全てのステークホルダーにやらかす伝説の企業【しくじり企業】～ビッグモーター～

[音楽] マリサその呼び方はなんか嫌な予感がする なゲームやろうよああまあ外暑いし別に 構わないがじゃあコントローラー持って ところで何やるんだ8番出口かじゃあ今回 は早速スカゲームをやります絶妙に 懐かしいそれともさホグはこホグはれがし とかどうすかそういえばそんな言葉ネット でよく見かけたなとりあえずゲームやろう かちょっと待てどったのなんで手元に パソコンを置いてるんだ攻略サイトとか 見るのに便利じゃんスマホでええやろあと そのパソコンに謎の線が繋がってるなこ これを繋げるとゲームの画質が良くなるん だオケあとこの裏にカメラが仕込まれてる んだがこれは何だぎくり白情性じ実はネタ がなくなったからゲーム実況をやろうかと 隠し取りすんなひどうしましたあ提案者だ お前かひだからネタが絶妙に古かったのか ま最新のネタを知ってるわけないもんね そんなことないですよ他にも味噌キの食も 考えました1年以上前じゃねえかまあうち のチャンネルは最新のトレンドを王じゃ なくて炎上した火災現場を明日楽しむ みたいな感じだからねどういうチャンネル なんだそういえばちょうど1年前ビッグ モーターで大騒ぎでしたね珍しくこの チャンネルですぐに流したなそういえば あれどうなったんだじゃあ今回は久しぶり にビッグモーターの剣がどうなったかを 解説しましょうか熱いからいや聞いてくれ たら味噌キをあれ売ってないぞ焼きそばの 一平ちゃんでそれでOK ということで今回解説する企業はビッグ モーターです懐かしいなそういえばどう なったんだろあの後も色々とやらかしてた 話を聞いたが軽く復習しつつどうなったか を解説します76年に金弘幸氏が山口県に 金オートセンターを個人として設立その後 法人化してた店舗展開しましたこれが ビッグモーターになるんだよねその後M& Aを繰り返して巨大化そして業界ナンバー ワンになりあがりましたなんでナンバー ワンになれたんだビッグモーターの強みは ワンストップサービスです販売買取り車検 点検整備板金塗装損害保険代理業 オークションなど自動車周りを全て行え ますこれだけまとめてできるんだったら 他社にお願いするの面倒になるなまとめて やったらお得になりそうだしな積極的に 投資も行って板金工場も近代化させました 積極投資して最新Aの向上にしたら差別化 できるなこれらで業績は拡大して2022 年9月には売上が約5200円にまで拡大 しましたそんなに売上があるのか圧倒的な 大企業だな中古車屋を進化させた 素晴らしい企業じゃないですかそれで こんな大企業が市場まれに見る不祥事を 起こしました何やったんだっ けビッグモーター転落の要因になった不祥 時が保険金不正請求問題どんなんだっけ 顧客が事故を起こすと修理工場で修理が 行われるそれが保険適用できれば修理費は 保険会社に請求できますそれを水増しして たと構造的には中古車販売などでビッグ モーターが保険を販売一方で保険会社は 顧客が事故を起こした時にビッグモーター を修理工場として紹介してましたという ことはビッグモーターと保険会社って仲が いいのかそれで取引があったのは損害保険 ジャパン東京会場日動火災三井住とも会場 なんですが特に仲が良かったのがソポ ジャパンなんだよなそういう背景があり つつ行われていたのが保険金の不正性でし た本人たちは最初わざとじゃないって言っ てたんだよなビッグモーターは内部調査し たんですが保険会社が納得できず外部調査 をするはめになって23年6月26日に 調査報告書が出ましたこの報告書の公表も 結構出ししぶって結局公表されたのが翌月 の18日でした遅すぎるだろそれで判明し たのが大量の不正請求が行われた実態で 有名なのだとヘッドライトのカバーを割る ドライバーで車体を引か靴下にゴルフ ボールを入れて車を叩くなど行ってました 思いつく限りのことをやってるなサンプル 調査だと4割以上不正請求を行ってました からね全盛紀の一郎の打率より高いなそれ でこんな不正が行われれていた要因が異常 な企業文化でした具体的にどんな感じなの 利益を徹底的に追求する感じで修理におい ても工賃とありを増やすように求められ ます増やせる部分じゃないだろこれが低い 