Cách Quản Lý Đội Nhóm Mới (Dành Cho Người Không Có Kinh Nghiệm) | 2024 | Huỳnh Duy Khương

Khi mình mới bắt đầu vô team làm, đôi khi là mình sẽ vô sau hoặc là mình sẽ được promote lên và sẽ có những thứ mình không có chuyên môn Dẫn đến chuyện là khi mình bắt đầu vô làm leader, mình làm quản lý thì sẽ có nhiều bạn họ không có nể phục mình Họ sẽ theo kiểu là, ôi mày thì biết gì, ngày này chưa biết đâu, mày mới vô mày biết gì Làm theo ý của tao đi, tao có kinh nghiệm, tao làm đi lâu hơn Thì mình sẽ cần làm gì khi mình gặp những bạn nhân sự giống vậy Tại vì thực tế là những bạn nhân sự giống vậy thì nếu mà xét ra về điểm mạnh thì đúng là họ cũng có cái điểm mạnh là chuyên môn Nhưng mà có một cái điểm yếu là rất rất là khó để phối hợp với mấy bạn đó Và thường là mọi thứ mấy bạn đó đều sẽ muốn là làm theo ý của mấy bạn đó, chứ cũng chả muốn thay đổi Anh nghĩ là nếu đúng mình bắt đầu bằng cái chuyện là hãy bắt đầu với việc là Sẽ không hẳn là tất cả mọi người đều sẽ chưa phục mình ngay từ lúc đó Ngay cả mình không chỉ là qua một công ty mới, công ty cũ mình lên từ từ mình có được kết quả ở đó rồi Khi mình lên dẫn nhắc cái vai trò là leader, quản lý của team Cũng hãy bắt đầu từ một cái giả định là chắc chưa ai phục mình đâu Bởi vì cái phục, cái respect từ người khác không phải là cái mà mình có thể yêu cầu được bằng chức dân của mình Và bằng việc mình là quản lý mà người khác phải phục và nghe theo thì điều đó sẽ không xảy ra Đặc biệt trong cuộc chơi mới ngày hôm nay nữa Nên là bắt đầu với chuyện đó để chúng ta earn the respect Và có thể có được sự tôn trọng và phục của người khác Từng bước, từng bước, từng bước, nó sẽ thông qua những hành động của mình, thông qua những cơ sở của mình Thông qua tinh thần trách nhiệm của mình, qua những va chạm đó, trao đổi, trò chuyện đó Thay vì mong đợi là, bây giờ kể từ thời điểm tôi lên làm quản lý nè, họ phục mình thì để mình dễ trao đổi với họ hơn Với cái thái độ đó thì người ta lại càng khó để phù hợp với mình Mình phải tới với chuyện là mình, thay vì mình mong đợi họ phục mình hay là họ respect mình Thì mình là người respect họ trước Chia sẻ với họ nên là một cái, không phải chia sẻ, một cái like, một cái câu đó các bạn có thể setup chung với lại nhân sự của mình luôn Mới bắt đầu là một nhân sự mới nè Kể từ thời điểm này anh sẽ làm việc chung với team, vai trò của anh là như vầy, như vầy, như vầy, như vầy Thì thật ra ở vai trò này anh cũng không phải là người biết hết tất cả mọi thứ Anh là người đảm nhiệm kết quả cuối cùng trong cái công việc này Nhưng mà có khi là ở đây sẽ có bạn có nhiều kinh nghiệm hơn mình Sẽ có bạn làm cái việc này lâu hơn mình, có những bạn có cái chuyên môn giỏi hơn mình nữa Cho nên là mong đợi sẽ được phối hợp chung với mọi người và rất là sẵn sàng để được lắng nghe, trao đổi cùng với nhau Để mà đạt được mục tiêu chung của team Thậm chí nếu mà mình biết từ trước là trong team này có anh A, có anh B là người đã làm ở đây hơn 5 năm rồi Có khi là trong cái chuyên môn đó anh sẽ rất rất là giỏi Thì cũng mong đợi là nếu mà khi đụng tới những cái công việc của mình đó, chuyên môn đó Thì anh cứ thoải mái chia sẻ ra cái góc nhìn của mình Rồi mình cùng trao đổi Rồi trong việc này thì chị sẽ có rất là nhiều kinh nghiệm Nên là mình cũng không nghĩ mình là người giỏi nhất ở đây Trong cái việc chuyên môn thì mình nghĩ là mình cũng có một chút cái kinh nghiệm trong cái việc sắp xếp