2014年馬雲烏鎮演講 P1 - 2014年馬雲烏鎮演講

這麼早起來 這個交流 估計聽的人 跟我一樣 還沒完全清醒過來 反正我自己是 沒有徹底的清醒過來 在吳鎮 其實交流電子商務 其實我覺得這個電子商務 e-commerce這個字 也許再過幾年 沒有e這個字 就是commerce 就是商務這件事情 那想到商務 其實我覺得在浙江 我經常想起的一個人 這個人 給我們樹立了一個 很好的榜樣 但也樹立了很壞的榜樣 很好的這個人呢 就是我們中國古代浙江 很有名的一個商人 叫胡雪巖 胡雪巖 我比較欣賞他的一句話 就是生意越來越難做 越難做越是機會 關鍵是你的眼光 你的眼光看到一個省 你做一個省的生意 你的眼光看到全中國 你做的是全中國的生意 你的眼光看到全世界 就有機會做全世界的生意 你的眼光看到今天 你做今天的生意 你的眼光看到十年以後 你做十年以後的生意 所以生意關鍵在於 對英文眼光 可能英文就叫vision 第二個呢 我自己去思考的 他跟我說 胡雪巖給我們做了一個 樹立了個壞的榜樣 紅頂商人 這個是我 從第一天看這個書 我就覺得這是個不對的路 因爲錢全是不能碰在一起 做了生意就一定不能考慮 自己想當官從政 從了政府一定不能有錢 這兩件事情 就像炸藥和雷管 碰在一起總是要炸彈 所以紅頂不能做 黑頂當然更不能做 應該要做的是 你自己知道你有什麼 你要什麼 你發在什麼 所以在浙江這個地方 我們歷來出了很多 了不起的商人 但我們每個人都在思考 這輩子你到底有什麼 你要什麼 你放棄什麼 這句話是幾年以前 一個非常高的高人 我非常尊敬的一個前輩跟我講 他說馬雲啊 你走到現在爲止 你要去思考一個問題 你到底有什麼 你要什麼 你放棄什麼 阿里巴巴經過15年的發展 我們走到了今天 應該來講 我們是一個很幸運的公司 我們的幸運在於 成千上萬的創業者 把我們帶到了今天 我們跟成千上萬的創業 一起做互聯網 我昨天講了 是20年以前的上一個月 我在浙江在杭州 第一次在美國接觸到互聯網 在杭州浙江 第一次思考 我要做一家公司 那是叫Internet 但是將近這19年 20年的時間 無數的人在互聯網中創業 無數的人失敗 剩下了我們這幾個 我可能是中國最早的 一個從事商業電子 商業互聯網的人 中國網頁 可能今天很多人 都忘掉了這個字 1995年 我們成立了這家公司 所以有人要求 阿里巴巴你們今天特別成功 是什麼原因 其實沒有中國網頁 沒有前面我們到 外金貓佈局經歷 沒有無數的失敗 我們是不會走到今天的 任何一棵大樹 下面一定有巨大的營養 巨大的營養 來自於這個時代 很多人犯的錯誤 其實我覺得 我們所有做商業的人 NBA跟我們 做企業的差異 就是很多人 NBA畢業以後 很難去做創業者 或者做了創業者 很難成功 因爲NBA可能教的 很多東西 是告訴大家 人家是怎麼成功的 所以看了很多的案例 都是學習別人 怎麼成功的案例 而人學了成功的案例 就會想了 就會覺得 我也可以這麼成功 而我自己覺得呢 我創業這十多年來 最大的心得體會 永遠去思考 別人是怎麼失敗的 哪些錯誤 是這些人一定要犯的 因爲成功有很多的要素 有很多的東西 你是沒辦法學的 你剛好碰上一個 很好的人 不一定喜歡 剛好碰到一個很好的事 你剛好在合適的時間 做了一個合適的事情 但是失敗 我經過很多的案例發現 基本上企業做事情 失敗的道理就差不多 只要把這些失敗的事情 學習好了 你自然就 所以做企業 做商人 其實很艱難 它就像是打仗去一樣 活着就是成功 戰場上回來的人 就是成功 