工場長はガ詰めされます理不尽すぎるこれ を受け入れさせることができ来たのはジジ 移動でビッグモーターは30ぐらいの工場 があったのですが2020年から3年間で 平均15名ほど工場長をフロントに攻殻 処分していますどこぞのサッカーチーム みたいな入れ替えだな攻殻も特に理由が 分からないまま行われますからね理不尽 すぎるそれでバトは当たり前という文化 ですまあ栄養がきっつい企業だとよくある 話だよなオフィスでみんなの前で罵倒し たり工場長のグループラインで普通だと 言われないような言葉で罵倒されるのが 日常的でしたドMじゃないと生きていけ なさそう内部通報とかなかったのか内部 通報があっても十分に調べず働いていた 社長の親戚からの通報でさえも同じ感じ でした優遇しないいい会社じゃないですか 何もしないダメな会社なだけだ他にあった 以上な器用フードが環境整備点検最近 流行りのsdgsで環境に配慮しましょう 的な感じざっくり言うと店の環境綺麗さ ですそういう意味での環境なのかトイレが 綺麗かとか敷地内にの吸殻が落ちてないと かですね細かいなそれで店が綺麗かどうか を確認するのはスーツを着たエラ型で工場 長より偉い人たちが来るのかいそれだけ 気合が入ってるってことだろそれで上から 目線で何癖をつけてくるようですなんと いうめんどくさい会社出迎えが遅かったり 挨拶ができてないとその時点で降格広角の ハードルが低すぎるこれら異常な企業文化 を形成したのが経営計画書と呼ばれている ものですIR的なやつここ非常常だろ雪氏 の経営思想が書かれたものでそこには経営 にはいかなる格闘技にもまさる激しい闘争 心が必要幹部には部下の察与奪権を与える 社員旅行なんかの会社行事不参加者は人事 評価を下げるというようなことが書かれ てるみたいです昭和の経営思想かなこれら が書かれた手帳があって毎日の礼で思想を 読み上げるということをやっていたよう ですまるで宗教の点だなこんなクソみたい な点捨ててしまえでもこんな会社だったら やめてしまえばいいのではビッグモーター の営業食は高額な報酬を得ている人がいた みたいですインセンティブが大きいと平均 年収で約1100万円最高年収で約 5000万円とのこと私もビッグモーター で仕事する釣られるなそれで大量に人を 雇って退職していくという公回転状態でし たそれで残る人は稼げて会社に利益を 残せるということかやばい人が多そうこう いう問題ある企業にやってきたのが創業者 の息子ですどういう人なのあだ名はコナ君 コナンみたいに頭脳明積で問題解決して くれるのかこの人が副社長となって 2018年くらいから会社を任されるよう になったんですが口は達者で生意小柄な 体系だそうですコナの悪い部分しかない じゃんそれで現場に激しく数字を求めて 部下にはラインで激具体的にはこんな感じ ですいや一時期この文章がSNSで流行っ てたなこの人がガンガン攻をして機嫌を 損ねるとその日付で会です尽がいるようだ こういう異常なパワハラ体質で利益を 上げればインセンティブが働くという構図 なので不正に動く要因になりましたそれが できなければ退職するということかこう いう背景があって調査報告書が出されるん ですが調査期間中にタイヤをパンクさせる 指導を撮影した動画が流出し報道されます 調査報告書が出る前に不正の証拠が出てき た評判は最悪だなだんだんと注目を集めて 調査報告書の授業を報告するんですが内容 は非行開さらに注目度増していきマスコミ も取材を開始して報告書の内容がリークさ れました考える限り最悪な初期対応だね 国交賞も動き出してビッグモーターは ようやく調査報告書の公開と経営責任の 明確化として役員の報酬の自主変更を発表 しましたここまで大問題になったら経営者 が世間に出記者会見を実施すべきだと思う がそれで取材でだんだんと証言が集まって くるんですが社長の雪氏は全長にLで マスコミ批判をしていたことが発覚立場か こういう時車内の結束力を高めるために敵 を作るのが手っ取り早いからなまこれが 漏れてる時点で車内が方なんだろうねそれ で結局記者会見を実施しました対応が ゴテゴテすぎる記者会見を行えば歴代屈し の名記者会見として名前を残せるものでお めを残すな1番の名シーンは社員がゴルフ ボールを靴下に入れて破壊行為をして見し 