¿Cómo AUTOMATIZAR tus VENTAS en WHATSAPP BUSINESS? 🤖 AGENTE DE VENTAS AI por Chatfuel + ChatGPT

los agentes Ai serán tendencia en el 2025 y si no los integras o los usas a tu favor en tu empresa estarás perdiendo una gran oportunidad Y es que un agente Ai te va a ayudar a solventar todas las dudas de tus clientes cerrar ventas 24 horas del día 7 días de la semana en múltiples idiomas incluido por ejemplo el español el inglés y el francés si es que así lo entrenas Qué pasa si te digo que hoy te voy a hablar de un agente que no solamente te permitirá hacer todo lo que te mencioné anteriormente sino que también pueda ayudar a tus clientes a que agenden citas y que depositen toda la información como el nombre el servicio solicitado el correo electrónico de tu cliente en un Google Seat automáticamente y que en el momento en que identifique que ese cliente está solicitando asistencia humana va a enviarte una notificación vía correo o app para que tu equipo de venta se ponga manos a la obra y siga manteniendo la conversación con este cliente Pues bueno Esto y mucho más es lo que aprenderás en este video y podrás implementar en tu negocio este 2025 Hola Qué tal mi nombre es diana Correa yo soy contadora pública y consultora de emprendimientos digitales Y sí una emprendedora con muchas ganas de crecer y escalar su negocio probablemente igual que tú voy a ser honesta recuerdo que muchas veces me sentía frustrada por no tener el crecimiento esperado en mi empresa que ustedes saben que es go startup por no tener las manos el equipo o el tiempo tiempo suficiente para brindarle a mis clientes una buena atención y una buena experiencia y ustedes saben cuando estamos hablando del mundo digital esto es relevante además si tienes asociado una marca personal y si eres emprendedor seguramente vas a empatizar muchísimo más conmigo en esta parte y es que cuando eres emprendedor quiere ser bueno en todo en la asistencia al cliente pero al mismo tiempo ofrecer un servicio de calidad y sabemos que esto se hace una locura sobre todo cuando estamos en la etapa inicial de nuestro proyecto Así que pensando no solamente en mis retos sino en los que día día enfrentan los emprendedores digitales a los que asesoramos en mi firma Go startup y los comentarios de mi comunidad en los dos videos con la mayor interacción en mi canal en los últimos veces que se los dejo por aquí hoy Finalmente y oficialmente puedo contarles algo en lo que estado trabajando en los últimos meses de mano de chatfield sus desarrolladores gerentes de producto equipo de marketing Y por supuesto miembros del equipo de go startup quienes hemos utilizado chatfield hace más de un año qué noticia creen que tengo porque contarles es que aún les Prometo no me lo creo he creado mi propio agente Ai llamado Go startup Ai Go startup Ai es un agente basado en la tecnología de chat fiel y está en su etapa inicial de desarrollo es un agente que podrás entrenar con los datos de tu empresa te voy a dejar un super PDF totalmente gratis donde podrás usar todo el paso a paso que te dejo toda la información que debes tener preparada para empezar a entrenar a este agente eella llam lado Go startup con la información de tu empresa una vez tengas esto podrás gestionar desde uno a un número ilimitado de clientes 24 horas del día 7 días de la semana habilitar los idiomas para los que está capacitado de hablar este agente que es español inglés y francés y más detalles que te explico más adelante en el tour por la plataforma La mejor parte a partir de hoy podrás probar Durante un mes de forma gratuita todas las funcionalidades de chatfield go startup Ai y la plantilla de agenda amiento de go startup Ai que es un flujo que he creado para automatizar todo el proceso de agendamiento cuando ofreces consultorías Como por ejemplo lo hace Go startup lo único que tienes que hacer para disfrutar de este mes gratuito Es usar el link que te dejo en el primer comentario y en la cajita de descripciones y este código de Diana 25 ten en cuenta que tienes que tener una cuenta activa de chatfield es decir crear la cuenta y te lo explico en los dos videos que ya publiqué acerca de chatfield que te dejo por acá si más os empecemos qué aprenderás el día de hoy cómo entrenar a tu nuevo Aliado el nuevo Aliado de tu negocio Go startup Ai usando el poder de chat gpt obviamente Cómo duplicar la plantilla que he creado para ti para automatizar los procesos de agendamiento que permitirán guiar a tu cliente hasta que él mismo agende una