不管他戰場上怎麼樣 就是商業也一樣 你走上這條路的時候 你應該想到 95%的人已經倒下 憑什麼 你就是那個幸運的5% 所以你要想活到 這5%的話 你記住 你必須學習 那些倒下的人 犯了什麼樣的錯誤 這些錯誤你不要去碰上 然後再找好未來的規則 所以這是我對這幾年 花時間思考最多的事 因爲阿里巴巴大家知道 中國的互聯網公司中 可能全世界的互聯網公司中 一個完全不懂互聯網 不懂計算機 也不懂科技發展 我從來沒受過這樣的訓練 也沒做過商業的訓練 甚至連會計的訓練 都沒有做過 我們是怎麼走到今天 所以一個CEO 要去思考他自己的強項 思考未來 這是我覺得 我花了時間很多 花很多時間 去思考這樣的問題 那今天跟大家講 有跨境電子商務 我們講到電子商務 阿里巴巴要有一個 大家聽不清 阿里巴巴說 哇 幾年以前 很多人 我每次參加論壇 他們總覺得 這種講話很奇怪 有些聽起來有道理 有些聽起來 大家不能接受 一個很重要的一個原因 是什麼 因爲我自己 想今天的阿里巴巴 的市值也好 上市成功也好 不是今天做 和15年以前的想法 我們每個人做事情 一定要去思考 如果你只做今天的生意 你只想今天做 明天就成功 你是一定不會成功的 因爲憑什麼你有這個機會 憑什麼你比別人聰明 我認爲今天商人 要尋找一個機會 今天就能做 今天做 明天就有成功的機會 基本沒有 因爲這世界聰明人太多了 不要說我們公司以外 我有時候坐在公司裏面 看看我們公司那幫年輕人 我也目瞪口呆 他們這些人 怎麼會那麼聰明 比聰明你已經沒機會了 比勤奮 我估計更沒機會 你只能是比未來 就是我認爲 10年以後 中國和社會 會出這樣的事情 我必須去做這樣的事情 然後你堅持10年到15年 不要怕犯錯誤 我覺得你這個遠見 確定了以後 第二 要找一批優秀的團隊 優秀的人一起去幹 因爲你不懂技術 你要找到最好懂技術的人 並且學會怎麼跟他合作 而不是他跟你合作 你不懂商務 不懂財務 你必須找到 最懂財務的人 你怎麼去配合他工作 這麼去倒過來看 這件事情就有點機會 所以我們一直以來 阿里跟別人 巨大的差異 是在於 我們對未來的堅持 我們相信10年以後 20年以後 這個世界是一定會走 所以我以前 很早以前 跟大家探討 什麼是戰略 戰略就是 你知道這樣搞下去 將來一定會到那 所以你在那兒 先挖個坑等着那兒 人家一定會 跑到那個坑面前來 我開過玩笑 但大家去思考 我說我基本不 響應政府的號召 原因是什麼 你必須判斷 這樣下去 政府在10年以後 一定會做這件事情 所以你現在 先把它做起來 等政府一號召了 沒機會了 成千上萬人湧上來 你基本就死掉了 政府一號召 趕緊換地方 這叫遠見 政府跟市場是一樣的 你必須判斷在市場之前 所以我們覺得 阿里跟其他公司 可能有比較大的差異 我們對未來 是有不同的堅持 第二 由於阿里的創始人 和首席執行官 不懂技術 不懂這些東西 反而聚集了 很多的這樣的人才進來 第三 要有足夠的耐心 有人說 要有足夠的錢 不 其實你只要 對未來有個執着 第二個 你有優秀的團隊 第三 你不怕犯錯誤 在錯誤中不斷地學習 把它變成營養 我相信錢自然會來 追的錢沒有意義 錢是追人的 人要是追錢 一點出息都沒有 其實我們去談風險投資 昨天大家在講 孫正義說 看見這個人眼光真亮 其實那時候我去見他 我根本沒想過要人家錢 我只是覺得 大家談談談到互聯網 我興趣就要大增 你感覺問人家要錢 眼睛裏面就不對了 眼神也不對了 所以你有的時候 跟人家做投資的時候 你要去要風險投資 你的自信來自於 你知道自己要做什麼 