28 minutes afin d'éviter 5 ans d'échecs professionnels.

bonjour à tous la création d'une petite entreprise est une réalité effrayante 50 % des petites entreprisees échouent au cours de leur première année d'existence 75 % de celles qui réussissent la première année échouent au cours des 5 années suivantes comment allez-vous déjouer ces pronostics comment créer une entreprise qui n'échoue pas qui fonctionne bien et qui vous donne le temps et l'argent nécessaire pour profiter de la vie telle était la question qui me trottait dans la tête jusqu'à ce que je trouve une réponse dans le livre de Michael E jber the th revisit why small businesses don't work and what to do about it limite revisiter pourquoi la plupart des petites entreprises ne fonctionnent pas et ce qu'il faut faire pour y remédier si vous envisagez de créer une entreprise ou si vous en avez créé une mais que vous vous sentez stressé et occupé en permanence cette vidéo est faite pour vous c'est l'un des livres que j'aurais aimé lire avant de créer mon entreprise bon et bien commençons partie 1 l'hypothèse fatale voici ce que vous êtes vous travaillez dans une entreprise pour quelqu'un d'autre vous êtes bon dans votre travail sacrément bon vous êtes l'un des meilleurs employés mais les choses ne vont pas bien pour vous vous ne vous sentez pas apprécié ou vous n'avez pas l'impression d'être suffisamment payé un jour vous êtes au travail et pour une raison ou une autre vous n'aimez pas le comportement de votre patron il a peut-être dit ou fait quelque chose la raison n'a pas beauc beaucoup d'importance vous n'avez tout simplement pas aimé soudain une voix dans votre tête vous dit pourquoi est-ce que je travaille pour cet idiot je connais le métier mieux que lui cette entreprise s'effondrerait si je n'y travaillais pas pourquoi ne pas créer ma propre entreprise et être mon propre patron depuis ce jour vous ne cessez de penser à la création de votre propre entreprise l'entrepreneur qui sommeille en vous s'est réveillé et ne se rendort plus l'excitation d'être votre propre patron et de devenir indépendant était irrésistible il fallait que vous le fassiez vous démarrez donc votre entreprise mais voici ce que vous ne réalisez pas encore vous êtes sur le point de passer de détester l'idiote patron à devenir vous-même l'idiote patron la plupart des gens y compris moi-même démarre une entreprise de cette façon avant de commencer ils faisaient du travail technique pour une entreprise et un jour ils ont décidé de créer leur propre entreprise mais c'est une recette pour l'échec parce que la personne qui démarre une entreprise de cette manière fait une faute et c'est la suivante le travail technique d'une entreprise et l'entreprise qui effectue le travail technique sont deux choses totalement différentes ce n'est pas parce que vous comprenez le travail technique d'une entreprise que vous comprenez l'entreprise qui effectue ce travail technique ce n'est pas parce que vous êtes un monteur vidéo compétent que vous savez comment créer et gérer une entreprise de montage vidéo malheureusement la plupart des gens ne s'en rendent pas compte c'est ce qui arrive à des millions de techniciens chaque jour un barbier ouvre un salon de coiffure un coiffeur un salon beauté et un musicien un magasin de musique la tragédie c'est que lorsque le technicien est victime de cette hypothèse fatale l'entreprise qui était censé le libérer le réduit en esclavage il avait l'habitude de faire un travail lorsqu'il travaillait pour quelqu'un d'autre mais maintenant en plus de ce travail il doit en faire 10 autres et il n'a aucune idée de comment faire un jour vous vous réveillez et vous réalisez que vous n'avez pas d'entreprise vous avez un travail et c'est le pire des emplois vous fuyez votre patron mais c'est maintenant votre entreprise qui est votre patron et c'est le pire des patrons bientôt le travail que vous aimiez devient un travail que vous détestez le voyage qui avait commencé dans l'excitation se transforme en terreur en épuisement et en échec dans la partie suivante vous comprendrez pourquoi cela se produit et comment l'éviter partie 2 l'entrepreneur