巴菲特最精彩的一次演講，完美揭示成功的秘訣

這些人有一個共通點 他們知道自己有這個特質 他們知道自己可以超越自己 他們願意把時間和精力 用來改善自己 但你真的可以用更多的技術 這真是不可思議 所以我想告訴你們幾個短暫的故事 然後我們從中學習幾個 我想告訴你們 有兩位女性 她們每人賣了一家企業 去伯克希爾·哈佛威 其實是對我來說 賣了很多很多億的錢 她們兩個開始的時候賣了2500元 碰巧是一樣的價錢 她們擁有的一切都是世界上的 其中一位女性 她在1917年在西雅圖登陸 她無法說一句英文 她的頸上有一個標籤 標籤上寫著 Fort Dodge, Iowa Red Cross把她送到Fort Dodge 她和她的丈夫重新相遇 他在幾年前就來了 她在Fort Dodge生活了兩年 她說過 她覺得自己像一個傻子 她無法學會語言 無法學會一句話 所以她和她的丈夫決定 移民到奧馬哈 他們在1919年來到奧馬哈 她在那裡找到了 一群小的俄羅斯人 所以她開始感到更加在家 然後她最大的女兒 她去學校 她會帶著她的女兒 Francis 她會教她的母親 那天她在學校學到的一句話 而這位女士Rose Blomken 花了20年 為了賺錢 首先把她的弟弟 她的母親和父親 50塊錢一件 她賣了用衣服做 她有四個孩子 在這段期間 1937年 20年後 她賺了2500塊錢 她去芝加哥 她購買了她想要的裝飾 她的夢想一直是 開設裝飾店 而這位女士 她一生中從未去過學校 花了2500塊錢 但同樣的精神 她把她想要的夢想 告訴了這個房間的人 她努力去實現這個夢想 她開設了一家生意 1983年她賣給了我 大約60億美金 在去年 她做了一億五百萬的生意 第四代人在這家生意工作 這位女士Rose Blomken 她為我工作到她103歲 然後她就辭職 在去年她就去世了 這也是Berkshire的經紀人的教訓 在辭職前 你無法預測會發生什麼事 但這位女士 她花了2500塊錢 還有一件事 她無法讀書 她開設了一家裝飾店 她沒有帶任何有特色的裝飾 但她帶來了決心要成功 她知道她無法侮辱任何人 她知道她在乎她的客戶 她在低成本的環境下工作 但她開設了這家不可思議的生意 我看到一位女士 她也做了一件類似的事 我為她付了她的一億五百萬 所以我決定去她的源頭 和她的客戶交易 我並不希望你們來找我 請我付出一億五百萬 我會想和你們一起 所以我跟隨了這群人 今天我想告訴你們 一位小型生意人 我去買了這位生意人的生意 他把我拒絕了 這很聰明 但這位生意人 他出生在我之前的八年 他出生在1922年 我們叫他Jack 他住在中東 他是個很好的運動員 不太喜歡上學 我想告訴你們一件事 在這個故事中 可能你們可以想像一下 他是誰 他開設的公司 每年聘請更多的大學畢業生 比任何其他公司 在美國都要多 而這位生意人 他本來是為了這件事而來的 但他並不知道 Jack去讀大學一年 然後就離開了 他真的不太喜歡上學 他離開的那一年是1941年 當美國受到攻擊時 他去到軍事機構的聘請站 他們把他關起來 因為他患上了蝙蝠瘟 所以他去到軍事機構 然後再次參加聘請 他們把他帶到飛機的行李箱 他飛過小飛機 在二次世界大戰期間 得到兩枚 軍事機構的飛行標誌 然後他再次回到中東 現在我們有一個年輕人 大概在這段時間 他已經是一個大學畢業生 他應該是23或24歲 有趣的是 他回到中東 他從一份工作 轉到另一份工作 並不是很短的時間 他終於成為一名 用車的銷售員 在聖路昂密蘇裏的 他在35歲的時候 他移民到銷售公司 他對老闆說 我可以和你一起 從事汽車銷售嗎 老闆說 如果你把薪水分成兩半 你會得到 他借了25,000元 我們可以成為合夥人 在汽車公司 所以我的朋友傑克 在35歲的時候 開始從事汽車銷售 他有七輛汽車 速度很慢 事實上他做的一件事 就是當電話響起時 他讓電話響了三、四次 讓人們以為他很忙 回答其他電話 這當然是他一天 只能接到的電話 所以他的第一次旅行 還不錯 但他真的不會去任何地方 這對我們所有人來說 在40歲的時候 他決定 他有17輛汽車 他要參加 汽車公司的競賽 現在他在Hertz Avis National 還有其他人 他們有上千輛汽車 他有17輛汽車 他的汽車跟其他人不一樣 他購買的是 General Motors 