5 điều du khách SỢ nhất: Sự thật "BỐC MÙI" về du lịch Việt Nam| TACA CHANNEL NEW

Có một điều khá lạ trong cách chúng ta nói về du lịch các bạn ạ. Mỗi khi mà có chuyện gì xảy ra, phản ứng đầu tiên thường sẽ là đổ lỗi cho du khách. Nào là khách Trung Quốc ồn ào, khách Ấn Độ rất là mất vệ sinh, khách Tây thì cứ xử rất là kỳ lạ. Nhưng mà nếu dừng khoảng là 2 giây, có lẽ cũng nên đặt câu hỏi ngược lại. Du khách nước ngoài thực sự nhìn thấy điều gì khi họ đến Việt Nam? Đúng là Việt Nam có rất nhiều thứ đáng tự hào, đồ ăn ngon, cảnh đẹp, chi phí rẻ, con người nhiều nơi thân thiện. Nhưng mà trên những diễn đàn du lịch quốc tế, bên cạnh lời khen này vẫn xuất hiện không ít câu chuyện, khiến cho chúng ta phải suy ngẫm. Chỉ cần vài trải nghiệm xấu thôi, đủ để lan khắp mạng. Vì vậy, có hỏi quan trọng là nếu muốn du lịch Việt Nam phát triển thật sự, chúng ta có sẵn sàng nhìn thẳng vào những thiếu sót của chính mình hay không? Xin kính mời các bạn, hãy cùng ta cảp phần tích. Quán bún riêu mất vệ sinh, bị khách du lịch Trung Quốc bóc trần Câu chuyện này được bắt đầu từ một quán bún riêu nhỏ trên phố Hàng Lược, khu phố cổ Hà Nội, nơi vốn nổi tiếng với ẩm thực đường phố. Với người Việt chúng ta thì hình ảnh quán ăn về hè như vậy nó rất là quen thuộc. Ghế nhựa, bếp đặt ngay trước cửa, khách ngồi sát về hè, vừa ăn vừa nhìn dòng người qua lại. Nhưng mà lần này, một trải nghiệm rất bình thường lại trở thành tâm điểm gây tranh cãi trên mạng. Mọi chuyện bắt đầu khi một du khách Trung Quốc đăng bài chia sẻ chuyến đi Hà Nội lên nền tảng Xiao Hongshu. Ở trong bài viết, người này khen ẩm thực Hà Nội ngon và rẻ, nói là chỉ cần khoảng 100 tệ thôi, tức là hơn 300.000 đồng, có thể ăn uống cả ngày. Nhưng mà bên cạnh lời khen, du khách cũng bày tỏ sự lo ngại về vệ sinh tại một số quán ăn về hè. Nhận xét là khu vực chế biến khá lộn xộn, thức ăn không được che đậy, môi trường xung quanh không thật sự sạch sẽ. Bài đăng này mới nhanh chóng lan rộng, thú thàng nghìn bình luận từ các dân mạng Trung Quốc. Nhiều người tỏ ra e ngại khi nhìn thấy những hình ảnh đó, cho rằng ẩm thực đường phố tùy hấp dẫn, nhưng mà vấn đề vệ sinh khiến họ khó yên tâm. Một số khác thì nói đây là đặc trưng của nhiều đức Đông Nam Á, nơi mà văn hóa ăn uống về hè rất phổ biến. Cũng có người từng đến Việt Nam chia sẻ rằng, đồ ăn thì rất là ngon, nhưng mà phải lựa quán thật là kỹ nhỉ. Trước phản ứng của dư luận, đoàn kiểm tra lên ngành của Ủy ban Nhân dân Phương Hoàn Kiếm mới kiểm tra trực tiếp quán Bun Xiu tại số 14 Hàng Lược vào ngày 5 tháng 3. Kết quả kiểm tra thì thấy, cơ sở này có nhiều vi phạm về an toàn thực phẩm, khu vực chế biến và bày bán thức ăn không được che chắn, có dấu hiệu côn trùng xâm nhập. Ngoài ra, nhân viên phục vụ trong quá trình chế biến và bán hàng cũng không hề đeo găng tay hay khẩu trang, những yêu cầu cơ bản trong quy định vệ sinh. Trước những vi phạm ấy, cơ quan chức năng xử phá đánh chính 4,5 triệu đồng yêu cầu quán phải tạm dừng hoạt động cho đến khi khắc phục đầy đủ điều kiện về vệ sinh. Việc một cái quả năn vi phạm vệ sinh bị kiểm tra và xử phạt không phải là chuyện hiếm, nhưng một điều khiến vụ việc này trở nên đáng chú ý lại nằm ở yếu tố khác, sức lan tỏa của mạng xội trong thời đại du lịch toàn cầu. Những điều khiến du khách quốc tế ngán ngẩm ở Việt Nam. Sau khi một câu chuyện quán muôn riêu hàng lược lan ra mạng xội Trung Quốc, rất nhiều cư dân mạng bắt đầu chia sẻ những trải nghiệm du lịch của họ tại Việt Nam. Điều thú vị là