le manager et le technicien toute personne qui se lance dans les affaires est en fait trois personnes en une un entrepreneur un gestionnaire et un technicien la façon la plus simple de comprendre cela est de suivre un régime tous ceux qui ont essayé de suivre un régime savent qu'ils ont en eux un gros et un petit le maigre c'est ce qu'il faut faire pour devenir maigre un régime et de l'exercice tout ce que vous avez à faire c'est de ciseler le maigre en vous comme une statue de marbre mais le gros ne veut pas aller courir le gros aime la malbouffe tu pourras t'entraîner plus tard peut-être demain ou jamais tous ceux qui ont déjà vécu le conflit entre le gros et le maigre savent ce que je veux dire vous n'êtes pas seulement un maigre ou un gros on est les deux quand vous êtes le maigre vous faites toujours des promesses que le gros doit tenir et quand tu es le gros tu fais toujours des promesses que le maigre doit tenir si tu t'es déjà senti comme le gros et le maigre tu sais que tu ne peux pas être les deux à la fois quelqu'un doit perdre et ils le savent tous les deux c'est le genre de guerre qui se découle à l'intérieur du propriétaire de chaque petite entreprise mais c'est encore pire parce qu'il s'agit d'une bataille à tro entre l'entrepreneur le gestionnaire et le technicien malheureusement c'est une bataille que personne ne peut gagner comprendre les différences qui existent entre eux vous expliquera rapidement pourquoi le premier est l'entrepreneur l'entrepreneur est un visionnaire le rêveur c'est lui qui à l'intérieur de vous rêvasser en regardant l'horloge et en imaginant une vie meilleure il vit dans l'avenir jamais dans le passé et presque jamais dans le présent ils sont vos innovateurs et sont toujours les meilleurs pour travailler avec l'inconnu transformant le chaos en harmonie ils ont un fort besoin de contrôle parce qu'ils ont besoin de contrôler les gens et les événements dans le présent pour réaliser leurs vision ou leurs rêves cela pose un gros problème ils vivent dans un monde fait de trop d'opportunités et tout le monde autour d'eux ne fait que les ralentir cela signifie qu'ils font généralement tout ce qu'il faut pour faire avancer leur projet même s'ils doivent intimider harceler ou crier sur leurs employés pour les entrepreneurs la plupart des gens sont des problèmes qui les empêchent de réaliser leurs rêves vient ensuite le Gess ire l'entrepreneur a une vision d'avenir pour l'entreprise mais le gestionnaire qui est en vous veille à ce que l'entreprise fonctionne bien dans le présent ils sont pratiques le manager veut que les choses soient organisées et en ordre c'est son travail de nettoyer le désordre de l'entrepreneur si vous êtes comme moi vous avez un tiroir de brique à brac chez vous il peut se trouver dans votre cuisine dans un bureau mais il s'agit d'un tiroir rempli d'objets htéroclite vous ne savez pas comment il s'est retrouvé là mais un jour vous vous êtes réveillé et il était plein de briqu à braque des élastiques des vie clés dépareillés une montre cassée des piles qui sont peut-être mortes et toujours des vis et des clous qui attendent de vous piquer quand vous les mettez à l'intérieur c'est ce que le directeur voit lorsqu'il découvre l'entreprise d'un entrepreneur ils ne peuvent pas travailler dans ce désordre il voit un tiroir de brique à braque qui a besoin d'être nettoyé et organisé au lieu de tout ranger dans un tiroir ou de faire des piles le directeur se met au travail avec une étiqueteuse chaque chose a une place et doit être remise à sa place les clés sont sur un porte-clé les vis et les clous sont dans des bacs en plastique étiqueté vis et clous les piles sont testées puis jeté si elles sont hors d'usage ou placé dans des bacs clairement étiquetés en fonction de leur taille les managers traitent les personnes et les tâches d'une entreprise de la même manière qu'il traitent des tiroirs de brique à braque il m en place une structure il prévoit les problèmes à venir chacun a sa place et son travail à faire et il veille à ce que cela se produise le technicien si vous regardez cette vidéo et que vous voulez qui qu votre