漏水TOYOTA Corolla CROSS車主超憤怒！買了一輩子的豐田車拒絕再買... CC字幕RAV4 Kicks CC HRV CR-V Kuga參考

臺灣人就是喜歡買TOYOTA 就是喜賀應該啦 那我們現在很開心 線上有兩位好朋友 這個林小姐還有小菇 買同一臺車 就是我們的COROLLA CROSS 這一臺目前全臺灣銷售量冠軍的一臺車 TOYOTA的銷售王 那這臺車其實我自己開過 開過好幾次 然後有很多車主來分享 他剛上市的時候 大家剛拿到這一臺車非常興奮 只是說過了一段時間 到現在已經過了大概一段時間了 然後有一些車主遇到的一些問題 那我們現在不知道是什麼問題 所以想說這個線上來跟大家分享一下 那我們先問一下林小姐好了 林小姐 嗨 大家好 我是來自嘉義的林小姐 來自嘉義的林小姐 有住在阿里山嗎 還是 沒有啦 住在比較偏遠的地方 但是我車廠是在市區買啦 OK 好 那你這個車子是什麼時候交車的 去年2020年的11月那時候第一批 首批啊 哇 你真的很會嘗鮮 所以你買這個車子的之前 你也是TOYOTA的車主嗎 對 我們其實一家都非常信任 非常愛用TOYOTA 我們家有他的Vios 所以你買TOYOTA的車的原因 就是因為他的毛病比較少對不對 就是因為信任 然後因為學著說 COROLLA CROSS應該不會像RAV4一樣 犯一樣的錯 我們相信他會改良 會進步 所以你在買之前 你就知道RAV4的事件了 對 因為RAV4的事件 我有跟我的業務交代說 你千萬不要讓我的CC會漏水 我拜託你 我只有這一點要求 不要漏水就好 所以他跟你答應說沒問題 對啊 在場還有去的朋友證人 都知道他拍胸脯保證沒有問題 絕對不讓你車漏水 不可能 我們之前聽過RAV4有類似的情況 那我們經過業務的介紹 也覺得說CC不會漏水 所以連實車都那時候都還沒有看到 就立刻下訂金要買 然後是全款會現金 所以你根本還沒試到車你就買了 對 哇 那就代表你是TOYOTA的忠實粉絲 忠實愛用者 對 吃錢的鐵粉 那這樣子很好啊 怎麼會發現有這些問題 就是在半年後 幾次的下大雨 我先生就發現說 奇怪怎麼副駕駛坐上面的頂棚都濕了 用手摸也摸得出水滴下來 是不小心車子水潑進來的吧 就是下雨的時候發現 坐在車裡面怎麼車頂棚就濕了 門沒開 但是外面下大雨裡面下小雨 意思是這個 就是等雨停之後 我們進去摸那個車子是濕的 所以因為這一次CC他把頂棚改成黑色 所以其實濕掉了 你們一般人也不知道啊 對 搞不好已經漏很久 你不知道而已是不是 是 因為他們這次有說 因為RAV4是淺色 比較好看的出水滴 有刻意改黑色 哈哈哈哈 好聰明啊 對不對 很貼心 沒錯沒錯 那你後來就是這樣子 那有馬上回原廠嗎 有啊 我們就是 發現這樣的情況 馬上告訴原廠跟業務啊 然後他們就說 哦天吶 你們是個案 全臺灣都沒有 就剛好你有哦 我就這樣變成全臺灣第一個個案了 你是全臺灣首批交車 也是全臺灣首批漏水的車主 對 也是嘉義第一個漏水的 所以這是什麼時候的事情 我想想看今年五六月的時候 五六月 越多那時候 對 那我可以跟你講 你不是第一個漏水的 哈哈哈哈 因為在這之前已經有人跟我聯絡過了 就是他們的車子有漏水的問題 所以我們之前也有發布類似問題的 這個CC 只是說後來車主好像都找到方案了 就是原廠幫他處理 所以後來回去原廠處理 他跟你講你是第一臺漏水 那他幫你處理就好了 結果咧 因為他們說從來沒有過這種情況 所以他們也要研究一下 那我是因為有看一些影片知道說 要怎麼去檢查 所以我就跟他先要求說 我墊片跟頂棚都要換 那因為業務跟組長之間的交接 不是那麼剛好 所以當 技師團隊跟組長當天要幫我維修的時候 他們纔跟我反映說 他們不知道我要換頂棚 其實頂棚看起來也沒怎樣 也可以不要換 他不知道你要換頂棚 可是卻叫你回去修頂棚 應該是說我先跟我的業務要求要換頂棚 因為我已經看到影片知道怎麼去檢查 然後我就跟他交代說我要換頂棚 他跟我說ok 然後等到他們真的叫我進場維修的時候 技師團隊纔跟我講說 他們不知道我要換頂棚 