英國生活遇到誇張的事情

腫瘤科吳教恩醫師
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4 觀看·2026年2月15日
英國生活遇到誇張的事情,水電費被多扣,網路費多收?房租,汽車保險~~
運動啊,突然想到一些事情來跟大家分享一下
那要分享這件事情其實是在英國生活才會遇到的事情
有時候可能是因為文化或者習慣的差別
有時候覺得在英國有些制度還蠻奇怪的
會這樣講主要是剛剛我老婆打電話給我
那跟我講說她今天遭遇的事情
主要的原因就是水電費的問題
大家知道水電費都會有個度數
那因為他們度數超錯了
所以都因為度數超錯所以多收了37磅
那這個其實就很簡單嘛
因為度數超錯了就有證據
那明明知道有證據就扣回來就好
但是我老婆為了這件事情總共跟他講了四個小時的電話
那我之前打過英國的電話其實也很麻煩
因為他們會一層一層一層轉
那每一層轉接也不會交班
就是一直要重複一樣的事情
然後可能會轉到最後
從第一個、第二個、第三個轉到第四個
也許第四個可以回答你的問題
但是要做決策要轉到第五個
當轉到第五個你要再重新把你發生的事情再說一次
他們並不會有任何紀錄也不知道為什麼你要打進來
所以一直會花很多時間
像我老婆就打了四個小時
那這四個小時主要在講什麼
就是講他的水電費被多收了37磅
那另外一個很有趣的是
對方的公司就說
其實在合約中有寫說如果損失在100磅之內
公司是不用負責的
意思就是說如果他給你多收了99磅
他其實可以不用還給你
他多收了100磅以上他才需要做處理
那所以這個其實很不合理
我也不知道為什麼當時會有這樣的合約
而且這樣的合約也是政府允許的合約
所以意思就是說其實這些公司他有權利
應該說是他不是有權利
大家可以想像嗎
其實三十幾磅大概就一千多塊臺幣
如果是一百磅的話
大概就是四千塊臺幣左右
其實算是一個蠻大的數目
為什麼會有這樣的情況
那有時候你可能會相信
不可能出錯啊
這種數字登記怎麼可能出錯
那他就會不小心的多收了一點錢
那你可能多收一點沒有發現
那就慢慢的多收
其實這個事情在英國
我之前經驗是還蠻常發生這樣的情況
那另外一個例子是
最近我老婆在英國搬家
她要換網路
結果她上網了訂
訂了網路之後
沒想到打電話去查詢
沒有這筆訂單
那我老婆就說
既然沒有這筆訂單
你就幫我取消吧
那結果她說沒有訂單我也沒辦法取消啊
不然就不會成立
那好那就這樣子
沒想到過了幾天
他們還是來裝網路了
然後他們就說後來找到這筆訂單
這個也蠻誇張的
就是系統怎麼可能會查到這樣子
就是我下訂了
你找不到資料
過了幾天找到了還來裝
裝了以後還要退掉又很麻煩
所以這個部分其實
也是另外一個人會遇到問題
而且他們的速度也不是那麼的快
還記得我最誇張的一次就是
汽車保險
在英國開車需要買汽車保險
而且是開車的人要買保險
所以當時我在英國第十年有開車
所以當時就有買保險
那最基本的
其實已經十年以上的舊車
二手車
最基本的保險大概就是一萬多塊臺幣
一年喔
一年大概一萬多塊臺幣
這是最基本的
那買了以後OK
那我因為後來就回臺灣了
第二年就取消
所以只付了一年的錢
這很合理
可是沒想到就是
當我第二年的時候
我可能中間回了臺灣
回到這個英國的飛機
剛降落
我印象的時刻剛降落
手機就接收到訊息說
我被扣款扣了三百多磅
那打電話去我的銀行
他就說這被扣款是因為
對方設定的問題
就這樣繼續扣款
那我就問說那到底是哪裡扣款
他就說是汽車保險公司
那這時候我又打電話
去汽車保險公司去詢問
他才說因為你扣了第一次
他們就每年會自動扣款
那我就想說
我沒有設定自動扣款
為什麼會每年扣
他就說就是系統這樣子
他也不知道
那無論如何
他就設定成每年扣款
那所以在這樣情況之下
如果你沒有一直注意你的帳單
或者是你沒有一直注意
這些事情的話
你就不知不覺
就會被公司扣了很多錢
那另外一個情況就是
我之前繳房租
也是設定每個月要扣款給房東
那結果我跟房東結束了合約之後
銀行還是繼續的扣款
這時候我就跟房東說
為什麼你還是繼續在扣款
然後房東就說
是你自己要轉給我的
我也沒辦法
然後房東還一度不想還錢給我
那明明就沒有住了
還扣款給房東
結果房東又不還錢給我
那講了很久
他才願意把錢還給我
那我也知道說
要如何去取消這樣的扣款
所以其實在英國
有很多很多的一些小的問題
其實如果你沒有注意的話
你會覺得說這理所當然
可能不太可能會發生
但如果你沒有把你的錢
你的帳戶一筆筆慢慢對的話
其實就在不知不覺中
他們就是會不小心的扣錯一些錢
那這錢的話
你沒有去申訴
沒有去打電話抗議
他是完全不會扣款給你
那這個就是我的一些分享
那只是一些小事情
之前還有一些
怎麼講
就是遇到一些奇怪的
就像說
你跟老師訂了上課的時間
你要改時間
那也不行
因為他也不會退錢給你
因為你付了錢
就是買了那段時間
那你也不能改時間
如果你有事情
他也是不會扣款給你
那最誇張的就是
如果是老師有事情
老師沒辦法排除
其他的上課時間
他也不退款
因為他說這是無法避免的事情
所以
這個東西我也不太知道
為什麼會這樣子
但是我覺得
其實生活在臺灣還蠻便利
大家都還蠻合情合理
但是在國外就是
有時候你比較被迫去了解
別人的文化生活習慣
那這部分其實我覺得
也是一個蠻令人困擾
有些想法
你就覺得這樣很合理
但是在國外可能就
並不是那麼的合理
那突然想到這些事情
就跟大家分享一下
那不知道
大家會不會覺得
在國外真的很好呢
其實我覺得人生地不熟
在一個新的地方生活
真的是一個蠻困難的事情
有很多事情真的是
可能因為文化習慣
從小的教育
各種不同的差異
都會有很大的影響
那以上是我的分享
那今天就運動完
跟大家分享到這裡
因為我一直想說
這事情一定要跟大家分享一下
但是一直找不到好的時間
那今天剛好有機會
來跟大家做一個分享
謝謝大家
大家晚安
