¿Cómo manejar miles de clientes a traves de una aplicación? ¿Vender por Whastapp?
En este episodio me senté con Roby Peñacastro, CEO de Leadsales, quien nos cuenta su inspiradora historia de cómo sin ser experto en el área tecnológica, logró aumentar las ventas de varias pequeñas y medianas empresas a través de un CRM de Whatsapp. Nos cuenta sus secretos para conectar con clientes, cerrar más ventas y hacer crecer un negocio con la herramienta de mensajería más poderosa del momento.
ese es el problema al que se enfrentaban
estoy hasta la madre que me estén
mandando Whatsapp yo uno por uno se me
empiezan a scrollear es un desmadre Cómo
atiendes WhatsApps con varias personas y
lo organizas porque no puedo estarles
Ahí pasando el celular a cada uno de mis
vendedores Cómo se vio ya la solución
implementada lo hicimos a Doc a esa
persona no tecnológica o que no quiere
estar viendo muchos botones muchas cosas
es muy sencillo lo puedes implementar
sin siquiera yo que te lo explique y
cómo les ha ido a esta empresa de
e-commerce de autopartes No pues o sea
Siguen con nosotros y cre dieron 5x y
hoy ya tenemos más de 2000 clientes en
20 países 2000 en 20 países que es loco
pensar que una empresita en Querétaro
con 50 personas esté facturando 2.5
millones de dólares anuales sonará mucho
pero es poquito en cuestión de de otras
empresas más grandes pero con 2000
clientes procesamos 150 millones de
mensajes al mes la pyme o la pequeña
empresa se da cuenta de esa necesidad y
cae en la lógica de Oye es que necesit
un ser para Whatsapp la necesidad Ya es
demasiado tangible güey Todos traen un
desmadre en WhatsApp exactamente
Bienvenidos a dimes y billetes un
podcast de finanzas para nosotros los
otros Yo soy moris Die Y juntos
aprenderemos de dinero inversiones y
economía todo sencillito con peras y
manzanas prepárate que este es el primer
día de tu nueva vida financiera 3 dos un
comenzamos señoronas señoron Bienvenidos
a otro episodio y billetes el día de hoy
vamos a hablar de WhatsApp de esta
herramienta que Oye pues al principio
emp empezó como un eh Como una
aplicación de mensajería pero la
realidad es que el han ido cargue y
cargue y cargue de funcionalidades que
hoy por hoy es una herramienta super
potente eh Te acuerdas lo que se
preguntaban al principio de de Oye cómo
van a monetizar WhatsApp y la FR no
Bueno hoy hay n formas de monetizar
WhatsApp y cómo la gente la puede
utilizar como una herramienta de
negocio estamos sentados con el mero
bueno roby Peña Castro Cómo estás ceo y
fundador de lead sales es correcto
Muchas gracias moris muchas gracias
felic felices de estar aquí Cómo Cómo
Entras a bueno platícanos de a grandes
rasgos Qué hace lead sales pues lead
sales literalmente es un crm para
WhatsApp que tal cual lo que hacemos Es
ayudar a las empresas a pasar de una
lista infinita a organizar todos esos
contactos en columnas como si fuera
Excel para dar un mejor seguimiento y
triplicar sus ventas con nosotros okay
Pero a qué te refieres con listas
infinitas pues si has usado WhatsApp Y
seguramente tú tienes chingos de
contactos y pues no puedes terminar el
scroll infinito y muchas veces lo que
pasa es que se te pierde una venta
porque se te fue hasta abajo esa
conversación ya entonces es conectar
todas esas conversaciones que tú tienes
con clientes de WhatsApp conectarlo para
que haya un respaldo ordenado en una
base de datos es correcto y que también
tengas varias personas atendiendo el
mismo número de tu empresa okay Porque
eso es algo que que pasa comúnmente con
negocios que como resuelven esto es pues
te doy un celular te doy un celular te
doy un celular y entonces el problema
viene cuando no sabes que está
escribiendo tu tu persona tu agente con
el cliente y no sabes si está vendiendo
tu producto o está vendiendo otr cosas a
la a los leads que estás generando tú
con tu billete de tus campañas claro
Órale qué interesante Cómo Cómo Entras a
este mundo o sea cómo Cómo llegaste a
fundar le sales pues salió como resolver
un problema de de un negocio familiar
que esta empresa es de barras móviles y
coctelería para bodas y eventos y
Entonces teníamos tantas weding planners
y novias que querían cotizar y la gota
que derramó el vaso fue que literal
perdimos una cotización de más de medio
millón de pesos no manches porque se le
mandó la cotización 3 días tarde tres
días tardes por WhatsApp sí Y ahí eh yo
en ese entonces 2019 Yo trabajé en
Google casi 4 años y eres programador No
yo soy self pero realmente lo mío es más
el
self sí O sea no no O sea yo no estudié
computer Science pero Yo estudié por mi
cuenta cursos online en YouTube Órale
qué interesante o sea no estuviste en la
universidad yo Yo estudié en el Tec de
Monterrey Ah estude en pero estudié
negocios internacionales n negocios
internacionales otra vez ya ya pero es
aprendiste a programar sí por tu cuenta
por mi cuenta cómo aprendiste a
programar por tu cuenta pues
literalmente me metía a cursitos y veía
videos en YouTube y de eso pues fue lo
que es que eso pasó y de hecho yo me me
cambié el giro porque hice un
intercambio en Finlandia que es que te
platicaba que mi esposa es finlandesa
que te casaste con una finlandesa Qué
chulada cor y allá me di cuenta porque
helsinki es como el silicon Bley de
Europa Entonces allá me di cuenta de
este mundo de las startups del marketing
digital y todo eso y dije yo quiero eso
y entonces eso fue en mi último año de
la carrera y dije no pues de de de
cambiarme de carrera y volverme a chutar
otos cu años pues mejor veo cómo le hago
y ahí este fui encontrando mi camino ya
y verdad que no tampoco te toma tanto
tiempo no O sea para la gente que en
verdad se enfoca a querer aprender
programación cuánto tiempo te vivó a ti
pues es que no es no es algo de tiempo
es algo yo yo yo lo explico como si
fueran Legos o sea vas construyendo
encima de entonces realmente nunca
terminas de aprender todo Porque además
ese pedo cada año salen frameworks
nuevos salen nuevas tecnologías nuevos
idiomas de programación entonces
realmente no es como que en un año o en
dos porque cada quien también lo vas
agarrando de acuerdo a tu facilidad pero
Pero fundamentalmente existe esto de la
lógica del programador sí cuánto tiempo
te tomó prender la lógica creo que
realmente a mí me tomó como un año o sea
agarrarle y ya entender los fundamentos
de del del pensamiento computacional eso
exactamente a eso me refería eh
pensamiento computacional yo llevé
algunas clases en carrera de de
programación orientada a objetos que es
pues un estilo de programación que digo
hoy por hoy he aprendido algo por
ejemplo de en python y así especialmente
en manejo de base de datos lo estoy
