【清華大學】管理思維的邏輯（全10講） P6 - 6.6.06 【管理思維的邏輯】6. 大企業與小企業 特別是新建企業管理的不同

在這個模塊呢 我們談一下大企業跟小企業管理的不同 小企業呢 這裏邊我們重點說的是新建企業 因爲一般來講 新創業的企業都是比較小的 爲什麼要談這個問題呢 因爲這兩類不同性質的企業 他們的管理其實是差別非常大的 但現在的問題在哪裏 就是我們很多企業 特別是大企業 總想把小企業的一些比較靈活的機制 小企業的一些管理方法引進到大企業裏面去 當然這個最終的結果肯定會比較那個比較不好 還有一個就是那些小企業 想把大企業的一些非常規範的管理方法拿到小企業裏面去 那麼同樣會出現一些那個不太好的一些結果 從理論上來講的應該有很多的研究 這裏面的我就舉兩個例子來分別說明 大企業呢 我們用錢德勒先生的理論和他的研究 小企業新建企業 我們用畢可德先生他們的那個研究 這兩位學者呢 應該說是在各自的領域都有獨創的一些那個獨特的一些見解 我們先說一下這個錢德勒先生 錢德勒先生我想大家非常熟悉了 他的一本書 我最喜歡的一本書就是《看得見的手》 我們一般學經濟學的是對看不見的手 就是市場是非常熟悉 但是那個錢德勒先生呢 他說現代經濟的核心 現代經濟的實質 其實某種程度上來講不是看不見的手 而是看得見的手 也就是大企業的崛起和職業經理人的出現 這個呢 纔是真正現代企業 現代經濟跟過去的最大的一個區別 那麼他的研究表明 大企業的地位是小企業不可替代的 大企業是一國經濟的核心 也是一個產業的領導者和組織者 如果沒有這些大企業 一個國家的經濟發展實際上是不可想象的 一些小企業 他們的發展也會受到很大的影響 這個可能跟我們平時理解的不太一樣 因爲很多的研究說 創造就業的 提供的稅收的交稅的 搞創新都是小企業 我相信是存在非常大的誤解 我去年曾經到硅谷去 跟很多的朋友 很多的學者進行交流 其中有一位學者 他說錢德勒先生這樣一個觀點 其實對硅谷的創業同樣是適用的 如果你看看硅谷的歷史 如果沒有像惠普這些企業的存在 不會有這麼多的硅谷的企業發展起來 而且在發展的過程當中 從小到大 長大的過程當中 也是得到這些大企業的大力的支持 所以他們之間絕對不是一種相互替代的關係 而是一種相互合作 相互幫助的這樣一種關係 接下來我想用一些更具體的數字 來說明大企業在現代經濟當中 它的地位和作用 那麼按照錢德勒先生的研究 在全世界所有的R&D這樣的一個投資數量當中 最大的20家企業就佔掉了20% 最大的300家企業就佔掉了60% 也就是說除了這300家企業以外 剩下的所有的企業 他們在研究與開發上的支出只佔40% 那麼這個數字非常明確地告訴我們 大企業它在技術創新當中的 應該說是不可替代的一種作用 至於說從國家的角度來看 我想數字有關的數字也告訴我們 就是這種發達國家 因爲很多的大企業跨公司實際上在發達國家 他們的重要性同樣是根據他的研究 所以研究開發支出最多的5個國家 實際上佔了所有研究開發的89% 接近90% 我們講到說這個新興國家 新興經濟體正在有非常大的發展 但是這些國家所有他們的研發費用加起來 他們的支出只佔整個全世界研發支出的5%左右 實際上是非常低的一個數字 那麼從這裏也可以看出來 大企業在現代經濟當中它的作用 所以中國企業 如果我們聯繫中國的實際情況來講 那麼在中國大企業分佈在哪裏 那麼有像華爲這樣的私營企業 但是更多的是大型的國企 特別是大型的央企 在世界500強裏邊 現在中國的企業已經佔到了超過1% 就20% 在這1%當中 絕大部分的是大型的央企 那麼大家可以設想一下 如果沒有這些大型央企 中國的經濟其實是不可想象的 所以這是一個基本的一個判斷 還有一個就說 既然是這樣一種情況 那麼如果大企業 真想保持它的健康的發展 它的競爭優勢不斷的增強 那究竟應該怎麼做 就它一定要做研究與開發 像華爲是大家比較熟悉的 一年的研究開發的費用 就是好幾百億人民幣 去年如果沒記錯 應該是700多億人民幣 那麼我們有那麼多的上市公司 