個人成長 不會說話反而更受歡迎？揭秘《超級溝通者》顛覆性對話模型

假如說你這輩子要看一本跟溝通相關的書 我就推薦這本書叫超級溝通者 爲什麼呢 因爲這本書當中沒有講太多的 技巧層面上的話術 相反 他把對話進行了一個從底層結構上的分類 然後提出了非常重要的一套對話的策略 相當於絕大多數人 你即便是個特別內向的人 只要知道這樣的一個模型 你的對話能力會變得非常的強大 那我們今天就來給大家介紹一下 超級溝通者這本書 它的核心內容 首先第一點我們先看定義 什麼叫做超級溝通者 超級溝通者有以下的幾個特點 第一個特點 他喜歡特別多的去進行提問 這個是不是打破了大家很多時候 對於一個能說會道的人的一個刻板的偏見 對吧 大家總覺得像夏老師這樣的 一起說話這個就是嘴不停 叨逼叨叨逼叨 講很多 這個人肯定很會溝通 錯 真正的高手溝通的高手 一定是提問的高手 讓別人說的高手 而不是一味的自我表達 你比如說我現在在這說這麼多 其實很多同學不願意看 對吧 同學我有想法 他就滑走了 或者在評論區留言了 但是真正我們在做比較高層次的 或者是高質量的溝通的時候 一定要讓別人先多說 對吧 所以好的超級溝通者 他一定具備極強的提問能力 而提問能力當中 他又做了一個非常有意思的區分 大家說那我問啥 還有很多人有的時候 他故意爲了鍛鍊自己的提問 我們作爲他的對話方很難受 因爲感覺被查戶口 你叫什麼 我叫文傑 哪人 我這湖北人 湖北哪的 湖北 襄陽的 襄陽怎麼樣 襄陽挺好的 有什麼好的 對吧 這個感覺就特別像當年 我們我小的時候在英語角 大家去練外語 就很多老外信聰聰的來一次兩次 後來他們不去了 爲什麼 因爲總有一種感覺像被查身份證 What's your name My name is Michael How old are you I'm 30 Are you married Yes I've been married for five years Do you have kids Yes I have two kids Are the kids yours 這是開玩笑的 有孩子嗎 有孩子是你的嗎 對吧 你這麼提問其實別人會特別鬧心 是吧 好 那在這兒我們要學會用一種非常重要的提問策略 這個是超級溝通者裏講到的 就是要把淺層問題 轉化成深層問題 這是一個非常有意思的提法 要學會把淺層問題轉化成深層問題 剛纔我們問的你哪人 你今年多大了 你掙多少錢 這些都算什麼 淺層問題 因爲他問的是什麼 他問的是事實 而真正超級溝通者的策略是問什麼 他問的是價值觀 或者是我們說他對某事的評價 任何一件事情 當談到價值觀和評價的時候 其實部分的就會透露出事實 比如說舉個例子 與其你問說文傑你是哪的人 不如問文傑 你覺得你家鄉讓你最眷戀的一個點在哪裏 你覺得你家鄉對你的影響最大的一個點在哪裏 你給我說說你每年回春節 你最希望回家乾的一件事情是什麼 你看我問的實際是啥 價值觀 你最希望讓你最記憶猶新 讓你最眷戀 發現沒有都是價值觀類的評價 我並沒有討論什麼 你是哪的人 比如說世豪你在哪讀書 這是什麼 淺層問題 因爲這是事實 如果我說世豪你在讀書的時候 你覺得哪一件事對你今天的影響是最大的 這個就是深層次問題 發現了吧 