Así Empezaría un Negocio Digital Exitoso (desde Cero)

tener un negocio digital exitoso es una maravilla poder llegar a clientes en todo el mundo es algo que hasta hace muy poco tiempo Solamente empresas con miles de trabajadores podían conseguir a día de hoy tú y yo lo podemos conseguir simplemente con un celular y una computadora eso es algo que llevo haciendo yo ya desde hace 6 años primero vendiendo relojes y después Empezando este canal de YouTube y también es lo que Juan lombana uno de los mejores marketers digitales o sea básicamente expertos en negocios lleva haciendo durante toda su vida y no Esto no es patrocinado ni me pagó para que le echara flores en este video te voy a compartir la pirámide que aprendí de él y de su libro con los puntos exactos para crear un negocio digital exitoso desde cero y nada más quiero que veas cuántas anotaciones le hice a este libro Pero bueno para empezar lo primero que tenemos que entender es que un negocio digital exitoso se compone de tres partes en esta pirámide cada uno de estos niveles con sus características necesarias que contribuyen a que el negocio sea exitoso y es que algo que es muy cierto y se me hizo chistosa la forma en que lo dijo Es que tener un negocio digital es es muy fácil agarras tu computadora escoges qué vas a vender te pones a hacer tu sitio web Le abres tiktok le abres Instagram y Listo ya eres un emprendedor digital Y sí realmente pues tener un negocio digital es bastante fácil lo difícil es hacerlo funcionar escalarlo y que te deje utilidad de ahí la importancia de entender los tres niveles de esta pirámide que te voy a tapar para no spoilear Pero bueno ya vamos a hablar del primer nivel entonces creo que te lo puedo spoilear el nivel uno o la base de esta pirámide es tu producto o servicio Y supongo que piensas que no no estamos descubriendo la gran cosa pero mucho ojo con esto porque no quieres vender un producto ya quieres vender el producto y es que si ya desde el inicio estás empezando con un muy buen producto los siguientes niveles los siguientes pasos en la pirámide van a hacer que tus ventas crezcan exponencialmente como dicen por ahí un buen producto se vende solo y qué producto tendrías que crear bueno obviamente eso ya es una pregunta un poquito más difícil de responder porque depende muchísimo de cada uno depende de tus gustos de tu tus habilidades de tus ventajas de tus intereses Pero entre todo esto lo principal que tienes que hacer es encontrar un problema y solucionar más específicamente la gente normalmente está dispuesta a pagar por una de esas tres cosas ganar más dinero tener mejor salud o tener mejores relaciones y es que aquí se dice que son dolores que tiene la gente y por las cuales tú puedes ayudar y te van a pagar es un dolor muy fuerte que tenemos todos el no tener el dinero que queremos si le dices a una persona cómo puede ganar más dinero te van a pagar si le puedes enseñar a una persona a tener mejor salud a tener el aspecto físico que quiere te va a pagar si le enseñas a una persona a tener mejores relaciones a sentirse querida te va a pagar un producto o un servicio alrededor de estos tres temas normalmente va a ser lo que más fácil se va a vender pero también entiendo como no puedo decirte específicamente Qué producto vas a crear quiero ir un paso más allá y junto con Juan lombana quiero darte pasos muy concretos para que tengas no solamente un producto más sino que tengas un muy buen producto Aquí te van resumidas y de la forma más rápida posible las cinco claves de un buen producto y los tres errores más comunes que cometen las personas pueden parecer bastantes pero te lo prometo vamos a ir rápido y no te lo saltes porque como te digo el producto o tu servicio es lo más importante en esta pirámide literalmente Define si tu negocio es exitoso o no clave número uno conoce a tu cliente más que a tu novia en cualquier negocio ya sea digital o tradicional normalmente cuando estás haciendo un análisis de Mercado tienes que empezar dar a conocer un poco a tu cliente normalmente esto se define como