phần lớn nhất số đó, vẫn khen Việt Nam rất nhiều. Đồ ăn ngon, cảnh đẹp, chi phí rẻ và nhiều người dân thân thiện. Nhưng bên cạnh những lời khen, cũng có một danh sách dài những điều khiến du khách cảm thấy đầy khó chịu. Cái điều đầu tiên và nói thật là bị chửi nhiều nhất trong mắt du khách chính là chặt chém giao thông. Rất nhiều người nước ngoài nói là cái bẫy đầu tiên họ gặp ở Việt Nam thường là ngay khi bước ra khỏi sân bay. Lúc đó họ không có biết đường, không biết giá, cũng không hiểu tiền Việt Nam như thế nào. Và thế là một số người bắt đầu tranh thủ cơ hội. Tắt xe dù xe ôm tự phát hoặc vài tài xế làm ăn gian rối, chạy nhìn khách một cái là biết ngay. À khách Tây, khách Tây chém bay đầu ngay. Và thế là giá bắt đầu bay lên trời. Có những chuyện nghe mà chính người Việt cũng thấy khó tin. Một quãng đường vài km thôi, bị tính vài trăm nghìn thậm chí là cả triệu đồng. Người Việt còn biết mà cả biết giá thị trường, chứ khách nước ngoài thì gần như một tỷ. Họ chỉ biết lên xe để trả tiền theo lời của tài xế. Và cũng chả cần tây tủng đâu. Người Việt ta đây, ba con đồng bào xuống dưới xuây, còn bị mấy bố xe ôm với taxi dù chém cho ẩm ẩm. Năm nào chẳng có bao nhiêu vụ, năm ngoái còn khởi tố luôn rồi đấy. Một cái triệu bẩn nữa là lợi dụng việc khách Tây không quen tiền Việt. Nhiều số không, màu sắc thì na nà nhau. Ví dụ như là tờ 20.000 và tờ 500.000, đều có màu xanh, nhìn qua dễ nhầm. Thế là có những tài xế mới tranh thủ nhanh tay trào tiền. Khách đưa tờ 500.000, quay sang đã thành 20.000. Có những trường hợp quốc xe đáng 50.000, nhưng mà tài xế nói thẳng là 500.000. Khách không biết tưởng thật nên trả luôn. Có người thì lại đưa tiền to rồi chờ tiền thừa, nhưng mà tài xế trả lại toàn 1.000, 2.000, 5.000, 10.000. Bởi vì nghĩ là khách nước ngoài không hiểu mệnh giá. Những câu chuyện như vậy nó không ngu hiếm nhá. Trên những diễn đàn du lịch quốc tế, kiểu câu chuyện này xuất hiện dày đặc. Gần đây nhất là cái vụ một du khách người Mỹ ở Hà Nội, hoàn ánh là bị chú xe ôm này thu 1 triệu đồng cho quãng đường chỉ khoảng 7km, và chính quyền đã phải vào cuộc xác mình. Các bạn nghĩ mà xem, một du khách bay cả 1.000km đến Việt Nam, vỡ bớt ra khỏi sân bay, bị lừa ngay chuyến xe đầu tiên. Cảm giác lúc nó như thế nào? Chắc chắn nó không phải kiểu Việt Nam thân thiện và hiếu khách như trong những cái video quảng bá đâu. Đứng thứ 2 trong danh sách này khiến du khách rất là bực mình, chính là cái kiểu bán hàng rong chặt chém. Kiểu này thì nói thật là người Việt mình còn bị chém, chỉ đừng nói khách Tây. Nhiều du khách kể là họ chỉ mua những món rất bình thường, một chiếc non lá, một cái vòng tay lưu niệm, trái cây hay là những món đồ nhỏ nhỏ bán ngoài phố nhưng mà giá được hết lên trên trời. Có khi gấp 5, gấp 10, gấp hàng chục lần giá trị thực. Từng có vụ gây on out khi một du khách Tây suýt phải trả 850.000 đồng cho một chiếc non lá. Nếu một lúc đó không có người Việt đứng ra nói giúp cho, thì chắc là mất tiền thật rồi. Hay là trường hợp khác, du khách Úc phản ảnh bị thu 1 triệu 2 cho một cuốc xích lô dạo quanh phố cổ Hà Nội. Những cái chuyện như vậy không phải ngày nào cũng xảy ra, nhưng mà cứ mỗi lần xuất hiện lại khiến những ngành du lịch bị ảnh hưởng nặng nề. Một triệu nữa khá là khó chịu, là kiểu đưa miễn phí, sau lại tính tiền. Một số người bán hàng sẽ chủ động đưa cho khách một cái thứ gì đấy, quả dừa, tờ, báo, gói, kẹo, lo su, đôi khi là một cái món đồ rất nhỏ thôi. Miệng thì nó rất là vui, free free. Nhưng