Bí quyết "ĂN NÓI" của người giao tiếp GIỎI | Huỳnh Duy Khương

Có 1 lần anh tư vấn cho 1 người khách hàng về cách để phối hợp trong đội nhóm Mà lần đó thì mỗi lần mà anh nói ra chưa hết được ý của mình Thì cái người đó đã nói ngược lại, chia sẻ thêm Đóng góp thêm hoặc là diễn giải thêm Làm cho anh cứ bị khựng lại miếng Và sau 1 vài lần giống như vậy thì anh mới nói với lại cái bạn đó là Em ơi, em có thật sự muốn nghe cái lời khuyên, cái sự tư vấn của anh không vậy? Thì mỗi lần mà anh chia sẻ ra chưa hết ý là em đã nhào vô như thế là em đã hiểu rồi, em đã biết rồi vậy Thì bạn đó nói là dạ em muốn nghe chứ À nếu mà em thật sự có muốn nghe thì em nghe để muốn hiểu hay là em nghe để được nói ý của mình ra vậy Tới khi đó bạn mới bắt đầu thật sự suy ngẩm và biết được là anh đang nói về điều gì Và sau khi trò chuyện thêm thì mới biết được là à thật ra bạn nhận ra 1 vấn đề rất lớn Bạn cũng rất là muốn trao đổi, giao tiếp và thật sự hiểu về người khác Nhưng bạn không có cái thói quen là im lặng khi cần thiết Mà thật sự đã quá quen với cuộc trao đổi, nói chuyện, nói lại liên tục Bạn cũng là người nhiệt tình, hoạt bát, vui vẻ lắm Nên là những cuộc trao đổi trong cuộc sống của mình nó cứ liên tục, lúc nào nó cũng giống như vậy Mỗi lần mà im cái là bạn thấy cái không gian nó hơi nhàm chán, nó hơi kiệt kỳ, nó hơi lạ lạ Thậm chí bạn sợ và không thấy được cái chuyện im lặng nó giúp ít gì trong chuyện giao tiếp Chúng ta phải trao đổi liên tục, liên tục, liên tục, liên tục như vậy Chứ tự nhiên cái im nó giống như một cái gì đó trùng xuống, giống như cái gì đó đáng sợ Và bạn không nhận ra chuyện đó cho nên bạn hay né cánh những cái nốt lặng cần thiết giống như vậy Và nó ảnh hưởng tới cuộc giao tiếp của mình Và anh nghĩ là nếu các bạn có liên hệ được với bản thân của mình trong trường hợp này Thì video clip này sẽ dành cho các bạn Anh sẽ muốn chia sẻ với mọi người về 4 cái khoảnh khắc cần thiết Và anh nói là nốt lặng chứ không có nghĩa là sự im lặng thụ động Đây là thứ mà anh có nói rất nhiều trên kênh của mình Nếu các bạn im lặng thụ động nghĩa là ngồi nghe một cái thông tin nào đó mà im từ đầu tới cuối Mà mình nghĩ đó là lúc mình đang lắng nghe hiệu quả của mình Hết sức sai lầm, các bạn có thể xem lại video clip này ở đây để hiểu thêm về nó Còn các anh nói là chúng ta vẫn có thể trao đổi, cương tác, chia sẻ ra với nhau Nhưng không nhất tiết nét nào cũng liên tục Có những nốt lặng đúng lúc, đúng thời điểm Có một nốt lặng quan trọng cho các bạn đây Trước khi hiểu kỹ hơn về chủ đề này Thì dành ra khoảng 1-2 giây Nhấn vào nút subscribe, bật chung thông báo lên Nếu các bạn yêu thích những chủ đề giống như vậy Và không muốn không bỏ sót những video clip sắp tới Anh đăng lên để chia sẻ cho các bạn Thì subscribe và bật chung thông báo lên Trước khi đi tiếp với nhau Khoảnh khắc số 1 Khi chúng ta cần lắng nghe Yes, dĩ nhiên rồi Lắng nghe cần phải có sự Điềm tĩnh, tập trung Hoàn toàn vào thứ mình đang nghe Nó có thể là lúc các bạn đang lắng nghe bạn bè mình tâm sự Một cái nỗi buồn Tâm sự một cái câu chuyện đã trải qua Lúc mà nó đang có rất nhiều những cảm xúc ứ động