【武漢大學】《管理學》（國家級精品課） P34 - 36. 8第八講領導（4）

第三就是領導方式和領導行爲 領導方式我前面講到了 理論這一塊很龐張 但是大家要學會梳理 其實我們說看得很清楚 我們都是高材生 高材生大家看得很清楚 都有自己的學習方法 其實學習方法最重要的問題 就是把後書讀薄 讀薄 也就是說我真的懂得 譚老師寫這麼大一本書 很多廢話 很多是在解釋 在舉例 都是廢話 怕我們看不懂 其實我早就看得懂 一卷就看得懂 再一舉一反三 那也不得了了 對不對 那也不得了了 那我們大家看一看 我們先研究一下 那麼在領導的理論中間 哪些呢 第一塊我們所講到的 是領導自身的 領導自身的東西 就什麼叫領導者 可能是組織部門 來研究要提拔的幹部 所構建的指標體系 也是我想成爲領導者 需要注意的問題 我們下面看一看 領導者本身的問題 也區分領導和非領導者 六項特質 我們書上還是有的 我們看 從此來講 他談到這段問題 第一個問題 你看進取心 領導者表現出了 高度努力的水平 擁有較高的成就和可能 前面大量的例子證明 對不對 毛澤東 近代的毛澤東 古時候的陳勝 都說明這個道理 進取心 這種進取心 往往是一般人所不具有的 是吧 因爲他有了進取心 他就想去努力 有了努力他就會奮鬥 有了努力和奮鬥 他就可能會實現他的理想 好 在我們下面看 領導的願望 所以這一條 大家要注意 領導者有沒有強烈的願望 去影響和領導別人 對不對 我想這個問題 我就想幹這個事情 去領導別人 然後呢 他們表現出 光不是領導 還有什麼 樂意承擔責任 我們前面講過的問題 法院講的問題 是吧 權力和責任 他們是可以分開的 而領導者往往對權力很尊重 對責任不太信任 所以這是一條 第三條我們看一個 誠實和正直 對不對 領導者要通過真誠和無欺 以及言行的高度一致 與他們的下屬之間建立 相互信賴的關係 這前面很多例子講過 對不對 率真本色的問題 真誠的問題 誠實的問題 因爲群衆希望領導講的話 是發自肺腑的 對不對 是他真心的一個東西 也現在不是很多官員 被揪出來以後反腐敗 就一個星期之前 他抓起一個幹部 他在大會上 整整有時號召全黨 全局要反腐敗 不能受賄 就他帶頭受賄 受了一牀的 受了幾千萬了 對不對 所以這個問題看得很清楚 如果咱們面對這個問題 比如你說現在很多的問題 比如有記者也無聊 去拍別人的什麼 睡覺的照片 發這東西 我說首先反省 領導講的好不好 對不對 如果我是群衆 這個領導很窩囊 天天想打牌 天天搞些違法活動 天天在搞錢 在臺上整整有事 要大家不搞錢 不受賄 不行賄 那種問題 原來想聽他幹什麼 我只要打瞌睡了 以沉默表示反抗 對不對 肯定這樣的問題 這樣的問題做得不生動 講的是空洞的話 我只要打瞌睡 這時候領導說 那沒辦法 那是忍無可忍 要催眠取義 對不對 所以這個問題 所以說怎麼這個東西 但是這一點 還是很難做到 比如說前面所講到的 是不是 我們講到的 這個我們講 真話不全講 但是前面還有一個先條 假話全部講 對不對 要這樣兩條 因爲有一個話 我看了很清楚 你不能講 要講的問題 比如說你要處分人 這個問題 你排着桌子把人家罵一頓 對不對 你首先調查 這個人爲什麼被處分 等等問題 還有一個問題 自信 下屬覺得領導 從來沒有缺乏過自信 因爲自信是什麼 一種高度的 人格的體現 你想一想 你在做動員報告的時候 你要解放軍 你要戰士去攻佔一個山頭 你要去指導 要去救火 你要指導提高教訓質量 你要指導去佔領一個市場 你講話都沒有自信 可能吧 通過這個可能可能可能吧 那別人就沒有信心了 對不對 如果你不堅定 你不自信 別人怎麼堅定和自信 再生存痕跡 智慧 對不對 在前面談到的問題 領導和被領導者 你必須把這高度的智慧 比如我接觸很多領導 領導他有很多東西特點 比如第一個問題 他確實高瞻遠矚 他能夠看到 一般人看不到的問題 他這問題有兩類 一個是問題的本質 因爲我們看到的問題是表面現象 本質是什麼 第二個問題 這問題的未來 他要把握 對吧 他要把握 所以這些東西我覺得很重要 要有智慧 對吧 再一個問題我看得很清楚 你要去善解人意 需要智慧 對吧 那麼在我們下面看一看 工作的相關知識 所以這些東西 我覺得大家要懂 也就是說你要懂 我前面講的問題 如果大家畢業以後 分到一個IT公司去 或者分到一個水泥廠 鋼鐵廠 過去我們也曾經開過功課的課 在工廠管理 企業管理 但後來開我們發現沒用 爲什麼呢 同學畢業出去 我不可能開無數門課 紡織 冶金 冶金還分練鋼 還練鋁 還練黃金 我們都在學 那麼一個學期 四年都學不完 是不是 但是後來 我們是管理者 什麼都允許 所以說我都趕着支持同學 去了以後 到公司去以後 和大學 首先到現場 熟悉工藝 熟悉工人 熟悉生產的環節 熟悉了生產環節 熟悉了成本的環節 熟悉了工人 就熟悉了今後的管理的對象 他們的心態 他們的表現 是不是 我說當管理者 永遠就是毛主席的話 群衆是真正的英雄 