consultoría contigo tengo que mencionar que antes tú tenías que crear todos los flujos de hecho es algo que explico en los dos videos anteriores de chatfield pero ya con esta plantilla solo tendrás que duplicarlo te voy a enseñar Cómo poner a prueba Go startup Ai Para que veas si realmente todo el entrenamiento que hiciste vale la pena y qué feature específica debes usar cuando el cliente solicite una asistencia humana preparados Vámonos a pantalla a disfrutar de tu nuevo agente Ai ya me muero por recibir tu feedback una vez den clic en el enlace que les voy a dejar en la cajita de descripciones les va a aparecer la plantilla de agendamiento que está impulsada con chat fiel pero también que usa a startup Ai tu agente o tu nuevo Partner en tu negocio entonces lo que vamos a hacer es aquí tenemos todo lo que va a hacer que ese agendamiento para tu cliente y ese uso de Google startup sirva de maravilla pero te va a digamos de alguna manera ahorrar que tú no tengas que generar este flujo lo que vas a tener que hacer es guardar tu chatfield o sea save to chatfield una vez tú selecciones esto te va a aparecer en este panel recordemos que chatfield tiene su hogar en este caso Yo ya completé el paso de teléfono de ar el número de teléfono recordemos que chatfield te ofrece un nuevo número de teléfono de Estados Unidos o Canadá es decir que use el más uno pero que también tú puedes usar un nuevo número de WhatsApp business que no estés utilizando en el momento puedes tener la opción de meta verify que es cuando te aparece el chulito eh de WhatsApp business y yo creo que eso es bastante relevante para ti y para que genere confianza en tus clientes pero esta parte de aquí es ideal Porque aquí es donde se te va a guardar el flujo una de las cosas que te quiero mostrar es que no solamente tengo tengo el flujo de go startup sino que tengo el de F Ai por ejemplo que ya lo hemos usado en otros videos vale aquí tenemos unos flujos que ya hemos generado que ya hemos entrenado eh Y que podrán ver en estos vídeos que les dejo en pantalla pero este Go startup es nuevo es nuestra plantilla de agendamiento ustedes aquí pueden organizar y crear un nuevo grupo pueden renombrar si quieren ponerle plantilla de entamiento go startup si quieren ponerle experimento prueba Lo que ustedes quieran poner o inclusive si lo quieren eh copiar Vale entonces vamos a ir a nuestra plantilla y le vamos sacar todo el jugo ag Go startup he de aclarar que yo ya he nutrido este flujo con la información de mi empresa Pero que tú también vas a poder hacerlo Recuerda que te voy a dejar un PDF va a ser muy similar a este donde vas a tener tu checklist en donde vas a decir bueno debo tener un mensaje de bienvenida check vamos a tener eso para automatizarlo debo tener una pequeña descripción de mis servicios sinónimos de de los servicios que yo presto pensar en las necesidades que tienen las personas a las que yo les ofrezco esos servicios y vamos teniendo todo este checklist que luego vamos a nutrir y vamos a utilizar como el entrenamiento de go startup Ai vamos también a tener un proveedor de agendamiento porque como les digo esto básicamente se enfoca en un flujo para que el cliente agende eso se ve mucho en consultores en profesores en personas que de alguna manera necesitan este filtro para que el cliente cierre su venta o inclusive Eh puede ser paga en este caso te te pongo el ejemplo de una consultoría gratuita pero también puede ser paga entonces teniendo ya todo esto en mente lo que vamos a hacer Es irnos a el flujo como puedes ver aquí empezamos con la parte de la información que vamos a nutrir aquí vas a usar ya todo tu documento maestro vas a simplemente copiar y pegar la información de la compañía la descripción de la compañía expandete cuanto puedas para que este agente Go startup Ai pueda tener el mayor contexto Recuerda que esto te va a permitir que tu agente responda a números ilimitados de chats te estoy diciendo de un 000 a 10,000 Si queremos dependiendo también del plan que tú tengas pero será necesario que tenga Pues esa correcto entrenamiento y toda la información que tu cliente requiera para poder cerrar ese agendamiento y para que podamos eh crear o convertir a ese cliente servicio si tienes uno dos descríbelos claramente y esta parte de conectores También es importante porque aquí podemos poner por ejemplo en este caso yo tengo esta está en inglés pero sería por ejemplo identifica cuando el usuario claramente está listo para una reunión si estamos en una