emploi vous êtes un technicien si vous vous êtes déjà dit si vous voulez que ce soit bien fait faites-le vous-même vous êtes un technicien les techniciens aiment la sensation de faire les choses de mettre la main à la patte et de vivre dans le présent il ne se souci pas de l'avenir de l'entreprise ni des problèmes d'hier ils veulent juste se mettre au travail ils veulent savoir comment le faire et ils veulent que tout le monde les laisse tranquille tout le monde se met en travers du chemin du technicien l'entrepreneur crée des tâches nouvelles et intéressantes pour le tech icien mais il est toujours en train de l'interrompre ou de le distraire le directeur est également un problème parce qu'il veut que les techniciens fassent partie de son système s'il n'en tenait qu'au technicien il irait travailler tous les jours et ne s'inquiéterait jamais de l'avenir mais c'est la pire des mentalités si l'on veut qu'une entreprise survive pendant de nombreuses années dans votre vie vous pouvez probablement voir ces trois personnages en action vous pouvez voir comment une partie de vous a besoin d'ordre tandis qu'une autre partie de vous rêve de l'avenir vous pouvez voir comment une autre partie de vous ne supporte pas loisiveté et se lance dans le travail en se sentant coupable de ne pas faire quelque chose tout le temps pour résumer cette partie il y a trois personnes en vous l'entrepreneur le manager et le technicien l'entrepreneur rêve le manager s'inquiète de tout et le technicien fait le travail partie 3 les trois phases d'une entreprise les entreprises se développent tout comme les personnes elles passent par trois stades la petite enfance l'adolescence et la maturité l'enfance la PH du technicien c'est ainsi que la plupart des entreprises démarrent sous la forme d'entreprise dirigée par des techniciens vous êtes enfin libéré du patron c'est un début excitant qui va devenir épuisant vous allez devenir un maître jongleur chaque jour vous jonglerez avec des balles en l'air pour effectuer toutes les tâches de votre entreprise l'une d'entre elles consiste à gérer l'argent de l'entreprise l'autre à vendre vos produits et services tout en jonglant avec la publicité le marketing les frais juridiques et les impôts dans la phase de démarrage vous ne faites que travailler travailler et encore travailler les heures sont longues vous pouvez travailler de 12 à 14 he par jour vous travaillez tous les jours 7 jours sur 7 même à la maison vous travaillez vous vous investissez totalement dans votre entreprise mais il y a un gros problème il y a plus de travail que vous ne pouvez en supporter vous travaillez plus dur vous consacrez plus de temps mais vous n'arrivez pas à jongler avec tout les balles commencent à tomber et à toucher le sol on ne peut pas travailler aussi dur tout seul l'enfant se termine lorsque le propriétaire se rend compte que l'entreprise ne peut pas continuer à fonctionner comme elle l'a fait jusqu'à présent pour survivre elle devra changer c'est à ce moment-là lorsque la réalité s'impose que la plupart des entreprises échouent le technicien ferme les portes et s'en va les autres passent à l'adolescence adolescence la Phe du manager c'est le moment où vous décidez enfin d'obtenir de l'aide pour votre entreprise toute entreprise qui perdure doit passer par la phase d'adolescence tout chef d'entreprise qui survit a besoin d'aide quel type d'aide reçoit un technicien surchargé de l'aide technique quelqu'un qui peut faire le travail qui n'est pas fait et qui est généralement le travail que vous n'aimez pas faire si vous aimez la vente vous faites appel à quelqu'un pour construire le produit si vous aimez la production vous ferez appel à un vendeur si vous ne savez pas à qui faire appel c'est généralement un comptable car la plupart des propriétaires de petites entreprises détestent la comptabilité vous embauchz donc votre premier employé Harry Harry connaît la comptabilité c'est un travailleur expert imenté Harry calcule des chiffres depuis plus longtemps que vous il a travaillé toute sa vie dans des entreprises comme la votre et maintenant harry va découvrir le secret le plus