你想糊弄群衆 群衆絕對可以糊弄你 大家想三個臭皮匠 頂個諸葛亮 對不對 那工人看到 他不是臭皮匠 也不是諸葛亮 他有兩個可以頂你一個 是吧 他很聰明 他非常聰明 聰明的 勢力改革 很難去琢磨 儘管在局內 再問你看 這我們雖然也講到問題 就是新的理論 你看啊 相對於傳統理論相比 新的理論看得很清楚 他有什麼東西 你看自信啦 這東西 他更加強調什麼 應付變革 所以我想的問題 你看 不循規蹈矩 變規的代言人 環境的敏感性 遠見 目標 是不是 爲什麼呢 對不對 這問題看得很清楚 爲什麼呢 那從整個來講 現在的要求 變革嘛 所以我就說 大家讀書 怎麼去四兩撥千斤 怎麼去舉一反三 你把這個東西抓住 比如說現在 從九十年代末期 現在看得很清楚 國際化 知識要素的顯現 然後看得很清楚 IT的發展 帶來一個變革的環境 那麼現在領導的 肯定還有變革 那麼變革 我們慢慢就 從管理方面 慢慢就 從領導職位 慢慢分開了 領導和管理分開 那麼分開 發現有領導學 對不對 所以專門有領導學的 大家去看看 講得更加透徹 那麼從整個來講 就突出一個問題 怎麼應對變革 變革從哪裏來 從環境來 既然變革了 你作爲領導人 肯定要什麼 要善於 以變革的思想 作爲一個代言人 去號召大家 形成目標 激勵大家 一致性 然後 不循規蹈矩 如果太循規蹈矩 就很 所以這些東西 大家說的 就是 上個世紀末到 這個本世紀 所發生的一系列問題 是不是 你想一想 我們這個 最近發生多大變化 什麼雪災 汶川地震 我們看到 我們SARS 我們看到 現在有什麼甲型感的 流感 無數的東西在變革 那變革 都是國際化 我們上次 兩個問題 對不對 一國際化 人從美國一飛來 就是流感 對不對 如果不飛來 就沒有流感 是吧 所以這個問題 我覺得大家 那麼 我想介紹 今天講這麼多 下面把大家去 後面的理論 大家去看一看 後面的理論比較複雜 當然我的話 會引導大家去 怎麼去學 但從整個來講 可能相對來說 它複雜一些 好吧 今天講這麼多 好吧 下課 好 下面我們再接着講 對不對 上課的話 我們已經回顧了 通過很多實例 很多成功的人士 講到了 領導的重要性 對不對 我們的話 已經講到 特質理論 從整個來講 我們看得很清楚 它是講到的 一個領導 應該具備的 基本特徵 內在素質 比方自信 對不對 對目標 對權力 對指揮 等等的一種信服 是吧 那麼下面一種的話 還有一種是行爲理論 其實行爲理論 我覺得和 管理方格理論 它們很相近 很相近 這就是我們所講的 管理的第二類理論 第一類是本身的 本身的特質 對不對 本身特質 那麼第二類是什麼 我們看得很清楚 我們所講到的 就是行爲 那麼行爲理論的話 很多問題 它牽扯了一個 是民主還是專制 對不對 是民主還是專制 我們大家也知道 在管理風格上 大家注意到 風格這兩個字 它是因人而異 因人而異 對不對 所以說我前面談過問題 一個人生髮展中間 如果能夠碰到一個 很好的領導 是極其重要的 都極其重要 他如果能夠理解你 能夠善意地對待你 你會獲得很好的發展空間 但是每個人的領導 大家注意到 風格極其什麼 它有個性 到底是民主好 是專制好 沒有一個界限 是不是 比如說性格比較偏強的 比較撒切爾夫人 比較鐵娘子 對不對 她的性她怎麼 可能強調專制 比如說 在她的保守黨政府裏面 誰反對她的意見 跟她的政見不合 管她是元老還是什麼人 一定的時候就請你走 她必須保證 領導班子的高度同意 高度同意 對不對 所以這個事情 我們說看得很清楚 也談到了 那麼在這個點上 我們談到問題 什麼地方 你看談到問題 就是一個 達到組織目標 領導者界定和構造 自己的下屬傾向程度 對不對 他的話呢 要求員工保持一定的 績效標準 強調工作最後期限 對吧 而且關懷 他看得很清楚 他是強調對人 在高歡歡的領導 就打錯了 人家會啊 會幫助下屬解決 個人的問題 他友善而定義 平易近人 公平對待每一個下屬 並對下屬的健身活 健康等等問題 表示關心 那麼這就是一種組合了 是吧 到底是一定規爲主呢 還是以關懷爲主呢 但理論上很簡單 高定位高關懷 肯定好 又嚴格要求 又充滿着人性化 很好 但是大家也可以知道 這個東西 是很難追求那種警戒 是吧 這裏面一個問題 個性 對不對 像張細若先生 大民族人士 在57年就提出來了 你們呢 共產黨太好大喜功 不好 毛主席當場就反駁了 他說我們不好大喜功 難怪應該好小喜過嗎 喜歡小的喜歡錯誤嗎 哎 這一說 別人又不好理解了 對不對 其實好大喜功和好小喜過之間 有很多過程 對不對 要好比較大 細比較多的功 是不是 好比較 比較比較比較 對不對 還有最高級嗎 比較什麼 對不對 還有這種問題 是吧 但是在一兩者 一極端一比較 就複雜化 是吧 你說不能我們說天天好小喜 喜過吧 大家說我們成績不好 最好 60分最好 老師給個40分 我太高興了 因爲好小嘛 對不對 或者我說喜過 老師批評說我們沒認真 老師最高興了 