實際上是跟華爲的研究開發支出 是差別實在是太大了 所以說大企業如果不做研究開發的話 實際上是很難生存的 我們很多企業 在中國非常知名的很多企業 其實這方面做的都非常不搭位 當然另外一個問題就是小企業 如果小企業做過多的研究與開發 那麼它本來沒有這麼多資源 這聽起來挺好 但是實際上也不是一種明智的選擇 所以這是大企業的情況 我們接下來談一下小企業的情況 或者說新建企業的情況 創業企業的情況 那麼這裏面我舉的例子就是 畢海德先生 他是哈佛商學院的一個老師 長期做關於創業方面的研究 他的一些結論也非常值得我們去思考 你比如說新建企業對於創業者 對於企業的最高領導人 實際上在素質要求上 有非常特殊的一些要求 第一條就是你得非常適應於變化 人往往是不太願意變的 我們在一個環境裏面做一件事情也好 讀一本書也好 就是做我們一些愛好的東西 比如游泳也好 爬山也好 我們做了這個事情 我們很難很不願意再去做一些別的事情 但是對於創業企業 它的主要領導人來講 有時候需要做一些變化 甚至是根本性的變化 你比如說 我本來企業的定位是想做這個行業的領先者 但後來發現根本做不了 那麼你就得趕緊變 我的市場本來是應該是在這個地方 後來發現這個地方也不行 就得趕緊再選擇其他的市場 一些根本性的變化 甚至企業的文化都得變 那麼這是一個很重要的一個 還有一點就是 創業企業絕大多數都是失敗的 這個是很殘酷的一個現實 90%以上都成功不了 那麼也就是說 你這個損失 各方各面的損失 包括財務的損失 是需要有這種心理準備的 再一點就是 創業面臨着很多的不確定性 不確定性是一個方面 還有一個不確定性的一種形式 就是這種模糊性 我根本不知道究竟應該怎麼做 才能把這個企業做好 因爲因果關係如果比較清楚的話 只是說做起來非常困難 那我就容易應對 我可以下定決心 我可以不怕各種各樣的困難 把困難解決了就可以了 但是在很多時候 實際上是搞不清它的因果關係是什麼 那麼這個時候 就是隻能在黑暗裏面摸索 一想到這個詞在黑暗裏面摸索 我就會想起來一首歌 就是說抬頭望見北斗星 心中想念毛澤東 爲什麼想念毛澤東 因爲他領着大家打仗的時候 基本上都是勝仗 失敗的時候也很少 損失也比較小 但是後來 我黨中央從上海到了井岡山以後 到了中央蘇區以後 因爲路線上的 因爲很多方面的認識的錯誤 導致了我們把整個中央蘇區都給丟掉了 大家實際上心裏邊根本沒有底 就中國革命究竟應該怎麼幹 弄不清楚 所以這是小企業 新創辦的企業 它面臨着那麼多的不確定性 實際上是非常巨大的一個挑戰 所以這是小企業跟成熟企業非常不一樣的地方 那麼這樣的一個情況 就對企業的管理的很多方面 會產生影響 你比如說 究竟應該如何激勵一個企業的員工 那麼對小企業來講 用股份來激勵就是非常好的一個選擇 因爲你不知道未來企業會不會成功 你這時候用資源 用獎金 用公司來激勵 其實你是沒有那麼多資金可以分配的 但是大家都對未來充滿了一種希望 也願意爲美好的未來貢獻自己的力量 你這時候股份就比較好 但是同樣這樣一致是激勵員工 要把這樣一種方法用在大企業上面 其實就很值得探討了 但是我們國內現在的輿論也好 媒體 包括學術界 政府部門都對在大企業裏面推行這種給員工 特別是骨幹員工股份抱有非常大的期望 我們其實是非常不看好這樣一個做法 因爲大家可以想象一下 一個大型企業裏面動輒十幾萬人幾十萬人 如果他的那個獎勵的範圍 就是股份的獎勵範圍 達到那個幾百幾千到幾千的話 你想最後分配給大家的股份實際上是非常非常小的 如果是獎勵一千人 一個人的股份佔0.1% 那加起來就是百分之百了 怎麼可能把那個這麼多的股份給這些骨幹員工 實際上是不可能的 對大企業來講究竟應該怎麼樣去獎勵呢 我們我在這個PPT上面列了好幾條 你比如說要重視考覈 但是呢 不要過於依賴考覈 要避免考覈過程當中的一些誤區 比如說考覈跟獎勵跟這個激勵是不是一定要非常緊密的掛鉤 從管理學的角度來講 不一定 甚至最好不要太緊密的掛鉤 因爲有時候一個人做的好做的不好 不是他主觀不努力 