trong lòng của mình Để được chia sẻ ra hết Và đó là lúc mà hầu hết mọi người đôi khi Sẽ đưa ra những lời khuyên Đôi khi đưa ra những góc nhìn Trong khi người ta chưa cần thông tin đó Người ta chưa cần có người để được Trút hết cái nỗi lòng của mình ra Thành ra chúng ta cho họ Một cái nốt lặng của sự quan tâm Một cái nốt lặng của sự tập trung Chú ý hoàn toàn 100% Để họ cảm thấy được thấu hiểm Hoặc đôi khi là mình lắng nghe trong việc học họ Giống như câu chuyện lúc đầu anh chia sẻ Chúng ta học nghĩa là gì? Chúng ta đang muốn nghe ý kiến của người khác Đây không phải là lúc để thể hiện ý kiến của mình Để hiểu xem là cái ý đó là cái gì? Tại sao người ta lại nói ý đó? Ý đó nó áp dụng trong trường hợp nào? Trường hợp mình nó khác 1 xíu Vậy thì mình cần điều chỉnh cái ý này như thế nào Để có thể áp dụng nó trong trường hợp và tình huống của mình đây Đó là những cái mình phải nghe và liên tục suy nghĩ Để tiếp nhận thông tin Và dĩ nhiên sau 1 hồi Nếu các bạn có gì không hiểu Mình cũng nên nói lại Hoặc là mình hiểu theo kiểu này Không biết có đúng hay không Mình cần xác nhận lại Nhưng trước khi đến với những thứ đó Cũng cần phải có thời gian Đến bước vào và thẩm thấu Thành ra là nếu mà vừa nói ra mình trả lời lại liền Vừa nói ra mình trả lời lại liền Thì lúc đó cái quá trình học hỏi nó chưa thực sự diễn ra Nên cái nốt lặng cần thiết Để chúng ta suy tư Liên hệ và tiêu hóa Những thứ mà người khác nói Để thực sự hiểu nó 1 cách thấu đáo hơn Khoảnh khắc số 2 Khi mình cần bình tĩnh suy nghĩ Trường hợp phổ biến nhất xảy ra là khi các bạn phải 1 lỗi sai Được góp ý, thậm chí bị khiển trách Sao cái này em lại làm như thế này Lần sau em phải làm như vậy nghe chưa Bây giờ sao, em đã hiểu được ý tôi nói chưa Em nghĩ là định nên làm gì tiếp theo Biết lỗi sai của mình nằm ở đâu chưa Khi nào sẽ hoàn thành lại việc này, hiểu chưa Đôi khi bởi cái sự áp lực đó Dạ dạ em hiểu rồi, ý nó là vậy đúng không Dạ thực ra em sẽ làm như vậy nè Dạ em hứa em sẽ làm như thế này thế kia Và các bạn vội vàng đưa ra 1 lời hứa Vội vàng đưa ra 1 cái phản ứng của mình trong tình huống đó Đôi khi lỗi sai nó lại chồng lỗi sai Mình chưa thực sự hiểu được Bởi vì lúc đó mình đang rối Ai phải 1 lỗi sai và được góp ý từ người khác Nó cũng có căng thẳng áp lực nhất định Nên đôi khi mình cần cái nốt lặn cho bản thân của mình Để sắp xếp suy nghĩ của mình lại Để thực sự nghiệm xem lỗi sai của mình ở đâu Mình cần sửa như thế nào Cam kết như thế nào là phù hợp Để trình bài và chia sẻ Nói chuyện lại với người khác Nên đôi khi để có được nốt lặn Thời điểm đó các bạn có thể chia sẻ ra là dạ Cho em suy nghĩ thêm 15 phút Hoặc là dạ cho em sắp xếp lại Cái phần này để cái lời hứa của em Nó sẽ rõ ràng hơn Thì em sẽ chia sẻ lại cho anh, cho chị Vào buổi chiều nay được không ạ Hoặc là 15 phút nữa được không ạ Khi đó mình dành hết thời gian Cho bản thân mình tính nốt lặn Sắp xếp, đầu tư, suy nghĩ Và rồi từ đó lời nói của mình Nó sẽ ở trong cái trạng thái Lý trí hơn Chứ không gọi là cảm xúc lớn ác Khoảnh khắc số 3 Khi mình cần nhấn mạnh một ý tưởng nào đó Nghĩa là khi các bạn đang nói liên tục như vậy Thì