所以我們要不斷的做自我的一個練習 能夠把問題問的怎麼樣 從淺層轉化成深層 從事實轉化在問別人對於價值觀 還有對於一些事物 對於一些人的評價上來 這樣的話你會發現對方願不願意回答 一定願意回答 大家認真聽 所有的人都願意闡述自己的價值觀 大家知道爲什麼嗎 因爲闡述價值觀的過程本身就是闡述我是誰 所有的人在這個時代 都希望讓別人知道我是誰 我怎麼看的對吧 不信你們看評論區 一堆人肯定在評論區裏開始表達了 他們表達的不管是好還是壞 是對還是錯 其實他們的表達更多的體現的 並不是事實而是什麼 他們的價值觀 而更深層次的 他們通過價值觀來體現 我是誰 這個邏輯聽懂了吧 所以超級溝通者特別善於提問 而不是自己在那刀斃刀 不要跟夏老師學 要學會提問 好 那麼除了超級溝通者提問的這個特點以外 他還有什麼特點呢 他特別擅長於傾聽 特別擅長於傾聽 我們經常有的時候也是停留在口號上是吧 說我們要多聽別人的 別人在說我們要認真傾聽 這個就是個口號 別人在說我們經常願意打斷別人 發現沒有 別人在說不是這樣的 我纔不是 我講講我是怎麼看的 光我們是不是就插進去了 在沒在傾聽 沒有在傾聽 因爲很多人只把傾聽當成口號 或者說他在大喊傾聽的時候 是希望別人傾聽他 而不是他要去傾聽別人是吧 那傾聽怎麼做到而不停留在口號裏呢 夏老師講課最大的特點 叫真傳一句話假傳萬卷書 抑制我們不要停留口號 要有動作 什麼動作 很簡單 叫重複總結他人的話 什麼叫做傾聽 就是你要學會重複和總結別人的話 只要你能做到這件事 你就是在傾聽 舉一個簡單的例子 比如說文傑說 最近這個業務推進的不是特別有力 很多想要的資源可能都要不到 我很着急 這個時候我說 文傑 你看這個業務不應該這麼幹 我告訴你該這麼幹 我在沒在傾聽 我沒有傾聽 OK 但如果說文傑最近還是挺着急的 總覺得業務推進有些困難 我在沒在傾聽 我在傾聽 所以大家記住傾聽的方法 是通過重複總結他人的話來達到的 也就是說你是不是在傾聽 誰說了算 對方纔說了算 明白了吧 所以一定要學會重複總結他人的話 經常有的時候你遇到一些難以溝通的人 或者一些衝突的事情 或者說你要說服別人的時候 甚至說你要拿捏別人 操縱別人的時候 記住最重要的方法是幹嘛 重複總結他人的話 因爲當你調動了傾聽之後會產生什麼 會產生一個大家又特別喜歡 但是做不到的詞 叫做什麼 叫做共情 別人會覺得他好懂我 他跟我是站在一條線上的 終於有人明白我說什麼了 但請問 你真的需要明白他嗎 不需要 因爲你只需要重複總結他的話就行了 是吧 而不是一味的抒發自己的觀點 OK我們只需要重複和總結他的話 其實共情就容易達到 所以你看人際交往的策略 是不是就是這層窗戶紙 我不捅他不破 我一捅你回去練 你就厲害了 你就成爲真正的超級溝通者和社交達人了 好 所以你在這看一下 傾聽提問是不是第一步 別人在說我是不是就可以調動傾聽模式了 我傾聽怎麼做到 重複總結他人的話 對吧 然後對方會感覺到我在跟他共情 OK好 這是第二步 第三步 超級溝通者還有什麼樣的特點呢 超級溝通者還有一個特點 叫做示弱 大家一直聽我講道德經 我們道德經一直在說叫 凡者道之動 弱者道之用 對吧 要學會用弱 示弱也是超級溝通者的特點 很多人在表達的時候特別喜歡逞強 