請求をしていたことに関して本当に許せ ませんゴルフを愛する人に対する冒涜です よ草結局金親子は辞任しましたそういえば 息子の副社長は記者会見に出たのいえ すでにマスコミに問題となるような言動の 証言などは出ましたが表部隊に出てきませ んでした国内にいなさそうそしてもう1人 問題時として浮上したのがソポジャパン 保険請求をされただけだったから善意の第 3者ではビッグモーターとのズブズブな 関係性問題点はあったけどそのままスルー して取引を再開していたなど誤った経営 判断を多くいたことが判明国内屈の損害 保険会社なのにそんなガバガバだったのか これによりソポジャパンの社長が隕石自任 さらに親会社のソポホールディングスの ドンとして君臨していた桜田会長兼 グループCEOも退任しましたとんでも ない大騒ぎになってるそれでこれらの問題 は終了といえこの後も問題が出続けます マジ でビッグモーターの不祥時が衝撃的で ネットやマスコミなど様々な人たちが ビッグモーターを調査しました顧客の車を 破壊するというのはインパクトでかすぎる からしょうがないビッグモーターの記者 会見の前ぐらいから噂になってたのが街路 樹について街路樹がどうしたのビッグ モーター店舗付近の街路樹を社員がからし ましたはあなんでさっき言ってた経営計画 書の中には店舗周辺10m以内の清掃が 指示されていて幹部が月1回点検してて 1cmの雑草も許されませんでしたどん だけ雑草が嫌いなんだよそれで剤を巻く ように指示があったと雑草なんてすぐに 生えるから完璧になくすには女装剤を巻く しかないなそれで一緒に呪目もからしたと 女装罪以外にも埼玉県においての切りで 伐採してたり福岡県においてはバーナーで 役などの目撃情報もバイオハザードかな そんなの夜中でもすぐに見つかるだろ町の 人がのりで切ってる人を見かけたんで声を かけたんですがその女性すごい度胸だな何 をされてるんですかあ本部の人が来るので 切らなきゃいけないんです言って切り続け たそうです行すぎるイオンモール内に出展 している店舗もあるんですがそういう店も あるのか店の前にイオングループが食材 活動の一環として低木が植えられてます イオンって地域社会を重視してるからそう いう活動してるよなもしかしてその低木を 伐採したとかいくらなんでも公共のだけ じゃなくて他人の木まで伐採するアホはい ないだろ無断で伐採してセメントで 埋め立てしました想像よりアホだったまあ でも一部のアホがやったことでしょNHK の調査では18都同府県39店舗で行われ てたようですアホがたくさんいた問題が 顕在化されてからビッグモーターは各自治 体に謝罪や賠償を行いますが鬼物破損で 社員が逮捕されたり全副社長や店長らが 書類見される事態となりましたひどすぎて 草も破他の問題は自動車ローンめっちゃ ありそうローン審査の際に年収が低い顧客 がいた場合まあお帰りいただくしかないよ ね年収をかましして通りやすくしたり 書き直してたことはよくあったよ改じゃ ねえか向こうは気づかなかったの指摘され たケースも取引停止しろよビッグモーター がかなりの力を持ってて向こうがミスって 言えばそのまま取引は続行だろうなお互い 客が欲しいのか開会客で前の車のローン額 を少なく偽って新しい車のローン額を多く するということもやってたとか何でもあり だな現金で解体顧客にも10年ローンで くませて総支払いを増やしたりよくそんな ローンを組ませられるな理解せずに店員を 信用している人も多いからなその後 借り換えを提案しますなんで手数料が減り ますよおおなんて優しいんだしかしこれは 嘘でしたぶっ飛ばすよなんでそんな嘘を ローン会社から奨励金を受け取るためです それでダすって倫理感がバグってるなこれ を息子の副社長が指示してやり方を至難 する講習会も開いてたとか組織犯罪では ローンを組んだら無償オプションをつける と言っとくんですが納車時の契約所では 全て優勝にしたりとやりたい放題すぎる入 する社員にはビッグモーターで高い車を 購入させて10年ローンで高い車両保険を つけたという話も大体の社員は車台を稼ぐ 前にやめることになるだろ社員でも稼ごう とするのやばいなまあこれらをビッグ モーター側は認めてないみたいなんですが