conversación y el cliente nos dice que quiere agendar de una identifícalo y Envíale un mensaje para que agende en este caso ya sería el segundo filtro qué más me gustaría que tú pudieras disfrutar y por eso creé este filtro pues lo que me gustaría disfrutar es que aparte de tener esa conversación superhumana que ya vas a ver cero eh botones tediosos o complicados eh más conversaciones enfocadas a a esa interacción humana pues lo que vamos a tener es si el cliente se demora cco minutos en responder nosotros y nosotros sentimos que eso puede ser impulsado o puede ser cerrado más fácil con nuestro equipo de ventas yo en este flujo lo que dice es que si pasan 5 minutos Te envío un correo electrónico para que tu equipo de ventas se dé cuenta entonces en este caso a quién le voy a enviar el correo Pues en este caso puedo poner a info Dayana aquí puedo poner los en los correos de mis agentes de ventas le puedo poner esto que va a ser con lo que me llegue el correo electrónico a mí y aquí voy a poner posibilidad de cerrar un nuevo cliente esto que me va a ayudar pues a que mi agente de ventas me ayude a cerrar o vea porque el cliente no continuó la respuesta esto te puede llegar tanto a correo o te puedes llegar tanto al app de chatfield que también tiene un app para los que no lo sabían y si no pues también tenemos la opción de continuar y seguir conversando Esa esa conversación como hacerle un call to action como Mira no me respondiste entonces como que el chatbot vuelva a preguntarle es eh Te gustaría continuar con el proceso te gustaría agendar y aquí esto se vuelve más interesante porque miren que Aquí vamos a poder agregar nuestro link y obviamente especificaciones como Recuerda que esta que que no vas a poder como responder nada técnico que todo se va a tratar en esa primera consultoría o sea como los limitantes que tú quieras poner para esa primera consultoría o si es una consultoría paga Pues especifica los precios si ya los tienes y demás yo lo que hice fue copiar el de calendal pegarlo aquí en el flujo de booking link lo pegué aquí pero aquí puedo poner igual especificaciones Igualmente aquí la descripción de los servicios puedes ponerle inclusive ya al precio si lo tienes y quieres que el Bot te automatice absolutamente todo y Igualmente conectores si quieres especificar cosas que en algún momento el cliente diga y que tú quieres que el agente de a reaccione Recuerda que eso es entrenamiento recuerda que cada vez que este chat este agente ahí tenga más conversaciones va a ser mucho más fácil y más Dinámico lo que me gustaría por último antes de probar este flujo sería enseñarte esta parte que me parece super importante y que sería parte de una actualización en el 2000 25 lo que vamos a hacer es que cuando se generen todas esas conversaciones nosotros podamos decir mira agente Go startup Ai yo quiero que luego toda la información que me hayan dicho se me envíe a x correo y quiero que se me guarde en una hoja de cálculo por ejemplo nombre correo sector número de WhatsApp que él me deposite toda esta información allá en ese especificación en ese Google Seat que yo le diga que lo que lo deposite eso sería maravilloso por ahora te va a generar una información que puede ser relevante para ti te invito a que explores esta parte y me des feedback me ayudarías un montón pero sigue en proceso Cómo habilitamos todo esto cómo hacemos que Google Start empiece a trabajar para ti y a cerrar ventas pues muy fácil nos vamos a ir entonces a agregar un punto de entrada Recuerda que puedes tener botón de chat de WhatsApp eso se puede desencadenar con ese globito que aparece en todas las páginas web de WhatsApp Recuerda que esto lo puedes hacer en la página web con un plugin si quieres aprender de esto y a integrarlo con chat eh chat fiel tú cuéntame lo que te hago el video pero en este caso vamos a usar chat lanzado por nuevos usuarios esto quiere decir que el gente conoce tu número de teléfono ese número de teléfono que te proporcionó chatfield o que tú creaste Únicamente con el objetivo de usar chatfield y como startup Ai obviamente entonces lo que vamos a hacer es enlazarlo para que obviamente tenga todo el sentido con mi flujo y aquí dice inactivo pues obviamente vamos a activarlo una vez ya hacemos eso estamos preparados Para probarlo aquí nos aparece esto por lo que les dije básicamente porque nosotros podemos poner enviar todos los atributos y básicamente pues probar si esos datos que nos está generando por el momento nos sirven pero