người ta sẽ nghe thông thường đúng không Nhưng mà đôi lúc Chúng ta sẽ dừng lại ở những khoảnh khắc tích hợp Và trong cái nốt lặn này nó chỉ khoảng nửa giây Hoặc 1 giây Đôi khi 2 giây thôi Khi các bạn đang nói Và rồi đột nhiên mình dừng lại Nó sẽ tạo ra cảm giác gì cho các bạn Nó sẽ tạo ra cảm giác Tò mò Chờ đợi Đúng không Thì khi chúng ta cố tình Làm chậm cái tiết tấu của giọng nói của mình Và dừng lại ở những chỗ tích hợp Đây là một điều rất là quan trọng Bởi vì Nó thu hút sự chú ý của người khác Đó là lúc mà sự chú ý nó sẽ dồn vào Nó sẽ tập trung hơn một thứ Mà mình nói Thì thứ mà mình nói ra nó sẽ nhấn mạnh Và động lại sâu hơn trong đầu của người khác Các bạn có thể dùng khi chia sẻ ý tưởng Trong đội nhóm của mình Khi mình hướng dẫn một điều gì đó khác Cho những người xung quanh Và dùng để tạo ra sự tò mò Cho những người đồng đội và những người khác Về điều mà các bạn muốn nói Nếu khi đó là một câu hỏi Bạn có bao giờ nghĩ tới việc này chưa Để cho họ suy nghĩ Khoảng lặng để cho họ tò mò Khi mình nói ra lời giải của mình Nó sẽ mang làm hiệu ứng lớn hơn rất nhiều Khoảnh khắc số 4 Khi mình cần đưa ra một ngôn ngữ không lời Cách nói chuyện có thể chia ra làm 2 loại Ngôn ngữ có lời và ngôn ngữ không lời Có lời là có nội dung mình chia sẻ ra Để người ta nghe và hiểu những thứ mà mình nói Nhưng có những thứ khác là Họ chỉ cần cảm nhận Qua cơ thể của mình Qua nét mặt của mình Qua hơi thở của mình Họ có thể hiểu và cảm được Mình thực sự đang muốn nói điều gì Giống như ví dụ lúc đầu về người mẹ Mẹ chia sẻ với người con Giống như ngày nhỏ Mình là một học sinh cũng không quen thiện Hoặc bị mẹ chửi Mỗi khi có kết quả học tập kém Hoặc những lần mình cứ làm sai Mỗi lần sai là mẹ chửi bới mình Thậm chí là mẹ đánh mình Nhưng có một lần Mình biết đó là cái sai của mình rồi đó Và sẵn sàng quay về Và chịu một trận chửi rất lớn của mẹ Nhưng ngày hôm đó Sau khi biết cái lỗi sai của mình xong Mẹ chỉ nhìn mình Và sau đó thở dài Và sau đó không nói với em Bất cứ một tiếng nào nữa Mà quay lưng bỏ đi Các bạn sẽ cảm thấy như thế nào? Và sau đó nguyên một ngày hôm đó Tuyệt nhiên không nói với mình Thêm bất cứ lời nào nữa Các bạn sẽ cảm thấy như thế nào trong trường hợp đó? Trời ơi! Đó là một ngày căng thẳng mà Em muốn ép tim em luôn để tha mẹ chửi em đi Kéo em xuống đánh em một trận Còn cái này tự nhiên im hết Em thật sự rất là căng thẳng Hãy liên hệ với bản thân của mình xem Đúng không? Anh nghĩ là một người đã từng trải qua Một cái lần nào đó mà Không khí nghiêm túc, căng thẳng Bởi vì cái sự im lặng đó Mang đến cho chúng ta Và nó thật sự dạy cho chúng ta Một bài học nào đó cần thiết Đôi khi không cần phải nói quá nhiều Rồi các bạn có biết và cảm nhận được Tại sao mẹ mình tương sự như vậy không? À! Lúc đó em nhìn thấy Một vẻ thất vọng rất lớn Nên là chắc là bà đã Em cứ sai cái này nhiều lần rồi Em nhây quá Cho nên là lần này mẹ thật sự rất buồn Và không nói nên lời luôn Và với nhiều bạn Có khi đó là khoảnh khắc để mình thật sự thay đổi Để lần sau không phạm phải Những lỗi sai cơ bản đó nữa Còn các bạn nghĩ xem nếu trong trường hợp đó Với người mẹ là một người rất