công việc để quản lý một cái project Và nên là cũng sẽ nỗ lực hết sức mình để có thể đóng góp cái thế mạnh của mình, cái điểm mà mình làm tốt Cùng nhau là mục tiêu chung Mà rồi cũng sẽ mong mọi người có thể cùng phối hợp với nhau và đóng góp cái điểm tốt nhất mà mình có Nên là có bất cứ điều gì trong quá trình làm việc mà chưa rõ và cần trao đổi thì phải thoải mái để chia sẻ với nhau Thì mình set up trước ngay từ ban đầu theo cái kiểu khiêm nhường, sẵn sàng học hỏi Nhưng mà thông qua đó cũng nói, nhấn mạnh là việc tôi có thể không phải là người giỏi nhất nhưng tôi là người chịu trách nhiệm cuối cùng cho việc này Tôi sẽ cùng mọi người bằng mọi giá để đạt được kết quả này Thật sự ra đó cũng là cái trách nhiệm cuối cùng của người quản lý luôn Là cái người mà quyết tâm nhất, mà chịu trách nhiệm nhiều nhất mà sẽ cùng phối hợp nhiều người với nhau để hoàn thành được việc này Thì khi đó mình mở ra cuộc đối thoại, mình nói trước ngay từ ban đầu luôn, mình set up ngay từ ban đầu luôn Chứ không cần phải vô nói là người này giỏi hơn mình này, mình nói họ nghe hay không Trong cái việc đó thì họ giỏi hơn mình thì sao sao, họ phải nghe mình trong cái việc đó Mình phải là người nghe họ chứ Rồi mình sẽ làm sao mà trao đổi và đặt ra cho những câu hỏi để mà nó thực tế hơn Mình là người nắm rõ mục tiêu này hơn, họ là người nắm rõ cái kỹ thuật hơn Thì mình hiểu họ trước để có thể đặt ra cho những đề bà dẫn dắt và biết cách giao tiếp cái ngôn ngữ của họ Thì đó là điều mà một người quản lý mới cần phải có Cái việc này nhắc tới một câu chuyện rất là nổi tiếng trong bóng đá có một vị huấn luyện viên Có câu hỏi rất là hay với người huấn luyện viên đó Tại vì ông làm trong độ bóng mà toàn là siêu sao không hả Khi người ta hỏi là vì sao mà những cái siêu sao đó có thể respect ông nhiều đến như vậy Làm sao để mà ông có được cái sự tôn trọng đó từ tất cả những cầu thủ mà họ tuân theo chiến thuật của ông, chiến lược ông đưa ra Hay quá vậy Thì cái người huấn luyện viên đó nói là gì Hình như là anh phóng viên anh dùng sai từ rồi Không phải là ta have a respect Không phải là have, có được cái respect Mà ta earn a respect Earn là ta nỗ lực để có được nó Còn have giống như là tự nhiên vô đâu cái ta là huấn luyện viên giỏi giang đâu đó nổi tiếng đâu đó được thuê về Cái là tất cả những cầu thủ siêu sao phải lắng nghe, huấn luyện viên phải nghe lời Không phải là have to earn, có được chuyện đó Thì nó cần sự nỗ lực ngay từ đầu Và chúng ta bắt đầu giống như vậy luôn, sẽ đỡ nghiện nhiên hơn, đỡ mong đợi hơn Nhưng mà trong thực tế thì Tại vì ngày xưa lúc mà em làm ở Windmill em làm chef pro Thì là một phát em không nhảy ngang như em làm quản lý giống vậy Đúng là ở thời chả có kinh nghiệm nên hình ra nó rất là khó khăn Nên hình ra lúc ở thời điểm đó thì em nghĩ là có một cái mà em sợ Và nhiều bạn cũng sợ, là sợ bị quá mặt Tại vì mình đã không có kinh nghiệm chuyên môn bằng những người kia Và những người kia lại là một cái team đã có sẵn ở đó rồi Mình nhảy vô để mình link cái team đó Thì những người trong đó về cao bản là họ đã chơi, ít nhất là họ đã chơi, họ đã quen, họ đã biết nhau rồi Thì khi mình nhảy vô, mình vẫn ngắt mơ mình vẫn setup giống như vậy Tại vì mình là người chịu ảnh nhiệm cuối cùng Mình là người chịu ảnh nhiệm về kết quả Mình sẽ làm việc trực tiếp với cấp trên Và kết quả ở trên thì nó vẫn sẽ liên tục nó nằm ở đó Hoặc là nó phải tăng lên, nó phải tiếp