而不是你知道 我是來要錢的 你去要錢 你基本上捱了一槍 所以阿里在六七年以前 或者三五年以前 都是被認爲充滿着政治 覺得這公司根本不靠譜 怎麼看都不行 其實我們上市前的兩個月 很多人認爲 我們這公司根本不賺錢的 沒幫人賺錢 那時候我很接近地知道 阿里巴巴 比這些人想象的要好多了 他們說阿里很爛 其實我知道我們還可以 比你想象的好 但是今天我們碰上大麻煩 大家認爲你那麼好 太好 你好像無所不能 其實我知道 我們根本沒那麼好 現在是最危險的時候 別人對你的期望值 覺得你們這公司神人實物 什麼事情都看 一個人認爲自己什麼都懂 什麼都能幹的時候 麻煩就來了 所以我自己覺得 無許遠高 後面哪隻轉壞了 就繼續 那個問題就大了 我們每個人 都一定要明白自己的界限 自己要做什麼 想做什麼 所以我想開場之前 我把這個商業的想法 跟大家提出一些分享 第二個 我想跟大家交流的是 我們所謂的電子商務 其實阿里巴巴 不是一家電子商務公司 阿里巴巴是一家 幫助別人成爲 電子商務的公司 阿里巴巴的生意模式 全世界很少看到 全世界說 人家有個亞馬遜 人家有個eBay 人家有這個有那個 怎麼中國搞出 這麼個東西出來 這是中國獨特的情況下 誕生出來的 因爲在十多年以前 十四年以前 十五年以前 我們確定做 電子商務互聯網的時候 我們做了一個 很重要的決定 我們是做大企業 還是做小企業 我們如果做大企業 可能掙錢容易點 給那時候最流行的話 在座很多人做 如果十五年左右的 做過IT的都知道 那時候最流行的一個詞 叫eSolution 電子商務解決方案 如果你搞定一家大國企 搞定一家跨國企業 給他做一個eSolution 你很快就能掙一點錢 然後你再等一個下個項目 就通過公關手段 要麼吃飯 要麼喝酒 要麼去卡拉OK 搞定一個項目 或者通過各種各樣的方法 我們認爲 這不是我們的強項 我們也做不了這個事情 我們認爲互聯網 給了一個是 如果它是一個 世紀最大的變化的一種技術 變革的技術 它一定是做 昨天做不到的事情 那麼是什麼東西 昨天做不到呢 那就是幫助那些小企業 鎖定那種 昨天沒有得到幫助的人 解放那些小企業的生產力 解放能夠讓那些小企業 具有IT的能力 所以我們是15年以前鎖定 只做小企業 只幫小企業 所以導致於我們的方向 完全顛了過來 跟別人不一樣 小企業是非常難做 大家可以查一下 是34年以前 我那時候剛看了一個電影 Forest Gump 就是阿甘正傳 我是嘴硬 人家說所有的投資者 所以我去了 風險投資在硅谷 三十幾家風險投資 全說我們對你沒興趣 因爲你這個model 不可能work 你這個生意模式 一定不成功 因爲原因是什麼 美國沒這樣的商業模式 憑什麼你們中國會誕生出來 他們問的也對 因爲那時候在中國做互聯網 所有的公司 都是美國拷貝的一個過來 而我們要想做中小企業 基本上人家想都沒想過 文字裏面大腿肉有多少 你是挖不出東西來的 所以我覺得 那個阿甘正的電影告訴我 沒有人通過抓鯊魚 和做鯨魚賺出錢來 但是最後大家 從蝦米肉裏面挖出錢來 每個人身上拿一點點 如果能夠這個聚集起來 這是一定可以 但是你要想從每個人身上 拿一點點的話 你就必須爲每一個單個 創造獨特的價值 是別的技術公司做不到的 所以15年以來 阿里巴巴專注在中小企業 經過這時候 也不是第一天 就想明白這個模式的 我們也犯了無數的錯誤 直到78年以前 我們越來越明白一個道理 要想幫助小企業 你必須要建立一個生態系統 所以我們今天的生意模式 這個確實是被逼出來的 我們發現幫助一個 