recuerden que el objetivo es que sea todo super ordenado y nos resuma las interacciones que tenemos con nuestros clientes y las eh información clave que nosotros digamos que quiere ir en ese Google Seat específicamente bueno básicamente una de las preguntas puede ser listo si ya me llegó el correo hace agente de ventas o llegó la notificación Cómo hace ese agente de ventas para hablar con el cliente que sol neito es asistencia humana Pues nos vamos a usar esta funcionalidad que es chat en vivo en chat en vivo van a aparecer todas las conversaciones para este caso tengo tres aquí como pueden ver venimos probando Go startup hace rato O sea que está super entrenado y uno de los entrenamientos y pruebas que hicimos es en en francés como pueden ver aquí ya fue satisfactorio el cliente ya ordenó que se le hiciera toda la prueba de o sea toda la el requerimiento de los datos Y como puedes ver aquí ya agendamos Y de alguna manera manera le envió el link Entonces qué quiero Resaltar de esta funcionalidad que digamos que tú estuviste hablando con esa persona y tú dijiste Bueno yao estoy hablando con esta persona creo que ya Go startup Ai el agente Ai puede continuarla tú lo único que vas a hacer es irte a flujos vas a irte al flujo de la plantilla de agendamiento que es está impulsada por Google startup Ai y le das click y lo que haces es detener el chat es decir detener el chat con el asistente humano el asistente de ventas y comenzar el flujo con Go startup Ai llega directamente Lo envía al agendamiento y termina la conversación con el cliente esos serían los pasos que tendrías que hacer para poder de alguna manera tener esa interacción humana y si quieres delegarlo nuevamente con con gost poderlo hacer sin ningún problema Bueno entonces nos vamos a ir a prueba de flujo Recuerden que ustedes también pueden hablarle por WhatsApp y hacer esa Prueba con el número de teléfono que chatfield te asignó o que tú tenías y creaste para usar chatfield y Aquí vemos que como habla tres idiomas go the B está capacitado para hablar en tres idiomas inglés francés y español yo simplemente lo voy a decir hola yo hablo español yo hablo español o no hablo inglés ah hola encantado de conocerte estoy aquí para ayudarte a programar tu consulta Qué tipo de servicio te interesa Entonces yo le voy a decir que me encantaría crear empresa me dice crear empresa es un gran paso tienes en mente un tipo de empresa que quieras crear o o ya tienes una específica Entonces le voy a decir no me gustaría que me asesoren me asesoren entonces ahí ya me dice perfecto estamos aquí para asesorarte te gustaría que te ayudemos a formalizar tu negocio como persona natural o crear empresa Entonces yo si tengo eso claro y soy el cliente puedo decir crear empresa y le digo No lo sé aún porque pues para eso quieren una consultoría me dice no hay problema podemos aclarar tus dudas Qué tipos de servicios o productos planteas ofrecer yo le indiqué a la Inteligencia artificial en ese caso a startup que empatice un poco que genere una conversación más humana Entonces yo le voy a decir pues que yo soy una freelance soy una freelancer le puedo decir que soy creadora y demás te dice excelente Qué tipo de servicios ofreces como freelancer y Qué porcentaje de tus clientes son nacionales versus internacionales eso nos ayuda a darte un mejor asesoramiento eso también se lo dije para que genere como esa esa pertenencia que sepa que conocemos de su caso Y de alguna manera como que pierdas la noción que estás hablando con una Inteligencia artificial entonces Aquí le voy a decir pues no lo tengo claro me gustaría que me ayuden a identificarlo ayuden a identificarlo no estoy poniendo Comando ni nada pero bueno El Comando Perdón tie me dije Bueno identificar servicio es clave Qué habilidades o pasiones tienes me gustaría convertir estos servicios si hablamos de eso encontramos la mejor mejor dirección y le digo Quiero una consultoría quiero agendar dar ahora mismo cuando ya le digo que quiero agendar ahora mismo vamos a ver como que nos responde Entonces nos dice puedes agendar tu consultoría fácilmente a través de este enlace entonces obviamente aquí no se ve porque está en entorno de prueba pero miren que es el mismo enlace que planteamos aquí es más les puedo hacer la prueba de copiar aquí lo vamos a pegar aquí lo vamos a pegar aquí aquí y aquí como podemos ver ya bueno diciembre ya la tenemos cerrada en Go startup pero aquí podemos ver que tenemos habilitado entonces enero Eh entonces sería el mismo