tục nhiều hơn Nên nếu mà quản lý theo kiểu đó đúng là sẽ không hiệu quả Vậy là bạn ở đâu, bạn tay ngang, bạn chen vô, bạn chẳng có một cái chuyên môn gì hết Thì theo anh nó cũng không phải là cái cách làm hiệu quả ngày hôm nay Bởi vì đúng là bạn không có biết gì về cái thực sự vận hành ở phía dưới hết Thì đúng là sẽ rất là khó Cho nên là phải đi từ cái tay chân đi lên Nếu bạn muốn làm tướng thì bạn không phải là lính Bạn phải ra chiến trường, trước khi lên ngựa bạn cũng phải chạy theo chết bà luôn Rồi bạn chứng minh thực lực của mình Rồi bạn nâng cấp dần cho tới khi bạn từ bộ binh lên đến kỹ binh Mới được cửi ngựa mới được chạy Rồi mới được dẫn nhắc nhóm 5 người, 10 người Rồi từ từ mới lên thành tướng Kiểu như đâu bạn nhào vô xịt cái luôn Chứ bao giờ bước ra chiến trường, thực hiện chuyên môn thì đúng là sẽ không hiểu được Thành ra là anh nghĩ là nhiều công ty ngày hôm nay sẽ có cái cách đi từ dưới lên nhiều hơn Có những công ty tách đoạn rất là lớn mới có thể có được kiểu xe ngang vô như vậy mà hiệu quả Một người thực sự giỏi giang ở đâu đó vô làm một việc gì đó Còn thông thường anh thấy là không thực promote Đi lên từ từ nhân viên làm tốt bài tập chuyên môn của mình Rồi đi lên làm chuyên môn nhiều hơn Hoặc là dẫn dắt 1-2 bạn tới khi đội nhóm Thì họ sẽ đi từ dưới lên nên khó khăn của họ Anh nghĩ là có khi là ngược lại Chuyên môn của mình thì rất là giỏi Nhưng mình là ít cái khả năng tương tác với người khác Để hướng dẫn vào những người khác cũng làm được cái chuyên môn giỏi như mình Thì cái vấn đề gặp phải nhiều hơn Cái vấn đề kia cũng có anh Tức là không hẳn là nhảy ngang vô mà theo kiểu là không có chuyên môn gì Mà cũng có chuyên môn Nhưng mà giống như là bạn làm được 1-2 năm rồi Ở bên công ty E bạn làm 1-2 năm, 3-4 năm là bạn cũng gọi là master cái kỹ năng của bạn rồi Cũng ok, ngon lành rồi Thì khi mà bạn nghỉ việc ở đó Bạn nhảy sang 1 công ty mới, ra 1 môi trường mới Thì sát suất cao là bạn sẽ được promote lên để làm quản lý luôn, để làm leader luôn Nhưng mà cũng ở 1 vai trò cấp trung chứ không hẳn là lên cao liền Thì khi bước vô cái giống như vậy thì nó sẽ rất là khó cho bạn Bởi vì đúng là bạn có chuyên môn Nhưng mà bạn sẽ không thể nào mà hiểu hết cái công việc bên kia Rồi những người kia ở đó mọi thứ quy trình đang như thế này, nó ra làm sao Thì giống như kiểu là 1 mình chọi với 1 phe Thì lúc đó đúng, yes Nếu mà mình có cái hướng giống như vậy thì lúc đó mình cũng hãy đảm bảo là mình Đó, earn the respect của họ, phục hợp được họ bằng cái năng lực của mình Ví dụ nếu mà mình lead 1 cái đội xem thì ok Khách hàng của em đâu, ai là khách hàng khó nhất đâu Rồi đây nha, ai mà em xem được, ai giữ tính khó tính nhất Rồi đây là sự lây Mà họ nhìn thấy mình làm, ok Rồi cho nên là cái này, cái kinh nghiệm rút ra là như vầy, như vầy, như vầy nha Thì những thứ đó đều phải là all respect lại từ đầu hết Bởi vì cái vướng mắt đó nên là công ty thông thường họ cũng sẽ Mình sẽ phải giảm số 1 bậc để mình bắt đầu lại từ dưới đi lên Đúng không? Nếu mà vô ngang luôn thì thứ nhất là công ty cũng đánh giá cao mình Thứ 2 mình cũng phải giỏi, đúng không? Mình cũng phải đảm bảo là nếu mình đi vô cái mức tương ứng luôn Thì mình phải làm được việc ở dưới Những cái việc mà khó nhất mà họ không làm được mình cũng phải làm được để mình chứng minh cho họ thái Mình sẽ không phải dành quá nhiều thời gian để đi làm việc chuyên môn Nhưng mình cũng phải