你很喜歡的企業 你從他身上 只能掙到三四十塊錢的 你怎麼可能派出人 去跟他交流 怎麼去可能跟他去溝通 怎麼去跟他做解決方案 而任何一家小企業的需求 是很多的 需要物流 需要誠信 需要信息 需要數據 需要支付 這整個體系 我們是沒辦法全做完的 所以我們必須引進 各種各樣的合作伙伴 大家一起來幹 每個人在這裏面 拿到一點點 你纔有可能進步成功 昨天陸委會長講到 3C come to China come to consumers come to consensus 其實我們有一個叫3W 做任何生意 一定要想明白 3W就Win Win Win 三個Win 第一個Win 必須是客戶Win 你做任何事情 客戶首先第一要贏 第二件事情是 合作伙伴一定要贏 第三你要贏 三個W 少一個W 你找不到那個網頁 三個W 你少了三個贏 你少中間任何一個贏 這個生意沒法做下去 所以我們今天覺得 首先第一點 我們做任何的產品和服務 都要問一個問題 你客戶有沒有用 不要工程師覺得很高興 哎呀這東西太好了 結果沒人用 瞎掰 又不是自己圖熱鬧 所以第一點要想清楚 今天必須要思考客戶好不好 第二 這麼多人蔘與 參與者能不能有機會 第三個 幹了那麼多事情 你到底能不能活着 你如果不能活着 你怎麼能堅持下去 這些我認爲 是阿里巴巴獨特的商業模式 在中國成千上萬的小企業 需要這樣的支持 我們的出發點來自哪裏 出發點也不是我們今天高大上 哎呀要幫助小企業 多了不起的實力 我們是在所有人 做大企業的時候 我們做了小企業 我們沒路可選 大企業我們搞不定別人 那時候我怎麼可能 敲開某個大國企的門 還是敲開海外的門 人家早就把你轟出來了 那我們只能敲小企業的門 小企業的門來自哪裏 我們自己的頭痛 1995年我開始創業的時候 我發現多麼的艱難 要錢沒錢 要人沒人 要技術沒技術 如果我們能夠用錢 用技術 用技術去解決 錢 共享技術和人才的問題 這事情就好辦了 所以我們純粹是個大方向 完全是沒有設計出 這麼一個商業模式 你要說15年以前 我們就想到今天 那是胡說八道 但是我今天必須要想明白 15年以後要幹什麼 因爲今天我們算有人了 算有技術了 算有數據了 算對未來的思考 越來越清楚了 我們必須要思考 未來我們想幹嘛 所以昨天互聯網一樣 我覺得昨天 我和互聯網論壇講 今天我們既是 對昨天的總結 我認爲包括 不管是阿里巴巴也好 百度也好 騰訊也好 亞馬遜也好 谷歌也好 我們這些人 都是幸運的結果 我們都是在合適的時候 做了合適的選擇 碰上了合適的人 進入到了今天 但是我們最大的挑戰 昨天各種的偶然 必然大於討人 我們最主要思考的是 如何再能夠 堅持15年到20年 我們這些 依舊能夠像這樣的話 這纔是最大的挑戰 所以這是 我們昨天是爲了 我們的樂趣而活着 我們覺得 大家可能去看看 我們以前講過的 很多的話 確實是這樣 那時候哪來的收入 哪來的收入 沒有營業額 沒有利潤 但是我們每天活着 每天興奮興高採的工作 是什麼 是客戶的感謝性 是每天客戶成長了多少 其實前十年 阿里巴巴考覈 我們自己是否成功的 一個重要因素 不是我們有沒有成功 而是我們的客戶 因爲我們有沒有成功 因爲如果我們過早地成功了 客戶就不會成功 當然你能夠 做到一起是最好的 我也成功了 客戶也成功了 但是你選擇 只有一條路的時候 什麼你要放棄 那就是放棄自己的利益 讓別人先成功 21世紀做企業 也就是說 一個很重要的 上世紀做企業 一定要用好IT技術 這個世紀做企業 一定要用好數據技術 