我就是不喜歡認真 對不對 那肯定不對 是吧 那反過來是不是好大喜功就對呢 那好大喜功可能有時候也有問題 是不是 所以認爲看得很清楚 這兩個東西不是絕對的 那所以往往這兩個稱是衝突 因爲你有時候嚴格要求 他跟風格有 還有什麼呢 你看 現場的管理 對不對 工廠的現場管理 可能要求定規比較多 是不是 對科研人員 對管理員的管理 可能關懷會比較多 對一般的員工 可能定規管理比較多 然後對高層員工 重要員工 可能關懷會比較多 所以我原來我們說到 爲什麼跟同學們說了 一定要走在人群的前面 是不是 中國的人群我說了 13億3000萬人 龐大個團隊 是不是 你不走到前面個方陣上面 不是他們說的 是不是 前面吃乾飯 中間吃稀飯 下面後面吃洗鍋水 最後連鍋也吃完了 是不是 然後每個單位 當然我們不可能跟13億在比 在每個單位 比如說我在武漢大學當老師 我能夠走到 管理學科的前沿一點 我就放心一點 是吧 可能會得到 關懷的維度會多一點 如果說你不行的話 可能定規的東西就不好 爲什麼呢 因爲規章制度 法律 都是管什麼 一般人 你有法律是管壞人 是吧 我們上邊不講過嗎 我們大家現在 過去研究刑法吧 刑法第二條 搶東西都可以關多少年 我天天看這個幹什麼呢 因爲我不搶東西的 是不是 但是同學們 很可能有時候看一看 這個作弊 或者考試作弊 在夾帶處理 夾帶處理什麼 大家可能要看一看 對不對 這就可能會關注一下 但是我想 大家也不會關注 但從整個來講 我就看到問題 只要你走到前面 都要找這個問題 比如說我考試 我很 這麼敬佩 坐在第一排中心 對不對 我很敬佩他 因爲他知道 坐在第一排 他是沒有作弊的空間 因爲老師總站在這 對不對 所以我覺得 他就是個選擇 很正確的 他把老師放在 自己的 把自己放在 老師眼皮底下 充滿着自信 甚至會挑戰老師 對不對 我通過我 自我的東西 給你應對 還有坐到角落 你坐到後面 你特別是 老師說分開分開 中間隔行 始終不願意隔行的 那就是 那就有點 有點 是不是 所以這個問題 看上去很清楚 老師就要什麼 要注意到 定規了 就嚴格管理了 老站在角落上 看着你 所以這個問題 我覺得就是這樣 所以說 這個東西 它沒有一定製度 怎麼整合 可能有 無窮的整合 所以它會 隨性格而變 隨組織的 形態而變 而且隨你的 自己的素質 和在整個團隊中間 表現而變 那麼後面 第二個問題 是領導模式的選擇 也就是說 我怎麼選擇領導 怎麼在具體工作 要去開展領導呢 對不對 這是教領導 一些方法的選擇 如果說 這是領導的特質 這種選擇的話 讓我們看一下 第一個問題 這個問題的話 和那個問題 有點相近 管理方格 一看像個圍棋盤 對不對 它的話呢 從整個來講 那個什麼問題呢 它是兩個維度 你看 大家也知道 作爲一個管理幹部 它的側重點 是兩個東西 第一個 它的任務目標 第二個 人 對人的關係 這兩個東西 是有矛盾的 對不對 你比如打仗 如果說 我關心人爲主的話 不去衝鋒 都躲起來 那是最好的方法 但是可不可能 不行 那不行 所以反過來 我們看得很清楚 軍隊裏面 可能是 目標導向比較多 比如說六點鐘 必須把洛杉磯拿下來 那不管是槍林彈雨 那都要衝下去 那是規定 對不對 你不拿下來 軍閥從此 是不是 那就換人 下來 把你槍逼掉 換個團上去 換個連上去 對不對 它會這樣 但是我們看得很清楚 那我們現在一般來講的話 我們可能是關心人 比如大學 可能關心人會比較多一些 所以這兩個東西 也是無窮的安排 起碼九九八十一個方格吧 你看這個裏面 它舉了五種極端的例子 這種你看 可能這種人管理幹部 那就可能是貪官 又不關心生產 又不關心人 就關心自己 是不是那是貪官了 對不對 這種人可能很少 那麼第二種 我們看得很清楚 九一型 關心生產 不關心人 這個東西過去是有的 比如說我們 過去提過問題 像大慶所提的口號 過去可能是正確的 因爲條件有限 叫做先生產 後生活 食藥要打出來 人住地窩子 是不是 你王進喜那個時候 我看了很多 零下多少度 跳到裏面 跳到大水池子裏面去 這個半河宜江 這是一代人了 是吧 但是從整個來講 可能有些問題 比如當時成立 女子柴油隊 高壓電杆 什麼女子 什麼高壓電杆隊 你留東西 這個東西看得很清楚 是可以做 但是跟女人 身體結構 她的重心 可能有矛盾 是不是 你要爬電線杆 爬那麼高 還是很恐懼的 她的體力不夠 在裏面爬杆 對不對 一般考試 女同學可能 兩個手 兩個腳可以用 男同學應該兩個手 腳就不能用 她因爲體力不夠 她這個地方 很困難 對不對 那麼現在 比如成立下來 出現這個問題 90年代 出來80年代末 失火了 組織小學生去救火 結果一下燒死了 十幾個小學生 你說小學生怎麼懂 懂得對不對 他根本不懂得 怎麼保護自我 就燒死了 要一部嚴格規定 不準還要中小學生救火 因爲你們不是專業人員 不懂得救火 是吧 所以他們這個東西 還就在這個時候 過去就是這樣 對人不夠重視 那麼現在 