【沃頓商學院】商業分析 全套課程（客戶、運營、人力資源、會計） P8 - 8.[P008]06_media-planning

因此，現在從銷售點資料來看， 我們來談談媒體規劃。 現在我將給你一些範例 企業如何繼續收集一些數據， 有時他們自己 有時還會借助其他公司的協助， 感受觀眾的參與度。 例如在無線電中， 市面上有許多公司存在 可以收集此類數據的。 例如，凱度媒體（Kantar Media） 在數據方面收集了大量的資料 誰在收聽不同的電台節目， 不同車站的受歡迎程度等情況如何。 也有其他公司。 收集此類資料的機構。 例如，尼爾森音頻（Nielsen Audio）。 再次強調，市面上有許多公司 試著感受觀眾的參與度 在廣播電台。 你可以這樣思考這類參與方式 甚至在電視層級也是如此。 於此，尼爾森收集了大量數據， 位於電視級別。 他們到底是怎麼做到的？ 使用機上盒。 所以這是盒子， 隨著你的有線電視機上盒一起使用。 他們在這裡試圖做什麼？ 他們正試圖基本上進行錄音 收看某一電台節目的人是哪些人？ 家庭裡是誰呢， 然後他們會聚集在不同的家庭中 要了解某部電視節目有多受歡迎， 不同頻道的受歡迎程度如何，等等。 再次強調，AC尼爾森並非唯一從事此類工作的公司。 還有許多其他公司。 另一家公司是以下範例。 再說一次，Rentrac 是一家公司。 這基本上是收集資訊。 再次談談電視的參與度。 有幾種稍微不同的做法。 但整體概念完全相同。 在這類問題上，我們想要做什麼呢， 電視還是收音機？ 了解某部特定節目的受歡迎程度 還是某個特定的頻道？ 哪些類型的問題是可以被回答的 在這些可取得的資料之下？ 例如，誰正在看哪個節目？ 作為品牌經理，或更廣義地說，作為電視台經理， 我們想知道哪些節目受到歡迎。 這顯示明年可能獲得資助。 觀看模式隨時間如何變化？ 例如， 如果你開始思考觀看模式， 我應該如何花費不同種類的錢 這些電視節目中不同類型的廣告？ 因此，這類問題大致上是可以回答的 透過獲取觀眾參與度的資訊。 這正是尼爾森等公司所致力的。 像Cantor Media這樣的公司， 他們正在做的是這個。 當他們收集不同類型的資料時， 無論是透過廣播節目還是電視節目。 現在我們將談論社群媒體分析。 因此，社交媒體正變得極其受歡迎。 臉書、推特上有許許多多的人， 你列出不同的格式。 有人在談論品牌。 互相交談，以此類推。 所以，仔細想想，你會明白的 作為品牌經理， 你開始思考客戶在談論些什麼。 你需要有關社交媒體的資料。 而且外面還有許多公司 這將幫助你取得該數據。 例如，Hootsuite 是一家公司 這會進行大量的資訊與資料收集 關於 Facebook 或 Twitter 上發生的事情。 所以這是一個收集該數據的平台。 Sprout Social 是另一個例子。 因此，市面上有許多公司 收集資訊的 關於客戶在社交媒體上的評論與行為。 那麼，問題有哪些種類呢 經理可以使用此類資料回答哪些問題？ 第一個只是觀眾參與度問題。 如果我正在 Facebook 上進行一項活動， 如果我正在運行一項Twitter廣告活動， 有多少人正在回應？ 這讓我對該活動的效果有了清晰的認識。 另一個例子可能更接近於 關於品牌提及的思考。 我們的品牌被提及的次數是否更多了 我們的競爭對手？ 我們的聲音佔比是多少？ 例如，正如我們剛才看到的那样， 例如，我們可以追蹤 上個月在推特上出現了多少次沃頓？ 你可以開始為自己的品牌進行搜尋了 並與您的競爭對手進行比較。 你也可以開始考慮進行情感分析。 所以這不僅僅是提及的問題。 但它是如何被提及的呢？ 是否以正面的方式提及？ 這是在以負面的方式提及嗎？ 是如何被提及的？ 然後你就可以開始考慮連結了， 例如，經濟上可能正在發生什麼情況， 各種不同的問題， 與品牌提及一同 看看它們隨時間可能如何變化。 