profond que vous avez caché il va bientôt découvrir que vous ne savez pas ce que vous faites le premier jour de travail Harry s'occupe de vos comptes il examine la montagne de feuilles de calcul d'imprimer et de documents que vous lui avez remis en un instant vous vous rendez compte que vous n'avez plus à faire ce travail vous n'avez plus besoin de faire ce travail vous pouvez désormais être un gestionnaire et non plus un simple technicien quelques semaines plus tard vous réalisez que Harry peut faire plus que de la comptabilité il peut répondre au téléphone il peut travailler avec les clients il peut mettre de l'ordre dans la vitrine il peut faire un peu de tout la vie devient plus facile avec Harry vous commencez à prendre des pauses déjeuner plus longue et vous vous détendez un peu mais il y a un problème vous laissez Harry prendre en charge des tâches au sein de votre entreprise au lieu de lui dire ce qu'il doit faire c'est un jeu dangereux si vous ne dites pas à Harry ce qu'il doit faire il fait les choses à sa manière cela signifie que votre entreprise est en train de passer lentement de la façon dont vous faisiez les choses à une entreprise nouvelle et méconnaissable Harry a besoin de plus d'aide il embauche donc de nouveaux employés comme vous êtes très occupé à développer l'entreprise il répondent à Harry plutôt qu'à vous vous continuez ainsi parce que cela vous permet de faire ce que vous aimez jusqu'à ce que des problèmes surgissent les erreurs commencent à s'accumuler des clients mécontents commencent à se plaindre que les choses ne sont plus ce qu'elles étaient les délais ne sont pas respectés cette mauvaise gestion commence à faire des ravages vous commencez à réaliser que personne ne se soucie de votre entreprise comme vous le faites vous commencez à réaliser que vous n'auriez jamais dû faire confiance à Harry vous n'auriez jamais dû faire confiance à personne vous auriez dû faire preuve de plus de discernement alors que les balles continuent de tomber à un rythme effrainé vous réalisez que personne n'est prêt à travailler aussi dur que vous personne n'est prêt à travailler aussi dur que vous personne n'a votre jugement votre capacité votre désir ou votre intérêt si vous voulez que les choses soient bien faites c'est vous qui devrez le faire si vous entrez dans une entreprise d'adolescents vous trouverez un propriétaire très occupé il essaie de tout faire même s'il pai des employés pour le faire plus le propriétaire en fait moins les travailleurs en font parce qu'ils ne savent pas comment faire autrement tout entreprise adolescente atteint un point où elle dépasse la zone de confort de son propriétaire vous perdez le contrôle de votre entreprise et ne pouvez même plus gérer votre Harry quand Harry est arrivé vous lui avez jeté des choses et vous vous êtes enfuis mais Harry a aussi des besoins il a besoin de plus de directives il doit savoir pourquoi il fait ce qu'il fait il doit savoir où va l'entreprise et quelle est la stratégie globale si vous ne pouvez pas gérer Harry comment allez-vous vous développer au lieu de développer l'entreprise vous direz oubliez ça nous reviendrons à l'ancienne façon de faire quand il n'y avait que vous et vous seul nous n'aurons plus à nous préoccuper de tous ces employés et de toutes ces dépenses vous réduisez donc la taille de votre entreprise jusqu'à ce que vous vous sentiez à l'aise mais vous ne vous rendez pas compte que vous êtes déjà passé par là vous avez déjà été petit et vous n'avez pas pu le faire vous réduisez donc la taille de l'entreprise dans laquelle vous vous sentez à l'aise tout va bien pendant un certain temps mais un jour vous vous réveillez et vous réalisez je ne veux plus faire ça vous êtes allongé dans votre lit et n'avez pas l'énergie de vous lever vous vous tournez alors vers votre partenaire et lui dites je ne me sens pas bien je pense que je suis malade je n'ai pas envie d'aller travailler et votre partenaire dit tout haut la vérité silencieuse mais si tu ne vas pas travailler personne d'autre ne le fera à ce moment précis vous réalisez que vous n'êtes pas propriétaire d'une entreprise vous avez un travail