我們看得很清楚 隨着我們科學發展觀也好 隨着我們所講的 保鮮教育 對人很重視 對吧 那麼這個東西 怎麼去兼而有之 你看190 鄉村聚落不行 就是關係人 聚落不一樣 對不對 我們看很明顯 Google可能有點相近 這個人物 但它肯定還是有神 因爲他們是科研黨 再過來55中庸型 99團隊型 通過這個東西 我們看得很清楚 它也是兩圍 其實我們剛纔講到的 是不是 到底是嚴格管理的定規 還是管理人的問題 也跟這個非常相近 就是集權還是專制 對不對 因爲集權和專制 有點像政治化的一種名詞 而關係生態和關係人 是一種什麼都一樣 一種現實的東西 所以這些問題 我覺得我們大家 都要去研究 那也我們看 從這個圖形看得很清楚 如果有九九八十一個方格 而且大家也知道 從這個 就在這個一一方格中間 有無窮的點 無數個點 是吧 無窮的點 對吧 它裏面所組成的 它還有很多的問題 很多的問題 那我們怎麼去做 我們想 可能又是一個問題 因領導人的風格而定 因組織的特點而定 對不對 但是我們看得很清楚 可能還跟我們說 講到的 這個生產的任務 等等問題 而定 就你們剛纔講到了 是不是 你說真正要救火的時候 真正要這個 防洪的時候 真正要打仗的時候 真正要抓特務的時候 那肯定是什麼 任務理解 但現在強調 對人的關注 因爲我們現在大家懂得了 是我說的 是吧 在非典那個階段 對不對 非典那個階段 是中國人 對人的生命的重視 產生了值得非典 我覺得過去 當時還是對人不重視的 你看非典出現以後 到底是報還是不報 到底是披露還不披露 還是不披露 成爲一個非常大的焦點問題 因爲大家看 當時有個很重要的環節 什麼環節 三月份 三月份是我們中國 三月份是中國 很重要的日子 什麼日子 大家說三月份 什麼日子 不知道 開兩會 對不對 從三月份開 人代會和政協會 你看 大家想想 如果你是北京市的市長 你知道有非典了 而且知道是傳染病 你這個你敢不敢 給中央寫個報告 就黨中央 國務院 近來在北京地區出現 來源不明的 高度傳染的疾病 還不清楚 什麼病的當時 什麼叫SARS 叫非典搞不清楚 是吧 我建議黨中央和國務院 推遲兩代會的召開 能不能敢 你敢不敢寫 對不對 有些東西還不確定 或者第二條 如果要召開的話 高度是吧 要注意到 防疫的工作 每個會員 都會代表 要戴口罩參加大會 包括領導同志 上會要戴口罩 你說能不能這樣建議呢 可能不能這樣建議 是不是 你說建議 好像有點問題 因爲第一個 你說不準 對不對 所以當時就出現了 掩蓋病例的情況 所以掩蓋病例的情況 甚至轉移病例的情況 又被國外的記者 給拍下了 是吧 拍下來以後 全球就大火了 這是搞什麼病毒 就當時的非典 很有意思 首先在廣東爆發 然後它跳躍性的 越過了江西湖南湖北河南 一下跳到北京去了 這個很怪怪的 這種傳染病 一來到我們這兒 傳染一步步的傳染 是吧 你看現在美國鬧得一塌糊塗 中國現在還好 都是輸入型病例 對不對 我們現在都不戴口罩 我們現在上班很安全 對不對 所以當時聯想 你說在這個情況下 怎麼做 如果說 你關心人 取消兩會 那可能是對生產不關心 但是這個時候 你對病情不瞭解 而且這兩會 是重大的政治問題會議 你說怎麼去做 所以最後孟雀龍 北京市的市長孟雀龍同志 就被撤職了 被撤職了 是不是 這過程 孟雀龍同志 他們說的也很倒黴 後來搞到 南水被調 當副主任 後來 還是不錯 就調到哪裏 山西省當省長 一去 礦難要爆發了 比如說孟雀龍這個省長 官運不好 是吧 但是從整個來講 我們看到他很複雜 對不對 他非常複雜 他這裏面很多交叉點 大家可以想一想 很多具體事實 到底怎麼調 所以這是我們所講到的 一種管理方格的問題 那麼後面是權變理論 對不對 權變理論的話 是管理理論中間的 很重要的流派 他所信奉的是什麼 就是權益相變 權益相變 你看大家看得很清楚 對不對 我們剛纔講到了 因個性而變 因組織的特徵而變 等等問題 是不是 還跟這個管理的人員的 他的特點有變 那麼看得很清楚 那是不是權益相變 權益相變了呢 是不是 那就說到什麼山 唱什麼歌 看什麼菜 吃什麼飯 是不是就量體裁衣了 看菜吃飯了 那對不對呢 他說肯定對呀 是不是 因爲他尺寸中間 你九九八十一個方格 我選九九呢 還是選一九 九一還是五五呢 有道理 但是從整個來講的話 我們再看一看 他的話也有一個缺點 權益相變的權變理論 他從某種意義上 他把管理的科學性 和科學的一般性 給沖淡了 是不是 都權益相變 那我們就踩西瓜皮吧 是不是 碰到這個 我們就這樣做 碰到那樣的那樣做 沒有科學 所以當時美國出現 有一個流感 就什麼呢 他就三個問題 不需要去學習 只要去總結 成功的大型企業的經驗 就是管理理論 比如大家想 這個問題可能也有問題 那你比如說 楊振寧成功了 我總結他 他的身高 他的體重 雙眼皮單眼皮等等 我們總結成功了 但是問題就 那一放下來肯定不行 對不對 他可能不行 那麼權益相變 