因此，社交媒體數據非常強大。 市面上有許多公司 這類資料收集可以幫助你 查看貴公司在社交媒體上的趨勢情況 與您的競爭對手相比。 現在我們來談談另一種類型的資料。 這大致被歸類為網絡數據。 這基本上涵蓋了所有不同類型的搜尋 你在網路上所做的事， 所有不同的網站 例如，人們可能會前來參觀等等。 當然，外面有豐富的資訊。 首先，你可以開始查看你公司自己的網站 並觀察客戶正在關注的內容。 但同時， 你也想知道市場上正在發生什麼事。 這就是其他公司介入的地方。 例如，competе.com 是一個網站 這將讓你能夠查看 人們在不同網站上瀏覽的內容。 當然，還有許多其他公司 做同樣事情的。 例如，Comscore 是另一家公司 也收集此類資料。 許多其他公司也是這樣。 這是另一個例子。 許多其他公司基本上都在收集資訊 人們在搜尋什麼？ 他們正在瀏覽哪些網站等等。 資料流看起來是什麼樣子？ 再一次，我去了 compete.com 並尋找搜尋的類型 以及那些進來的人的類型 在沃頓網站上。 那就是過去一個月的情況。 因此，它會提供資訊，例如 獨特訪客等數據。 除了當然外出之外 並觀察公司狀況 收集大量資訊， 您可以從自己的網站獲取資料。 例如，eBay.com 是一家公司 你可以獲得大量資訊，例如 人們在看什麼。 所以Etsy擁有這些資料。 他們可以查看人們正在搜尋的內容 並了解哪些產品正逐漸受到歡迎， 哪些網站正變得越來越受歡迎，諸如此類。 因此，綜合來看，網絡數據為您提供了大量資訊。 就您的客戶所關注的內容而言， 在您自己的網站上 或競爭對手的網站等。 這類資料大致上能幫助您回答問題 這些都非常注重管理。 你可以開始考慮任何類型的活動。 你可以大致將支出類型分為以下幾類 你在創意媒體方面的表現 付費媒體和自有媒體。 自有媒體基本上就是你自己的網站。 付費媒體是指你所進行的任何類型的互動。 就支付該媒體的費用而言， 及媒體是由人們所創造的。 哪些人是自然地找到你的。 如果你開始考慮收集此類網絡數據， 它讓你對投資回報率有個概念 針對你所進行的各種類型的活動。 因此，資料的類型再次說明如下 以及你試圖回答的問題類型 必須相輔相成。 最後，當然，當你開始思考的時候 關於聖杯，那是行動數據。 這正是許多公司正在取得進展的地方。 想想臉書。 當然，它一開始只是一台桌面電腦， 但有更多人正在使用 Facebook 使用他們的手機。 Facebook 擁有這些資料。 他們知道人們正在哪裡訪問 Facebook， 他們也知道那個位置。 那是一大筆資訊。 另一個例子是 Foursquare。 這又是一個讓人可以簽到的網站。 通常透過他們的手機。 Foursquare 再次提供了大量資訊 關於人們所在的位置，以及他們正在打卡的地點， 還有什麼其他東西在周圍？ 如此多的公司 基本上是在收集這些資訊。 另一方面， 例如有 Flurry Analytics 這樣的公司。 他們做什麼？ 他們會有一種感覺，嘿，你的應用程式運行得怎麼樣？ 就整體客戶參與度而言， 他們還可以開始幫助你實現應用程式 monetize（盈利） 並使其更易於人們訪問 並試圖從中賺取更多錢。 管理層問題的類型有哪些？ 可以回答的問題？ 例如，行動平台上的客戶搜尋 與桌面版有何不同？ 客戶應看到哪些資訊 根據他們的位置？ 舉個例子，想想 Foursquare 吧。 他們掌握著你所在位置的資訊。 如果他們向你展示的資訊有所不同 取決於你的位置？ 很可能吧。 當然，另一種類型的問題會是， 有沒有根據您的位置發送的優惠券？ 所有這些問題都可以回答 透過移動數據來觀察。 而且，市面上仍有許多公司 這可以幫助您收集此項數據， 收集這些資料，收集這些資料， 收集這些資料。