eh No pues yo le vendo a hombres de 20 a 25 años que viven en la Ciudad de México y tienen tal ingreso Pero esto es muy básico y nosotros tenemos que ir un paso más allá para tener un muy buen producto tenemos que pensar en cómo sería el día ideal de esta persona cómo se viste Quiénes son sus amigos con qué persona se rodea Qué hace en su tiempo libre Cuánto dinero gana Cuánto dinero Quiere ganar cuáles son sus hobbies Qué le gusta leer le gusta leer por eso Juan lombana dice que es conocer a tu cliente más que a tu novia no es fácil a mí en lo personal me costó bastante como encontrar o crear ese cliente ideal pero ya que lo tengo claro ahora me es muchísimo más fácil saber qué videos o qué contenido te puede interesar más creo que sé más o menos Cuáles son tus objetivos pu es o quiero pensar sé que productos te pueden interesar y en pocas palabras es muchísimo más fácil y más acertado que si solamente dijera como me dice YouTube Pues sí tu audiencia es un 70 por hombres de 18 a 24 años que viven en México y latinoamérica y les G gusta el desarrollo personal está bien pero hay que ir un paso más allá entonces imagina y detalla lo más posible cómo es tu cliente ideal clave número dos Ten un diferenciador A diferencia de un negocio tradicional como podría ser digamos un puesto de tacos no estás solamente compitiendo con los tacos que hay en tu cuadra en tu colonia unos kilómetros quizás alrededor en internet estás compitiendo con cientos y miles de personas en todo el mundo que venden exactamente lo mismo que tú por qué te comprarían a ti y no a la opción que tienen a un click de distancia Pues bueno ahí justamente es donde entra nuestro diferenciador que spoiler el que vende más barato no es un buen diferenciador ni tampoco tener la mejor calidad el mejor servicio eso no es buen diferenciado debe de ser algo medible y demostrable que le quede super clo a tu cliente Como por ejemplo no es que a estas camisas que yo vendo pueden aguantarte 100 lavadas y van a seguir igual o si tienes un servicio Como una agencia de contenido de publicidad o lo que sea que garantice tres cinco clientes al mes Lo importante es que sea algo único llamativo y que nadie de tu competencia ofrezca lo mismo clave número tres invierte y reinvierte en tu producto si ya estás teniendo ventas ganancias con tu producto no te lleves ese dinero no te lo gastes sino reinvierte todo lo que puedas en mejorarlo mejorar el empaque la logística en reducir costos en mejorar la experiencia que tiene el cliente invierte en mejorar tu diferenciador todo el dinero que le metas a mejorar tu producto créeme va a valer mucho la pena clave número cuatro conoce los los puntos negativos de tu producto Aunque duela aceptarlo ni tu producto ni mi producto ni el producto de nadie es perfecto y aceptar esto de hecho es bueno por qué número uno en caso de que puedas te podría ayudar a resolver esos problemas o esas partes negativas o por el otro lado si ya es una característica que no puedes cambiar o no quieres cambiar aceptarlo Igualmente va a ser que sea muchísimo más fácil contestar a esas objeciones que van a tener tus clientes como pone de ejemplo el autor en este libro puede ser que tus camisas solamente duren cinco lavadas que es un punto negativo Pero tú le podrías dar la vuelta y decir vendo camisas que están en tendencia y están hechas para que las renueves cada temporada y la clave número cinco que está bastante relacionada con el tema de reinvertir el dinero es siempre estar mejorando tu producto y para esto mi ejemplo favorito de toda la vida es la marca Porsche con su modelo 91 es un coche que diseñaron hace literalmente décadas y digamos la base el concepto la forma sigue siendo muy parecida pero lo que han ido haciendo año tras año es perfeccionando modificándolo lo que le falta y dejándolo mejor y a día de hoy es una obra de ingeniería Casi ni se nota que es mi coche Favorito pero sí de lo que se trata es de tener un producto e irlo mejorando poco a poco Esas son las cinco claves que debes seguir para tener un muy buen producto pero