我們看到很 他裏面有很多種嘛 我們大家可以 我們看看例子 對不對 像菲德的模型 菲德的模型 是個很比較經典的模型 他就講的一個問題的話呢 他一個群體的絕效 他取決於 與下屬相互的作用 的領導風格情景 有影響 他怎麼來的呢 他也是一次調查 這個菲德的教授啊 他的話呢 做了一次很有意思的活動 他發問卷調查 就要你描述 用語言來描述 你最難共識的人員 最難共識 對不對 也就是跟你有很多矛盾的 你指揮他 他也不聽的 反正跟你對抗性比較強的 你描述 描述了他就發現 果然還是有不同 有一類人的話呢 對最難共識的人 他用保的詞比較多 對不對 有一種人的話呢 就用貶的詞比較多 就說 咒罵 噁心啦 討厭啦 厭惡啦 要解僱啦 可能有的人可能 他說可能要調整心態啦 我們追求共同點啦 大家也知道 這就反映了什麼呢 人的不同的性 有些人可能寬容一些 有的人可能的話呢 他對寬容的理解 他可能會嚴厲一些 所以這些問題我們都談到 那麼話呢 從整個來講呢 如果說 用這個 對最難共識者 描述 用保的詞彙 就叫高LPC 對不對 LP LPC 那麼話呢 叫做關係取代性 就注重關係 但是的話呢 DLPC 比如說用語言 貶義詞來描述 那麼這就可能的話呢 強調任務取代性 大家這一說 又還是歸到哪一類去了 黃格倫去了 對不對 還是很相同的 相同的 但是話呢 他描述他談這些問題 他就發現 有三個全面因素 第一個 領導者的 和成員的關係 他把這個領導模式的選擇中間 有三個重要的變量 第一個 關係變量 比如說 你跟群衆的關係 會對你的好壞 會對你的工作 產生影響 就績效產生影響 第二個問題 工作的任務結構 比如說越程序化 越便於執行 便於領導 第三個什麼的話呢 職位的權力 比如說 領導者的權力越大 所以說他就容易 什麼的話呢 便於領導 所以爲什麼 今天我講溝通的時候 看得很清楚 爲什麼大家都 喜歡搞預狀呢 是不是 大家會遇到一個問題 我就找校長 然後找校長去 對不對 爲什麼呢 是不是 比如在家裏面 我不跟你爸媽 我找爺爺奶奶去 找最高領導層去 找董事會成員去 爺爺奶奶 對吧 爲什麼 看得很清楚 他們有權威 對不對 因爲他可以管理 你的爸爸媽媽 爸爸媽媽 他可以拍桌子罵你 對不對 他就會有這個問題 當然 爲什麼要做這個 因爲越是高層 他對政策的把握性 可能更準確 他對僱傭 解聘 訓斥 晉升 加薪的影響度 可能比較大 那比較大 是吧 什麼 那麼這個問題 就是形成這樣一個問題 比如說 這個 當然我們等一下 會講 劉刀昱校長 大家講過了 劉刀昱校長 曾經他跟我 探討過一個問題 前面講過 今天好像也講過 是吧 就是說 他每年 直升評審完了以後 他家裏會堆滿了書 大家都送 直升評審文件 比如說 我是駕馭85 管理學理論的書 送給他 劉校長 你看我出了這麼多書 請你閱讀 劉校長 我說唐老師 他說你是管理學老師 你給我解釋一下 爲什麼 會這樣呢 他其實看得很清楚 我只有一票 校長投票也只有一票 對不對 我呢 是學化學的 也不懂經濟 也不懂管理 也不懂歷史 也不懂人文 你送給我 我也看不懂 我怎麼來判別呢 他說爲什麼呢 因爲每年評完直升以後 他家裏堆滿了書 他這個書也不能賣 你敢賣嗎 你賣 老師發現 那他會罵你的 對不對 把我的這個成果賣掉了 他說 不錯 你們還堆不下 他一年評一次 他家裏堆滿了 你想想 幾十個教授 每個抱一捆來 你想他家裏堆了多少 對不對 他說怎麼來解釋呢 我這個問題 其實很容易解釋 就是這個問題 影響了成果 但後來這個問題 這個問題解決了 這也是我參加一次直升評審會 直升評審會當時是什麼呢 是我們院裏一個教授 年輕教授 現在是副院長 他的話呢 當時他陳述 他是破格提教授 因爲什麼叫破格呢 就是副教授提升了以後 如果在五年 才能正式提副教授和教授 五年叫正規 如果在第三年叫破格 破格院裏面是沒有評審權的 叫學校 校直升評審會評審 當時我記得 我們院那個年輕老師 上去就寫了 他就講到了 這三年發表了三十多篇論文 權威多少也很不錯 他就走下來了 當時已經不是劉道一校 是侯傑昌校長 他剛走下來 當時我們做了後面的 楊橋做前排的 校長坐在裏面 等一等 侯傑等一等 他現在是廣東人 廣東梅縣人 他等一下 那時候老師站在這裏 他說侯校長有什麼事情 他說我想問你一個問題 爲什麼別的老師 三年發表不止這麼多論文 而你三年能夠 發表三十多篇論文 那麼我們當時就說 你是不是抄家 大家有這個含義詞 有這個文章 有這樣的論文 後來這個老師就說 他說侯校長 我告訴你 這三年之間 我從來沒有在兩點鐘之前睡過覺 侯校長把桌子一拍 武漢大學就是要這樣的教授 大家想一想 這樣一說了以後 投票會是什麼結果 對不對 肯定就是什麼 高票當選 校長說了 武漢大學就是需要這樣的教授 那我們教授就更加認同 這就是武漢大學教授的標杆 那麼這就回過去 就印證了劉道於校長的一個困惑 爲什麼送我這個東西 因爲校長 僱傭減聘訓斥家庭的影響程度 