【耶魯大學】公開課《情緒管理》（全35講） P22 - 22. 5.4 領導力的多元化和包容性_batch

因為在日常領域中 我們所做 的很多事情都是隱而未見的 所 以我們認為那是魔法 但實際上 我想那可能只是些事情罷了 我們認為理所當然或心照 不宣的知識 或是人類無法 避免的簡單日常事物 例如 我們都懂得以某種方式聆聽 我們未必知道如何深入傾聽彼此 也未必知道傾聽是一 種領導責任 更未必知道從自己無法達到的觀點來傾聽 所以你和我 我想我們擁有不同的種族身份 以 somewhat 不同的方式看待自己要理解 一個擁有不同人口統計身份 的人的經歷 可能會相當困難 你所知道的 今年夏天發生了一件事 這是我回答聊天中一些問題的方式 就是有公司開始 而且那些措手不及的人 似乎在說 我們為什麼對喬治·弗洛伊 德和布雷翁娜·泰勒的事件感 到如此驚訝 我們為什麼會這麼驚訝 我們為什麼沒有準備得更充分 對我們這些年紀夠大的人來說 關於費格森的那種討論 其實並不是很久以前的事 那麼如果實踐有助於為我們做好準備 並可能讓我們變得稍微聰明一些 我們難道不應該變得稍微聰 明一點嗎 許多公司 尤其是…… 他們發現自己並沒有變得更聰明 完全無法反應 被嚇得措手不及 所以領導力健身房的概念之一 就是讓你保持良好的狀態 對吧 所以如果你在費格森時期去過健身房 而從那之後就沒有再去過 那 你現在的體能狀態可能相當糟糕我認為這其實是一個相當合理的比較 所以如果你六年前談論種族問題 接下來六年沒有談論 也沒有太多去思考覺得它不那麼相關 這並未真正出現在新聞週期中 也沒 有在你們組織的談話中被急迫地提及 這與本季度無關 也沒有引起 你的注意 或與指標和測量無關 你可能體能變差了 當你體能變差時 跑步就會很困 難今年夏天我們不得不短跑 是的 我覺得文章中提到的一件事我想談談 現在是個好時機 我們 似乎對不適感有過敏反應 對這個國家感到不適 我們在耶魯中心經常討 論如何更適應這種不適 這些對話 關於黑人的命也是命的對話 關於回到學校的事情 以及回校後 種族正義會 發生什麼 種族不公正 是個不舒適的談話 不 你無法使用 你沒有策略 如果你六年來沒有使用過這些策略 或者你一開始就沒有這些策略 好吧 現在是時候去處 理他們了 而且是緊急的 但是你無法參與那場對話因為你實際上不知道你會做什麼 即使你有勇氣說出心裡的話 鼓起勇氣 發表言論 你也不 會知道會有什麼回應 那接下來呢 你打算怎麼處理所以我想人們也會避免那種情況 因為即使在一次相遇之後 那可能真實且充滿好奇 而且可能還會很好 那麼就是明天的事了 當你與同一個人進行同樣的對話時 但時間已經過了一天 你才發現自己是脆弱的 你能談談這個嗎 嗯 我的意思是 這既是好消息也是壞消息 那就是幾乎總是還有明天 你確實要為自己的行為負責 明天應該成為我們 共同合作的一部分 這樣你就不能隨便說些衝動的話 然後假裝隔天什麼都沒發生過 我的意思是 你可以這麼做但這是一種特定的組織 文化與情境才會允許這樣 而且通常只允許特定的群體 包括性別和種族 因此 通常會有一定程度的 懲罰性 或某種形式的責任* 針對少數群體的人口統計資料 他們很難做太多事情 那麼 我們該如何建立一種能夠運作的文化呢 因此 我想其中一部分就是 用 你的詞彙來說 就是習慣不舒適 這樣你真的可以建立起 對做困難事情的熟悉感 我們可以做困難的事情 我們目前正在做一些困難的事情 許多人對我們轉為居家辦公的速度感到驚訝 你可能已經看到公司兩 年前就制定的相關計畫 如果這是一種計畫中的過渡 我們可以做更多 困難的事情 並能適應 可能讓我們驚訝的情況 所以如果這段時期有什麼 正面的影響 對我這個相信 體驗式學習力量的人來說 我們擁有了一個完美的平台 為了體驗式學習 我們現在有深入了解的機會 來思考我們如何適應 如何真正進行最 初認為困難的對話 這些對話將會持 續回到種族議題上