馬雲 在以色列創新中心演講完整版

我坐在那裡聽著 差點忘了自己即將發言 每當談到創新 我就激動不已 這件事在過去二十年裡 人們一直說著…… 傑克 你在做什麼 我自稱為創新 但大多數人說你瘋了 你正在做一件從來不存在的事 今天能受邀出席 我感到非常榮幸 我想對這座偉大的創新中心的開幕 致以最熱烈的祝賀 我大約十年前在達沃斯認 識了西蒙·巴黎 我聆聽了他 的演講 他對創新、領導力與勇氣的堅持深深啟發了我 我想說 阿里巴巴所做許多事情 都需要勇氣、 決心與領導力 因此 我一直覺得他與我們同在 而且我认为這個創新中心也是獻給以色列70週年慶的禮物 四個月前 我來到了以色列 這是我第一次造訪以色列 我是與三十七位阿里巴巴高階主管一同前來的 為什麼我們會來這裡 我們收到了許多邀請 但我們來這裡的原因 是 因為在競爭的壓力下 我 們內部展開了激烈的爭論 由於周遭諸多事物帶來 的焦慮 我說 我們去以 色列吧 當你身在那裡 便懂得競爭的真正含義 當你置身其中 便能明白周圍人群的動向 也知道如何生存下去 四天後 參訪了政府機構、企 業、風險投資者 以及許多創業 者我們總結出兩點：一是創新 二是古茲巴——挑戰的勇氣 在以色列 創新無處不在 就像水與食物一樣自然 而我认为 不討論創新本身 正是 以色列的創新 這裡每個人都在談 論這件事 在過去70年裡 根據我的經驗 以及我們所學到的一切 以色列人證明了一件事 即使你一無所有 什麼都沒有 對吧 你什麼都沒有 但只要你有腦袋 有心 就什麼都做得到 依我理解 大腦是存放知識、教育與 訓練的地方 心靈則是存放智慧的所在 智商是大腦 情商是心靈 若你擁有強大的情商 成功可能輕而易舉 人們喜歡像你這樣的人 你具有價值 你擁有友誼 你擁有信任 但如果你擁有高智商 就極難迅速失敗 許多人容易獲得成功 卻也很快失去 那是因為他們的智商不夠 當智商與情商結合 便 是大腦與心靈相連 知識 與智慧交融 這就稱為創新 我相信 如果你想成功 就應該具備良好的情商 如果你想避免迅速失敗 就應該具備智商 但若你想獲得尊重 就該具備愛的品質（LQ） 以色列擁有所有這些優勢 以色列擁有最優秀的教育體系 我與教育大臣進行了一場精彩的對話 我收穫良多 我認為這正是無價之寶 以色列是這個國家 他們知道 世界上最有價值 的資源並非石油 也非天然氣 而是人類的大腦 你只要讓人類的大腦變得更優秀 以色列還擁有世上極少數國家才有的豐富人生經驗 將 這些因素結合起來 便是以 色列成功背後神奇的真正根源 我非常高興聽到今天創新是為了更好的生活 而這正是以色列的創新 不僅是為了自身 也不僅是為了以色列 以色列的創新 是為了全人類 為了全世界 這正是我們所需的LQ 今天我來這裡是想談談創新 想法從何而來 有人說 Jack 經過19年擔任阿里巴巴創辦人與董事長 你得到了什麼 人家說 你變富有了 我覺得我擁有的財富 是曾經 認識並見過這世上這麼多出 色的人 我記得有一個故事 二戰後 孫子問祖父：「 祖父您參加過戰爭 所以您是戰 爭中的英雄嗎 」祖父搖搖頭 說：「不 我並不是英雄 」 但我有幸能與所有英雄並肩作戰 過去19年來 我實在太幸運了 我有幸遇見許多偉大的領袖 也 遇見許多傑出的企業家與創新者 我認為 從他們身上 我獲得了無上的榮耀 這就是我的財富 而且我想與你分享 大多數的創新並非出於願望 而 是被迫所致 以色列沒有水 沒有石油 也沒有資源 大多數人創新是為了成功 而我發現以色列人創新是為 了生存 你們沒有鑽石 卻 擁有全球最大的鑽石交易市場 而且你們並沒有製造汽車 卻擁有世界上最先進的汽車科技 你們沒有水 我聽說了 這是四個月來第一次 得知你們是歐洲最大蔬菜與水果出口商之一 可你們卻沒有水 那真是太棒了 還有另一件事是阿里巴巴 人們說 查德 你真了不起 九年前你是怎麼投資這麼 大的金額來發展雲端運算的 你對科技一無所知 這沒錯 我對科技一無所知 我害怕科技 所以 我Über 了公司產 品測試員的第一個位置 因為我說過 只要我能用 八成的人就能用 如果我用不了 八成的人也不會想用 