很大 雖然你只一票 但是這一計劃 就是一言九鼎 對不對 雖然說大家不知道 奉了神明 但起碼大家注意了 有校長是會講的 他確實會講 對不對 比如說 我記得前不久 去年開個會 評那個羅家這個叢書 當時我們院就有幾票 旁邊也有一個 我們很熟的 一個老院長 他就問 你們院不是本書 你說哪兩本比較好 我就說哪兩本比較好 因爲我負責看 後來他就勾了 結果後來校領導 他就問了 他說 你們這個老師有本書不錯嘛 這個老師我瞭解 很不錯的 那本書其實我看了 並不是不錯 並不是特別好 但是後來投票的話 就是我一對三 那個老師馬上就改了 一把橡皮擦去改成 投票 爲什麼 校長說 領導說 所以這種情況很奇怪 所以他就 我們說講到 結論 關係好 任務明確 職位權力大的領導 具有較爲有力的領導力 所以這個問題 我覺得同學們大家要注意 也就是說 我作爲管理者 要善於和群衆溝通 善於建立良好的關係 對不對 但是這種關係不是庸俗 是我們前面講的 除了你的權力以外 很重要的是什麼東西 在領導工作中間的 個人魅力和領導水平 對不對 所以我們前面講到的 爲什麼我們的總書記 要去摸豆腐呢 爲什麼我們的總理 要炒回鍋肉呢 對不對 看得很清楚 這是親民 對不對 如果一天到晚看到 我們領導的天安門拿回手 而且沒下到基層 是不是那邊的人 也就劇烈感覺到了 對吧 所以這個問題 我覺得同學們的話 可以注意 好吧 下面休息一下 我們等下再講 和群衆打成一片 爲什麼我們在講到 個人的權力的時候 要講到個人的魅力 領導的才華 和等等問題 等等問題 好 下面我們再看一看 再看我們看 我們講的一個什麼呢 布蘭特查德的話 兩個的話 他一共講一個情景的理論 情景我們看得很清楚 權益相變 那麼我們大家可以看一看 從整個來講的話 他談到一個問題 對不對 他講到了 該領導什麼對話呢 他談到這樣一個問題 你看 差不多 該領導認爲 要根據下屬的成熟水平 我們大家也知道 企業有壽命週期 比如說 你們也應該感受到 當大一的時候 你們剛剛從全國各地 組合在一起的時候 可以說 文化是沒有 對不對 大家就很亂 我是荷蘭話 我是什麼 湖北話等等東西 剛開始跟湖北在一起 荷蘭在一起 慢慢就融通了 慢慢融通上很清楚 那麼 對武漢大學的環境認識了 然後的話 對自我認識了 然後對我們寢室同學熟悉了 然後大家就互相磨合 互相適應等等問題 所以就什麼呢 就叫成熟 對不對 你看談到問題 就是說 組織的成熟情況 這樣的話呢 選擇正確的領導風格 那麼呢 什麼叫成熟度呢 就是個體對自己的直接行爲 負責的能力和意願 它包括 工作成熟度和心理成熟度 對不對 就比如說 我上課 通過幾十年的教學 我注意到了 怎麼跟同學互動 怎麼去做這個問題 怎麼組織教學 成熟了 再一個呢 心理更加慢慢成熟 那麼呢 因爲我這個工作熟悉以後 但是跟同學們交了很多年以後 知道這個工作的職責 上課的組織協調 和對自我的自信都有 那麼在這樣的情況下呢 領導風格就會變 對吧 你就比如說 看得很清楚 當高任務低關係 比如當組織 還比較年輕的時候 剛剛建立的時候 員工來自於四面八方 企業文化沒有 他對領導的風格也不瞭解 所以這個時候 嚴格管理 對不對 強調 定規 強調工作 強調目標 而忽略淡化人際關係 對吧 你看領導告訴下屬 你做什麼 和怎樣幹 何時何地幹 但第二個問題 隨着慢慢的成熟 他要很清楚 目標還是清楚的 但關係開始演化 也就是說 領導在強調任務的同時 注意到什麼 關係 跟群衆 關係慢慢就開始火了 他在建立很個人的關係了 第三個 參與 隨着慢慢的放鬆 是不是 我叫低任務 更重要的是什麼 關係 也就是說 領導的話呢 共同決策了 領導主要提供什麼東西 便利和條件溝通 爲什麼 文化形成 你看武漢大學 對不對 我就說了 我前面舉了例子 我天天來上課 誰規定的 一個很重要的問題 武漢大學的老師 對不對 你必須嚴格遵守紀律 因爲你是武漢大學老師 第二個問題 是不是 對同學的負責 如果不來 一百多號人都晾在這裏 對不對 或者打電話 對不起啊 我現在在小東門 車子堵車了 我來不了了 你們先休息一個小時 你說那些同學 那我肯定要罵你 對不對 回想到個人的榮譽 對不對 你又要問這個問題 就校長 比如顧海良校長 或者我們李建書記 他不會天天打 譚老師明天去上課啊 結果一天到崗啊 他留在那 所以這是隨着什麼呢 組織的成熟度 組織慢慢地演變 從沒有文化 目標不清晰 然後到了逐漸有規章制度 有約書 然後最後有企業文化 大家都沒守了一種共同的規章 大家想一想 是不是這個問題 對不對 所以我就覺得 從整個來講 它就會形成在一個 我們說這樣的一種風格 當然還有一個就是授權 第一任我沒關係 就領導授權了 因爲我現在我就授權了 是不是 校長書記也不監督 對不對 他跟我關係也很 也可能和我們說 可能也比較疏遠 但是我 大家互監督 就是規則 對不對 別人說你不監督我 我就偷懶 我就上課 三個小時變成兩個小時 就遲到就曠課 