IT技術和數據技術 是有巨大的差異 數據技術的一個核心 也就是互聯網代表 這個世紀最了不起的東西 利他主義 相信別人要比你重要 相信別人比你聰明 相信別人比你能幹 相信只有別人成功 你才能成功 我今天講這句話 放在這兒 一百年以後我們來證明 我們都不會活在那兒 但是我說在那兒 一百年以後你們看 一百年這個世紀 一定是以我爲中心 變成以他人爲中心 IT的核心思想 是讓自己越來越強大 我數據 我信息獲得快 我的能力越強 我錢越多 我越強大 其實別人會越弱越強 所以在IT時代 誕生了無數的巨頭 在DT時代 你只能倒過來 別人越強大 你纔會強大 別人越好 你纔會好 所以IT到DT時代 未來二十年到三十年 一個重要的標識是 你的思想 是如何幫助別人成功 第二個 DT時代一個 非常非常重要的特色 是體驗 體驗很有意思 就是感受 我們上世紀講了很多服務 我們不斷地增加服務能力 其實客戶要的不是服務 客戶要的是體驗 我們經常講 今天我看到很多小姑娘 很多餐廳門口說 歡迎你 二十幾個姑娘 一直說歡迎你 你覺得這個體驗好嗎 我說你們這個服務不好 他說我派了 二十個姑娘門口接你 難道服務還不好 其實這個二十個姑娘 對我一點都不議論 我只要一個 開開心心 好好的 服務就好 體驗就好 體驗是這個世紀 很了不起的一個技能 這個技能不是工程師擁有 不是老闆擁有 體驗是這個世紀 人的情商造成 上個世紀拼的是智商 這世紀拼的是情商 而情商就讓人家舒服 讓客戶舒服 讓合作伙伴舒服 沒有比這更重要 所以體驗時代 會出現女人越來越厲害 因爲很重要一點 女人思考別人 比思考自己多 比男人多 女人要照顧老公 孩子 然後才考慮到 照顧自己 男人基本上來講 對不起啊 我是男人中的一個 我們基本以自己爲中心 以我爲中心 所以你會發現 無論在政界 商界 婦女會越來越多 阿里巴巴很有意思 我們公司可能是 全世界IT公司中 女性最多的一個公司 這個有一個美國記者來問 我說你們怎麼那麼多女孩 我還沒反應過 我們怎麼那麼多女孩 我說有什麼問題嗎 我還以爲這個東西 上市也不能上了 我們有46%的員工是女性 本來有49%到50%的 後來我們前段時間 收購了兩家公司 男人太多 把我們給降下來了 我們36%的管理層是女性 我們23%的高級管理層是女性 我們有女性的CEO 女性的COO 女性的CFO 我們從來沒把她們 當女性看過 因爲我覺得 首先她們是人 而她們身上有着獨特的 所以體驗她們做得確實好 因爲這些女性 她懂得怎麼去服務別人 怎麼去理解別人 怎麼去支持別人 這個也是非常關鍵的 21世紀很多東西 都會發生很大的變化 所以你的服務 你的技術再好 但是沒有辦法得到體驗 我這兒沒有說 比爾蓋茨咋不得 我反正去了微軟 很多年以前 有一個暢想未來的 一個房子 說這是微軟設計 21世紀最牛叉的房子 那我很好奇 跑進去半天以後 就跑出來 我說這個地方不行 這是工程師想象中 吃藥全是電腦控制 整個房間裏面 全是電腦控制 吃藥的幾點鐘 咚 跳下兩顆藥 然後這個地方走出去 我突然發現 如果程序出了問題 你跑也跑不出來 沒有體驗的感覺 什麼叫體驗感覺 你舒服 你突然發現 你是被電腦控制的 而不是你控制的電腦 這樣下去問題就大了 所以我包括 很多人在暢想未來 我發現 絕大部分工程師 在暢想未來 最暢想的就是 你孩子希望要幹嘛 你希望你的孩子 生活在一個 山清水舊舒適的狀態下面 工作是工作 就是這整一個的思考 是體驗的思考 所以這個特徵 第三個 透明度 做任何事情 21世紀 由於出現了數據 