ねさすがにこれらを認めたら会社生き残れ ないだろ他に発覚したのはまだあるんすか 水没した後がある中古車を説明せずに販売 結果顧客が訴訟を起こして売買は無効と なる判決が下されましただろ逆のパターン もあります逆2021年3月にビッグ モーターにベンツを売却したら10月に このベンツは水没者だお金を返せ訴える そういう客もいるのかしかし半年後に訴訟 を取り下げますはいそれで訴えられた側の 男性は言いがかりをつけられ不当な低所で 精神的苦痛を受けたということで逆に訴え られて2024年7月に男性に若金が払わ れることで合意しました綺麗なカウンター を食らったのか名古屋であった事例は 2022年8月に女性がアウディを車検に 出しましたアウディってちょっと高いよな それで車検を出して2ヶ月でエンジンが 故障あらら運がないねビッグモーターに 修理を出したらああこれは修理にお金が かかっちゃうからもう敗者にするしかない ですね結構古かったのかなその後開会の 自動車で4時間近く営業してきてうざ すぎるだろ1万円で下取りして中古の軽 自動車を103万円で購入しましたまあ しょうがないよねそしたらそのアウディは 廃車されずに転売されていたことが発覚 はあ2023年8月にアウディに 100万円以上の価値中古の系は25万円 ほどの価値しかなかったとして提訴され ました訴訟のパターンが多すぎない他には 自己対応のためにビッグモーターに 見積もり依頼した人がいたんですが買う石 がなくて相場だけ知りたい感じかそしたら 営業の人が必要に買替えを進めてきて男性 はとりあえずローンの仮審査だけをしまし たたまにそういう人いるよねそしてしたら それは仮審査じゃなくて本契約で審判会社 から電話が来たそうですうでしょそれで 男性がビッグモーターに電話したらこの 野郎お前なんか客じゃねえその後男性が 帰宅すると営業マンが待ち構えていて車の 窓ガラスに顔をべったりとつけて2時間 暴言を吐き続けてたそうですほらかな結果 警察も駆けつける事体に悪業退散して もらった方がいいでしょ扱がひどいローム 関係でも問題があって想像できてた LINEのグループチャットで上司から 暴言を受けてうつ病を発症して解雇された んですがそういう人たくさんいるだろうな 未払いの残業台を1800万円を求めて 訴訟を起こしてたのですが事故で亡くなら れました車関係の仕事で事故というのが 悲しいな現在は両親が引き継いでいるの ですが店の目標金額が達成できないと会社 から自分で償えと言われて車を買った自動 車変ってマジ店長経験のある証人が否定を してて現在も争ってます自爆営業は聞いた ことあるけど自動車は初めて聞いたなまあ ビッグモーターだったらあり得そうその他 にも先ほどお話しした不当解雇による損害 買収請求があったり違法な時間外労働をさ せて工場長が労働基準法違反の疑いで書類 見されましたビッグモーターはありと あらゆる不正をコンプリートしようとし てるのではコレクションかその他にも ビッグモーターは問題行動に対して社内 処分をしたんですが遅刻とか不倫とか セクハとかかなまあよくあるやつだな受付 スタッフに荒い口調を使って作業で電子 タバコを吸ったりライ上で重要員を馬鹿に するような発言をしたりまあよくあるな 女性スタッフへのセクハ発言体を触るまあ ありそう従業員を殴ったりは他者の従業員 への暴行脅迫ヤザかなこの中にはボール ペンを従量員の耳や指に刺すといったのも あるとか今時のヤザでもしないだろ顧客 情報を元従量員に横流ししてたり買取り 車両の備品をメルカリに転売して220万 NHもらったり車の売却代金25万円着服 したりとどんだけ不正があったんだ明らか に従業員のコンプラ意識が低いあとこんな のもあったみたいですうんま警備だね目を 覚ませやばいぞあと下請け会社に対しても 色々とあってもう何しでかしたのか ワクワクしてきたワクワクするな自社の 事務処理が遅れてる請求所を送ったはずな のに授業してないって言って支払いを遅延 させたり理由が勝ってすぎませんかま取引 先あるあるだな支払い記述が銀行給料日と いうことで支払い記述までに払ってなかっ たりそういうクソな取引先はよくあるな魔 理沙経験あるの下請け業者が作業が終了し たことを報告した後1週間前に別の下請け 