[매일경제TV 뉴스] SKT에 도전장 내민 LG유플러스…'익시오' 어떨까

LG 유플러스가 AI 통화 에이전트를 선보였습니다 앞서 SK 텔레콤도 통화 개인 비서 서비스를 선보인 터라 기술 경쟁이 이제 본격화되는 분위기인데요 주요 통신사들은 기존의 서비스를 고도화하고 신기술을 탑재하는 등 시장의 선점을 위해서 총력을 다하고 있습니다 조문경 기자가 알아봤습니다네 맞습니다 누구시죠 강남경찰서 홍길동 수사관입니다 다름이 아니라 김님의 명의로 다수의 목설 계좌가 발급되어 연락드렸어요 AI 실시간으로 대화를 분석해 보이스 피싱으로 의심되는 통화를 자안에서 경고해 줍니다 온디바이스 기술이 적용되 데이터를 서버로 보내지 않고 기기 안에서 처리가 가능합니다 이밖에도 통화 내용을 AI 즉석에서 텍스트로 변환해 스마트폰 화면으로 보여줍니다 이제는 공장이 지하철 등 시끄러운 장소에서도 원활한 소통이 가능해진 겁니다 또한 전화를 받을 수 없는 상황인데도 대신받기 기능을 활용하니 AI 대신해서 통화하고 용건을 파악해 줍니다 오늘 LG 유플러스가 새롭게 선보인 AI 통화 에이전트 시오에 탑재된 기능들입니다 빅테크와 경쟁하는 것이 아니라 협업을 통해 고객에게 더 큰 가치를 제공할 수 있다고 생각합니다 유플러스가 가장 잘할 수 있는 영역이고 여기서 독자적인 가치를 만들어낼 수 있다면 모바일 에이전트에서 충분히 경쟁력이 있다고 보았습니다 앞서 SKT 선적으로 AI 통화 에이전트 닷을 선보이고 고객 확보에 일찍이 나섰습니다 지난 9월 기준 다의 월간 활성 사용자 수는 270만 명의 달한 상황 근 브랜드명도 전에서 에스로 변경한 후 공격적으로 나서고 있습니다 기존 무제한이 통화 요약 서비스의 무료 사용횟수를 30회로 제한한 겁니다 이밖에도 SKT n 일과 일정 등 개인의 일상을 통합 관리할 수 있는 데일리 기능을 선보이는가 하면 닷 앱에서만 제공하던 실시간 동식 통역 기능을 닷 전화로 확대했습니다 다만 AI 장에서 B2B 사업에 주력하고 있는 ktn 아직 AI 비서 서비스 개발을 논의 중인 것으로 지금하고 있고 lg 플러스가 새로운 AI 통화 비서 서비스를 내놓은 가운데 시오가 닷의 대항마로 떠오를 수 있을지 주목됩니다 메일경제 TV 조경입니다이를 통해