haciendo un doctorado y lo necesita
saber eso Pero a mí se me ha facilitado
mucho No porque sabía python antes
python es un lenguaje de programación
para el que no sepa pero es porque yo ya
había aprendido la
lógica del del cómo le llamaste del
lenguaje es el pensamiento computacional
pensamiento computacional que esos son
los fundamentos los lenguajes de
programación pueden cambiar los
frameworks pueden cambiar este las bases
de datos los todo puede cambiar Pero
existe una lógica digo es difícil
tratarlo de explicar este para la gente
que ha programado alguna vez lo entiende
eh pero sí conocer ese cor es s super
valioso Y entonces tú lo aprendiste por
ti solo tuvieron estos problemas en la
empresa familiar perdieron un contrato
de más de medio millón de pesos y
dijiste esto no vuelve a pasar sí y y de
ahí de ahí fue que sale esto y y no fui
yo solo o sea realmente pues ahí
conseguí ayuda porque yo más que nada me
especialicé en el Front end no y el ux
eh Y conseguí que pues gente me ayudara
para el tema del backend no y de ahí
encontramos la solución pero porque ya
primero yo había buscado que existiera
algo porque realmente dije si está este
problema no creo que sea una idea
millonaria creo que pues deberían de
existir pero no existía una solución ad
hoc a las pequeñas y medianas empresas
okay O sea había muchas soluciones para
Enterprise que ya eran empresas grandes
y el costo mínimo era como de 00 al mes
que por por por una licencia y ya no sé
y ya no sé qué más sabes o sea pero no
iba a pagar 10,000 pesos al mes que me
imagino son estas integraciones de que
un sales force este que tiene una
integración con WhatsApp Exacto Entonces
eso eso no no me hacía sentido y creía
que se podía hacer algo más ágil y mucho
más económico y de ahí encontramos la
forma de nosotros conectar con WhatsApp
WhatsApp web entonces de ahí surge Y en
cuestión de cuat o 5 meses eso empezó a
jalar y empezó a triplicar noos las
ventas y se junta con la pandemia okay
Porque eso lo empezamos yo creo que como
en noviembre 2019 qué Y claro o sea fue
o sea match made in heaven y de ahí fue
que en la pandemia yo regreso porque est
estaba trabajando en Google México y
regreso a Querétaro y ahí es donde digo
Oy Pues hay tiempecito pues vamos a ver
si esto jala y el día uno que lanzamos
campañas nos cae nuestro primer cliente
no manches y de ahí todo cómo lanzaste
campañas literalmente con Google y
Facebook Facebook ads ad anuncios ads
exo el primer día te cayó un cliente a
ver Platícame el caso de uso de este
cliente qué qué era Era una empresa de
pues era una empresa de
e-commerce vendía
autopartes y tal cual Eh pues ellos lo
que necesitaban era pues me llegan
muchos WhatsApps y necesito estar dando
cotizaciones rápido no y necesito ver en
qué proceso está cada cotización y fue
como ese es el problema al que se
enfrentaban estoy hasta la madre que me
estén mandando Whatsapp yo uno por uno
se me empiezan a escro lear es un
desmadre sí Okay entonces ahí nos dimos
cuenta Porque además de esde cliente
dijo No no es solamente ahorita en tema
de pandemia porque se unió o sea lo que
nosotros tratábamos de resolver era Cómo
atiendes WhatsApp con varios varias
personas y lo organizas pero en pandemia
también era el tema de remoto porque
antes era mucho de que Ah Pues ten el
celular y llévatelo tú el fin de semana
y Es guardia no Y nosotros en ese
momento ni nos dimos cuenta pero dijo Yo
no necesito esto ahorita lo necesitaba
incluso antes de pandemia pero ahora
hace más sentido porque no puedo
estarles Ahí pasando el celular a uno de
mis vendedores entonces en eso fue lo
que nos montamos a la ola okay Y a ver
platicame un poco del user experience o
sea qu qué Eh cómo lo trabajaron con
este cliente y y y Cómo se vio ya la
solución implementada pues tal cual es
que es que es muy sencillo eso fue lo
bonito O sea tú nada más agarras tu
teléfono escaneas el código QR como si
fuera WhatsApp web y ya lo conectaste
está está conectado el WhatsApp de y se
conecta el WhatsApp de la empresa y ya
te empiezan a caer tus contactos y Y ya
tú los vas organizando como Dios te de
entender porque esa es la flexibilidad
que nosotros tenemos en el sistema o sea
lo hicimos a Doc a esa persona no
tecnológica o que no quiere estar viendo
muchos botones muchas cosas es muy
sencillo Entonces lo puedes implementar
sin siquiera yo que te lo explique pero
esta esta organización de contactos y
seguimiento se hace en dónde se hace en
WhatsApp se hace en una plataforma se
hace en la plataforma o sea literalmente
tú te metes al tema por medio de tu
computadora y sistema de sí es una es
una plataforma web no pero también
tenemos la aplicación móvil Y entonces
una vez que tú te registras te conectas
con tu usuario este literalmente
escaneas el código QR y ahí mismo en la
plataforma es donde te gestionamos tus
columnas ya okay Okay pero es
principalmente para ser utilizado en la
computadora principalmente por la
organización pero muchos de nuestros
clientes le ven mucho valor a móvil
porque dicen que están en el campo
vendiendo y necesitan Eso y y en la
aplicación de WhatsApp no puedes tener
abierto el WhatsApp del otro teléfono y
entonces abren lit sales y ahí también y
lo padre es que tienen también la
integración del embudo para que entonces
ves los contactos por las columnas ya
okay Okay había una parte te soy sincero
que no había entendido que era si todo
lo que me estabas platicando era a
través de WhatsApp o si había una
plataforma detrás detrás en donde ahí se
estuviera ejecutando o sea prácticamente
tu gente los mensajes los hace a través
de el app o la plataforma de de elit
sales sol la única diferencia es que
está conectado como conectas
tradicionalmente el WhatsApp con el
WhatsApp web exo no y listo te lo
acomoda todo te lo acomoda todo lo que
digo es es una capa encima de WhatsApp
es una capa encima de WhatsApp ya y s
sencillo o sea sencillo te lo va
organizando conforme me imagino que
haces un onboarding con las sí hacemos
hacemos demos grupales no O sea la gente
interesada llena un formulario se
califica y agendamos una reunión grupal
y ahí les explicamos Mira haces esto
haces esto haces esto listo en 30
minutos les explicamos el valor
principal y ya de ahí eh pues
literalmente pagan su suscripción
mensual y ya con eso Y eso fue 2020 eso
fue 2020 Y cómo les ha ido a esta
empresa de e-commerce de autopartes No
pues o sea Siguen con nosotros y
crecieron cco x no y a la fecha siguen
no y y hoy ya tenemos más de 2000
clientes en 20 países 2000 en 20 países
Sí a la madre Sí es que es eso es lo
bonito del Software güey O sea que
puedes alcanzar a todo el mundo y
entonces o sea siempre digo esto que es