或是Ford或Chrysler 他無法到達機場 那些公司已經賣光了 但他決定 他會向客戶提供 他不能提供另一輛汽車 但他可以提供 更友善的服務 比他們之前看過的要好 於是他創立了一家公司 他將它取名為 他從巴西運來的戰鬥艇 叫做USS Enterprise 他在一年半前去世了 他去世後 他的汽車公司 從17輛汽車開始 比Hertz Avis 和其他汽車公司 還要值得 他的名字叫Jack Taylor 他的兒子Andy Taylor 是我的好朋友 他現在經營一家公司 他的孫子也在這家公司 他們應該是第四代 所以這個人 在美國 他沒有創造智慧 他沒有做任何 就像Mrs. B一樣 賣廁所 我意思是 任何人都可以進入這家公司 但他活在 他喜歡欣賞他的客戶 和跟他們合作 並建立了關係 讓他們也想欣賞他們的客戶 他不能在外面 處理每輛汽車的事情 但他學會了 如何向自己 和他的同伴展現他的態度 和他的渴望 讓每個客戶都成為他的朋友 他成功地把普通的汽車 變成了這個 幾乎毫無任何的商業 這描述了幾點 第一 你不一定 第一次就做得正確 例如汽車租賃 你基本上是在競爭 汽車租賃的成本 很難欣賞客戶 當你給了他一輛汽車 告訴他 我會給你一個月的租金 然後你會回來 所以他的才華 基本上都被浪費了 但在他40歲的時候 他背後的所有經驗 他找到了金鑰匙 他從普通的商業 變成了一個 絕對的奇妙的行動 就像布林肯 或羅斯特·布林肯 做的裝飾 他並不擔心 聯邦貨幣 會不會緊緻或放鬆 他也不擔心 昨天的股市 會不會上升 他也不擔心 他不能改變的事情 但他還是關注 他不能改變的一件事 那就是客戶的經驗 我看過 我沒有做的那個 他離開了 Enterprise 我到佛羅裏達 嘗試跟他談 賣給Berkshire 他很聰明地不做 估計這家公司的價值 是雙倍的 自從我那次訪問 但他很聰明地看到 他會找到那家公司 如你所知 他在1903年 我意思是 測試並不在於 你拿到世界上最好的 商業概念 第一次出來 測試在於你 繼續學習 你的強項 你能為你的客戶做的事 尤其是你能帶給 你的夥伴 而去做這件事 你需要 你所得到的教育 是從10,000個小型公司 但你需要 一天到晚的真誠渴望 去令客戶開心 我從來沒有 我從來沒有見過一個公司 我見過很多公司 但我從來沒有見過一個 令客戶開心 但未能成功 我意思是 你希望客戶 在下個日子 他們想要租車 或想要買一些裝飾 他們的想法是 這是他們有很好的經驗 我不知道 我付了多少錢 其實可能是 有人給了我 但為了這個演講 我會說 我完全不知道 但我穿的衣服 但我知道 我會記得 我買的時候 你會忘記價錢 但你永遠不會忘記 你過的經驗好 或過的經驗不好 和你買的經驗 你會很難找到 一個有很棒的經驗 或很開心的經驗 去買一些 不會再回來的東西 相同的 如果記憶是 愚蠢 不知所措 無論如何 他們永遠不會再回來 作為一個小型公司的擁有者 和你成長的同時 你必須不僅能夠 預測那些人的興趣和健康 並且讓他們高興 但你也必須通過其他人 而你無法通過 那些自己 不覺得他們受到公平處理 他們的觀點 不受公平處理 所以你必須學會 通過其他人 我建議年輕人 來澳門 我們有很多課程 關鍵在於 當然 在你個人生活上 最重要的決定 你會做的 是你夫妻 大多數人都會有 所以你必須 和那些比你更好的人在一起 你會朝著 你與那些人相處的方向前進 所以你必須 不斷地 我對這方面非常幸運 我認識了很多老師 和朋友 還有一位太太 她真的比我更好的 我有足夠的理解 從這些人身上學到 人生會變得更好 只要你自己做得更好 這需要一段時間 所以我建議 你尋找 你的夥伴在生意上 你的夥伴在人生上 無論如何 尋找那些人 其實是你的例子 而不是某個人 你覺得自己需要改善 簡單的規則 吸引客戶 我認為 如果你從企業的角度來看 我也不知道 他們的書是同樣的 但我的猜測是 很少的投資資金 在企業的成長過程中 增加了 企業的成長 所以我想告訴你 我對這群人非常敬佩 我認識Dr. Mello的課程 在9月22日 八年前 我感到驚訝 我非常敬佩 你們所做的事情 你們的工作 同時 你們也付出了 很大的努力 為你的技術 99% 而畢業 這是一個令人驚訝的數據 我正在看 2200個我敬佩的人 我正在為你們祈禱 我可以告訴你們 最好的還沒有來臨 謝謝