vamos a ahora con los tres errores más comunes que cometen los emprendedores error número uno planear más que ejecutar planear obviamente no está mal el problema es cuando estamos planeando y perfeccionando tanto este plan que dejamos de ejecutar y lo peor de todo es cuando estos planes no salen al 100% según lo planeado porque eso muy difícilmente pasa en los negocios aquí una frase super buena de Juan lombana que me gustó mucho es los buenos productos no se consiguen en una sala de juntas se consiguen en la calle planea lo indispensable Saca tu producto y velo mejorando con el feedback que te den tus clientes el error número dos Es uno que puede llegar a doler pero es muy cierto no tomes en cuenta la opinión de tus amigos y familiares lo típico de llegar con un amigo y decirle Oye qué crees estoy planeando un negocio de de playeras para hormigas que te parece la idea y pueden pasar una de dos cosas La primera es que te siga la corriente que te dé el avión y que te diga que es una excelente idea porque pues no te quiere romper la ilusión o la segunda es que te diga que es una terrible idea y tú te quedes pensando como es que no entiende mi mentalidad es muy fácil que la gente te diga sí es una excelente idea de negocio Pero la prueba de oro es cuando te compren y te compren una y otra y otra vez porque es un buen producto y Digamos que ya tienes tu negocio y lo que quieres es consejos para mejorarlo para hacerlo crecer y le pregunta a tus amigos o a tu familia obviamente esta gente cercana quiere lo mejor para ti o la mayoría y te pueden dar consejos honestos de lo que les gustaría ver a ellos Aquí el problema es que seguramente ellos no son el perfil de tu cliente ideal y el error número tres es pensar demasiado en el nombre y en el logo de nuestro producto y esto sí es importante porque va a ayudar a que la gente se acuerde más de tu producto que te relacionen pero en ese caso Facebook car libro pues no es un muy buen nombre que digamos Starbucks no tiene nada que ver con café ya a una así son empresas multimillonarias aquí el punto es que el nombre o el logo de tu producto no van a definir el éxito de tu negocio entonces pues sí Piénsalo pero no te tardes semanas o meses decidiendo eso y ahora sí ya que vamos a evitar estos errores y ya tenemos todas las bases para tener un muy buen producto es hora de pasar al segundo nivel de esta pirámide y ahora sí empezar a vender este producto de verdad este segundo nivel de la pirámide es tu sitio web en los negocios digitales tu sitio web es básicamente como si en la vida real entraras a una tienda de ropa y está pues toda sucia está tirada huele feo eso ya te da una muy mala primera impresión y te hace pensar que la calidad de esa ropa va a ser igual de mala pues así Exactamente igual pasa en los negocios digitales tu sitio web es tu tienda es la primera impresión que tienen tus clientes acerca de ti de tus productos y de hecho es la única impresión que tienen a menos de que los compren en la tienda física tú agarras la camisa ves Si es de buena calidad si te gusta si no te la pruebas en los negocios digitales no tienes esa opción el sitio web es lo único que el cliente puede ver Imagínate que ya le dedicaste muchísimo tiempo muchísimo dinero muchísimo esfuerzo a crear este muy buen producto tienes un producto casi perfecto pero al final Muy pocas personas lo pueden llegar a apreciar aprovechar porque no llegan hasta ahí la mayoría se quedan en el camino con la mala impresión de tu sitio web y no llegan a comprar y el tema del sitio web también es s super amplio Y esto no es un video sobre diseño sobre Qué colores tienes que utilizar sobre De qué tamaño tiene que ser cada botón Cuántas páginas tienes que tener en tu sitio web esto varía demasiado Lo bueno que tiene este segundo nivel de la pirámide es que es muchísimo más fácil medirlo y mejorar cuando tú tienes tu sitio web también tienes todas las estadísticas de la gente que te entró a visitar de cuánto tiempo estuvieron ahí le puedes poner un mapa de calor para saber exactamente a qué punto de