否定對方 你說的不對 纔不是這樣的 但是你不瞭解細節 是不是都在逞強 而不是在示弱 你想一想 你如果遇到對方是這樣的人 你還願意跟他聊嗎 不願意 有的時候吵起來了 有的時候乾脆不吱聲了 對吧 找個藉口就走了 但是什麼樣的人你特別願意跟他講 表現出願意傾聽你 並且不是在這逞強的人 那示弱其實從某些層面上 這本書超級溝通者裏強調了一個 特別重要的人的心理機制 是什麼呢 就是共情這件事情 我們剛纔是不是在這講到了 共情是怎麼達到的 除了重複和總結他人的話以外 還可以用什麼方法 叫做脆弱性 我們要學會暴露自己的脆弱性 因爲脆弱性能導致情緒的傳染 舉一個例子 經常有的時候我們在工作當中 遇到一些衝突 對吧 比如說領導指責你 你這個活幹的他簡直是坨屎 對吧 你說我乾的不是一坨屎 是不是在逞強 這個時候就學要用策略了 要示弱 是不是女生譁就開始哭 這樣也不好 你完全可以說的一句話說 領導我知道我乾的特別不好 我這個能力 嘆口氣是不是示弱了 對吧 我也知道您着急 在嘆口氣是吧 然後在這種情況下 是不是這個情緒就傳染了 還有一種方法你可以說 你說領導我比你還急 我真的比你還急 你急我也急 但是咋辦 我這個水平 我回去再想個方案 是不是還是脆弱性 然後情緒能傳染 而情緒能傳染能帶來什麼 能帶來雙方的鏈接更深 而雙方的鏈接更深 能帶來什麼 能帶來最後的共識 什麼意思 你比如說 我們在外漂泊 我們都是航漂 對吧 我們是不是很容易跟我們的同鄉 建立起這個鏈接 爲什麼 因爲我們從小 可能是在一起長大的 或者在一個地方長大的 我們小的時候脆不脆弱 其實是脆弱的 小baby咋不脆弱 想想我們小時候被爹媽拿捏 很脆弱的是吧 所以同鄉這個情緒 從社會心理學的機制裏 它本身就是幼年的脆弱性 達到了情緒的渲染 從而產生了更鏈接的更深 然後你們會有很多的共同的回憶 說什麼事也很容易說到一起去 這個邏輯大家聽懂了沒有 好聽懂了以後 我教你們個法門 這是我自己讀書讀出來的 然後結合其他短視頻博主 在別的溝通領域 拿到結果的 他們教的一些方法 在抖音上專門有一類人 是教男生怎麼泡妞的 這些博主經常說 你見到一個女孩子是吧 你怎麼能跟她建立更深的鏈接呢 其中一種方法 就是講一講小時候的故事 要學會這個策略 對吧 比如說提問的時候 是不是也可以往小時候 問一些價值觀評價 然後分享一下 自己的小時候的故事 對吧 講自己小時候 我那個時候特別蠢 我那個時候特別傻 我那個時候啥也不懂 對吧 當你在講這些的時候 是不是就暴露了你自己的脆弱性 從而形成了情緒的傳染 從而形成了鏈接更深 從而更容易達到共識 所有男同學認真聽 當一個女生開始跟你講 她小時候故事的時候 你倆基本成了 反過來超級溝通者 一個特別重要的思想遊戲是什麼 就人的大腦是會被騙的 是什麼 我在這給大家寫一下 我們的行爲是受到我們想法影響的 思想影響的 同意吧 對吧 我們怎麼想的 我們會有怎麼樣的行爲 是不是 但我告訴你 更牛逼的一件事是 我們的行爲會改變我們的想法 啥意思呢 我喜歡你 是不是想法 我可以產生的行爲是 我跟你聊我小時候的故事 對吧 但是反過來也照樣成立 我如果開始跟你聊小時候的故事了 我自然慢慢就會喜歡你 聽懂這個鏈接的重要性了沒有 