làm được cái đó giỏi chứ Chứ mình chỉ lên kế hoạch quản lý không Không có làm được gì hết là dĩ nhiên người ta không phục mình rồi Vậy thì ngược lại với những bạn mà không có hẳn là chuyên môn quá giỏi Nhưng mà bạn đã có cái kỹ năng để phối hợp được Hoặc là bạn bước vô một cái project mà giống như kiểu là Ok, có 3-4 người ở nhiều cái team khác nhau để mà làm Thì có khi là bạn sẽ gặp một cái tình huống là Cái này làm thế này được rồi bạn, kinh nghiệm của tôi làm ở đây xưa giờ rồi Cái này chuyên môn của tôi là cái này phải làm như vầy nè, lựa hưởng như vầy nè Còn cái kia là không được, cái kia khó lắm Thì mình cũng đã từng gặp những bạn đã học viên với mình Cũng có chia sẻ lúc mà tôi cũng có gặp cái tình huống đó Là bạn list khoảng 2-3 người khác nhau, 3-4 người khác nhau Ví dụ như một bạn xưa mình có gặp một bạn là Bạn làm thầu trong công ty xây dựng Thì là bạn phải làm việc với thiết kế nè, kiến trúc sư nè Rồi tới nhà thầu nè, thì là bạn lại là người đứng giữa Cho nên là cái lúc mà kiến trúc thiết kế xuống ABC giống như vầy Rồi, thiết kế chốt với chủ nhà rồi Thiết kế như vầy nha, làm như vầy nha, xong đưa qua thợ Thôi này là không được đâu, này sao làm được, này cực cực lắm Thì thành ra là bạn ở giữa Cái bạn phải đi giải trình với khách hàng, bạn phải đi thảo luận với khách hàng Xong quay qua đây Nên là vai trò đó thật ra cũng phải rất là giỏi Và nắm mắt được tình hình thực tế công việc của những bên kia Thì bạn có thể không phải là người làm Nhưng mà đúng là có những yêu cầu mà bạn không biết là bên kia họ sẽ Phải triển khai và xây dựng như thế nào Họ không hiểu cái ngôn ngữ của họ Và chưa bao giờ làm thực tế Thì những thiết kế rất là biển bông mà làm không được Khó khăn Và cũng có những thứ mà mình hiểu được là trong những thiết kế này Nó có những cái đặc biệt và khác lạ này Thì sẽ cần có một cái đội khác hơn Đúng là cũng sẽ có những cái nhóm mà mình Họ chỉ làm những thứ mà cơ bản và đã quen làm thôi Những cái mới mới hơn là họ thang phiền rồi Thì có khi là nó là cái vai trò tuyển Và hiểu về cái vai trò đó, cái người làm nó thường sẽ như thế nào Và có những cái kiểu người làm như thế nào Và rồi cái năng lực của mình để mà giải thích Để chia sẻ lại cho họ rõ nữa Nên là anh thấy để mà nó hiệu quả bình vẫn Thì ngay từ ban đầu bạn cũng phải đi Bạn cũng phải có những cái dự án mà bạn là người follow trước Để nhìn thấy được đây là cái mà đã chốt rồi Bạn là người đã chốt rồi theo thiết kế này Mà người này cứ làm theo một cái rất là cơ bản, đơn giản Và bạn nó phải trải qua những việc đó rất là nhiều lần Để nhìn thấy được là từ cái thiết... Họ phải là người nhìn rất là nhiều lần từ cái thiết kế Thống nhất được với khách hàng Và ra được cái sản phẩm cuối cùng Đúng như thiết kế, hài lòng khách hàng và triển khai chậm chẽ Ra được một thứ giống như vậy là rất là khó Dạ Rất rất là khó Còn thiết kế đẹp đẻ mà xây nó ông ra Ông đúng ý ngay từ ban đầu là việc rất thường xuyên xảy ra Dạ Cho nên là trong bất cứ việc gì cũng vậy hết trơn Từ cái bản kế hoạch ban đầu mà ra được cái kết quả cuối cùng Mà y như cái bản kế hoạch là một cái việc không dễ chút nào hết Nên là cần phải có kinh nghiệm follow theo và làm được nhiều nhiều lần Thì khi đó mình mới có cái... Từ từ mới có cái khả năng tốt hơn để mà nghe và kết nối được cái 3 nhói người này Hãy đăng ký hệ thống kênh của Học viện AYP với hơn 1,1 triệu subscriber Để không bỏ lỡ bất kì video nào