所以交接上的問題就對了 交接上的問題 那後來就又回來了 就拆車兩次 所以你等於是第一次拆了 他發現說沒辦法 我們沒有頂棚讓你換 所以又幫你裝回去 接下來過了多久再拆第二次 應該是說第一次拆的時候 他有幫我換墊片 然後打上那個包密度發泡棉 還是發泡膠 然後第二次等他們調到頂棚 我再入場去拆一次 那他們就是業務這邊還是有提供 所謂他自己的代步車 給我們做一個代步的使用 大概間隔不到一個禮拜 就去拆了第二次 可是因為第二次 我們跟廠方鬧得有點不愉快 所以就是 為什麼鬧得不愉快 他幫你換啊 你不是謝祖榮恩 他不是幫你換的嗎 我還謝哈利波特 我傻眼 就是 因為頂棚他們本來是跟我拗說 那個看不出來也不影響行車安全 所以叫我不要換 那因為我這個人就是比較機車 我想換就換 因為買到頂級就是這麼任性 所以你是奧客的意思就對了 他們覺得我是啊 但我覺得不是 哈哈哈哈 那是基本的 我花了這麼多錢 結果你居然給我漏水 是不是這個意思 而且是買到最高的那一級 最容易漏水 汽油版都還好 越貴越容易漏水 對 那後來就是他幫你處理好了 不就好了嗎 沒有後來是 本來我們以為只有附加座 就是所謂的A柱上面有漏 可是回到原廠他再跟我們報告是 連C柱飾板跟 很多地方其實都有漏 就是我們意外收到三個驚喜 就是別的地方也漏很多油 所以你一開始以為 只有你們看到的那個地方有漏 後來發現是其實漏的地方還挺多的 挺多的 那他已經 那後來他應該也幫你處理了 這樣子又有什麼問題呢 不是很好嗎 應該是說他換了墊片跟頂棚 但是所謂的電路 乾板沾水有可能鏽蝕 甚至在氣囊觸發器 或者是氣囊的部分 他們完全都 不願意做任何處理 因為他們說氣囊是防水的 然後 電路板你不能證明他跟行車安全 有什麼關係 所以只要不影響行車安全 他們都不負責 所以你是說 就是他們的處理方式 你不能接受就對了 那我看你後來好像有走到 小保官的這個程序 是 我們就不接受他們所謂的妥協 因為我知道有一些車主朋友 在我們這個自救會裡面選擇了 接受兩次免費保養 甚至是保養費打九折的這些談判 而妥協了 或者是自己去民間廠去改良 然後放棄保護 那我這個人就是覺得 每件事情就照他的程序去走 我既不要求你給我什麼好處 我只要要求我的車 買的是正常的 所以交機會那邊 我們走程序之後完全也沒有用 因為來函就是說 廠方是回答說 他該維修的有幫忙維修 可惜我們不滿意這樣子 那聽說在拆的過程 還把你的車子拆壞了 對 因為最後在交車的時候 我問技師團隊跟所有維修課長說 我這次來取車總該全部是好的了吧 他們拍胸脯跟我保證 這次絕對是好的 然後我就稍微檢查一下 然後打開我的車門發現 手套箱怎麼整個裂開 手套箱裂開以外 後備箱那個 就是備胎的部分 是不是好像也有一攤成年的 你忘了是不是 我大概可以收集起來喝一杯吧 就是後備箱裡面居然有水 然後手套箱居然破 就是裂開 裂開 要密合 對 沒有密合 怎麼這麼奇怪 這是一個SOP嗎 就是要讓你們發現驚喜 我也不知道 但是手套箱那個地方 我直接指給原廠看說 這個裂開是正常的嗎 他們是說 這個因為手套箱比較高難度 他是很吃技術 所以手套箱部分 他們會現場幫我再卡回去 所以這是一個很難的技術 難怪連那個治水都沒辦法治好 因為更難 是這個意思 整臺車都很複雜 好 那就是我們 剛聽完你已經找到小寶冠了 小寶冠也就是也提出 有一些他們的方案 就是Toyota他提出的方案 你沒辦法接受嗎 不然我們今天怎麼會在這裡見面 空中見面 因為他所謂的維修保固10年的部分 那10年之後我們是不是就是 CC不二 現在也有人是說好 你就開5年 開到差不多你就換車 反正他的處理方式你不能接受就對了 然後那除了你以外 其他的車主就是你是油電版的 那其他的車主 他們或者是後面買的 像他這幾個月雖然疫情很嚴重 他還是賣的很好啊 那這些車主他們的車子已經解決了嗎 有關於疫情 小寶冠他們也說因為疫情的關係 本來是可以開調解會 但是因為疫情先暫時不能開調解會 那後續一些購買的車主 在我的群組裡面 交流的案例就是汽油也開始漏 