la pantalla estaba viendo cada persona entonces simplemente por números por estadísticas es muchísimo más fácil irla mejorando O creo que una palabra más acertada para esto es optimizando puedes ir haciendo pruebas digamos con los colores con el tamaño de los botones con lo que dice la primera frase y así básicamente irte con prueba y error optimizando una sola cosa lo único que te va a importar optimizar es Cuál de tus opciones vende más punto Cuál es el diseño en tu sitio web que más ventas te genera quizás con el botón de compra azul de cada 100 personas te compra una pero lo cambias a un color amarillo y de cada 100 personas te compra dos entonces te quedas con el amarillo y ahora le modificas a que en lugar de que diga compra ya que diga no pierdas tu lugar y así de cada 100 vendes tres o vendes uno y entonces lo regresas básicamente es ir haciendo AB testing para ver cuál es la mejor opción de tu sitio web Pero bueno de nuevo esto es como muy general y de aquí quiero que te lleves cosas muy prácticas que puedas implementar desde ya en tu negocio digital por eso Aquí te van tres errores que no debes de cometer por ningún motivo número uno escribir demasiado la gente no se va a poner a leer toda la historia de tu producto las 25 características principales los 10 beneficios que tiene Juan lo explica muy bien y es No trates tu sitio web como si fuera un libro escribe fácil y conciso si lo piensas la mayoría de tus clientes lo que quieren es entrar a tu sitio web ver si les convence pasar ahí uno dos 3 minutos y regresar a hacer lo que estaban haciendo No pasarse 30 minutos leyendo las características de un producto y bastante relacionado a esto si lo que quieres es vender Haz que tu sitio web facilite la venta no escondas el botón de comprar hasta Hasta hasta abajo para que tu cliente tenga que scrollear todo durante 5 minutos hasta poder comprar tu producto pónselo a la vista error número dos utilizar fotos de stock o sea básicamente no utilices fotos que sacas de internet estas típicas como de dos personas dándose la mano Eh fotos de oficinas fotos de coches fotos de gente sonriendo y es que Honestamente se ven muy falsas la gente lo que quiere para comprar es generar confianza se quiere acercar a ti como persona o como empresa y las fotos de stock normalmente no dan eso sabes que la sacaste de date el tiempo para tomar las fotos de tu empresa de las instalaciones de tu producto de tus procesos todo lo que quieras enseñar de tu empresa porque acuérdate lo que hay en tu sitio web es lo único que pueden ver tus clientes sobre ti y sobre tu empresa y el error número tres es hacerle caso a otras personas ya hablamos de esto de no preguntarle a tus amigos a tu familia pero en este caso todavía menos por qué Porque tienes datos tienes estadísticas tienes números Entonces no necesitas preguntarle a alguien Oye qué color te gusta más no se lo pones en tu sitio web y básicamente le preguntas a los clientes y su respuesta es con compras qué color te generó más ventas punto yo te podría decir aquí que el color que más me vendió a mí fue el azul Pero a ti te podría vender más el amarillo entonces realmente para tu sitio web para optimizarlo no le hagas caso a nadie más que a las estadísticas hasta ahora ya tenemos el primer nivel de la pirámide que es un muy buen producto el segundo nivel que es la tienda el lugar donde lo vas a vender pero falta el tercer nivel la punta de esta pirámide y que básicamente es lo que va a hacer que tus ventas crezcan expon inicialmente y es el marketing la publicidad llegar a más personas este tercer nivel es la cereza del pastel Quizás es el que más te llama la atención porque Todos queremos vender más Todos queremos ganar más dinero Eso quiero pensar por eso estás viendo este video pero lo dejamos hasta el final va hasta el último de esta pirámide porque sin un buen producto y sin un lugar para venderlo que llame la atención de nada sirve para qué quieres llevar a más personas a que vean una tienda que está fea un lugar que no convierte un lugar que no llama la atención