可能是因爲別的一些原因 另外一個平衡物質獎勵和精神獎勵 還有一個呢 就是要高度重視滿足人的最基本的需要 他們的一些重要性 那我們現在在很多城市裏邊 實際上是醫療的條件 上學的條件 特別是住房的條件 這些問題企業是滿足不了的 因爲房價太高了 那個醫療條件也不是那麼好 這些問題企業解決不了 但是呢企業可以創造條件 跟這個政府合作可以解決一些問題 你比如說這個中興通訊 在這方面就積累了很好的經驗 它實際上是在很多地方都那個建了房子 相對比較便宜的賣給自己的員工 很多那個其他的單位也有類似的這樣一種考慮 還有一點就是一定要保障骨幹員工 包括科技人員他們的這種職業的安全性和穩定性 這一點上呢 我們國內受美國有些企業的影響 總是搞這種貿易淘汰 把大家那個趕到這個企業外面 讓他們失業了 實際上是一種非常不好的一種做法 你像IBM這些非常優秀的企業 他們的做法是說 我招人的時候就非常慎重 招的員工非常優秀 進來以後我給他們非常大的這個自主權 給了自主權以後他們可以做很多事情 即使公司遇到了困難 我也不會輕易的那個解僱他們 很多時候是公司遇到困難了 我們可以工作時間縮短一些 工資拿的少一點 但是一定要保證大家的這個工作的安全性 一個人找一個工作不容易 特別是到了一定年的以後 他失去這個工作 再找其他的工作 實際上是非常困難的事情 我們對市場的理解 可能不能僅僅是說 他跟我是一個合同關係 其實不是這樣的一個情況 IBM是這樣 像那個Johnson & Johnson也是這樣 我相信我們國內很多優秀的企業 也應該往這方面去努力 最後總結一下 就是大企業跟小企業 究竟有什麼樣的區別 你比如說從這個趨勢條件來講 小企業或者新建企業 他們不用面對一個特別大的市場 只要是有一個市場的空間 小的空間 他就可以生存下去 但是大企業不一樣 大企業一定要有一個非常大的市場空間 他才能夠做出相應的投資決策 因爲他的投資一般來講都是非常大的 再一個就是對於機遇 就是市場機會的依賴 小企業這種依賴是非常大的 但大企業不是 大企業更多的是依靠自己的能力 來培育市場 來引導市場 來創造市場 所以這兩者之間也有很大的區別 還有一點就是對於計劃的依賴性 小企業特別是新建的企業 他們對計劃的依賴實際上是非常小的 所以有時候我們做創業大賽 讓大家寫很多的創業計劃書等等 實際上幫助非常小 因爲小企業面臨的外部環境時刻都在變化 他們很多時候只能適應這個變化 而不是改造外部的環境 但是大企業不一樣 大企業如果是一味的迎合外部的環境 追隨外部的環境 那麼基本上它是不可能成功的 大企業更多的是塑造外部的環境 引導外部的市場 所以這是很重要的一點 再一個就是企業家個人的作用 對於小企業來講 企業家個人的作用就非常大 剛纔我們談到有各種各樣的不確定性 有模糊性等等 所以小企業 它對個人的依賴是非常大的 但是大企業不是 大企業一般來講 它更多的是依賴於已經比較穩定下來的一些流程 一些方法 一些戰略 當然大企業家也非常關鍵 但是隻要大企業家不犯太多的錯誤 一般來講一個企業的大企業的發展是相對比較穩定的 當然如果一個大企業家真正雄才大略 那麼它可以把這個企業的發展帶到一個新的高度 但總體來講 大企業對企業家本身的依賴就沒有那麼大 因爲它已經積累起來了很多獨特的資源 獨特的能力 它做事的方法相對都比較穩定 所以這個模塊裏面 我們就重點談一下 大企業跟小企業 他們的管理 他們的創新的區別 我特別想說明一下 我們現在國內很多企業 特別是一些大企業都在試圖把一些市場的力量引到公司的內部 讓每個員工都感覺到市場的壓力 這樣一種做法其實是在很多的情況下實際上是不合適的 你比如說 對於大企業來講 搞研發的人員 一定要給大家充足的時間 充足的資源 你給他單純給他壓力是沒有用的 而且一定要有足夠的時間 讓他們慢慢的把能力把技術一點一點的積累起來 其實不光科研人員 即使是一般的工人在車間裏面 他沒有長時間的這種積累 不能讓他那個靜下心來 整天想着說我會不會解僱 那麼這個企業也是做不好的