et c'est le pire travail du monde parce que si vous prenez un congé de maladie vous n'êtes pas payer si vous ne vous présentez pas aujourd'hui personne ne fera le travail à votre place et vous ne pouvez vendre cette entreprise à personne car vous ne feriez que leur vendre un travail que vous détestez lorsque le rêve disparaît il ne reste plus que le travail vous vous demandez peut-être ce qui se passera si je ne me lance pas dans une petite entreprise et si je ne continue pas à la développer et bien vous finirez par vous autodétruire disons que contre toute attente vous survivez parce que vous êtes têtu et déterminé à rester en activité vous faites tout ce qu'il faut pour garder la lumière allumé et vous devez travailler tout le temps vous êtes accaparé par votre activité jour après jour c'est la même chose vous ne changez jamais ce n'est pas l'entreprise qui échoue mais votre corps et votre esprit vous tombez malade vous vous blessez mais vous continuez à travailler vous êtes comme un ventilateur qu'on laisse tourner 24 he sur 24 et dans les PES s'arrêtent de tourner dans un dernier sursaut c'est ce que ressent la plupart des propriétaires de petites entreprises aujourd'hui mais ce n'est pas une fatalité il existe une meilleure solution jusqu'à présent nous avons décrit les problèmes qui sont à l'origine de l'échec de la plupart des petites entreprises dans la suite de la vidéo nous parlerons des solutions cela commence par la phase de maturité maturité comment créer une entreprise qui n'échoue pas il n'est pas garanti que toutes les entreprises qui passent par l'enfance et l'adolescence atteignent la maturité si vous avez de la chance vous atteindrez peut-être ce stade mais voici essentiel la maturité n'est pas le résultat final des deux phases précédentes vous pouvez la sauter et commencer par une entreprise mature dès le premier jour oui vous avez bien entendu vous pouvez devenir une entreprise mature dès le premier jour des entreprises célèbres tels que McDonald's Disney IBM et Apple ne sont pas devenu des entreprises matures elles ont commencé comme des entreprises matures une entreprise peut démarrer comme une entreprise mature si l'entrepreneur a une perspective entrepreneuriale Perm permettez-moi d'expliquer cette perspective à l'aide d'un exemple Tom Watson dit BM déclare dès le début j'avais une idée précise de ce à quoi ressemblerait l'entreprise une fois qu'elle serait achevée j'avais en tête un modèle de ce à quoi elle ressemblerait un rêve une image puis j'ai réalisé que si nous n'agissions pas de la sort dès le début nous n'y arriverions jamais IBM devait agir comme une grande entreprise avant de devenir une grande entreprise la perspective entrepreneuriale pose la même question que Tom Watson d'IBM comment l'entreprise doit-elle fonctionner du point de vue de l'entrepreneur l'entreprise est le produit et non pas le produit fabriqué par l'entreprise cela ne signifie pas que l'entrepreneur ne se préoccupe pas du produit il s'en préoccupe mais il a une approche plus holistique voici en quoi les perspectives du technicien et de l'entrepreneur diffèrent l'entrepreneur considère l'entreprise comme un système elle produit des résultats pour le client le technicien voit l'entreprise comme un endroit où il peut travailler pour lui faire gagner de l'argent l'entrepreneur commence par avoir une vision claire et travaille ensuite à rebours pour faire de cette vision une réalité le technicien n'a pas de vision il a juste du travail à faire et de l'argent à gagner aujourd'hui l'entrepreneur voit l'entreprise à travers les yeux de son client le technicien voit l'entreprise à travers ses propres yeux pour l'entrepreneur un nouveau client est une nouvelle opportunité pour le technicien un nouveau client est un problème parce qu'il signifie plus de travail voici ce qu'il en est on ne peut pas enseigner la perspective entrepreneuriale à un technicien n'essayez même pas ce dont vous avez besoin c'est d'un modèle d'entreprise qui permette à l'entrepreneur qui sommeille en vous de faire ce qu'il y a à faire en même temps ce modèle d'entreprise doit répondre aux besoins du