y dice elige el día y el si la hora que mejor te convenga entonces básicamente yo lo que habilité como ya saben es decir si yo termino aquí yo no quiero que este chat como que listo cerró y ya no habla conmigo sino que yo tenga la oportunidad como de interactuar un poco con él y le puedo decir Oye Gracias ya agend y me dice estoy emocionado de que hayas agendado la consulta si tienes alguna pregunta antes de nuestra reunión no dudes en decírmelo Me gustaría saber Me gustaría saber eh qu Incluye todo el servicio de creación de empresas Recuerden que yo ya he entrenado a este Bot así como ustedes lo pueden hacer entonces ahí espero a que él me responda y me dice claro el servicio de creación de empresas incluye asesoría en la elección de estructura legal registro de empresa obtención de licencias y permisos y apoyo en la elaboración de un plan de negocios te gustaría profundizar en algún aspecto y le digo el costo yo entrené a este para que no diga el costo para que diga lo hablamos en la consultoría vamos a ponerlo a prueba Eh sí no pero me gustaría saber el costo entonces dice entiendo el costo puede variar según los servicios específicos te recomiendo que lo discutamos en tu consulta para darte nuestro presupuesto y personalizarlo te parece bien Bueno yo creo que Go Start of Ai está muy bien entrenado estoy muy contenta de que haya como de alguna manera seguido mis especificaciones Y recuerda que esto mismo va a pasar contigo Nunca va a brindar costos si tú le dices que no brinde costos o un específico valor de tu servicios si no lo quieres pero si tú le quieres dejar el costo de los servicios tranquilamente puedes especificar que así es como lo quieres en los conectores acuérdense y básicamente eso sería Cómo pueden usar en este momento actualmente Go startup Ai con su workflow de agendamiento El objetivo principal de esta plantilla es que te ayude a que tu cliente agende contigo y posteriormente que podamos dejar esos datos en algún Google Seat a futuro se vienen muchas más cosas todo depende de lo que ustedes me Comenten pero ya volvamos entonces fuera de pantalla para cerrar este video con broche de oro aún no asimilo que el flujo que te estaba mostrando anteriormente te va a permitir usar mi primer agente Ai y que ese agente que he creado con todo el amor y que chat fiel ha creado ha creído en mí y me ha prestado Por decirlo así o me ha dado el talento de los desarrolladores para crearlo va a permitir escalar tu negocio Recuerda es una oportunidad grandísima que tengas un Aliado como un agente basado en Inteligencia artificial que automatice y reduzca Los costos de tu negocio recuerda nuevamente que puedes empezar a usar Go startup Ai a partir de hoy tienes un mes totalmente gratuito Solo tienes que usar este código Diana 25 y tendrás un plazo para usar todo este beneficio hasta el 2026 pero no tiene sentido hay que empezar ahora mismo porque recuerda entre más conversaciones tenga tu agente Go startup Ai con tus clientes y los conozca mucho mejor va a ser la respuesta y mayor porcentaje de conversión van a tener esas conversaciones aprovecho para recordarte que te dejo un PDF que vas a poder utilizar y vas a poder seguir paso a paso para saber qué información específica debes depositar y con qué información específica debes entrenar a Google startup para que use toda la información de tu empresa y el conocimiento que le des en cada conversación que tengas con tus clientes La idea es poder seguir construyendo y mejorando este agente con tu ayuda todos los comentarios que me dejen solicitudes diciendo day qué tal si integramos esto con esta herramienta yo probé esta herramienta puede ser genial eh No solamente de agendamiento sino de lo que se te ocurra déjamelo en los comentarios chat fiel y yo estaremos leyendo los mejores comentarios los comentarios más votados para integrarlo en este agente y obviamente que tú puedas disfrutarlo Así que espero que estés atento ya que a partir de ahora estaré lanzando videos de actualización de go startup Ai Mi primer agente Ai con las nuevas funcionalidades mejoras que hayan sido propuestas por ustedes cursos y talleres para que se vuelvan unos Máster en esta agente Ai y en la tecnología que usa chat fiel y lo usen en su negocio para escalar y crecer gracias a la ayuda de la Inteligencia artificial sin más preámbulos los dejo para que disfruten de los dos videos que también tengo hablando de chat fiel y que se vayan a crear ya su cuenta y a usar su nuevo agente Go startup Ai chao chao