這是超級溝通者最最最牛逼的地方 就是通過各種各樣溝通的行爲 來改變對方的想法 是吧 我再順一遍這個邏輯 因爲我很喜歡你 所以我願意跟你分享我小時候啥的事 反過來 我可以通過跟你分享我小時候的傻叉的事 讓你覺得你喜歡我 這件事情很關鍵 明白我說的意思了吧 所以在這裏實際是一個非常重要的這樣的一個循環 因此展示脆弱性它其實是有什麼 它實際是一種手段的 所以示弱這一點聽懂了沒有 就是任何時候當你逞強的時候 你一定是弱的 反過來當你學會示弱的時候 你一定是什麼 你一定是強的 對吧 你一定是強的 所以要學會示弱 這是超級溝通者的第三個特點 那麼超級溝通者的第四個特點 是什麼呢 他會鼓勵他會鼓勵別人 別人的任何表述在他這裏會得到積極的回應 我怎麼沒想到你這個想法真棒 所以本質上就是你要學會幹嘛 拍馬屁 但是很多同學在拍馬屁的時候 第一不會拍 第二不愛拍 你們是哪一類 如果不愛拍 從今天開始要明白要拍 現在的這個社會 咱們講點現實的 就是乾的好的不如說的好的 說的好的是最重要的 對吧 所以要學會拍馬屁 第二拍馬屁的這個當中不是上來就拍 見到別人說我靠你今天好帥 領導你今天真的好猛 是吧 領導你指揮的真牛方 不是這樣的 它是個次序 聽懂我說的意思吧 是在什麼情況下開始做的 第一步幹嘛 提問 提問問的是價值觀和評價類的問題 第二人家說了咱要傾聽 什麼叫傾聽 重複總結他人說的話 最後產生共情 第三在說的過程當中 自己回應的時候要展示自己的脆弱性 讓情緒更加傳染 然後形成更深鏈接 然後在這個地方 是不是把情緒再調上去 我鼓勵他 這個時候才鼓勵他 所以鼓勵拍馬屁這件事情 不是一上來就要做的 而是在過程當中 大家都產生了共情層面的 再開始鼓勵 而他倆之間有沒有邏輯關係 非常強的邏輯關係 這裏面現在經常你在刷視頻的時候 聽到過兩個字叫牧牆 所有的人都希望自己是被羨慕的那個人 你策略看一下 我傾聽完了 我是不是示弱了 我把我自己的水位 我的身位擺高了還是擺低了 擺低了的鼓勵纔有價值 我是領導你是下屬 我拍你馬屁有用沒有 意義不大 但反過來 我說文傑你做這個事比我專業 真的挺好 你這個想法我沒想到 你多說說我是不是在鼓勵你 你這件事做的比我專業 是不是我把你抬上去了 這樣的馬屁纔有效 對吧 你不能是從上往下拍馬屁 你一定把自己先放低再拍上去 這個馬屁效率才高 所以要學會把示弱和鼓勵幹嘛 結合在一起 這一點非常之關鍵 示弱和鼓勵結合在一起 好了 鼓勵完了以後 超級溝通者還有一個特別厲害的殺傷器 你們可能都想不到 叫大笑 愛笑的女孩運氣不會差 有道理的 這個是一種什麼 叫做無聲的語言 大家一定記住 牛逼的溝通者 80%的信息不是通過語言傳遞的 是通過非語言傳遞的 而非語言傳遞的最有效方式是大笑 超級溝通者這本書裏講了一個 特別重要的心理學的結論 是什麼呢 就是人們在笑的時候 不是因爲這件事情好笑 而是出於社交需求 什麼意思 你們有沒有經歷過這樣一種場景 這種場景是啥 就是明明這件事不是特別的好笑 突然有個人哈哈大笑 你會不自覺的跟着他一起笑 哈哈哈哈 太好玩了 我靠太逗了 你咋這麼牛 發現沒有 剛纔我這個情緒的調動其實就是大笑 前面有鋪墊嗎 我沒給你語境對不對 所以你都不知道我笑什麼 但是剛纔的那個氛圍你明顯感受到了吧 