如何管理團隊中不同的成員？

我們再來看第三節 如何管理團隊中不同的成員 我們剛纔說了 團隊是由不同的人員構成的 每一個人都有他的個性化差異 那麼針對這些不同的成員 我們只有採取針對性的管理策略 纔會更加有效 那麼這裏呢 給大家介紹一個管理工具 我們叫做能力意願矩陣 這個能力意願矩陣啊 它的橫軸 我們代表一個人的工作能力 從左到右 代表工作能力從低到高 而縱軸呢 我們代表一個人的工作意願 從下往上 代表他的工作意願從低到高 這樣的話 我們就得出了四個象限 第一個象限 是我們的工作能力強 工作意願高的 第二個象限 工作能力強 但是工作意願低 第三個象限 工作能力低 工作意願還不高 第四個象限 工作能力低 但是工作意願高 那麼針對這四類不同的員工 我們要採取四種不同的管理策略 那麼針對工作能力強 工作意願高的員工該怎麼管呢 這樣的員工 就像西遊取經團隊中的孫悟空 他的工作能力又強 他的工作意願又高 那我們想一想唐僧是怎麼管孫悟空呢 唐僧他就是讓孫悟空在大部隊前當先鋒 逢山開路 御水搭橋 斬妖除魔 這些事呢 都交給你去幹 我不管 因爲這我不懂 都你自己去把握 但是呢 我給你畫一個圈圈 這個圈圈就是你可以斬妖除魔 你不能夠打死好人 你如果打死好人 我就給你施加管理手段 念起金箍咒來 那麼唐僧對於孫悟空的這種管理方式 叫什麼呢 在管理裏 我們稱之爲授權 授權 你既然有能力幹又想幹 那我就畫一個圈圈 讓你在這個圈圈裏折騰 只要在這個圈裏 你愛怎麼幹就怎麼幹 我不管 那你自己來決定 但是不要出圈 出了圈打死了好人 那麼我就用管理的制度 管理的措施來管理 所以這叫授權 而對於那種能力高 意願低的在怎麼管 能力高意願低就意味着什麼 我有能力幹 我能幹 但是我不願意幹 我意願低 我不願意幹 那爲什麼你有能力幹 卻不願意幹呢 我們有一句話叫什麼 叫做工作不積極 思想有問題 他一定是思想出現了問題 他不願意幹 不是能力不行 而是思想上沒有想通 所以他缺乏思想上的動力 那麼怎麼讓他具有動力呢 所以針對這一類的員工 我們讓他具有動力乾的這種方式 就叫做激勵 激勵他激勵他 那麼怎麼激勵 其實激勵有有多種激勵 你有至少你有物質激勵 對吧 還有精神激勵 那麼你要激勵他 這個激勵要有效 你必須要分析原因 他到底爲什麼不願意幹 他是缺乏哪個方面的 他是物質沒有達到要求 還是精神沒有達到要求 還是他物質精神需要雙鋒手 那麼你要針對他的所希望得到的 那麼我們要針對他的需求進行激勵 纔會有效 如果他想要的是一個抬頭 是吧 我需要要一個更高的抬頭 我有面 那麼這個時候你非得要給他加錢 你加錢最後效果不好 那麼如果他是缺錢 他想漲工資 對不對 我想掙錢 你非得給他給他一個虛職 給他一個榮譽獎狀 對於他來說沒有什麼激勵作用 所以激勵要針對這個員工的 他的需求來進行激勵纔會有效 而能力低 意願低 這樣的員工呢 相當於我們西遊起雲團隊誰 就是豬八戒吧 能力不強 他還不願意幹 那麼對於這類員工該怎麼辦呢 我們想想西遊記裏 孫悟空是怎麼去讓豬八戒幹活的 孫悟空給豬八戒分了一個巡山的工作 然後我就知道 你肯定不去睡覺了 不是去睡覺了 就幹嘛去了 對不對 那怎麼辦呢 那我叫監督你 我盯着你 對孫悟空就會變成一隻蚊子 一隻蒼蠅 盯在豬八戒的身上 然後我去看一看 你到底是怎麼巡山的 結果豬八戒就找個草坑 然後躺着睡覺了 這個時候孫悟空就出來了 提着金箍棒對吧 給打幾棍子 或者狠狠的去拽着豬耳朵 進行懲戒 所以這是什麼方式 你既然既沒有能力幹 又不願意幹 那這個時候 那麼我叫監督着你幹 監督你 你不想幹我監督你幹 有的人說 幹嘛不把他直接炒魷魚了 炒魷魚是一種方式 把他辭退是一種方式 但不是唯一的方式 也不是最佳的方式 特別是在有一些組織內 你隨便辭退一個人 並不是那麼容易的 所以他不是唯一的選項 當然你說他能力低 他是不是需要培訓 也需要 但是對於這類員工來說 他更需要的是對他進行監督 因爲他沒有主觀的積極性 要對他進行監督 那麼對於這種能力低 意願高的 相當於我們的西遊團隊中的沙和尚 他願意幹 但是能力確實低 確實幹不好 所以這個時候你就要培養他 對不對 所以在整個取經的過程中 唐僧就要經常的去囑咐沙和尚 悟淨悟淨慢點走 那邊有個坑繞一下 別掉進去 你要不跟他說 他咕咚一下下去了 所以你要經常的去輔導他 去提升他的能力 所以對於這類員工 我們的管理策略就是輔導 要提升他的能力 那麼這四類型不同的員工 我們又可以把它統稱爲 四種不同的人才 對於能力強意願高的 我們將他們稱爲人才 財務的財 財產的財 也就是說這一類員工 是組織的最大的財富 他們能夠爲組織帶來 創造最大的財富 這一類20%的員工 可能給我們企業帶來80%的財富 所以是最寶貴的一類資源 千萬不能讓他們去流失 在西遊記中 宋榮豐三次出走又三次回來 在現實生活中可沒有這麼好事 像宋榮豐這麼強能力的一個人 你只要一出走 立刻其他的企業 其他的競爭對手 那就給你搶走了 哪還有回來的機會 所以要特別關注 對於這一類員工的他的動向 要特別關注他 因爲他這類員工 可以給我們創造最大的財富 而對於能力高工作意願低的 這類員工我們稱之爲人才 是這個才 就是我們通常意義上所說的人才 而這個人是個人才 但是很多人才其實沒啥用 爲什麼 因爲他並沒有發揮出自己的才能 並沒有把自己的才能發揮在正道之上 所以這個才子是引號 你確實是個人才 但是又很不用 是這麼個意思 所以我們要讓這些人 變成真正的財產的財 你要去激發他激勵他 調動他的主觀定義性 否則這些人這個財就會變成廢柴 沒有什麼用 還有對於工作能力低 而工作願高的這群人 我們可以將其稱之爲人才 材料的材 這是很好的材料 但是這個材料 如果你不去培養他 不去輔導他 他依然是個原材料 他的價值並不高 所以我們要通過輔導來提升他的價值 最後成爲這個才 那麼最後一個就是這一類員工 他的能力不高 而且工作意願還低 那麼這個叫做人才 這就是裁員的裁 如果我們的組織需要裁員了 那麼第一批要被裁掉的就是這類人 你能力不強 意願還不高 他們也被稱爲我們組織內部的首席被裁官