因此九年前 我就知道 如果我們不發展雲端運算的技術 阿里 巴巴將會破產 因為我們負擔不起IBM和Oracle的費用 使用這項資訊技術的費用對我們而言實在過於昂貴 因此我們必須創新 我們必須設計出足夠簡單的技術 如果我們能以簡單且低成本 的方式運用這項技術 不僅對 阿里巴巴有益 還將支援數百萬家小型企業 這是第一點 而且另一件事是 11月11日是中国最 大的購物日 去年11月11日的第一分鐘 我們有1800萬人前來參加第一和第二場活動 若無優良的技術 我們公司將立即破產 去年單日銷售額超過240億美元 今年我們不知道一晚能賣出多少 這背 後是技術的功勞 因 此我們不得不這麼做 而且今天很多人說 唉 年輕人沒 有機會 我覺得這話我聽了四十年了 年輕時 我討厭比爾·蓋茨 因為我覺得微軟搶走了所 有的機會 IBM、Oracle 它們也搶走了所有的機會 但後來我發現 當人們開始抱怨 時 那就是機會 大多數人只會 持續抱怨 如果你能解決這些抱怨 解決問題 那正是機會所在 創新是解決焦慮、憂慮與不滿的途徑 創新帶來更幸福的生活 因此我們相信 透過創新 您能掌握成功的機會 第一次科技革命釋放了人類的體能 第二次科技革命釋放了距離 而這正是第三次科技革命所釋放的人類智慧 正如總理昨晚所說 人類永遠不會對今日感到滿足 改變自己、迎接這項挑戰的方式 被稱為創新 那麼 這些具備創新精神的人究竟是誰呢 這些人是什麼樣的人 我會說 那些創 新者 看起來瘋狂、愚蠢、懶惰 甚至說謊 當我們創辦阿里巴巴時 我會講起自己前往矽谷 籌集資金的故事 我跟超過30位風險投資人談過 他們說 啊 瘋了 阿里巴巴 傻名字 瘋狂的名字 中國的電子商務不會成功 因為中國沒有互聯網 中國有審查制度 沒有信用卡 沒有送貨服務 什麼都沒有 他 們認為這根本不可能做到 他們心想 傑克 你來這裡是想說謊吧 但我們相信中國擁有未來 我們相信互聯網將改變中國 到那時 美國式電商僅能支援 大型企業 我們相信小型企業 有人說 小生意賺不了錢 那你怎麼能從中小生意賺錢呢 他們說得對 로서 我們說 若論美國的小企業 電商對大企業而言 便是協助其降低成本的利器 我們認為 協助小型企業的重點不在於教他們如何降低成本 因為他們比你更清楚該怎麼做 你應該協助他們如何賺錢 還有洗衣機 許多東西都是為懶人設計的 如果人們不想手洗 就用洗衣機 人們不願爬樓梯 因為有電梯可 用連iPhone也出現了 許多電話專家都說 這笨東西怎麼可能行 連按鈕都沒有 當比爾開始出售他的電話時 美國一家知名報紙向警察表示：請 逮捕那個家伙 他在欺騙民眾 因此 創新者本質上都是信念的持有者 大多數人是眼見為憑 我 們這類人 是相信了才看見 創新與創新者 從不是 單一個人 而是一群人 所以當你投資金錢給某個人時 你应该觀察一下 這個人是否有追隨者 如果有一群人像他一樣瘋狂 那將是件很棒的事 我記得2000年初 我前往美國 就中國未來互聯網的發展發表演講並進行交流 我相信中國的互聯網人數將超過美國 有人說 這並不正確 我的理由非常簡單 中國有十四億人口 美國只有三億人口 讓所有人上網 也就是三億人 對吧 所以中國在這方面有巨大的潛力 但其中一位先生說：傑克 你談到的老百姓公司應該有價值觀和使命 那太荒謬 了我說：先生 請來我的公司看看 於是我就來到杭州 我的公司 待了一 週而他離開那天說：傑克 我知道你瘋了 但我發現你公司裡有 百人 全都是瘋子 瘋 子從不覺得自己瘋 反而認為外面的人才瘋 因此 大多數創新者並非非常成 功的人 因為成功的人很難改變 我從不試圖說服成功人士 他 們會告訴你他們是如何成功的 他們會繼續這樣做 那些未 能成功的人 總是渴望成功 因此 阿里巴巴二十年前成功的原因之一 正是我們從來不會試圖說服那些已經成功的人 我們試著把時間花在那 些十八歲、二十歲的人身 上他們當初並未成功 但二十年後 他們終於成功了 我們成功了 這就是我們做到的方法 現在大多數在網路上購物的人 年齡都在35到40歲之間 20年前 他們只花2美元 現在卻花3 