而且大笑跟什麼又相關 是不是跟鼓勵又相關 要大笑着鼓勵別人 會讓鼓勵變得極其真誠 所以你看這個策略我是不是先示弱了 我不是跪舔哦 而是鼓勵吧 我不是僅僅鼓勵哦 我最後還會大笑 用一個非語言的形式 通過社交需求的發出和看對方的響應 讓我們的連接變得更緊密 這套邏輯聽懂了吧 好仔細看一下我說一下 超級溝通者的五大特點 一隻手對吧 第一件事情不是自己在那叨逼叨而是幹嘛 學會提問 不要問淺層問題 不要問事實問題 而是要學會把它轉化成爲深層問題 什麼是深層問題 價值觀問題對於事和人的評價是吧 第二人家開始經過我的提問是不是開始輸出了 我要幹什麼 哎我聽你說我怎麼能做到傾聽 我重複總結你說的話從而產生共情吧 然後再來往下你說了一些觀點以後 我要幹嘛 示弱哎呀這個我倒是不會啊 哎你這個說的讓我還是第一次聽說啊很開眼界對吧 展示脆弱性脆弱性有情緒傳染連接更深更爲深沉共識 然後鼓勵你再多說說哎呀你這講的太好了 快快快快再講兩點 哈哈哈哈哈哈大笑把它串起來打 然後這個過程弄完了以後是不是又可以回到第一吧 別人跟你談話就四個字如沐春風 這就是超級溝通者的五大特點 這五大特點你把它掌握了以後 你把它運用一下這是這本書的第一個部分的章節 談論的是什麼是超級溝通者 那接下來他要開始談對話模型了 下面的對話模型非常有意思 我們先講他的最底層結論 超級溝通者這本書當中認爲 人如果想取得共識 我想說服你我想操縱你我想影響你都行對吧 讓你按照我的想法去辦 當我有這樣的一個目標我只需要做一件事情 就超級溝通的理想只需要做一件事情是什麼呢 叫做讓對話持續 只要你能讓對話持續下去 共識一定能建立起來 我再重複一遍 我們認爲共識是我說服了你 我威脅了你 我跟你掰開揉碎 曉之以輕動之以理是不是這樣的 不是隻要讓對話持續 人就能產生共識 這是心理學實驗得出的結論 就是我們待的時間越久 我們只要在一直聊天 我們的腦電波就會同步 這是一個非常神奇的人類物種的現象 所以你就記住一點 如果你想泡妞 你只需要跟她在一起 能一直在聊天 慢慢你們就可以談戀愛了 你作爲員工想說服你的領導給你資源 你只需要乾的一件事情是 跟她開開心心的聊天 聊着聊着聊着資源就給到你手裏了 我想去還價 比如說我到一個菜市場 或者我到一個商場 我想買一個什麼東西是可以還價的 我需要幹嘛 我需要跟她磨嘰 大家聽懂我說的意思吧 所以你會發現在這裏 其實有一個特別重要的能力 叫磨嘰能力 你們是不是磨嘰的人 你有沒有發現不磨嘰的人 就不是超級溝通者 磨嘰的人反而有可能成爲 最厲害的超級溝通者 所以如果有同學講說 那我不是磨嘰的人怎麼辦 沒事 夏老師也是不磨嘰的人 我看完這本書之後 慢慢我就變成磨嘰的人了 我現在特別磨嘰 很享受這個過程 很享受這個溝通的過程 爲什麼 因爲這個磨嘰 它是有方法的 不是隨隨便便 讓你去磨磨叨叨的 不是這樣的 它的磨嘰來源於什麼 就是對話怎麼持續 對吧 剛纔我們說了 我們想達成共識 我們想影響對方 甚至我們想拿捏對方操縱對方 我們需要乾的一件事情 是讓對話持續就可以了 是吧 那我怎麼能讓對話持續呢 就是要去做對話類型的匹配 對話類型只要是匹配的 對話就能持續 對話只要能持續 共識就能形成 超級溝通者當中 