你會被假消息迷惑的真正原因？「魔彈論」是什麼？6個假信息的心理學！

看到了嗎?你錯了,我是對的 看看這則新聞就知道 這似曾相識的對話 是否是你生活中的某段經歷呢? 是的話,它已經成功打開你第三道假信息的心理 嗨,大家好,我是昊威 我知道假新聞這個話題已經是大家聽到快膩了的東西 什麼是假新聞,媒體有多糟糕,怎麼辨識假新聞等等等等 最近網絡上很多人在討論 所以今天我們不講這些,我們講點特別的 從心理學的角度去探討 人為什麼會相信假信息 好,我會從假信息的起源開始講起 喜歡這類心理學及生活知識分享 歡迎訂閱或加入會員 另外也可以到我新建的網站逛逛喔 在20世紀20-40年代 美國有一個聳人聽聞的理論叫做摩丹論 有一把槍,它每一發射出的子彈都必定打中人們的腦袋 而這把槍指的是20-40年代的媒介 在寒冷的晚上,家家戶戶坐在收音機前 聽著橫跨大西洋的歐洲新聞 新聞播報著鏗鏘有力的聲音 帶來了遠方戰爭和政治變動的消息 每個字就像是子彈一樣 迅速和直接地喚起人們的情緒和看法 聽著政治家競選演說的廣播 聽眾的政治選擇也因此而發生變化 當時的民眾就像是一個個被動的接收器一樣 媒體所輸出的內容都直接滲入腦子裡 無法抗拒,引入魔彈般的存在 因此後人把這種現象稱為魔彈論 或是注射針理論 媒介如注射器直接將信息注射進受眾的大腦裡 這理論強調媒體擁有巨大的力量和直接的影響力 因此當時認為誰掌握了媒體 誰就掌握了人們的行為 然而隨著時間的推移 人們開始意識到這並不完全正確 魔彈論忽略了聽眾們的個體差異和主動性 所以人們又開始轉向研究 羣眾如何根據自己的興趣和需要選擇媒體內容 也就是當今的社交媒體演算法 你知道嗎?社交媒體是在2000年開始崛起的 Facebook是2004年 YouTube是2005年 Twitter是2006年 這些社交媒體的出現直接把我們的網路狀態 從Web 1.0變成了Web 2.0 什麼是Web 1.0? 所謂Web 1.0就是以往的網路都是靜態網頁 由媒體網站或企業提供內容 而我們只作為內容閱讀和消費者 Web 2.0就開始產生了互動 你在FB、IG、Twitter或X上發布的內容就是Web 2.0的象徵 我們是內容消費者,也是內容創造者 靜態網頁變成了互動平臺 所以這時不只有媒體能製造假信息 你我也變成了製造假信息的潛伏者 8年前的一個事件說明瞭假信息的威脅性 2016年,一件著名的虛假信息事件發生了 事情始於2016年美國大選期間 當時網上流傳了一系列 候選的希拉里團隊成員的郵件內容 當中被一些網民認為 內容裡提到的PISA是某種祕密代碼 涉及大規模的兒童性虐待行為 這種說法很快在FB、Twitter蔓延開來 事件達到高潮是在2016年12月 一名男子決定自行調查 於是帶著一把步槍 開了6個小時的車 來到了指定的PISA餐廳巢穴 被人開了三槍後,被警方逮捕 所幸無人身亡 在那之後,PISA店經常受到威脅和騷擾 甚至被人縱火 波及到了餐廳員工和老闆 先不論網民有多麼瘋狂 他們為什麼相信是真的呢? 如果發生在你我身上 假信息是否一樣奏效? 我們從以下6個心理學去探討 第一,確認騙誤 確認騙誤是指 人們傾向於相信那些支持自己觀點的信息 而忽視與自己觀點矛盾的信息 比如說,阿明的腦海中 喝溫開水是解決所有疾病的方式 於是他在網上搜索溫開水的好處 這是他所看到的 都是溫開水可以怎麼樣怎麼樣治病 溫開水能夠解決頭痛、胃痛、心痛、腳痛、手痛 阿明自滿道 哼,果然證實了我的想法 但阿明從來就不去查看與其相反的說法 當別人提出反駁時 也非常堅持自己的信念 在生活中何嘗不是呢? 