loco pensar que una empresita en
Querétaro con 50 personas esté
facturando 2.5 millones de dólares
anuales con 2,000 clientes pero te
preguntaría Cuántas pymes crees que hay
en Latinoamérica Sí porque va enfocado a
pymes Claro pero cuántas no no n 20
millones O sea imagínate si nosotros
llegamos por lo menos a 10,000 estos
facturando un millón de dólares al mes y
son recurrentes son recurrentes eso es
algo cañón Cuánto cuesta tu servicio
cuesta el plan base es 83 y para tres
usuarios 83 con tres usuarios Sí y cada
usuario extra lo cobramos en 10 y en
promedio tenemos un ticket de $1
entonces cada cada cliente que tenemos
nos Nos está dando 100 ya a la madre Y
cómo cómo has crecido o sea has sido
principalmente Pauta por por por Google
ads Facebook ads y así ambos pero
también algo que pues fue mi superpoder
es que Yo trabajé en Google y yo era muy
metiche y me ponía a platicar con los
ingenieros de surich y les preguntaba
Oye para mis clientes cómo funciona Oye
el algoritmo no sé qué y eso me dio como
Pues un entendimiento de cómo posicionar
Entonces si hoy tú buscas en
Latinoamérica crm para WhatsApp nosotros
estamos en las primeras posiciones
entonces también en todo la tam en todo
la tam Entonces eso también pues lo que
pasa es que la la la pyme o la pequeña
empresa se da cuenta de esa necesidad y
cae en la lógica de Oye es que necesito
un ser para WhatsApp y entonces ya no se
encuentra y ya es o sea ni siquiera
tenemos que vender o sea nada más es Oye
tú ya sabes que me quieres comprar nada
más déjame te explico cómo funciona O
sea la necesidad ya es demasiado
tangible güey sí porque todos traen un
desmadre en WhatsApp exactamente
Entonces es de que ya tú sabes que
quieres yo sé lo que tengo y listo güey
Oye qué qué impactante güey Qué qué tipo
de empresas digo ahorita mencionas pymes
este digo mencionaste también los price
points
Platícame los mejores casos de éxito que
hayas tenido especialmente de giros de
empresas en donde crees tú que funciona
muy bien esta solución pues donde vemos
más eh casos de éxito es en las empresas
de e-commerce claramente vemos mucho
tema de servicios profesionales o sea y
servicios profesionales abarca desde
consultores eh clínicas médicas No todo
lo que sea una gestión uno a uno de le
llamamos comercio conversacional eso y
financieras en la plática me estoy dando
cuenta que te necesito en la empresa no
Claro eso es increíble estaba dije
chingado gey este có Cómo le hago para
decirle pero un des cuantito
gachon Sí pues servicios profesionales
decías también sí servicios
profesionales y financieras o sea todo
lo que es seguros tanto médicos como de
autos O sea no es algo que compras así
ya en o sea hablas con un agente
Real Estate esos cuatro es que sí a ver
venta con agente Exacto pero espérate No
nada más las chicas o sea las grandes
grandes venta
consultiva no o sea cuando tiene que
haber un asesor de por medio no es una
venta directa en la página este digo que
aunque aunque ya muchas veces también No
necesariamente el embu de ventas sino el
servicio al cliente has visto casos en
donde se Us para el servicio cli es que
es es lo bonito primero llegan pensando
en ventas pero dices Oye pero también
puedo hacerlo en en atención así cliente
Sí porque Haz de cuenta que las columnas
puedes tener carpetas de embudos
Entonces tienes tu embudo de ventas pero
creas también tu embudo atención a
clientes Entonces cuando pase el ciclo
de venta lo mandas al siguiente embudo y
ahí ya el equipo de soporte también está
atendiendo y todo dentro de WhatsApp ya
entonces ahí Ahí es donde pega Ah la
madre Oye y has levantado capital
Sí más de 4 millones de dólares 4
millones de dólares has levantado de
capital en los últimos 3 años en los
últimos dos se levantamos en 2022
0000,000 y hace poquito en en agosto
2023 levantamos 3.7 millones 3.7
millones este todo para escalar la
arquitectura de la plataforma todo para
escalar y y sobre todo contratar el
mejor talento de México para contratarme
sí eh de tecnología de tecnología de
operaciones de ventas de marketing de
soporte de finanzas de todo o sea porque
al final también se necesita esas partes
para crecer una startup to eh Oye y de
de quién has recibido inversión además
de
mí est platicando ten que decir a través
de de de la comunidad de ángeles
inversionistas eh estás dentro de mi
portafolio de inversión exactamente eh
De quién eran levantado además capital
eh es que nosotros fuimos parte de una
aceleradora en silicon Valley que se
llama berkley skydeck de la Universidad
de berkley y ahí eso nos nos abrió las
puertas a los fondos de allá y
levantamos de uno de los top fondos de
de silicon Valley que se llama ulu
ventures y también de otro de Menlo Park
que se llama blue point ventures ya y de
ahí hemos levantado tanto con Ángeles
inversionistas como fondos mexicanos
como caravela eh fondos de Chicago como
vitaliz grupos de ángeles así como Angel
Hub en en Texas y en Chicago no Entonces
nos hemos armado de de muy buen equipo
Carla berman también es nuestra
inversionista le mandamos un saludo que
programa Sí entonces hemos armado un
super Network de de inversionistas en
nuestro Cup Table ya qué es está super
interesante y cómo surge esta necesidad
eh derivado de las de las herramientas
que van creciendo en el tiempo verdad Y
que WhatsApp Oye pues una herramienta de
comunicación en o Pues claro que tiene
un fuerte impacto en la comunicación
dentro de los negocios pero no están
diseñadas para hacer eso verdad Entonces
le tienes que poner una capa una capa
encima eh qué compet tienes competencia
en la tam sí en todo el mundo pero eso
lo que lo que siempre digo es como hay
para todos o sea es que meres es una
jalada
impr nunca te lo acabas siempre hay
nuevas siempre está creciendo la
economía y Y entonces es más Como de
enfocarte tú en tus clientes gacho Ahí
va ahí va ahí va pero pero sí tenemos
tenemos competencia pero nosotros
Tratamos de no ver mucho eso hay un
libro que me gusta mucho que se llama
este the innovation stack que es del
fundador de esta empresa de Square que
hizo con Jack dorsey y y habla de cómo
ellos vencieron a Amazon eh con con su
propio estándar de no vamos a pelar si
entra la competencia a tratar de
chingarnos ya entonces ellos no sé si te
acuerdas pero ellos fueron los que
construyeron por primera vez un
dispositivo para conectarse a a los
iphones Cómo es que se llama para Square
Square Sí ellos ellos construyeron el
dispositivo para poder escanear las
tarjetas con el iPhone y gracias a ellos
fue que se quitó el el plugin de del
para los audífonos Ah porque de ahí
hackearon el el iPhone para meter su su
producto Okay es Sí sí ya me acordé era