這本書當中講了好多的案例 實際是美國CIA的探員 FBI的探員用的 他們發展現人用的就是這套策略 厲不厲害 所以要乾的一件事情是 我要跟你去匹配對話類型 那麼下面的問題又變成 聽夏老師講書特別爽的點在哪 邏輯及其啓迷是吧 有幾種對話類型呢 有三種對話類型 這三種對話類型分別是 務實類對話 情緒類對話和社交類對話 這三類對話 務實類對話解決的是什麼 叫解決問題制定計劃 它大概的特點是啥 我們現在有什麼事 我們未來要怎麼樣做 這個就是務實類對話 我告訴你 包括夏老師在內這種直男 這種鋼鐵直男 跟女生聊天的時候 我們幾乎只會用務實類對話 女生過來哭了 咋哭了 這個事沒辦好 沒辦好 來我告訴你 一二三 你說不是這樣的 我說那是哪樣的 還好又說 我說好了你別說了 我再給你一個方案 一二三四 你說你不懂我 我說那你不就要幹這個事嗎 男生鐵直男的視角是什麼 是不是務實類的 解決問題制定計劃嘛 你現在咋樣了嘛 我們怎麼辦嘛 一二三四嘛 你缺啥我來嘛 對吧 女生說你不懂我 我說你真煩 是吧 務實類對話 我們並沒有幫她解決真正的問題 因爲這個女生髮起的 是不是務實類對話 不是 它有可能是第二類對話 叫情緒類對話 情緒類對話的需求是什麼呢 是共情 是感受 說到底 一旦這個對話是情緒類的對話 很簡單 我們只要感受到她的感受就行了 同樣的場景 女生找下二人 說她太鬧心了 太難了 我要不要說來我幫你 搞一二三 不要 對吧 因爲你跟她弄完一二三 她會跟你說四五六的 你跟她搞定四五六 她會說七八九的 是吧 然後我就炸了 是吧 所以你要乾的一件事是 哎呀 真的是挺難的 哦 重複她的話 是不是 你說說你對這件事你是咋看的呢 哎呀 這個事的確是這樣 那你對這個人是怎麼看的呢 哦 的確不舒服 哎呀 我要是你 我也不舒服 是吧 把自己跟她的情緒共情就好了 只要我能感受到她的感受 這件事情就結束了 到最後的時候 姐妹會說 嗯 說出來就好多了 行 我知道該怎麼辦了 人家腦子裏早就有一二三 人家就是想過來幹嘛 讓你感受到她的感受 OK了吧 所以你看匹配是不是很重要 情緒類對話 你上務實是不是就很麻煩 務實類對話 有個人在那撒潑 你是不是也挺鬧心的 所以我們要不斷的跟對方去對齊 我們現在是一個什麼樣的對話 最簡單的方法是什麼 這本書裏介紹過一種方法 在美國的一個高中的心理諮詢的工作人員 他見到一個高中生走進他的心理諮詢室 他會問一個問題 叫今天我們聊點什麼 你是希望我幫你解決一個問題 還是我給你一個擁抱 還是我們隨便聊聊 你看我幫你解決什麼問題 這是啥 務實類對話 對吧 需要一個擁抱 情緒類對話 對吧 然後隨便聊聊 社交類對話 是吧 先做一個匹配 要把這個匹配做好之後 你這個對話自然而然就能進行下去 而進行的這個過程當中 是不是有可能他嘴上說 我就要解決這個問題 但是你發現他說着說着就非常情緒化了 證明啥 這是一個情緒類對話 雖然他嘴上說這是務實的 所以你依然要幹嘛 採用情緒類對話的策略 他有可能說我就是想要一個安慰 但是他過來就開始跟你討論事了 這是什麼 務實類對話 那咱們就開始討論事 對吧 討論性價比 討論怎麼做怎麼拆這個步驟 是吧 好 那最後一類對話叫社交類對話 社交類對話 你們猜一猜 佔到所有我們每天說話的當中的比例是多大 