta devolución que es el producto es un
producto que se puede devolver o no a mí
una cosa que me gusta mucho de la ia y
que creo que mucha gente está dándole
poco foco Es que creo que puede permitir
a Los profesionales centrarse en lo que
realmente aportan valor y es diferencial
y no en procesos que realmente son
tremendamente repetitivos y que no
tienen por qué aportar valor y ellos
pueden destinar más el foco en Mira yo
soy un profesional que realmente donde
se me valora es haciendo esto voy a
dedicar más tiempo y más esfuerzo en ser
mejor en esto y dejemos que la ia hag lo
aburrido totalmente esto se aplica mucho
tema de de programación eh temas de de
software y demás Hay muchos procesos que
son repetitivos documentar hacer
análisis de salida de datos testing Esto
es algo que cansa a las personas todos
los procesos que son monótonos y
repetitivos cansan a las personas y en
este punto podemos utilizar justamente a
la Inteligencia artificial en eso en esa
debilidad Y hacer que simplemente el
profesional eh rinda en lo que mejor
sabe hacer que es aplicar lógica de
negocio es Oye vamos a hacer que el
negocio produzca más dinero pero que el
impacto del gasto no sea tanto no Tú
crees que realmente Una pyme puede
permitirse implantar todo esto porque
habrá mucha gente diciendo vale Esto
suena muy bien Pero cuánto me cuesta a
mí implementar un chatbot de mi negocio
Hoy en día esto es totalmente factible
para cualquier empresa incluso para
cualquier eh persona o ser individual
porque hay muchísimas capas gratuitas o
incluso la inversión puede ser mínima
estamos hablando de que con menos de
$100 por colocar un término así general
global se pueden acceder a todas estas
capas y hacer tus pruebas y normalmente
aquí lo que se hace es probar por TR
meses Oye prueba por TR meses lo que lo
lo que sucede es que pensamos de que Oye
vamos a implementar Inteligencia
artificial y el siguiente mes ya no voy
a pagar salarios y adiós o sea todo este
dinero a la ía no no no va a funcionar
si haces eso pues posiblemente vas a a
quebrar porque la Inteligencia
artificial no va a reemplazar eso pero
con $100 tú puedes Eh implementar Eh
chatbots implementar Eh pagar modelo de
chat gpt implementar modelos para
generar las campañas por ejemplo que tú
me preguntabas hace rato no Oye cómo
haces para generar esos videos con tu
cara sí Y creo que esto es increíble
porque por ejemplo la tecnología en este
caso de hegen que llevo con ellos ya
desde hace varios meses trabajando y
demás he visto como realmente ya logra
engañar antes era lo de típico Oye sí es
pero se ve nota un poquito que hoy en
día no hoy en día tengo videos en los
que yo mismo digo esto lo lo grabé yo o
no y esto eso es algo que menos de $ al
mes estamos produciendo videos en mayor
cantidad en una calidad razonable o
buena y en algunos casos excelente cosa
que antes eso no no no se podía hacer a
mí me sorprende mucho leifer que yo me
acuerdo Hace cuatro meses que tú me
enseñabas algunos vídeos y digo Wow y
ahora me los enseñas como Ah vale s y
sabes Y luego qué más como estamos
llegando a un punto de normalización de
cosas que son tan locas tan rápido y
está puliendo de una manera tan rápida
que llega un momento que dices buah yo
creo que no he visto un un crecimiento
exponencial de una tecnología tan rápido
como el de la ía