un lector de tarjetas que se introducía
por el auxiliar de los celulares exacto
y por ellos lo quitaron y por ellos lo
quitaron porque lo podas hackear por ahí
exacto y es que ese libro empezó te
cuenta eso güey O sea ellos empezaron a
hacer esas cosas Cómo se llama el libro
se llama the innovation stack innovation
stack no recuerdo bien Creo que se llama
Michael el el autor pero era uno de los
fundadores y este y te habla de que
ellos pues simplemente por enfocarse y
dar un buen servicio al cliente por
tener un precio competitivo por tener el
mejor producto cuando llegó Amazon a
tratar de darles por cualquier lado
ellos no se dejaron simplemente se
enfocaron en su cliente y se enfocaron
en lo que hacían bien porque muchas
veces en la competencia Qué haces güey
te están bajando los precios Ahí vas tú
de a bajar tus precios ya les
empieza a copiar estrategias clo y Y eso
Y eso es lo que se busca Aquí está el
libro The innovation stack building an
unable business One Crazy idea at a Time
the Jim melby Jim melby que es el
cofounder
Square está buenísimo ese libro Oye qué
interesante esto que estás diciendo de
la competencia Sí porque justamente digo
a ver si es importante tomar referencias
y y y y ver en general Cómo se posiciona
tu tu negocio contra los otros pero no
pero no no no copiar nada más andar
copiando ideas entender cuál es tu juego
Cuál es su juego y cómo es que esa
estrategia está dando resultados o no
s Qué interesante gey también sabes qué
he visto
últimamente seguramente tú estás ahí en
el miyo Cómo empiezan a conectar chat
gpt con WhatsApp Ahora resulta gey que
tú en una conversación
eh que que creo que el proceso corrígeme
si me equivoco es el siguiente güey
eh hacen los negocios su cuenta de
business verdad que después esa cuenta
de business conectan con un chatbot de
chat gpt y ya de ahí las posibilidades
son infinitas porque tienes un chat que
te da recomendaciones de no sé qué cosas
de c servicios etcétera sí queé has
visto esta tendencia de conectar la
Inteligencia artificial con whatsapp es
es un tema porque el problema es que
esos suena y se ve bonito pero a la hora
de darle utilidad a eso es cómo lo
canalizas o sea de verdad chat gpt está
hecho para que cierre una venta por ti o
sea yo personalmente No creo que estemos
en ese punto en el cual tú nada más
metes chat gpt y ya entendió tu negocio
ya lo puedes dejar solito para que venda
o sea no estamos ahí y eso encima Si no
si no te genera esas ventas Cómo pagas
güey porque eso Nosotros hemos nos hemos
dado cuenta que cuando conectas chat gpt
güey El pedo es que se va haciendo un
cuento nonon de esa madre porque genera
demasiado procesamiento de datos por eso
samman Está tratando de levantar TR
trillones de dólares porque sabe lo que
implica el desarrollo de los chips de
Quantum computing para procesar toda la
Data que se genera G toda la Data porque
chipit te cobra por llamado Te cobra por
llamado y tiene tokens de acuerdo a Qué
tan grande es el Stream que que tan
grande es como el texto que quieres
procesar no y y verlo en nuestro
contexto o sea nosotros sonará mucho
pero pero es poquito en cuestión de
otras de otras empresas más grandes pero
con 2000 clientes procesamos 150
millones de mensajes al mes 50 millones
de 150 millones de mensajes al mes Con
2000 clientes con 2000 clientes Entonces
procesa esa madre en chat gpt es un
cuento normal eso es imposible y que te
lo pague el cliente además o sea porque
no es solamente decí Está padrísimo lo
pagarías no no lo pago si no me genera
ventas entonces ahí Ahí es donde estamos
tratando nosotros hacer ver cómo Sí y lo
que estamos pensando no tanto es un Bot
sino es como alguien que califique Y
entonces más
que es un filtrado porque el filtrado
digamos que es como llegas tú y
preguntas y es la típica no y y la gente
es Hola Cómo te llamas Este Cuál es tu
nombre y qué estás interesado cuál Qué
producto tú quieres Qué servicio quieres
no eso pierdes mucho tiempo Eso lo puede
hacer un Bot no Entonces ahí sí pero
también lo que se se tiene que hacer es
cómo entrenas al modelo de chat gpt a
los specs de tu de tu empresa güey O sea
decirle bien Tengo este producto vendo
esto Así es como es el tono de voz de mi
empresa güey eh estos son los los
productos que tengo en stock no O sea se
vuelve muy complejo y pero eso es lo que
queremos o sea Esa es la visión de
nosotros de hoy somos una herramienta de
comunicación Pero el día de mañana
nosotros queremos ser el sistema
operativo de las pymes de las pymes
Exacto O sea que que inclusive te
outsource el departamento de servicio al
cliente que te que teoren una gran parte
inclusive del proceso de ventas como tú
dices Oye a ver pues el embudo es muy
grande las primeras etapas de filtrado
calificado este inclusive hasta algunas
primeras etapas de una cotización o
cosas así se puedan automatizar Y di
pues yo voy a tener aquí a tres cuatro
asesores que van a estar dando apoyo ya
a los ú a las últimas en el último
pasito en el en el último en el último
pasito que a ver también se escucha muy
rimbombante usar chat gpt Inteligencia
artificial dentro de estos procesos Pero
la realidad es que hoy en día Ya existen
muchos que ni siquiera es Inteligencia
artificial son menús Sí por ejemplo a mí
me llegan mensajes de no voy a decir el
nombre Eh de tiendas departamentales sí
que es un Bot O sea ya sé que es un Bot
y que le está diciendo Oye este hay t
ofertas o tu camino va impedido tu tu tu
camino va en pedido tu pedido va en
camino este si quieres aquí te doy el
menú de opciones este rastrear pedido
este Cancelar eh modificar horario de
entrega No sé cosas así que no no son
tan elaboradas no hay un no hay una
Inteligencia artificial detrás es un Bot
preconfigurado que así fácilmente
podrías calificar este clientes que eso
eso es parte le diste en el clavo Porque
esas empresas departamentales grandes
claro tienen todo el billete para
contratar un departamento de desarrollo
que les haga ese ese ese menú ese
botsito no pero la pequeña y mediana
empresa no lo tiene entonces Allá es a
donde vamos o sea cómo una empresa
dentro de elits puede generar esos menús
o puede generar esos flujos y ya yo lo
llamo más como semiautomatizado el
negocio okay Porque entonces yaas te
quitas esa carga operativa que no te
genera y te dedicas más a a vender ya
Oye y ahorita estás mencionando Los
costos digo chat gpt Te cobra por ese
tipo de
de llamadas pero también WhatsApp
business Te cobra por mensaje No sí te
cobra por conversación por conversación
es es Es complejo Y la verdad es que ni
ni nosotros ni ellos entienden qué es lo
que quieren no porque ese modelo de
negocios hace mucho sentido en empresas
grandes Como unaro México no pero en