là tức giận Và nói với đứa con là Lần này mẹ thật sự rất buồn Mẹ không muốn nói chuyện với con luôn Buồn lắm, thất vọng lắm Cái thông điệp đó không có make sense Không có hợp lý Bởi vì sao? Mẹ không buồn đến mức không muốn nói chuyện với con Nhưng mà mẹ vẫn mở miệng Để nói câu đó Cậu đang nói chuyện mà Còn đôi khi mình thật sự làm cái việc Là không nói chuyện Để lại một khoảng trống Với nốt lặng thích hợp Thì nó lại ra được cái thông điệp của mình hơn Đúng không? Rất là sức mạnh khi chúng ta xài được đúng cách Cảm nhận cái thái độ và ngôn ngữ cơ thể Của người mẹ, người con đã hiểu được Mẹ đang rất buồn và thất vọng Và không hề muốn nói chuyện với mình Lần này mình thật sự sai rồi đấy Lần này không nhay được rồi đấy Lần này không phải là một cái việc để đùa được đâu Không cần phải nói ra bằng lời Và đôi khi trong những trường hợp đó Nói ra bằng lời nó lại càng không hiệu quả Bằng chuyện là Cho họ thấy cái thông điệp tôi muốn nói Bằng ngôn ngữ cơ thể Bằng cái thái độ của mình, anh gọi đó là ngôn ngữ không lời Để người ta có cái khoảng trống Để thấu hiệu nó Và tự có cái suy nghĩ Trong người của mình Qua cái quan sát của người khác Thì sau cái dịp đó Sau cái trải nghiệm đó, sau những nốt lặng cần thiết Bỏ vào trong cuộc giao tiếp đó Mình sẽ có được bài học Cho chính bản thân mình từ bên trong Chứ không chỉ là những cái lời khuyên Đến từ bên ngoài Nếu có thể tóm lại trong một câu thôi Mới có bạn có thể nhận ra một điều là gì Không quan trọng là mình nói cái gì Thậm chí là mình nói như thế nào Mà quan trọng là người nghe, họ hiểu Và động lại những cái gì Sau khi mình đã chia sẻ với họ xong Bởi đôi khi cái động lại đã đến từ những thứ mình nói Và đến cả những thứ mà mình không nói Một cách có chủ đích nghe từ ban đầu Nếu bạn nào thật sự quan tâm Và tò mò về cái cách giao tiếp Sao cho hiệu quả hơn Và đây là thứ mà chúng ta ít được dạy Chúng ta cứ nghĩ giao tiếp là mở miệng ra nói Chúng ta cứ nghĩ là người giao tiếp tốt là lúc nào cũng khuyên thuyên Nhưng cái quan trọng nhất là Mình nhận biết là mình nói chuyện với ai Và làm sao để họ thật sự hiểu được cái mà mình muốn nói Để từ đó mối quan hệ tốt hơn Công việc tốt hơn, rõ ràng hơn Không có những mâu thuận, những hiệu lầm xảy ra Và khiến như mình vui vẻ hơn Happy hơn với tất cả những mối quan hệ Xã hội mà mình có Cho nên Nếu đây là thứ mà các bạn gặp Cắt trở và băng khoan Trong một khoảng thời gian rất rất là lâu rồi Và nói với mình là mình muốn thật sự Học hỏi, tìm hiểu, áp dụng nó Đây là một skill, một kỹ năng Không chỉ là một năng khiếu Ai có thể mở miệng ra nói được nhiều hơn Mà đây thật sự là một kỹ năng mà cần rèn luyện Và có thể rèn luyện được Nếu các bạn như anh có nói Nhiêm túc và quyết tâm Sở hữu cho mình kỹ năng này Các bạn có thể nhấn vào đường link phía dưới Tìm hiểu về chương trình huấn luyện Cùng với anh trong 8 tuần sắp tới Để chúng ta step by step Từng bước một rèn luyện một cách nền tảng Chuyên sâu và thực tế Dành riêng cho trường hợp của các bạn Để chúng ta có thể áp dụng nó vào những cuộc giao tiếp Trong cuộc sống của mình Nhấn vào đường link phía dưới Tự tìm hiểu cho mình nghe