出現了互聯網 你要想隱隱藏藏 躲點東西 基本沒可能 所以隱私這個問題 很有意思 今天討論隱私擔憂的問題 20年以後 基本上 這個觀念都轉變了 互聯網 我記得1995年 我第一次到北京 去討論互聯網 太有意思 這個有一批專家 坐在北京 是北中國科學 召開的一次會議 20幾個專家 坐在一起討論 未來互聯網 我被邀請了一個 我坐在那邊愣掉 我想第一互聯網 中國還沒出現 怎麼20幾個專家出來了 大家在討論 未來互聯網 這個不對 那個不對 我們必須控制這個 必須控制那個 不控制這個會出問題 反正我那時候不以爲然 我第一認爲 這些中國沒有代價 那時候 第二個 我覺得他們擔心的問題 是瞎擔心 都還沒長出來了 都開始擔心了 事實上證明 20年過去了 他們擔心的問題 一個沒出現 沒擔心的問題 都出來了 所以對未來的判斷 直接影響到 你將來的一種思考 所以在IT時代 走向DT時代的時候 小企業變成了關鍵 那麼我們回到 未來的電子商務 我們應該去怎麼思考 未來的電子商務 對阿里巴巴 到今天這個位置 我們還是要問一個問題 我們到底爲誰而生存着 我們是不是解決了 我們15年以前提出 讓天下沒有男做生意 這個想法 今天 我其實上市之前 幾年我就想得很通 上市之前我想得更通 你說我還需要 再有一點 我們公司說 我們再把名氣搞搞大 這世界上最悲劇的是 有名沒錢 第二個悲劇是 再加上有錢 這個很多人沒這個感受 反正我有這個感受 第一不能要有名 男人有名 找那些事情就來了 男人有錢 這錢你花不掉 你要想明白 錢是什麼 如果你想成爲一個大商人 如果你真正 是因爲你的樂趣在於 別人成功的樂趣 你看到很多人 街上跟你笑 跟你說 哎呀你做的真好 由於你幫了我們家老婆 由於你幫了我們家兒子 我在這兒買 這種樂趣 是遠遠的錢買不到的 你再有錢 你跟大家講 人家發自內心的說 這個東西真好 其實我也知道 這個東西跟我沒關係 我也從來沒寫過 這麼一個程序 所以把這些問題想明白 繼續保持這樣的樂趣 別人開心了 你開心了 別人體驗好了 你感受好了 這其實是一樣的 所以我認爲 對阿里巴巴來講 我們繼續要思考一個問題 我們如何幫助 更多的小企業成長起來 不僅僅是中國 應該去思考全球 中國我們還有很多問題 沒解決呢 中國有太多的小企業 今天並沒有這樣 最近大家講的很多 哎呀 電商這不對 有很多的問題 假貨的問題 知識產權的問題 包括我們跟大家講 草心的問題 這一系列的問題 這纔是解決這些問題 纔是樂趣所在 解決這些問題 才讓你存在 如果這些問題 讓政府來解決了 你基本上又玩完了 它輪不到你什麼事情 而且政府也解決了那麼多年 也沒解決好 這問題是一個技術 社會 教育 文化 各種合在一起 纔有可能解決 而這個問題的解決 可能是20年以後 我們電子商務 能夠對這個社會 巨大的貢獻之一 是因爲我們 而解決了假貨 是因爲我們 解決了知識產權 在中國盜版假貨的問題 是因爲我們 解決了中國企業 那麼多年來 建立不起了信用的體系 這是我們對這個時代 巨大的貢獻 因爲這些問題解決了 人們的體驗會更好 所以這個問題 我認爲是樂趣所在 因爲我們今天巴西的 美國的 阿根廷的小企業 都開始進步 我自己覺得 全球化 以前的全球化 其實是美國化 美國化 好還是不好 但是有一點是肯定的 Globalization的核心 是給當地創造價值 給當地創造就業 給當地創造稅收 我們以前所有的思考 基本上是 我的產品 如何賣到人家家裏去 從人家家裏口袋裏 掏出錢來 我想阿里巴巴的全球化 要思考一個問題是 如果幫別人 