empresas pequeñas o sea realmente hay
hay empresas que sí con pocas con pocas
conversaciones generan millones de pesos
no como una agencia de raíces no si
vendes cursos pues puede que también te
te pases ahí muchos mensajes Entonces
ahí es donde todavía nosotros como
partners de meta estamos trabajando con
ellos para hacerles ver que no todo es
WhatsApp y eso es interesante Okay y te
explico un poquito por qué eh uno de
nuestros inversionistas eh de meta
él inversionistas de meta Sí cómo o sea
nosotros tenemos inversionistas que que
son de meta altos ejecutivos de meta
altos ejecutivos de meta son también tus
inversionistas de meta de donde ahí en
California meta México cnia meta
California y entonces acá no sa Pía
zuckerber de pasado
uno disclose pero el tema es que ellos
están viendo un potencial enorme en la
parte de anuncios porque tienen no sé si
seguramente has usado tú eh las campañas
de publicidad que son click to WhatsApp
o sea que ya ya el anuncio ni siquiera
lo tienes que mandar una landing page no
directo al mensaje y un mensaje ya
prescrito claro esa madre güey solo el
año pasado 2023 generó 10 billones de
dólares anuales noy creciendo un 80%
para meta creciendo un 80% güey los
anuncios con directo a WhatsApp eso
Imagínate de puro ad güey sí sí sí y
algo que nosotros nos dimos cuenta es
las pymes no generan el volumen de
mensajes que un aero México pero algo
que vimos con nuestro sistema güey Es
que cuadruplican sus inversiones en
publicidad güey eso es algo que nosotros
nos dimos cuenta el problema que
nosotros resolvemos es cuando tienes una
lista infinita pero esa lista infinita
la gran mayoría de las empresas se
genera haciendo publicidad y entonces
con click to WhatsApp se se les empieza
a llenar y Entonces nosotros resolvemos
pero ellos empiezan más menos nuestro
cliente ideal está invirtiendo $500 al
mes 00 al mes en publicidad O sea tú
básicamente desahogas o destapas el
potencial la cañería Sí entonces pero al
destaparla
güey fluye más porque entonces dicen
antes tenía la capacidad instalada de
atender a 10 clientes y ahora de 1000 y
ahora de 1000 entonces métele más
billete güey claro no Qué chulada güey
pues eres Ah y por eso m te invirtió sí
no no no geey negocio redondo güey
totalmente Entonces ahí es donde hace
sentido y es como yo yo no he hablado
con Mark pero digo Marquito o sea métele
billete n más cuas túy entonces ahí está
ahí está ese potencial no y qué chido
además Qué buen Qué buen segmento de
Mercado estás
atendiendo infinito me atrevería a usar
la palabra infinita gy o sea
eh También retorno retornos muy
tangibles a ver Platícame eso de
retornos este Tienen alguna estadística
así de Oye pues de estos dos en estos 3
años para algunos de estos 2000 personas
o sea cuántos x podemos aumentar sus
ventas aunque sea aproximado Pues así
como Cuántos x o sea es muy variable
pero hicimos un un caso de estudio con
800 clientes que es lo que usamos como
de gancho de te triplicamos tus ventas
porque de 800 clientes casi todos
triplicaron sus ventas o más sabes pero
o sea en temas de impacto güey O sea
también que eso es un poco nuestra
misión de de empoderar y crecer a las
pymes de latinoamérica gey en promedio
nuestros clientes venderán entre 10.00 a
00 más menos y ahí cuando lo llevas
exponencial si nosotros cuadruplicamos
triplicamos las ventas el impacto que
nosotros tenemos con estas 2000 pymes gy
es como de
358000 millones de dólares en el
producto interno bruto de la tam está
cabrón güey O sea y eso con 2000 güey O
sea imagínate si llegamos a 10,000 si
llegamos a 100,000 o sea ahí también eso
es eso es algo que a veces se nos va la
onda Pero sí estamos impactando a nivel
exponencial porque
pasó o sea nadie nadie está ayudando a
las pymes gy porque todo el mundo dice
no te van a pagar chicles güey y se
mueren además güey s se mueren porque
nadie les ayuda güey Y tú tienes un
modelo de un modelo de negocio basado en
tecnología que permite darles ese nivel
de servicio sí
eh Y de digitalización y de
digitalización aún y cuando te apaguen
chicles claro o sea es que no está mal
que te pagan chic si son chingo las que
te pagan chicles y además el tema
recurrente güey es gigante
Cuál es la Barrera de cambio G el el el
lo que le llaman el el costo el el costo
de irse el costo de dejar de usar tu
plataforma gy es o sea una vez una vez
que ya llevas cuatro o cinco meses con
nosotros es alto o sea porque
literalmente ya tu negocio está armado y
lo platicamos Miguel y yo güey que si
tienes ya todo tu crm toda tu logística
güey O sea no hay manera y el lifetime
value que vamos generando es infinito
porque ahorita estamos como alrededor de
de 00 de lifetime value no y entre más
le vamos metiendo Qué integraciones Qué
e-commerce Qué pagos güey O sea eso
también va a ser que se queden aún más
tiempo acabas de dar uno de los
indicadores financieros más interesantes
de las startups customer lifetime value
el valor de vida del cliente el valor de
la vida del cliente cuánto dijiste que
era $1,200
$1,200 eh
cómo lo calculaste platícanos a ver cómo
lo calculaste es que o sea en la
historia nosotros ya vamos para cuatro
añitos eh hemos visto que el promedio de
vida de nuestros clientes es hasta de 12
meses 12 es el promedio es el promedio
no cl claramente te decía el el customer
number one de Elite sales Sigue Hoy ya
lleva casi 4 años sea no son 12 meses
pero en promedio estamos viendo que son
12 meses 12 meses entonces tú
multiplicas el tiempo promedio por el
ticket promedio y te da Pues más o menos
en resumen a Cuánto cuánto billete te
deja un cliente un un cliente Oye
pues Y además otra vez yo soy fan de los
modelos de negocio recurrente gy pues te
da Claridad conoce al cliente Oye duda
no te
preocupa tú dijiste nuestro negocio es
una capa de
WhatsApp pero pues al ser una capa de
WhatsApp dependes de WhatsApp sí pero te
voy a decir algo y y es algo que hemos
ido entendiendo no O sea meta está
enfocado en hacer productos para el
cliente consumidor o sea el b2c no está
enfocado en hacer productos para
Enterprise de hecho su único producto
para Enterprise lo detesta mucha gente
porque es muy complejo Cómo haces
anuncios en Facebook ads siem tienes que
contatar a alguien que sea experto en no
no tú lo puedes hacer rápido porque no
es tan tan fácil entonces lo que vemos
ahí es que eso
meta va a buscar mejor partners como
nosotros para desarrollar y para crecer
ese mercado porque a ver meta no se va a
ir a meter con los 100000 100000 pymes y
están les dando servicio a ellos directo
pero también hasta que crezcas lo
suficiente y luego te van a comprar
claro a ver no descarto eso sobre la
mesa o sea eso igual puede pasar este