事業者が作業していた作業対象の車両では なかったと言って伝票を取り下げさせる などしてました意味がわかんねえよ発注所 とかで履歴を残さないとだめだろなんか メッセージアプリや電話での行頭で今日 難しいですか商品かお願いしますという 感じで発注してた模様下受け法違反だろ まあメッセージアプリでも履歴は残るから 実はビッグモーターの経営体制が変わって 新社長の改革でやったのがLINEの仕様 を止めることにします休みの日でも連絡 し合ったりしてて縛るのをやめましょう まあスマホが出てきてから休みの日でも 応答しちゃってるのが問題になってるから なそれを止めようとしたのね会社支給形態 に入ってるLINEのアカウントを削除し てください意味がわかんねえよこの行動に 社内外を含めて証拠隠滅を疑われました そうとしか見えないわ削除はちょっと まずいよねあそういえば下請け業者の やり取りも交渉記録がほぼ失われました いやんちなみに作業指示書を下請け業者に 欠かせてビッグモーターの店長が応援する ということもやってたようですそれ作用 指示書じゃなくて報告書じゃねえかあの 経営計画書には悪魔の晴天かあらゆる経費 はしつこいぐらいねると定めていてまそう いうのを掲げる企業はよくある営業本部 次長から各点長に対して点の施工料金が バラバラなので状ごとの最安値の金額に 交渉して合わせてもらいましょうはそれで 複数の店長が約11%から33%引き下げ た胸を報告したようですどんだけ下げさせ たんだこういう一方的な単価引き下げを 行ってたようです取引したくねえ取引額が 相当でかいから断りづらいんだろうな他に 経営計画書には取引先には自動車の購入 及び車検の紹介をお願いするまそういうの はよくあるな紹介程度だったらいいがそれ で行われたのがうちで車検を受け入れない とで金にしちゃうよは車検を受け入れない んだったら駐車料金を1人3000円徴収 しちゃうぞ意味がわかんねえよ代理業者は 原則保険加入が必須でうちが代理店を 務める損害保険を契約しないと仕事がし づらくなるよ紹介じゃなくて脅迫じゃねえ かあとは環境整備点検対策で下請け業者に 床掃除や雑草の除去展示車両へのワクスを 無償で行わせました嘘すぎませんか 2024年6月にようやく実態調査にに 向けて動き出したみたいです今更すぎる だろ他にも見られたのが店舗の問題環境 整備点検のことかいえハード面なのですが 愛媛県松山市にあるビッグモーター木山店 見た感じ普通の店舗だけど問題はこの後ろ の青い塔これ看板か実はこれ立体駐車場 です愛媛の地方にこんな立体駐車場いるの か死の警官条例において15mより高い 看板はNGとなってます明らかに15m より高いでしょ建物だったら51mまで OKですもしかしてそれを回避するために 駐車場を設置したと近隣住民から使用して いるところを見たことがないという話でし たアウトじゃんしかし市の職員が駐車場と して利用されていることを確認したとの ことどう見ても法律回避のために駐車場に したとしか見えないおめえがつきすぎた ビッグモーターの看板は普通より警官を 損なわせるでしょそこまで言うもう1つ 問題となった店舗が同じ松山市にあった ビッグモーター開いて今度はあのなん ちゃって駐車場がないじゃんあれは一応 駐車場として稼働してるからなこの店舗は 開発制限がされている市街か調整区域なん ですが土地の広さが上限の3倍あ るっぽいですはあなんで開発許可が降りた ビッグモーター関連会社3者が店舗整備 向上修理工場と別々の店舗として申請して 開発が許可されたようですそんな裏技 テクニックが当初はフェンスがあって 1.5mほどの避難通路を設置するという 話だったんですが調べるとイナ通路は車が 通れる幅になってて従業員も生きしてまし ただめじゃん施設の当期場所有者はビッグ モーターとなってますダメだろ結局この 店舗は2023年10月一杯で閉店しまし たさすがにこれは回避できなかったかこれ らがビッグモーターの不正や問題点です 顧客取引先行政地域住民とあらゆる ステークホルダーに不正を働いてるな もはや不正の博覧会だなこれら不正により 多くの影響が出ましたソポジャパンは社長 が変わったしね不正な支払い額は約 90億円という資産が出されました資産と