我們都會極力去找證據佐證我們的觀點 不一定是網上查找證明 你也許是拿著這份理論 去問老師、問朋友、問家人 往往你想得到的是他們的點頭,不是真相 當自己的觀點被支持或得到解釋時 就會抓住這個解釋作為自己毫無破綻的籌碼 人們會陷入假信息 就是從這個毫無破綻的心理出發 永遠從支持自己的觀點去思考問題 與其相反的真相卻馬上排斥或視而不見 你是否也是這樣呢? 如果你認為沒有 那你很可能現在就是從自己相信的觀點出發 忽視了真相 好啦,開玩笑 有些人確實沒有這方面的問題 但第二個心理就是大多人都有的 Availability heuristic 可得性啟發是一種心理捷徑 比如問你一個問題 你認為哪一份工作更危險? 刑事警察或漁民 一秒內作答 大多人都會選擇刑事警察 因為刑事警察時常參與犯罪案件 但根據美國勞工統計局 漁民死於工作的人數遠遠超過刑事警察 主要因素包括身處在大海上 惡劣的天氣、機械故障、人身傷害等 可得性啟發是指 人們傾向於捷徑思考 就是人會經常依賴於腦海裡最快浮現的資訊 作為判斷事情的根據 有一個相關的實驗 心理學家阿莫斯特沃斯基和丹尼爾·卡尼曼 在1973年做了一個實驗 他們要求參與者回答 以K字母開頭的英文詞多 還是K字母排在第三的英文詞多 結果顯示 70%的人都認為K字母開頭的英文詞更多 但事實上,根據牛津英語詞典 以K開頭的英文詞數量 遠少於K排在第三的英文詞 受試者之所以誤認為 K開頭的英文字更多 是因為K開頭的單字 更容易出現在人們的腦海裡 因為這是一貫的學習經驗 反之,K排在第三的單字卻不容易想到 這說明人們的判斷 很容易受腦海裡第一浮現的資訊影響 假資訊就是用這一招進腦的 不過,捷徑思考也有它的好處 因為它能幫助我們更快更輕鬆地做出選擇 尤其是在危險當前的時候 畢竟在這個時候 沒有人在等你慢慢分析出一篇論文嘛 可是這種心理也能明顯看出弊端存在 就是一股腦相信接收的信息 尤其是帶有危險和威脅性的信息 人們是無法抗議的 為什麼無法抗議呢? 這就關係到下一個心理 情緒偏誤是指 那些會引起強烈情緒反應的信息 無論這些信息是否真實 強烈情緒反應包括 舉個例子 小華在社交媒體上看到一則消息 某父親因為孩子不喫飯 一氣之下用廢水燙傷小孩 小華看到此消息後 憤怒地按下生氣按鈕 並馬上轉發出去 讓大家一起公審這位父親 又或是另一則貼文 10秒內馬上按讚、轉發 不然你就單身一輩子 阿明看到後一驚 立刻點讚、轉發 這些引起恐慌和憤怒的信息 會暫時壓制我們的理性 使我們快速做出反應 因為人天生具有規避風險的本能 而憤怒可以導致人們 做出更冒險的選擇 許多造謠、抹黑者 就是利用人這點心理 激起或挑動情緒的語言 迅速傳播 引起大規模社會反應 團體迷思是指 在一個團體中 團體成員們傾向 讓自己的觀點與團體一致 導致整個團體缺乏 不同的思考角度 那我們一個人刷手機 又沒有參與團體 這是什麼影響的啦 事實上 每個人都會有個傾向與歸屬感 這裡簡單的講一講相關實驗 在一場夏令營 實驗人員把參加的男孩們 分成兩組 然後讓他們自行開展活動 活動一段時間後 兩組人都出現了一個同樣的行為 就是為自己組別起個名字 還特別做了自己的衣服和旗子 一開始 兩組人並不知道對方的存在 有一天 兩組人碰面了 組員們都對另一組的存在感到消極 當實驗人員 把他們湊在一起進行競賽時 雙方的關係更是越演越烈 從開始的嘲諷和辱罵 變成了破壞和燒毀對方的旗子 當然實驗最後以某種方式 讓他們和好了 細節這裡不贅述 有興趣的可以去看回這支影片 也就是說 人們會無意識地把自己歸屬於一方 比如 我們A國人 你們B國人 我們香菜派的 你們反香菜派的 甚至是我喜歡這個 你不喜歡這個 都會產生一種不同的羣體傾向 也就是所謂的同溫層 同溫層的問題就是 我們只看到和接收與自己一樣的人 那些不一樣的 我們會認為他是有問題的 然而當同溫層互相取暖的時候 就更看不到其他觀點了 只要一符合羣體共同立場的信息 就很快會把它當真理 甚至激烈去維護這個真理 因為人們開始捍衛的 不僅是自己的觀點 同時也是捍衛身份認同 這個可以在下一個心理得到解釋 有些時候 某些消息就很明顯是假的 為什麼還有人相信? 