汽油也開始漏了 所以不是油電版的專屬對不對 對 大家都有份了 ok 那你希望你的訴求是什麼 你希望他們怎麼做 其實我一開始是希望能夠像檸檬車推的 回廠兩次沒有修到好 那我就以為我們可以換一臺新車回來 這次是要漏水車 可是似乎是沒有辦法達到這個標準 我就要求說只要水沾到的地方 包括線路板 氣囊 任何鋼板都可以做一個更換 那他們是說沒有辦法 所以現在就是你們還在協調當中 就對 沒有協調 他們現在就是我就做到這裡 你要不要隨便你 那因為這個是車主的 他表達的訴求 每個人都有表達訴求的權利 因為畢竟我花了100多萬 我怎麼可以接受我的車子是這個樣子 最後再問林小姐一個問題 你如果說再回到一年前 一樣有100多萬的預算 那一樣的這個使用的情境 你依舊會選擇這臺CC嗎 會漏水CC嗎 那我搭時光機回到 就是11月的那時候 我會在我走進頭塔那一刻就衝過去 打我是一巴掌叫我自己醒來 什麼東西 就是 就是連拖的都要把他拖走 說真的不要買CC好不好 買CC真的後悔一輩子 你只會騎摩托車就對了 我只會騎摩托車 把那個時候弄醒我 清醒吧 那你會推薦給身邊的親朋好友 TOYOTA這臺CC嗎 我會推薦給仇人跟前男友 哈哈哈哈 好 我們這個小姑在旁邊聽了捏了一把冷汗 真的是千萬抓緊抓好 不要去抓到車子 好那我們感謝林小姐 那剛剛他已經表達他的訴求 我們不是要拗什麼 我們只是希望有一臺正常的車可以開 不要說到時候也是擔心東擔心西 那這個小姑你是從哪邊來的 大家好我是高雄的車主 高雄車主 最近是下大雨對不對 對因為我車子交車是12月中 那你也算大概是頭批的車主了 對應該算是 對因為我是 因為去年是有收到消息說 那個輔助5萬要結束 所以我就盡快把家裡的舊車拿去舊換新 然後剛好有遇到這一臺 也是豐田的車主嗎 之前對 之前開是開那個Promio 所以你本身你跟林小姐一樣 都是愛用者 算是吧 那Toyota的車子 為什麼你會想買Toyota的車子 應該也是因為妥善率好 然後信任嘛是不是 那個時候就是有看好幾間 然後覺得這臺算CP值還蠻高的 我是不懂車 然後也沒有去做什麼功課 也不知道 跟林小姐所說的那個拉福爾事件 所以你本來不知道有拉福爾事件 對不知道 對 那你買了你是怎麼發現的 這個黑色領棚很貼心 怎麼可能 他有障眼法 你今天很替你們這些車主著想 你是怎麼發現的 因為我買是12月中 然後一直到之前缺水 高雄都沒下雨 臺灣都沒下雨 所以一直沒有發生狀況 我那時候也是想說 有看到災情 對好像是因為洗車的關係 然後但是我自己洗車又沒有 然後一直到我忘記好像是幾月 開始高雄有一次下大雨 對然後我從家裡開出去 我家裡是完全就是有室內 對開出去之後 一上路大概5到10分鐘吧 對我就想說下那麼大的雨了 是不是會 我是想說會不會漏 對我就想說測試看看 結果我去摸了駕駛座的A柱的上面 頂棚的位置 就是濕掉 對 誰叫你手賤 你就不要摸就知道了 是不是 對我是想說試試看 因為我之前洗車都沒有這個狀況 然後我想說應該不會 那麼大的車廂應該不會爛成這樣 我就想說去試看看 結果一摸哇 那第一時間怎麼處理 第一時間我馬上聯絡我的業務 然後請他安排回廠 然後去做處理這樣子 那有處理了 那你不滿意嗎 現在目前處理完是 目前還沒有遇到漏 但是我看官方是說10年 10年不限里程保固 漏水的部分 我想請問一下 那我10年過後 我是不是應該要換車了 還是頭塔的官方會再送我一臺新的司機 那我再撐10年 以臺灣人的 我不要說臺灣人 以一般人不會說買一臺車來 然後只開個10年 然後因為它漏水 所以我就把它隨便拋售掉 對不對 一般家用車 你有走到消保官那個地步嗎 是沒有啦 所以你現在就是他已經幫你處理好了 對他現在目前是有 對是有處理好 是目前沒有發生漏水 處理完之後沒有再發生漏水 對 那不是很好嗎 所以你的意思是說 你對他的處理方式沒有信心 我是覺得他不管他怎麼處理 但是終究一句話 10年後我應該怎麼辦 所以你覺得這種方式 這種的處理方式 除非他把它封起來或焊起來 不然這種處理方式遲早會在漏 