technicien et du gestionnaire un modèle d'entreprise qui répond aux besoins des trois parties s'appelle un prototype de franchise dans la partie suivante j'expliquerai ce modèle d'entreprise en détail partie 4 modèle de prototype de franchise la façon la plus simple de comprendre ce modèle d'entreprise est de regarder des McDonald's gardez à l'esprit que je ne vous dis pas de vous lancer dans la vente de hamburgers nous parlons ici de leur modèle d'entreprise on peut dire beaucoup de choses sur McDonald's vous pouvez dire que leur nourriture n'est pas saine vous pouvez dire que les gens ne devraient pas manger de la malbouffe mais ce que vous ne pouvez pas dire c'est qu'ils ne tiennent pas leurs promesses parce qu'ils le font leur système fonctionne comme une montre suisse c'est parce que chaque étape de l'entreprise a été testée ajustée et amélioré jusqu'à ce qu'elle puisse être copiée dans chaque restaurant McDonald's la nourriture est préparée et servie de la même manière que dans les autres restaurants la nourriture est préparée et servie de la même manière dans le monde entier les galettes de viande surgelée ont la même taille et la même forme les cornichons sont placés sur les petits pains selon le même schéma afin qu'il ne glissent pas du sandwich les frites sont maintenues au chaud pendant 7 minutes avant d'être détrempé et les plats sont servis au client en 60 secondes ou moins en fait chaque problème a été étudié documenté et systématisé de telle sorte que n'importe quel jeune de 18 ans puisse faire le travail comment créer un tel système dans votre entreprise tout d'abord vous devez changer votre point de vue sur ce qu'est une entreprise le problème n'est pas votre entreprise il ne l'a jamais été le problème c'est vous c'est vous qu' l'avez toujours été et qu'il serait toujours rien ne changera tant que vous n'aurez pas changer votre point de vue sur ce qui est une entreprise et sur la manière dont elle fonctionne deuxièmement chaque jour doit être consacré à travailler sur votre entreprise et non dans votre entreprise voyez votre entreprise comme un produit sur une étagère voyez la comme une machine dont les pièces sont reliées entre elles et posez-vous la question comment faire en sorte que mon entreprise fonctionne sans moi comment faire en sorte que mes collaborateurs travaillent sans que j'intervienne en permanence comment puis-je systématiser mon entreprise de telle sorte qu'elle puisse être reproduite 5000 fois et que la 51e unité fonctionne aussi bien que la première prétendez que vous allez franchiser votre entreprise faites comme si votre entreprise était un modèle que vous copierez et créerez 5000 autres entreprises comme elle pas presque comme mais exactement comme elle des clones parfaits après avoir posé toutes ces questions vous vous rendrez compte que vous devez créer des systèmes pour tout vous devez créer une entreprise qui dépend d'un système et non d'une personne si le succès de votre entreprise dépend de l'embauche d'expert il vous sera extrêmement difficile de réussir les experts sont difficiles à trouver et coûtent cher au lieu de cela mettez en place des systèmes de manière à ce que même une personne peu qualifié puisse faire le travail efficacement cela ne signifie pas que vous devez embaucher n'importe qui dans la rue par exemple si vous avez besoin d'un comptable vous aurez toujours besoin d'une personne ayant des connaissances en comptabilité toutefois si votre système d'entreprise est bien conçu vous n'aurez pas besoin d'un expert de haut niveau un comptable moins expérimenté peut également faire le travail correctement c'est ce que l'auteur entend par la création d'une entreprise dépendante d'un système pour créer une entreprise dépendante d'un système vous avez besoin de liste de contrôle pour chaque tâche vous avez besoin d'un manuel sur comment faire avec des instructions étape par étape pour que n'importe qui puisse faire ce que vous faites je sais que cette partie est ennuyeuse et que je déteste l'affaire mais elle est absolument nécessaire si vous sautez cette étape vous perdrez beaucoup de temps et vous échouerez j'ai