いうことは正確な数字が出されてないの まあ時間がかかるだろうなあ正確な金額を 出すの諦めましたはあ今年の7月22日に 前件調査を打ち切りにすることを存各社に 通知しました勝手にやめていいの客観的に 見て真に不正請求があったか田舎の判断に も限界がある気合でなんとかしろ1つずつ 調べるより包括的に処理した方が楽という 判断ですそれって周りが納得しないのでは あとは行政からの処分について特に民間 車検場についてですねどうなったの大きな 騒動になる前から虚偽陳述や検査の一部が されていないということで処分されてたの ですが前から問題だったのかい国交省は 幹部などに聞き取り調査を実施その後全国 の事業所の立ち入り検査が行われました それで検査をした結果130事業上中後 事業上お5か所しか問題がなかったのか 問題がある時でダメなんだがこの5事業上 だけOKであは法令違反を確認回107の 指定向上のうち37箇所が指定取り消し 31か所で一定期間の車検業務停止などの 処分となりますボロボロだなまともにやれ てなかった感じだな2024年3月に 下受け法違反で公生取引委員会から韓国と 指導が行われました今度は公生取引委員会 か次に公益通報者保護法と内部通報体制で 消費者長から報告要請が出ました報告書で 適切に行われてなかったことが分かった からか最近でも車両の骨格部分に損傷が あったにも関わらずネットに修復歴なしっ て表示して景品表示法違反で再発防止など を求める措置命令が出されましたもうここ まで怒られてればノダメなのでは無敵の人 すぎるそしてビッグモーターの事業は企業 再生ファンドのJwillパートナーズと 伊東中と伊東中の子会社でガソリン スタンド事業を手掛ける伊東中Nが買収新 会社ウーズを立ち上げて従業員を含めた 事業を引き継ぐ形となりましたえこんな クソ会社買手が現れたのもっとオブラート に優しく包めブルームバーグの報道では 買収額は400億円で数年後に黒字化して 中が100%子会社化を目指すようです 復活できるのか売上は激減して騒動が起き た後の2023年8月では中古車販売台数 が例年に比べて7割減少したとのことな7 割だとこんなことになっても買ってくれた 人はいだな2023年9月期の決算では 78億の純損失で純資産も12億円まで 減少ひこのままだったら倒産まったなしだ が伊東中などが救ってくれたと本当に復活 できるの2022年9月期は約80億円の 黒字でしたからね元に戻れば大儲けだね大 赤字になったのは不正の引き当てで営業 利益自体は出てたそうです5000億円 以上の売上を誇る大企業で土地は一等地で 設備は素晴らしくまともだったら買収額は 10倍以上と言われてるみたいですねそれ が今回バーゲン価格で売られたとハード だけは一流だったのかまあ買収しようとデ デリジェンスしたら書類は内月次決算して ないというボロボロだったみたいです中身 はポンコツだったのかい数年かけて再生 するつもりみたいです社員が多く去って まともに商売してどれくらい稼げるか次第 だろうなそしてビッグモーター自体は総量 家の手を離れてJwillパートナーズに 譲渡社名を変えて訴訟や不正などの対応を 行う方針ですビッグモーターの名前は 消えるのかまあ新会社になってもビッグ モーターの呪いは続きそうだがな いやこれがじ企業ビッグモーターですもう じりが多すぎてわけわからんかった当初は BP部門のみの不正と見なされていました が栄養や経営人など様々なところで問題が ありましたねこんな大企業なのに多いのも 珍しいよな他の中古車屋でも問題が顕在化 して話題になりましたので業界全体の問題 もありますし非常場で重要員に工学な インセンティブを与えている2代目の音像 士がぐちゃぐちゃにしたとかいろんな要素 があると思いますまさに奇跡のじり器用と 変な名前をつけるなということで今回は ここまでところでなぜこの動画を作った この件についてちょうど1年経ったので そろそろまとめてもいいかと思いまして 看板を付け替えたというニュースもあり ましたからねま他の未解決なことはまだ 時間がかかりそうだしなという真面目に 考えてるふりして実はらない理由があるん でしょ去年の暑い夏の日にビッグモーター の店舗を回った思い出が蘇って悲しすぎる 夏の思い出 [音楽]