把產品賣到我們家來 中國有巨大的需求 中國中產階級的高速的成長 未來中國 我大概七八年以前 在硅谷講話 被人笑話了一通 我說中國的互聯網用戶 會超過美國 瞎說對吧 那我說 我其實那時候也 不像學者和所謂專家 總能拿出各種各樣的 例證和數據出來 儘管他們例證數據 這麼多年了 幾乎成功的不多 我們是說不出例證數據 但我不胡說 我就找了個理由 美國的人口就將近三億 不死人 你十年以後 還只有三億人 中國十三億人 搞三億人上網 是輕輕鬆鬆的 我就這麼個理由 但事實上也證明 中國十五年到來以後 中國的中產階級人口 將跟美國一個國家的人口 差不了多少 中國今天這個土壤 中國今天的空氣 水和環境 已經沒辦法支撐 未來三四億中產階級 需要的各種各樣 優質的產品和服務 我們必須去思考 如何能夠把全世界 有些很好生產的東西 能夠滿足中產階級 滿足整個亞太地區的需求 地球已經真正 變成了一個村落 大家不要去思考地球 哎呀我是在杭州 我怎麼覺得 那麼原來的貿易方式 會因爲互聯網徹底改變 WTO是個偉大的創舉 但是這是在上一個世紀 WTO是政府制定的遊戲規則 企業執行 而政府制定的遊戲規則 有的時候是非常的 非常難讓企業執行的 各國之間是出於政治的原因 中國跟日本的談判 日本跟韓國的談判 韓國跟朝鮮的談判 很多國家根本沒法坐在一起 因爲政治和企業 就是國家的 要有國家的利益 和各方面的思考 一定影響市場 所以我們應該建立一個 真正的通過市場經濟 通過企業家 組建起來的商業社會 而今天互聯網 給了我們這樣的機會 所以我覺得 也許由於互聯網的出現 由於DT的出現 全世界的小企業 會因爲這個技術 因爲這個支付 因爲這個跨境的 整一個的物流 會聯合在一起 就像今天淘寶網站上 青海和浙江 浙江和海南 海南和廣東 整個貿易 如果是各省政府坐下來 談判搞個協議 永遠做不成 一定是商人之間 達成一個協議 全世界各國的 意識形態 政治觀點不一樣 但是全世界的商人 觀點是一樣的 誠信money 只有這個東西 才能打通 而money背後 什麼是錢 錢背後是信用 信用背後是交易 交易背後 是大家誠信的 往來的行爲的規範 所以這個 是將會在二三十年以後 互聯網將會改變 整個全球貿易的走勢和格局 隨着電子商務越來越多 這纔是巨大的機會所在 我們今天要看 意大利也好 法國也好 太多的小企業 他們沒機會 今天法國的大品牌 都在中國了 意大利的大品牌 也都在中國了 小品牌呢 以前大企業是有這個錢 有這個IT 今天小企業 沒有這個錢 沒有這個IT 這給了我們這代人 最大的機會 以前我們農村的人 是沒辦法享受到 都市的生活 農村的人 沒有辦法享受到 這個整個東京啊 紐約的生活 假設互聯網 能夠讓農村 在山清水秀裏面 能夠享受都市生活 這個創舉 也只有一場 技術革命纔會帶來 所以我認爲跨境貿易 大家不要去講 今天海關的支持 各國海關 也是挺奇怪的 所以政府在生硬 我們也在變革 所以大家在未來的 30年到50年以內 我相信 沒有人能阻擋 互聯網的力量 互聯網本身 巨大的生態 它是能自己完善 OK 我講到這裏 我不想講細節 一會兒他們會講細節 怎麼做全球化的 電子商貿易 我只想講一個 二三十年以內 絕大部分的貿易 跨境貿易 內貿的形式 方式 參與的人都會發生變化 阿里巴巴今天 最激動的是什麼 最高興的是 我們今天參與了 未來企業的打造 今天電子商務 已經是成爲 未來十年以後 你希望成功的 企業的必備要素 什麼叫電子商 很多人說 我根本不需要賣 其實今天的企業 你要想成功 