80% 這是最多的 也就是我們知道的所謂的叫閒聊 人類社會進化到現在爲止 我們的科技是不是超級發達 但是我們的腦子和心理仍然是原始人類 還是在叢林裏生活跟野獸搏鬥的狀態 所以我們需要閒聊幹什麼 明確我們的身份 說白了就是回答 我是誰 你是誰 我倆在一起 我們是誰 他們爲什麼不是我們 你看是不是都在討論的是身份 比如說舉個例子 經常有同學跟我說 夏老師你原來不是教英語的嗎 你現在怎麼在講這些 他在幹嘛 他在開始開啓社交類對話 因爲他說的是我原來的身份 而且他認爲我的身份是單一的還是多樣的 單一的 是單一的 對 所以在這裏記住 社交類對話 如果我們發現了我們需要乾的就是一件事情 叫充分挖掘多重身份 你的身份標籤越多 你能挖掘對方的身份標籤越多 你的影響力越大 你對他的影響力也就越大 舉一個簡單的例子 比如說假設一家公司是吧 員工要跟領導請假 說我加班實在不行 家裏有事 說領導我能不能回家 因爲家裏有這麼多事 領導說你有事不怎麼早說 對吧 這些事非得你去嗎 現在這個工作離不開人 你趕緊先替我們先去做一做 是吧 做完了你再早點回行不行 你看領導跟你並沒有在討論務實類的東西 他在討論的是身份 爲什麼 你是員工 你別給我說這個 否則他會跟你聊具體咱們怎麼解決加班 或者你不加班的問題 對吧 他跟你聊的是身份 這個時候怎麼去破這個局 就是挖掘充分的身份 可以說領導 我雖然也是你的員工 但我也是孩子他媽 您員工好幾個孩子媽就我這一個 我先回去先把事做了 我再回來 您看行不行 我是不是給我自己疊了一層buff 我疊的buff是不是多加了一層身份 這是一種方法是吧 好 第二 您也有孩子 是吧 就咱父母都是可憐天下父母心 是不是我也給他增加了一層身份 所以我和他的身份關係 就已經不再是員工和領導的 在加班這個問題上的對立關係 而是什麼 同爲天下父母心 這樣的一個父母的身份 這樣你就很有可能能說服他了 你比如說舉個例子 對自己的身份一定不能受限 對不對 你看別人說你不是教英語的嗎 我是對英語教的太好了 所以要開闢第二賽道 對吧 英語我已經不能再想象 我還能怎麼做了 是吧 所以我來給他講第二個 講講中文的 所以很多時候社交類的對話 其實都在討論的最核心議題 就是身份 好 再總結一下 三種對話類型 一定要把它幹嘛 匹配起來 是不是 他在聊務實的 咱就聊務實 他在聊情緒的 咱就聊情緒 他在聊社交的 咱就聊社交 中間他換了 咱們也跟着換 爲什麼 因爲只要對話類型匹配的是清晰的 我們自然而然就能幹嘛 讓對話持續就能聊得下去 只要我們聊得下去 到最後我們一定會形成 共識的 對不對 所以你最後發現說服人的這件事情 難還是不難 不難 有心力要磨嘰 不要想着一次說成 但第二 是不是磨嘰的過程當中也得有方法 所以整個的超級溝通者的第二個大的部分 其實就是在講這樣的一個結構 當然我們給大家講完這本書 還是希望你們去買 買完了去看一看 我覺得還是有幫助的 而且我們有整個這本書 詳細的拆解和訓練的課程 你們想聽也可以買 當然如果都不願意聽完 其實也挺有收穫的 是吧 給我們多點點贊就可以了 好 最後我們再講這本書的最後的結尾 這本書的結尾非常精彩 這本書的結尾其實講了一下 人爲什麼要做超級溝通者 