那不行 等到那段時候 他就慢不得了 所以這種情況 我就覺得 像武漢站這種學校 可能不錯 當然我們這裏又有 還是領導和個性有關係 特別跟組織 特別有關係 對不對 就特別有關係 你看武漢站這種學校 是吧 他不是要上班 比如我到教育樓 要不要刷個卡呀 不用刷卡了 你看我們經濟管理學院 我們的做班人員 每天按手印 我們老師不按手印 對不對 你按手印 那時候在辦公室 前面講什麼 做班人員反彈 這手印 這隱私權 白毛 楊白毛一按手印 白毛你就賣出去了 對不對 一按手印 就是法律效果 對隱私權的侵犯 這是對人權的不重視 對不對 但是 對不對 你們去看一下 一進大樓右邊 右邊那個地方 就一按手印 一按 一按一百回都不行 因爲你手印沒刷 你要進去 無效 我就試了一下 請再按無效 按還是無效 因爲你手 你手 進來進去 不認識你 沒從誰手印 誰都看得很清楚 爲什麼 因爲老師不懂 那麼在我們看的話呢 還有路徑目標理論 路徑目標理論的話 從整個來講的話 它反映了另外一種情況 路徑目標理論談的問題 就是說領導工作是什麼 他說領導很重要的一點 是幫助下屬完成目標 對不對 爲什麼呢 因爲領導的目標 是領導確定的 對不對 群衆不知道 我們大家也知道 組織的目標和個人目標 又是衝突 組織目標是整體目標 個人目標 它是個性化的目標 所以說這個問題 你就讓領導 既然也認識到 組織目標 個性目標有差別的話 那你是否就應該注意到一條 要幫助群衆理解目標 幫助群衆去達到目標 然後的話呢 在達到目標 和取得目標的時候 你要去幫助他 對不對 要讓他理解 讓他去認同 這個問題 然後最後達到 群體目標的一致性 那麼他在談到 還是來自這樣一種信念 什麼信念呢 他談到問題 他有效的領導者 通過明確的指明 把這個明確的指明 到實現目標的途徑 來幫助下屬 因爲下屬 清理各項障礙和危險 從而使下屬 能夠精神更穩定 大家想一想 是不是這個問題 對不對 如果說群衆知道了 你領導的目標 而且認同了你的目標 他肯定會給你什麼 拼命幹活 然後剛纔理論的話 他談到問題 領導的行爲 被下屬接受的程度 取決於下屬 實現這種行爲 是爲獲得滿足 及時元權 還是作爲一個未來 獲得滿足的一種手段 滿足的手段 再就是 領導的行爲 在什麼地方呢 第一個問題 他要是下屬的需要 滿足取決於 有效的工作跡象 也就是說 他必須要把群衆的目標 和組織的目標 要捆綁起來 要大家要知道 你個人的努力 是在幫助 集體目標的實現 但在實現的過程中間 又怎麼樣 幫助了你個人目標的 對不對 那你比如說談到問題 像武漢大學同學 努力 對不對 努力以後 在國際或者國內 拿到大獎 那麼武漢大學校長 會很高興 但同時你們怎麼樣 也取得自我的水平 那麼這些問題 談到問題 你就比如說 爲什麼每個組織 都要設置優秀員工 像我們學校設立 什麼三好學生 什麼標兵 等等問題 從整個來講 他就要什麼 這就是個目標 你達到了目標 我就給你獎勵 是吧 就吉利 但同時 通過這種東西 我受益的精神 和物質獎勵 使你個人目標 得到實現 那麼再一個問題 就是說 你要提供幫助 要引導他 對不對 要懂得這個規則 因爲爲什麼呢 我們才問問題 目標是領導制的 群衆一般是不容易理解 是不是 你看工人 出租司機 那些基層的老百姓 他們往往就是說的 不管什麼東西 哪個領導 什麼黨什麼黨 只要我口袋裏暖和 就是好黨 你說這個目標 講的對不對呢 很多不對 你沒有覺悟 沒有階級覺悟 對不對 但說白了 老百姓就是口袋裏暖和 你說要拿一天到晚 想共產主義 那很困難嘛 對不對 很困難 對不對 所以說 鄧小平總統就講過了 他講的很正確 什麼叫社會主義 社會主義是發展生產 對不對 提高人民生活水平 是社會主義 那麼這樣一解釋 就把社會主義跟老百姓就拉近 老百姓每天干社會就幹什麼 是共同富裕 我們大家一起富裕起來 社會主義不是貧窮 社會主義不是計劃 社會主義不是簡單這些東西 社會主義就是發展生產力 全民的富裕 你要這樣一講 目標就貼近了 是吧 所以怎麼把這個目標分解 貼近老百姓的生活 這個問題也是一個領導的技巧 還有一個問題 他就談到這個問題 是吧 他講到了指導性 指使性 參與性和成就導向性 對不對 你看得很清楚 他說有環境的全面因素 有領導的行爲 還有的話 下屬全面的因素再次揭露 所以這個理論呢 如果這樣一分析 他就比較什麼 全面一些 他強調了環境 又強調領導 又強調下屬 是不是 所以這個東西呢 我們所談到的問題 看得很清楚 我們所講的話 大家會 學領導前面講到 覺得領導理論很雜 其實我覺得一點不雜 大家把它分化類梳理一下 是不是 你看不外乎是一個什麼問題呢 第一個問題 是領導的特質 如果領導應該具備什麼樣的 才能當領導 是不是 領導的一般特徵 比如他的目標遠大 自信 對不對 所以這個東西 喜歡變革 變革的代言人 等等問題 它是一個基本的東西 這是人內在 第二個問題 其實我們所講到的 主要是兩塊 