人的大腦喜歡一致性 而矛盾的想法會讓人腦子不舒服 比如阿光有抽菸的習慣 某天阿光看到一則消息說 抽菸能讓人長命百歲 因為菸裡含有某種物質 這一聽就知道沒有邏輯的假消息 阿光也很可能馬上轉發 並信以為真 我們來看看阿光腦袋在想什麼 人們都不喜歡犯錯 因為犯錯就會被指責 更別說認錯時遭到的心理壓力 阿光本身就有抽菸的習慣 那肯定不喜歡抽菸會短命的說法 當有人提出抽菸能長命 那肯定是要支持啊 儘管阿光的邏輯是好的 因為關係到認知失調的心理 一個人同時擁有相互矛盾的觀點 會讓人感到焦慮和不舒服 為了達到觀點一致 於是就要改變其中一個觀點 因為阿光沒可能說 這篇文章錯了抽菸是害人的 自己卻不斷地在繼續抽菸 所以要麼放棄抽菸的習慣 要麼改變文章是錯的說法 而抽菸短時間阿光改不了啊 那就改變對文章的看法 當人們的核心信念受到挑戰時 他們不僅拒絕接受正確的信息 反而更堅定原有的錯誤觀念 即使阿光的腦袋邏輯沒問題 但是就為了認知一致 而做出了相信荒謬的假消息 甚至把它散播與宣傳 你也許常聽到一句話 或就是你的口頭禪 我的記憶力不好 的確這是記憶的弱點 人的記憶力不是固定不變的 而是隨時可以被新信息塑形和修改 我們從以下三點去擴展 第一 記憶重構 許多科學家已經發現 人的記憶並不是像電腦資料一樣 存放然後等到要用的時候再打開 每次回憶都是一種建構的過程 它會把零碎的記憶畫面進行拼湊 然後逐漸變成一個完整的回憶 回憶的次數越多 記憶的關聯性鞏固就越強 在下次回憶時就能更快有畫面 第二 信息結合 當我們在接觸到一個新的信息時 如果這段信息和以往某個信息有關 在回憶重構時 這個新的信息很可能會和原本的記憶融合 變成一個新的記憶 如果接到的是假信息 那很可能回憶起的就是一段有趣的信息 第三 情緒影響 人的記憶也會受到情緒影響 一個人經歷了重大事件後出現失憶的現象 或是一場刻骨銘心的戀情在腦子揮之不去 都表示記憶非常受到情緒的擺佈 強烈的情緒能讓人加深記憶 甚至讓人信以為真 頻道的老觀眾多次聽到我提過一個效應 重複曝光效應 當人、事或物不斷重複出現在眼前時 就會更容易對其產生好感 然而記憶也存在一個類似的效應叫 虛幻真理效應 當一條錯誤的信息反覆多次出現時 人們也會開始相信它是正確的 這個現象是在1977年的一個實驗中發現的 由於時間關係,以後有機會再詳細介紹相關實驗吧 簡單來說,研究人員發現 熟悉感可以壓倒比性的一種心理現象 當謊言不斷的重複出現 就很可能變成了真的一樣 一個人告訴你,你也許不相信 兩個人告訴你,你開始懷疑 三個人告訴你,你相信了 這就是三人成虎的故事 其實以上六個心理都歸類為認知偏差的心理 這些都是人腦的bug 而且人類認知偏差的心理 據說發現有超過100多種以上 所以不是一時間能解開的 我們能做的就是多瞭解它 這也是我做影片的目的 其實以往有做過非常多相關的影片都可以找來看看 想快速以文字方式遊覽 也可以到我的網站逛逛 好,最後問問大家 今天最受用的是哪個心理學呢? 等等,先別急著關掉 這裡還有三個上期有趣的留言可以看哦 有可能你就被選中 如果覺得這集對你有幫助的話 可以利用下方的超級感謝、小額支持創作 離開前簡單的點贊或留言 都能提升我們製作影片的動力 按下訂閱小鈴鐺 下集有新的影片就會通知你囉 我是阿維,感謝觀看,下集見