對不對 我不管他怎麼處理 對我希望的是不限里程 不限年齡 保養是一直保護 漏水部分 你的訴求是希望說可以一直 就是保證你這個車子不會有問題 是啊是啊 但是一直保護 他如果漏水他回去幫你封 他現在有個問題 封可能是小事 但是你頂篷 還有那些什麼線路全部要換掉 那個就是大事 那也是他們要處理 跟漏水被漏水所影響的部分 非人為 是因為你車子設計不良 造成漏水而影響的部分 你們就應該要負責 是不是很合理 可能很多線上的網友 家裡經濟狀況比較好 這個錢對他來講可能是小事 可是對我們大部分的人來講 這是我辛苦了這麼久 終於累積了一筆錢 能夠換到一臺全新的CROSS 是啊是啊 你怎麼可以這個樣子 而且你不覺得這個是公益 或公法或製程的問題 你覺得他設計本身就有問題 應該這樣 對啊 怎麼會在車子上開那麼多洞讓他漏水 那我就買敞篷就好了 所以不管是林小姐或者是小夫 你們兩個的想法就是希望說 你終身保護 聽起來應該是這個樣子 是啊 而且終身保護不是隻是幫我把洞 就是又漏了把它抓漏而已 你要幫我把所有的東西把它換掉 是啊 ok 那最後再問一次小夫 因為我們通常都會做一個 真心話不冒險 既然他都幫你處理的這麼好了 對不對 還幫你保固十年不限里程 假設再回到去年12月一樣的預算 你依舊會選擇這臺TOYOTA的CROSS嗎 當然是不會啊 當然是不會 這麼直接啊 那你會推薦你身邊的朋友 買這臺漏水的CROSS嗎 不會啊 推薦的朋友都不用做了 除非是壞朋友 就是叫他去買 現在流行一句話就是 只要你跟我得罪我 我就建議你買TOYOTA的CC 對啊 然後在業務送你一套雨衣 難怪送我一把雨傘 終於知道原來那把雨傘的用處在哪裡 因為我們一直以為這個CC漏水的問題 已經得到一個解決了 那可能很多車主已經接受了 TOYOTA提供的這樣的方案 但是還是有 我相信還是有不少的車主 沒辦法接受 而且最重要的是 他這個方案 目前提供的這個方案 到底是不是真的解決 也不知道 也許也是必須再經歷一段時間 才知道 那一段時間可能保固就過了 瞭解意思嗎 那個保固過去 如果你在這之前 沒有被他驗出有漏水的那些車主 那保固過了 四年過了 那算10年保固嗎 有沒有爭議啊 是不是你們這些車主有漏的 他纔有10年保固 那其他的車主呢 不知道對不對 我就補充個最後兩點好了 第一 我是覺得 到了就是 漏水車將來的損害跟賠償 應該要有公正第三方認定 也不是原廠說了算 也不是我們自己覺得 那我們就是有個公正第三方 來做一個協調跟處理 那第二點就是 我覺得很多事情 他就是發生的回不去 有人說車子是男人的小老婆 好 那他車子也算是我的姐妹好了 那如果說我們的 老婆或我們姐妹被人家強暴過之後 是不是去他個要你又是處女 哈哈哈哈 你這個比喻害我不知道怎麼回答 哈哈哈哈 對啊 我的姐妹被人家強暴過之後 我去做個處女抹修補手術 哎你又是處女了是這樣講嗎 原廠你們真的是這樣想嗎 嗯 好那我知道你的意思了 ok 那我們現在就是希望有更多 就是 你如果不滿意原廠處理的方式的車主 歡迎加入我們這個 林小姐還有小夫他們這個自救會 你們凝聚更多的力量 原廠才會珍惜你們這股力量 還會在意你們這股力量 如果說每一個人去都跟你講個案 那你等於是一盤散沙 完全 他要把你們打散 是完全不費吹灰之力好不好 那我們就是後續看看 你們有什麼最新的訊息 因為搞不好你們找到 跟原廠找到一個平衡點 知道怎麼 協助大家怎麼解決這個漏水的問題 那我們也可以來跟大家做一個 平衡報導 因為這個車子呢 畢竟他還是一臺好車 就是這個很奇怪的這個漏水問題 讓他烏煙瘴氣的 那我們期待這個 林小姐還有小夫 你們如果後續有更多的更新 再歡迎跟我們 線上再來分享 甚至下次如果說你們要去洗車的時候 記得秀一下 那我們可以在旁邊看看 是不是真的有漏水的這種問題 好不好 好那我們期待下次跟大家 在線上再見 如果有任何跟他們類似的問題 歡迎跟我聯絡 如果你想分享的話 我們期待下次再見 下次見囉 拜拜 謝謝拜拜 我靠你都看完了還不趕快訂閱 趕快訂閱吧