mà chỉ cần khách cầm vào tay một cái thôi, là đòi tiền ngay. Quả dừa thành 100.000 đồng, một món đồ nhỏ nhỏ thành 200.000. Và với khách nước ngoài họ rơi vào thế rất khó xử, trả lại thì không biết có trả được không, mà trả tiền thì lừa là rõ rồi. Tiếp theo là cái kiểu mà rất nhiều Vlog du lịch từng nhắc tới, đánh giày ép buộc. Ở những khu du lịch đông khách, người đánh giày sẽ tiền tới mời chào liên tục, khách nói không rồi nhưng vẫn cứ đứng đó. Có người thì nhanh tay tháo dây dày kéo dày ra, để khách rơi vào thế lung tung. Xong rơi vài phút trà trà ở bụi thì cũng sạch được tí đấy, nhưng mà tiền thì bay luôn vài trăm nghìn. Với khách đây, họ gần như không hiểu chuyện gì vừa xảy ra. Ngoài ra còn một kiểu khác cũng bị phản án khá nhiều. Massage hoặc gội đầu với văn hóa phải tiếp. Ban đầu mời chào rất là ngọt ngào nhé, nói ra nghe nó cũng rẻ thôi. Nhưng làm xong thì gợi ý nó phải tiếp, rồi cứ gợi ý gợi ý thêm nữa. Có du khách kể rằng tổng tiền tiếp còn cao hơn cả tiền phí dịch vụ. Nếu tiếp ít thì thái độ phục vụ thay đổi ngay, khiến nhiều người cảm thấy cực kỳ khó chịu. Ở một số thành phố du lịch phía Nam, nhiều du khách còn nói về cảnh treo kéo vào bar hoặc bia club. Nhân viên đứng ở ngoài đường ăn mặc hở hàng, cầm chai bia lắc lắc rồi nói vài câu tiếng Anh đơn giản kiểu như là Hey you come drink with me, kiểu kiểu thế. Mấy ông Tây Lỏ mới tò mò bước vào và thế là xong. Hóa đơn có khi lên tới vài chục triệu, vui vẻ thì không sao, gặp phải tay ba lô cùng một tiền thì ôi thôi, chết luôn. Và cuối cùng là một cái chuyện nghe qua tưởng đùa, nhưng mà xảy ra thật. Thu tiền vô lý ở những nơi công cộng. Ví dụ như là ở Nha Trang cách đây không lâu, một nhóm du khách nước ngoài chỉ ngồi trên ghế nằm bãi biển khoảng 15 phút thôi, chuẩn bị đứng lên, thì có người tới yêu cầu trả 200.000 đồng mỗi người. Khi họ không đồng ý, một nhóm khác xuất hiện, vây quanh và đi theo gần một cây số để tạo áp lực. Du khách này đã quay lại toàn bộ sự việc đăng lên mạng sội Trung Quốc, và thấy là câu chuyện lan khắp mọi nơi, làm hình ảnh du lịch Nha Trang bị ảnh hưởng nặng nề. Nhìn kỹ thì sẽ thấy một điều rất đáng buồn. Những cái chuyện này nó thực ra không phải vấn đề lớn, chỉ là những ảnh vi nhỏ thôi, kiểu trộp giật tranh thủ, từ sự bỡ ngỡ của du khách. Nhưng mà chớ chơi ở chỗ, chính những cái thứ nhỏ nhỏ này, để lại ấn tượng cực mạnh. Du lịch là một cái ngành nó rất đặc biệt các bạn ạ. Trải nghiệm cá nhân sẽ lan nhanh hơn bất cứ một chiến dịch quảng bá nào. Một du khách hài lòng có thể kể cho vài người bạn, nhưng mà một du khách bị chặt chém, chỉ một lần thôi, câu chuyện có thể xuất hiện trên YouTube Reddit Xia Hong Xu, và hàng trăm nghìn người đọc được ngay lập tức. Vì vậy, cái câu hỏi đáng suy ngẫm, là tại sao mà những kiểu đám ăn trộp giật này vẫn đang tồn tại, và chúng ta có thực sự muốn thay đổi hay không? Bởi vì nếu chỉ nhìn vào lợi ích trước mắt, vài trăm nghìn từ một cuốc xe, một món hàng hay một dịch vụ, thì có thể thấy đó là một món lời dễ dàng. Nhưng nếu nhìn rộng ra, cái giá phải trả lớn hơn rất là nhiều. Đó là niềm tin của du khách đối với cả một điểm đến. Một quốc gia muốn phát triển du lịch bền vững, không chỉ cần cảnh đẹp hay đồ ăn ngon. Điều quan trọng hơn là cảm giác mà khách mang về sau mỗi chuyến đi. Họ có muốn quay lại lần nữa hay không? Và đôi khi điều quyết định câu trả lời đó, lại không nằm ở những danh nam thắng cảnh, mà nằm ở những hành vi rất nhỏ trong cách chúng ta đối xử với khách du lịch mỗi ngày.