000美元這就是差異所在 創新與科技毫無關係 科技只是一種方法 當我們談論創新時 人人都說啊 高科技 但這並不是重點 創新 人人都做得到 那些對科技一無所知的人 像我這樣的人 我們可以找到那些人 依靠那些人 試著借助擁有科技的人 在我們的網站 阿里巴巴網站上 有個人在賣48英寸的鞋子 我就問 這個人怎麼能賣48英寸的鞋子呢 而且我們發現他非常有創意 因為腳長四十八英寸的人 很難在商店買到合適的鞋 網上只有一款可供選擇 而且有很多創新的方式 那些人設計時很勤奮 懶人則躺在沙發上看電視 因此他們設計了一款特殊的玻璃 讓 你躺在沙發上就能看電視 銷路非常好 還有不少人幫人寫信向戀人告別 也有人幫人寫 辭職信給上司 想法多得 令人驚嘆 又有趣又瘋狂 他們都是優秀的銷售者 而如今大多數的創新僅止於口頭談論 他們認為創新就是一個點子 創業者才讓創新成為現實 因此 我們必須展現一位真正的創業者必須相信未來 必須忍受痛苦 必須做好面對未來艱苦生活的準備 因此我們認為 我相信每個人都具有創新能力 只是你們沒有花時間去發掘它而已 最後 非常重要的一點是政府 現在我們正進入一個新世界 這個世界將極其複雜 極其動盪 每一次科技革命都會帶來全球性問題 第一次科技革命引發了第一次世界大戰 第二次科技革命引發了第二次世界大戰 如今我們正處於第三次科技革命之中 我們絕不能有第三次世界大戰 但如果有一場第三次世界大戰 那應該是人類共同對抗貧窮、 疾病與環境的戰爭 這些才是人類應該攜手並肩奮鬥的事 政府應引領 而非統治 政府應賦能並保護創新 而非控制創新 我认为 對未來最好的投資是教育 感謝您 在過去的二十年裡 我們讓人類變得像機器 接下來的二十年 我們將讓機器變得像人類 無論你喜不喜歡 我們都必 須改變自己 這件事正在來臨 我們應該如何改變教育體系 教導孩子們去做機器無法完成的事 這就是關鍵 這件事令每個家庭都感到憂慮 每個政府都應予以重視 我認為政府也應鼓勵創業 我非常欣賞總理昨天談論創業的發言 創業讓想法成為現實 創新永遠會取代昨日 的成果 許多昨日成功 的人將不會喜歡這一點 因此 政府應知道哪些事不該做 讓我告訴你一個故事 19世紀60年代 英國剛出現汽車時 汽車進來了 汽車時代來臨 它們摧毀了許多騎手的生計 那個時代的騎手是社會的主要勞動者 這些人屬於白領階層 他們前往政府 施壓政府 要求你們停止這些車輛的運行 因為它們會在路上奪走人命 並摧毀工作機會 因此 政府通過了一項稱為「紅旗法案」的法律 任何汽車不得以超過每小時七英里的速度行駛 且必須始終跟隨在馬車後面行駛 這才終止了它 保護部分群體的利益 卻摧 毀整個產業 創新則非常有趣 而且它還會惹上許多不喜歡它的人 我去了籃球博物館 你知道籃球原本是有籃筐的 人們把球丟進去 再用梯子把球拿出來 這件事已經持續了18年 還有一個人說 何活泼把底部切開 而且會更容易 這是一個很棒的點子 籃球 比賽的競爭性會變得更強 但 人們卻討厭它 最討厭它的人 就是那個拿著梯子的傢伙 他說我快要丟掉工作了 所以這就是我想說的話 人們開始感到憂慮 人工智慧、機器人、 工作commission 人類的智慧遠超機器 機器永遠無法掌控一切 因為機器僅有晶片 人類擁有心靈 我記得1995年在中國求學時的情景 那時有一場大型會議 還有一場約二十多人參與的小型會議 地點在北京 晚上討論了三個小時 許多 專家開始討論互聯網的問題 他們認為互聯網將摧毀這 摧毀那 充滿了各種憂慮 他們認為政府應該加以管控 近乎二十二年過去了 我們擔心的事從來沒發生 我們沒擔心的事卻全都發生了 別擔心未來的事 年輕人無需 憂慮未來 也別 擔心機器的大小 我認為小企業不必為此憂慮 因為小企業相信小即是強大 小即是美好 憑藉創新 小 企業能與世界任何企業競爭 這正如同以色列一樣 小巧即美好 小巧亦強大 依靠年輕人 依靠中小企業 相信未來 保持樂觀 世界很美好 今天只是開始 但請記住 這是我過去二十 年的人生哲學 今天很困難 明天會更困難 但後天就會美好 大多數人死在明天晚上 非常感謝