año no pero algo que nosotros estamos
viendo ya sobre esta visión de ser un
sistema operativo de las pymes es que no
dependamos de solo el ecosistema de meta
por qué Porque el futuro de la
mensajería No necesariamente puede ser
solamente WhatsApp tiktok cuando se hace
viral un tiktok te llegan chingos de
mensajes del Inbox si puedes linkedin
instagramm Instagram dms no pero eso
sigue siendo del ecosistema nosotros
tenemos la integración de WhatsApp
Facebook e Instagram pero llévalo a eso
llévalo a que pues sí todavía hay
empresas que se manejan por email
todavía Incluso en Estados Unidos geey
es mayormente utilizado el tema de SMS
mensajes de texto Entonces no nosotros
estamos viendo Cómo podemos integrar
todos y cada uno de los canales de
comunicación y de ahí como lo quieras
usar Y encima es volviendo al libro no
de Technology stack es como Cómo haces
ese stack tecnológico de que puedas
armar como como si fueran Legos güey tu
empresa ya entonces si le agregas pagos
gy si le agregas eh tema de conexión con
tu e-commerce gy con tu tienda en línea
si le agregas tema de analíticos eso eso
es impresionante eso creo que es lo que
más nuestros nos chulean que es como no
que puedo estar viendo Cuántos
mensajes envió fulanito cuánto vendió
güey Y si está o no contestando en
tiempo gy eso o sea el micromanaging les
ponen esos reportes clo claro Entonces
eso te da un valor agregado cabrón sí sí
sí cierto a ver que otra vez repite Los
indicadores que les muestran o sea
cuántos leads está teniendo Cuántos
contactos Cuántos mensajes está enviando
Cuántos está recibiendo En qué horarios
porque tenemos como un mapa de calor que
te dice oye a las 9 de la mañana te
entraron tantos y este cuate envió
tantos No eso te da una idea de dónde
hay áreas muertas no y que este carnal
deja de contestar a partir de las 4 eh
qué pasó güey claro güey Es que es
eficiencia o sea eso eso es lo que
hacemos o sea eficiencia operativa para
escalar tus ventas Entonces eso güey O
sea cuando cuando lo ves así dices Ah es
que no O sea si el día de mañana meta
hiciera el embudo De todas formas
nosotros seríamos relevantes porque te
estoy dando esto y esto y esto y te
estoy dando la interoperabilidad con
otras herramientas Entonces el El Gran
reto es cómo te mantienes adelante de
estar construyendo sobre tu propio
producto Qué es la ventaja de ser una
startup o sea acá meta no se mueve sin
dedazo de marca Entonces es más lento
Entonces el chiste es que aprovechemos
esa ventaja que tenemos y seguir y
seguir de cerca las tendencias las
nuevas tecnologías herramientas como
dices para seguir construyendo
Exacto para seguir construyendo la
plataforma y que en un futuro no algo no
te termine term termine rebasando sí qué
Qué otras cosas te preocupan además de
esto de mantenerte de mantenerte
constantemente relevante integrando
diferente tecnología qué otras cosas te
preocupan
eh qué me preocupa ahorita que no
estemos creciendo lo suficientemente
rápido a a como tengo esta visión no o
sea porque si tengo la visión de ser la
empresa de tecnología más grande de este
país porque y ahí te voy a contar una
historia que que últimamente ya he
entendido tú sabes por qué Finlandia es
el país más feliz del mundo feliz Sí
pues sí lo han mencionado varias veces
eh A la madre no tienes una idea no su
estilo de vida tiene que ver con el
estilo de vida eh es es Es mucho la
gente la gente se va a a la educación y
que pues eso genera era gente capaz no
de de mover la economía pero va más allá
o se Creo yo que que le he encontrado
una una forma lógica de verlo ese país
hace 100 años seguía siendo por
conquistado por los rusos y algo que
pasó que detonó que ese país cambiara
fue Nokia para los que no saben Nokia es
finlandés mucha gente cuando les cuento
es Yo pensé que era japonés suena
japonés No es finlandés esa empresa
llegó va a ser la billion Dollar Company
y estaba arriba de Apple que se cayó
Simón pero eso inspiró a emprendedores
de tecnología que fundaron dos empresas
hoy que mueven en ese país supercell y
robio robio percel y robio son las dos
empresas que muen ahorita Finlandia esas
dos empresas facturan billones de euros
mensualmente para ese país y te
imaginarás lo que cae en impuestos Qué
hacen Qué hacen robio es detrás de los
creadores de Angry Birds Ah Ya con razón
sonaba Sí cierto es de videojuegos es de
videojuegos y lo mismo supercell Clash
of Clans Clash royale puro videojuego
puro videojuego pero es tecnología y es
software es el que alcanza a traer
dinero de fuera Entonces eso geey es lo
que mueve que permita que haya
suficiente impuestos para aplicarlo en
un país geey y que se desarrolle no y
son derivaciones de Nokia entonces
derivaciones de noia güey Entonces yo
también lo que pienso güey es que si no
me muevo lo suficientemente rápido No
puedo cambiar este país porque sí creo
güey que algo que puede mover cabrón
este país es la tecnología es el hecho
güey de que puedas traer dinero del
extranjero güey Cuántas empresas traen
dinero del extranjero muy pocas güey O
sea lo que pasa con el empresario
mexicano cabrón es que todos siempre
están pensando en Real Estate Y qué hace
el Real Estate genera puro dinero
circular güey es el dinero de ito
menganito gey lo traigo y circula gy
pero lo que mueve un país es el que
entre dinero de fuera gy ese dinero que
entra de Finlandia también a empresas
también mexicanas verdad porque digo
ahorita Cualquiera podría decir No pues
de billete que está entrando al país
está entrando mucho dig pero quién se lo
queda y d Dónde está va se va ese dinero
claramente se queda en Estados Unidos gy
o en China Entonces eso gey es lo que
creo que si nosotros seguimos por la
apuesta de convertirnos en una empresa
global güey podemos traer dinero de
latinoamérica México y en algún momento
que empecemos a entrar en Estados Unidos
también de Estados Unidos para acá güey
eso para mí es lo que lo que me asusta
de que tengo esta visión s super grande
güey y que ya me me me me he hecho a la
a la a la idea de decirlo aquí güey para
comprometerme me ven madres pero es es
una aventara
a o la logro y y soy don chingón güey o
me muero intentando Qué te falta para
llegar a eso
seguir encontrando Las joyas de este
país gy O sea el talento mexicano es
bueno güey mira lo que te iba a
preguntar el la industria y la
tecnología güey se está peleando duro
duro por toda la pues encontrar buenos
programadores deja tu llegarles al
precio gy que se quieran quedar cómo le
cómo cómo le haces para el tema de gente
Pues es que tratamos de de de de
fomentar cultura güey O sea de de de que
todo lo que yo aprendí trabajando en
googley he tratado de replicarlo acá o
sea tema de beneficios güey tema de de