你必須消費者介入 通過互聯網 就是了解你的銷售 瞭解你的消費者 你纔會成功 瞭解你的客戶 你纔會成功 我們廣東大批企業 原來都是包給別人乾的 銷售包給別人幹 這方面包給別人幹以後 就沒你什麼機會了 你消費者介入 是電子商務 給任何企業 帶來的巨大機會 所以機會講完了 昨天我們講共同的挑戰 任何一次技術的革命 只要是技術的革命 都有文明的衝突 都有社會的衝突 大家相不相信這個 工業革命大家很好 蒸汽機這個火車來了 文明的衝突 是第一次世界大戰 和第二次世界大戰 今天由於出現了互聯網以後 這次衝突 文明的衝突 很有意思 不會因爲戰爭 而是我們昨天成功者 和今天成功者的衝突 昨天的理念 和今天理念的衝突 所以我想 昨天我說數據的鴻溝 不是技術問題 是認識問題 是學習能力的問題 未來二三十年的衝突 來自於我們是怎麼去解決 對電子商務來講 假貨我認爲解決 可能只能靠互聯網 今天在淘寶上 阿里巴巴市場上 你們假貨很多 說假貨多的人 從來肯定 基本上在淘寶上 沒買過東西 因爲你如果真正 有這個能力 讓淘寶和電子商務 最大的差異 上世紀是別人說什麼 你買什麼 這世紀是你自己決定 你是否有這個能力 參與這件事情 購物 你想買個勞斯萊斯 二十五塊錢 就買個勞力士手錶 這是不可能的 這是你自己態態 所以假貨的問題 今天你去廣東和福建 很多假貨集團去調查一下 他們最怕是 到淘寶網上去賣 原因很簡單 我們很快地查出 誰在賣 誰在生產 公安馬上就撲上去 前幾年很厲害 所以你是能找到 因爲線下你很難找到 線上商店你很難找到 誰在賣假貨 今天網上 你去看這一兩年來 整個的電子商務 在中國的發展 如果有假貨 每天銷售 能夠六七十億嗎 第二個問題 資產產權的問題 也同樣能夠解決這個問題 草薪問題也能解決 有人說電子商務不賺錢 那是因爲你方式不對 你做對了 今天中國有百分之九十以上 賺錢的電子商務 都在一個生態系統 就在阿里的生態系統 它學會怎麼利用好流量 怎麼利用好人家的物流 怎麼利用好支付的體系 這個解決好你纔有可能 未來全球電子商務 一定是社會化的 沒有任何一家公司 可以有這個能力 建立一家快遞公司 運到全世界各地 沒有任何一家公司 有這個能力建立一個標準 所有的支付都用力 沒有任何一家公司 能夠採購遍全世界的商品 賣給全世界的消費者 這就是個社會化 所以全球經濟一體化 會因爲互聯網而加速 會因爲互聯網而完善 所以這是我想跟大家 今天交流的東西 賺不賺錢 今天 你今天干 就想賺錢 幾乎是不可能 我結束我自己的講話 講一個故事 我跟eBay競爭的時候 2004年的時候 我在北上海 見了一幫小年輕人 全是eBay的大賣家 非常大的賣家 我們在一個酒吧裏面討論 然後那天下了個大雨 我說各位 你們有多大 不得了 一個月營業額 五萬塊錢人民幣 還有人說 我說 我說我的看法 十年以後 你一個月的營業額 不到五百萬人民幣 你都不好意思說 自己是個賣家 他說你是外行啊 大家都說你這是外行 事實證明 今天一年你賣千萬 一個月賣五千萬 都不好意思說 自己在淘寶和阿里生態系 是個大賣家 阿里不是講電子商務模式 它是個電子商務的 基礎設施提供商 或者再有趣一點 我們在打造一個 商業的基礎設施 它希望的是 所有的人蔘與 所有的成功 它創造的整個商業模式 是3W 贏 所以這是我想跟大家講的 胡說八道 但是裏面很多是我們的思考 沒辦法形成體系 形成體系的工作 是專家學者的工作 把這東西說出來 是我們的工作 分享是21世紀DT時代 最關鍵的一種基本技能 謝謝大家