兩塊是什麼東西呢 一塊可能它就是兩維座標 它是兩維的 以我們前面講的問題 是專制還是民主 其實專制和民主 再往下面分一點 就是生產和人員 是不是 你關於生產 可能就比較專制 你關心人 你肯定不會專制 你又是不是這個問題 對不對 你又關心人 怎麼會專制呢 雖然還有這個問題 那麼在這個領導下 我們看得很清楚 不管是 非德的模型也好 我們看的 我們的情景理論也好 路徑目標理論也好 它不外乎就是在這個裏面 打圈圈 什麼打圈圈 領導一個號碼 對不對 比如說 我是關心生產呢 還是關心人呢 是喜歡專制呢 還是喜歡民主呢 這肯定是個性的問題 那麼 這在於我們大家看得很清楚 那麼 這個每個理論中間 可能有一些特點 比如說 有的強調 領導路徑和目標 領導要幫助群衆實現目標 有的會強調 一個組織發展過程中間 領導會應該隨着組織的發展 組織的成熟 員工的成熟 調整管理模式 不成熟 嚴格 成熟了 放手 是不是 言之有理 有道理 爲什麼呢 因爲我們回過頭去看 領導的根本職責是什麼職責 就是要把組織的目標 和個人目標的目標 結合起來 比如生產爲主 什麼目標 組織目標 人的爲主 是吧 所以這個東西 這樣一去梳理的話 我覺得還是很簡單 簡不簡單呢 可以慢慢再去理解 是吧 可能老實說 講了幾十遍了 就簡單了 但是 從整個來講 還是應該說 比較簡單 領導的藝術呢 這個問題 我前面講到了 領導 從某種方面 他非常強調了藝術性 對不對 因爲前面我們 前面談這個問題 鮑威爾就談到問題 是不是 領導就是 管理做不到的一些事情 他可能是超人的發揮 因爲我們前面講到了 領導除了權力 那種看得見的東西以外 更理成的是 個人的魅力 個人的領導風格 和群衆對你的湧淡 是不是 那麼除了我們講的 人品以外 領導以外 還有很多藝術 你看鮑威爾 是不是 他在小布什 第一任競選的時候 他作爲黑人 作爲伊拉克戰爭中 勝利的五星上將 作爲一個什麼 看得很清楚 一個非常不錯的 有很多人跟我們說 人品人格都不錯的 他支持小布什 拉選票 所以他黑人出來以後 黑人拿選票 選票由小布什當選 當選以後呢 小布什就委任他 當重任 當什麼國務卿 大家看得很清楚 很有意思 是吧 打仗的將軍 他是喜歡和平 他雖然也在聯合國 也在國會做過假證 就是說根據情報 伊拉克就有殺傷性武器 在後來誠實錯誤 因爲小布什誠實錯誤 他肯定做了假證 但是我整個來講 那是政治目標的需求 但是他還做得不錯 但是他一直跟 小布什強硬的政策 他有矛盾 你看 到了第二次小布什競選的時候 孩子選了一個黑人 就選了誰 奈斯上選 奈斯 選奧巴馬 奧巴馬沒有上任 對不對 奧巴馬沒有上任 小布什選了奈斯 爲什麼 因爲 鮑威爾雖然很優秀 但是 他的政見 跟小布什有衝突 而奈斯更加強硬 所以說 一腳就把他開了 開了以後呢 美國當時還有一幅漫畫 小布什 上個月和下個月發過來 可以給大家看 小布什在旁邊站着 奈斯 一腳把鮑威爾給踢出去了 所以說 他有這個東西 你有這個東西 肯定是有技術 並沒認爲鮑威爾很好 我就用你 因爲你政見不夠強 最後呢 他就必須要做好很好的工作 比如說 帶人的工作 對不對 管理時間的方法 這些東西 我覺得同學們應該會懂得 你們怎麼管學習 管高考複習 就應該懂得怎麼管 比如整塊時間幹什麼 小塊時間幹什麼 零碎時間幹什麼 精神好乾什麼 精神不好乾什麼 早上幹什麼 晚上幹什麼 你們是不是有廢話 對不對 頭腦好的 可能複習數學複習外語好一點 頭腦不清楚 被政治啊 被語文可能好一點 對不對 可能會有一個風波 是不是 反正大家可以調整 比如我就是 比如我當了14年的副院長 常務副院長 最大的遺憾就是什麼 大量衝進我的教學科研 就養成一個什麼習慣呢 晚上和週末趕工作 白天沒晚上 沒晚上趕工作 是一個黨委書記說的 他當領導最麻煩 你在家裏背課看書 一個電話一來 講完了 雖然是兩分鐘 但是把你思緒打斷了 比如說 這個事情這麼慢這麼慢 一放下來 我要講對不對 先想一想 對對沒問題了 好再看書 看哪一行呢 看哪一行 這一行這一行 心又斷了 大家看書很清楚 你到寢室裏面 圖書館 把書一打開 馬上看不進去 慢慢靜下來 慢慢停下 慢慢看下去 剛剛一進入局勢 一打斷了 一個短信一來 一回 又忘了 看到哪裏了 又不見了 對不對 這些都是人格來講 就是這個過程 所以講到晚上 到現在爲止 也還是有個命 對吧 因爲電視 沒有時間 所以現在看電視 說長期講 這個什麼習慣呢 站着看電視 爲什麼 站着看電視 你看不長是吧 對不對 所以講這個習慣 比如說一般 就看看新聞那種 比如電視片 那什麼東西 很少看 對不對 所以這個問題 就講成這樣的東西 誰都能夠 就說五分鐘 又比如說 什麼時候備課 什麼時候寫論文 又比如說 時間比較整體性的 比如有幾十天的時間 我可能寫書寫論文 對不對 但是可能比較短暫的時間 我可能就處理一些雜事 所以這些東西 我覺得都是有意思的 所以這個方法 從整個來講的話 它很有藝術性