de estimulación al crecimiento personal
y profesional g o sea en en en lead
sales gey si si tú entras a mi empresa
gy O sea tú quieres un curso te lo pago
si quieres en el curso de finanzas
personales de moris Ja se los pago o sea
si si quieres un libro te lo compro pero
para que estés en constante capacitación
y que quieras ser parte de un proyecto
con esta visión eso también o sea no
busco el que quiera ser lana y ya geey o
sea busco alguien que quiera trascender
de estas 50 personas que que tienes son
programadores somos Casi ya un equipo de
18 programadores de los 50 18 son
programadores full time full time full
todos
mexicanos
y si puedes platicar Cuánto cuánto está
ganando más o menos uno de estos pues
ahí varía porque es es tema de
experiencia o sea podríamos decir que
estamos en promedios de 60.000 pesos
mensuales no pero esa es la gran
diferencia gy o sea el que es Mercenario
pues se va a ir a ganar 120.000 pesos
netos al mes en en Gringo
Pero también es es lo que decías gey de
estas rondi gey de levantar un chingo de
capital Pues sí podrás pagar es mucho
muchísimo no Pero cuánto te dura ese
dinero o sea vemos empresas que quiebran
güey y al final están haciendo esos
recortes porque gey no es no es real no
es no es no es funcional Una nómina de
ese calibre si las ventas no están güey
Entonces yo en mi empresa he tratado de
dar muchísima transparencia y por eso
hablo de los de cuánto vendemos gy
porque el chiste y siempre se los digo
es tenemos que hacer un negocio rentable
No se trata de estar levantando dinero
al imbécil para ver si la armamos o sea
es que sea rentable y que haga sentido
Por qué Porque si va creciendo Esto sí
va a dar para que tengamos ese nivel de
sueldos pero por siempre no nada más por
12 meses o por dos añitos eso eso es la
la diferencia de que alguien podría
decir G pero es muy bajo para un
programador Sí cabrón pero pues tampoco
O sea si quieres gy no te estoy
obligando a que o sea te lo te lo pongo
sobre la mesa les das stock options sí
opciones de acciones Sí también nos
puedes platicar un poco Cómo funciona el
programa eso es tal cual o sea cuando
Cuando entras en un startup La idea es
cómo te formas parte de la empresa no
pero esas stock options eh
principalmente las doy al equipo de
desarrollo y en el equipo operativo lo
que busco también es que se las ganen no
o sea porque la idea es que entiendas
que Esto va para largo no es una carrera
es un maratón y la idea de esto es es
que tú te abrochas el cinturón a que
lleguemos a dos opciones o nos compren o
nos vamos al exit que el exit es llegar
a ipo llegar al nasdaq cuando esas
acciones quieres hacer el ipo en Estados
Unidos Pues si se puede o sea hay de dos
Pues yo yo sí lo estoy viendo al al
ritmo que tenemos aquí güey podríamos
llegar en los siguientes tres años en
los siguientes tres años oye compadre
echándole para que ya tenga yo también
mi
éxito Qué chido güey y Okay y y Qué
porcentaje de la empresa tienes
comprometido en stock options eso
nosotros tenemos un pool del 10% el 10%
emesa y es Y eso también y Y
aprovechando para para cultivar Mentes o
sea el mexicano y el latinoamericano
promedio piensa en pasteles del 100% y
es como Oye pero si por qué me vas a dar
menos del 1% porque el pensamiento de
silicon vali es como ha ese Pay cor que
crezca no O sea el punto un sea un
geey Cuánto es un punto1 de Amazon sí oa
millones de dólares Entonces eso es a lo
que nosotros le estamos tirando ya el
besting period les manejas algún besting
años cu años es ese es el estándar F
years with con un año de cliff que el
cliff es te estoy ofreciendo tanto pero
si no te quedas si no llevas un año en
la empresa no se te da nada O sea si te
vas de la empresa 8 meses antes de que
cumplas el año lo que te ibas a ganar en
ese primer año porque Pues digamos que
te doy 100 acciones y se divide en
cuatro ni siquiera te va a tocar tu
primer cuarto ya entonces así es como
como se maneja el como se maneja y
también para premiar la lealtad Y pues
el compromiso con la empresa cl Oye
tienes cofundadores Sí cuántos tienes un
un socio tienes un socio que es mi
director comercial que es tu director
comercial y lo conociste también en
Finlandia Okay no yo yo con David o sea
yo Yo trabajé para él en 2018 porque él
lev más Google él está en Google No él
él c fundó un startup este y lleva ya
mucho rato en en tema de startups y yo
justo cuando regreso de Finlandia ese
último año en 2018 dije yo quiero
trabajar en startups y a mí se me
presenta la oportunidad de irme a
trabajar con unos amigos de mis papás
que vendían como aditivos para alimento
de ganado gy y me estaban ofreciendo
40,000 pesos netos y yo tenía 23 22 años
y se presenta también esto de de de
trabajar en este startup por 6000 pes al
mes por 6000 sin acciones sin acción no
esa es que te dijeron para aprender Carl
para aprender pero yo me fui por esa o
seae me fui por por esa y y de ahí es
donde conozco a David y hacemos muy buen
clic nos hicimos amigos y cuando yo
salgo después de ese año y me voy a
Google este David también este se fue
por otro camino no y después la vida
noss nos reencontró en pandemia Qué
chido güey Oye qué qué chingona historia
Qué padre eh Gracias por compartirla Eh
me quedó una duda de de de lo que
estabas mencionando del de las ritis de
levantamiento de capital y luego cómo
tienes que tener mucho cuidado con el
rong gey y Cuánto cuánto Ya te estás
quemando y luego pues si te haces de un
equipo muy grande y el problema que
tienen muchas startups de recibir la
lana pero el pedo de recibir la lana es
que si no la locas de forma correcta
güey terminas despilfarrando el billete
en cosas que no funcionan sí y y
teniendo problemas para levantar una
segunda ronda una siguiente ronda y ahí
ves madre cómo le haces tú para locar
capital para decidir qué si voy a
contratar cinco programadores más si voy
a construir una parte nueva de la
plataforma si voy a abrir un nuevo
mercado Cómo decías eso pues a ver creo
que no al principio es al hilo la verdad
es que al principio es al hilo no creo
que lo lo bueno que tuve Yo es que
también tuve la oportunidad de de irme a
estudiar a a Ginebra en Suiza en durante
la carrera durante la carrera y ahí me
Fu Es que yo traía la idea de también
aprender temas un lugar bien frío güey O
sea te fuiste a Ginebra suizo y Lu a
Finlandia pero es que traía ahí La idea
el cosquillo de aprender Cómo funciona
el sistema de financiero contable en en
Suiza en Suiza porque sabes que ahí pues
es paraíso fiscal Yo decía quiero
entender eso ha ido cambiando mucho ha
ido cambiando pero en ese entonces fue
en
2016 pero todavía estaba y quería
entender eso Y eso me dio unas bases