是不是這個人作爲超級溝通者 他就是能說會到飛黃騰達 左右逢源長袖善舞 並不僅僅如此 當年哈佛大學做過一個調研 說當年在一九五幾年的時候 哈佛大學有兩個學生 他們做各種各樣的學生的 這種心理訪談什麼的 A學生他最大的一個特點 我用一個詞來代表 他就是個弱雞特別弱 身體不行 狀態不行 情緒不行 能力不行 啥啥都不行 天天的作業寫不完 老師說作業呢 他說我老師我崩潰了 作爲所有人都覺得這個人完了 雖然能考上哈佛 但是估計哈佛的這種競爭壓力 讓他已經迷失了自我 所以這個人可能未來 沒有什麼美好的暢想的未來 這是A同學 B同學是個強人 早年間還參加二戰 二戰退伍回來 優秀退伍士兵 學習的時候非常好 後來進了哈佛法學院 然後名列前茅 然後社會活動也做得好 最後畢業的時候 進入到了加州最好的一所律所 聽完了是不是他就一定是這個了 這個在哪我不行了是吧 但是人生竟然發生了奇蹟般的轉化 這哥們後來住院了 因爲他身體不行 到了醫院裏 他突然發現 他其實並不是唯一脆弱的人 好多人都很脆弱 然後他就跟別人交流起來了 各種各樣的聊天 各種各樣的激活 你會發現他是不是把示弱這件事情 突然給激活弄明白了 他發現了跟人溝通的什麼 自我價值 不是說我一定要去影響別人 我要賺多少錢 我要獲得什麼樣的社會地位 不是是我突然發現我自己被需要了 我自己不是一無是處 他慢慢的開始變強 最後這個人去世的時候 整個他的那些社區 包括市長什麼都前來爲他送行 已經成爲當地的非常重要的社區領袖了 很厲害 而強人他自己的內心就是我什麼都強 但是人生當中哪有不遇到挫折的時候 他遇到挫折 這哥們找人刀逼刀去了 這個人選擇自己死抗 他覺得我是個強人 我怎麼不能跟別人去抱怨 我不能跟別人去說什麼 我就要扛 但是他能扛不代表他周圍的人能扛 他的情緒就變得越來越差 對人的要求越來越變態 最後自己身體也不行 最後妻離子散 孤老終生 你看到他實際反而變什麼 是不是變弱了 他倆的區別在哪裏 最後的調研指出了一個問題 這個弱雞他成爲了超級溝通者 回憶一下超級溝通者五大要素 第一提問 他作爲哈佛大學的畢業生 他肯定提出一兩個好問題是不難的 是不是 第二學會傾聽 因爲他本身就不是一個對外輸出的人 他多聽別人的 第三示弱 他肯定弱 第四鼓勵別人說的他覺得真好 第五大笑性格變得更開朗 而他是不是一直在輸出 不是在提問 一直在對抗 而不是在傾聽 一直在逞強 而不是在示弱 一直是在貶損和批評 而不是鼓勵 最後整天愁眉苦臉 人生的軌跡 雖然起點明顯是A強於B 但到最後的結局竟然是一手好牌 打得稀爛 一手爛牌竟然逆風翻盤 這就是超級溝通者的意義和價值 所以大家今天聽到了這本書 不管你今天現在是20歲 30歲還是40歲 是不是都有可能重啓人生 很多同學也不知道說 那下回我重啓人生 我從何做起 我告訴你 從培養自己是一個超級溝通者開始 進行課義練習 然後希望大家未來有所變化之後 回到考古這條視頻 在評論區底下留言說 我真變了 對吧 我強了 是吧 我們就會覺得這條視頻 有了實際的意義和價值 我經常說這樣一句話 叫好個讀書天 世間數百年舊家無非吉德 天下第一等好事還是讀書 這幅對聯送給咱們在座的各位的朋友們 希望大家未來多讀書 讀好書 行萬里路 讀萬卷書 好吧 謝謝各位