o todavía Peor un un lugar que sí llama la atención que genera ventas pero tiene un producto que cuando la gente compra se da cuenta que es terrible de ahí la importancia de ir respetando cada uno de estos niveles de la pirámide y de enfocarte primero en uno y después en otro y después en otro en este tercer nivel de la pirámide en el que ya queremos llegar a muchísimas más personas básicamente hay dos formas de hacer con publicidad pagada y con publicidad orgánica la publicidad pagada básicamente son estos anuncios que tú Yo cualquier persona puede poner en instagram en Facebook en YouTube YouTube en Google te abres una cuenta defines ciertos parámetros de las personas a las que quieres llegar defines Cuánto dinero estás dispuesto a pagar por cada persona que de click y activas la campaña de nuevo Esto suena muy fácil activas una campaña y ya tienes más ventas pero realmente no es así Y es que lo difícil de hacer una campaña es que sea rentable que por cada 10 que metes de publicidad puedas ganar 12 15 20 y es que como bien lo explica Juan en este libro El objetivo de hacer campañas pagadas No es simplemente llegar a más personas es llegar a las personas correctas que quizás ya estén interesadas en comprar tu producto ya sea porque ya te han visto antes que eso se llama remarketing o porque han comprado otros productos parecidos tienen intereses similares a esto se le divide en tráfico caliente que son personas que ya están dispuestas a comprar tu producto porque ya te conocen confían en ti están interesados el tráfico caliente es el más fácil de cerrar el tráfico tibio son Personas que quizás tienen intereses te han visto quizás alguna vez te va a costar un poco más de trabajo cerrarla pero hay más personas que están en tráfico tibio que en tráfico caliente y finalmente donde hay muchísimas miles cientos millones de personas a las que podrías llegar pero que no están tan interesadas en tu producto Entonces es todavía más difícil cerrarla que se llama el tráfico frío cuando tú pones anuncios en redes sociales en internet básicamente lo que estás haciendo es comprando oportunidades de venta le estás pagando digamos un dó a Instagram con el objetivo de que le enseñen tu anuncio a una persona la lleven a tu sitio web y te compren Pero por otro lado tenemos otro tipo de publicidad la idad orgánica que básicamente es esto que estás viendo contenido en internet en redes sociales Y qué crees A diferencia de la publicidad pagada el contenido orgánico es gratis cualquiera puede agarrar un celular y subir un video a redes sociales el hecho de poder llegar gratis a cientos miles millones de personas suena igual s super bien pero de nuevo como todo lo que hay alrededor de un negocio No es tan fácil como parece De hecho esto en específico es un error que yo he visto que muchos emprendedores muchos nuevos negocios cometen y es simplemente empar a tomar fotos de sus productos subir como promociones subir a Instagram a tiktok puras fotos puros videos de los productos con su precio así de Cómprame por favor lo más importante que tienes que entender es que la gente no entra a redes sociales a ver publicidad a que le vendan odiamos que nos vendan básicamente a lo que entramos es a una de estas dos cosas aprender o entretenernos entonces aquí la clave del contenido orgánico es aprender a hacer contenido que la gente quiera ver y que de forma muy muy sutil en ese contenido hagas que esas personas se puedan interesar en tu empresa en tus productos como por ejemplo la comunidad que tengo donde enseño a personas a crear contenido de Desarrollo personal en redes sociales y monetizar que si te interesa puedes entrar totalmente gratis con el link en la descripción lo que hice fue básicamente durante no sé Cuánto duró este video 15 20 minutos enseñarte aportarte valor pu Eso espero y al final si alguien le interesa le comparto un producto en este caso es gratis porque todavía no saco la versión avanzada que esa sí va a ser de pago Únete antes de que puesto así se vende en internet y se tiene un negocio digital exitoso