contables muy cabronas Y entonces creo
que al principio yo siempre era como
Bueno si voy a invertir x pesitos pues
tiene que retornar y creo que lo que
siempre he tratado es cómo le hacemos
para que eso nos de 5x y de ahí vamos
viendo no O sea si las campañas nos
están retornando porque un lead nos
cuesta 10 pesos y le estamos ganando
2000 pesos métele si entiendes los
economics detrás del marketing digital
estás del otro lado totalmente la neta O
sea si si sabes cómo funciona
el negocio de meter un billete de Pauta
un dó de Pauta y ver cómo el retorno te
genera pero no solamente eso sino el
tiempo de vida del cliente cuánto billet
te están dejando eh si entiendes bien
cómo funciona ese juego la escalabilidad
de un negocio es brutal brut brutal y
para un negocio como el tuyo en donde
las ventas sean principalmente así no se
dan a través de un litel dig no sé tú
mismo utilizas litel para vender Ah no
no no sí sí sí sí Sí nosotros usamos lit
salelles para vender lits no Sí cierto
porque porque no es una no es un One
time bu Así nada más tienes que la
asesoría la capacitación sí tienes razón
tienes razón no sí usas lites para
vender lits eso también es un poco
irónico pero pues es que así es el es el
medio más rápido para contactar pues
tanto valor y tanta es la necesidad de
de de ese rollo que se necesita geey qué
chingón cotorreo qué bien haí adelante
qué te mantiene motivado qué proyectos
interesantes vienen qué hitos
importantes vi
Pues ahorita algo que que estamos viendo
este año es entrar en Brasil que Órale
lo platicamos es es un mercadote y es
creo que es el país güey donde más se
usa WhatsApp donde más se usa WhatsApp
en la en latam no hay más pymes en
Brasil que en México yo creería que sí
yo creo que sí va allá Cuántos
habitantes Sony en Brasil no tengo ni
idea Son son como
250 es que es es un es un territorio muy
grande muy grande digo la población no
hace no le hace comparación al al
territorio pero pero como que ya sí son
más me acuerdo que eran creo que menos
que Estados Unidos y más que México sí
sí más que México me queda claro te digo
214 millones ya no estaba tan tan errado
ya sabía que era por ahí 214 millones de
personas No pues sí unos 100 unos 100
millones más que en México fácil y en
pymes también Y entonces ahí también eso
nos haría reyes de latinoamérica eso es
lo que estamos buscando búfala
portugués portugu Ah hablas portugués y
la plataforma tiene que estar en
portugués ya está en portugués ya está
en portug la atención tiene que estar
Eso es lo más difícil la atención o sea
conseguir talento que hable portugués es
difícil porque el brasileño güey eh es
muy nacionalista sí y y prefiere hablar
con alguien y si se te nota el asento te
batea porque ya te manda la chingada o
sea es muy nacionalista el brasileño sí
Entonces está Está interesante y ese es
un reto muy bueno de este añ pues son
los dos grandes mercados de
latinoamérica Brasil y México Exacto sí
Entonces para allá vamos y el reto es
Cómo llegamos de aquí a final de año a
facturar 3.5 millones de dólares anuales
recurrentes y y ver si rompemos esa meta
antes que posiblemente sí lo vamos a
hacer entonces de ahí Ya entraron a
Brasil nosotros tenemos clientes en
Brasil orgánicos pero no hemos hecho
nunca proactivamente una penetración en
ese mercado Qué porcentaje de los
clientes son mexicanos Hoy estamos como
en 41 47 por más o menos como la mitad
la mitad mé y los demás Perú Colombia
Costa Rica Venezuela Bolivia Ecuador en
Estados Unidos Tenemos muchos en Miami
Texas y California por qué entrar a
Brasil y no a Estados Unidos el costo de
de hacer un go to Market es mucho más
económico en Latinoamérica o sea aunque
estés Buscando el mismo tipo de cliente
por la competencia y por Cuánto hay de
Pauta publicitaria un líder en Estados
Unidos te podía estar saliendo en 50
cuando en México te sale en 120 pesos
entonces la Pauta en Estados Unidos es
sí es carísima entonces ahí se necesita
billete y ahí La idea de Brasil es que
si empezamos a validar que hay un
mercado podríamos nosotros Entonces
ahora sí decir sabes qué Aquí está
jalando esto qué tal si le metemos
billete no volvemos a levantar una
siguiente ronda una serie a que haga
sentido en Brasil pero que también con
vistas a empezar empar a testear el
mercado latinoamericano en Estados
Unidos er te iba a decir güey El latino
en Estados Unidos quién sabe Cuántos pes
habrá chingo dicen que es la economía
más grande de Estados Unidos O sea
genera por lo menos un trillón de
dólares la economía de latinoamericano
en Estados Unidos será quizás La minoría
más no creo que le gane a No lo sé o sea
realmente y y de hecho o sea yo estoy
muy bien con creo que es La minoría más
más potente económicamente eso sí bajita
la mano los latinos mueven a Estados
Unidos Sí güey Está muy cabrón Y es un
gran Target geey Entonces es que es lo
que a a mí me emociona eso sabes o sea
el decir wow geey o sea puedes llegar a
todo eso con la tecnología Por qué no
qué chingón roby la neta me me gusta
mucho la solución creo que es un un un
negocio eh Muy con una propuesta de
valor y una necesidad a la que atiende
muy muy Tang
también me gusta mucho tu visión o sea
esta esta idea refleja mucho el ejemplo
que pusiste cuando rechazaste la empresa
familiar está el tío este Por irte a un
startup y el cambio que quieres generar
Este es el tipo de empresas de base
tecnológica como dices que con alto
crecimiento que puede ser una
historia éxito con madre Y estás
impulsando le estás destapando el caño a
meta
[Música]
a a meta pero a las pequeñas y medianas
empresas o sea les estás estás
habilitando güey a las pequeñas y
medianas empresas que eso directamente
está relacionado con que las pequeñas y
medianas empresas vendan uno o vendan 15
y eso es un desarrollo económico s super
chingón Muchas felicidades güey Dónde
pueden ver más información de l sales
pues si nos pueden encontrar en lead
sales.io no eh i o al final i o eh lead
es l a d sales l e a d lead de de de
prospecto lder Ah de pros prospecto sí
prospecto oportunidad este lit sales.io
y también en redes sociales tanto Pueden
seguir nuestro nuestras redes que igual
están como ls. yo y también personal yo
tengo como esta misión de
de seguir prendiendo La chispa de de de
gente que que esté antes que yo y que
puedan también sacar en
de alto calibre eso eso a mí me llena
Entonces si me pueden seguir también a
mí eso qué chingón señoras y señores
roby de elit sales con nosotros Gracias
mucho éxito obviamente te vamos a estar
siguiendo socio te vamos a estar
siguiendo de cerca que tengas mucho
éxito Porque si la reventas tú la
reventamos todos nos vemos hasta la
próxima Bye
[Música]
bye than