personnellement sauté cette étape et embauché des personnes et voici ce qui s'est passé comme je n'avais pas le bon système ils n'ont pas pu faire le travail à 100 % ils ne pouvent en faire que 90 % et je devais les aider pour les derniers 10 %. imaginez maintenant que vous ayez embauché 10 personnes et que vous deviez aider chacune d'entre elles pour les derniers 10 % cela vous prendra probablement tout votre temps encore une fois j'ai commis cette erreur et j'ai vu d'autres personnes embaucher un grand nombre de personnes et les renvoyer peu après pour la même raison que celle que je viens d' décrire il faut donc commencer par construire le système certains d'entre vous pourraient se demander ce qu'est ce système dont vous parler sans cesse permettez-moi de vous donner un exemple imaginez que vous ouvriez une pâtisserie chaque poste dans votre boutique aura une description détaillée cette clarté garantit que chaque travailleur sait exactement ce qu'il doit faire et comment le faire de l'achat des ingrédients à la propreté du magasin en passant par le balayage des sols le nettoyage des poils et les transactions à la caisse pour les boulanger il y aurait des directives claires sur la façon de cuire les gâteaux les réglages de température des fours la durée de cuisson de chaque type de gâteau et les recettes secrète qui rendent vos gâteaux spéciaux après tout il ne s'agit pas de n'importe quelle pâtisserie c'est votre pâtisserie c'est votre prototype vous voulez que votre gâteau ait le même aspect et le même goût il doit offrir une expérience cohérente au clients la conruction du prototype de votre entreprise est un processus continu il ne s'agit pas d'un processus unique qui se termine une fois pour toutes l'auteur appelle cela un processus de développement de l'entreprise que nous aborderons dans la partie suivante partie 5 processus de développement de l'entreprise ce processus comprend trois étapes l'innovation la quantification et l'orchestration l'orchestration consiste à poser la question suivante quel systèmes pouvons-nous améliorer dans notre entreprise pour aider nos clients n'oubliez pas que ce n'est pas le produit qui doit être innové mais la manière dont votre entreprise fonctionne et vend ses produits il n'est pas nécessaire de mettre en œuvre de grandes innovations par exemple quelle couleur de costume vos employés doivent-ils porter pour réaliser le plus grand nombre de ventes est-ce un costume marron bleu ou noir testez-le pendant de semaines vous constaterez peut-être que même votre meilleur vendeur gagne moins d'argent lorsqu'il porte un costume marron et que les ventes de votre pire vendeur ont presque doublé lorsqu'ils portaient un costume bleu voici un autre test à essayer au lieu d'accueillir les clients à l'ancienne en leur demandant puis-je vous aider dites bonjour êtes-vous déjà venu ici ce simple changement fait passer la conversation d'une question oui ou non à une invitation à parler si la personne vous répond qu'elle est déjà venue dans votre magasin c'est parfait nous sommes ravis que vous soyez de retour voici une offre spéciale pour les clients réguliers s'ils ne sont jamais venus dans votre magasin bienvenue nous avons une réduction spécial pour les nouveaux clients ce sont de petites modifications comme cellees-ci qui peuvent entraîner des changements spectaculair pour votre entreprise mais comment savoir si les innovations et les tests que vous avez effectués fonctionnent c'est là qu'intervient la quantification qui est la deuxième étape du processus cela signifie que vous allez trouver les données de votre entreprise au lieu de vague sentiment vous saurez avec certitude quelles sont les performances de votre entreprise après avoir effectué un changement repensez au costumes de différentes couleurs vous pouvez suivre et voir combien d'argent a été gagné par chaque couleur si les ventes augmentent de 16 % pour les vendeurs portant des costumes bleus ceci deviennent le nouvel uniforme l'astuce consiste à suivre les données pendant une courte période afin d'obtenir une base de référence vous savez ainsi ce qui est normal dans votre entreprise ensuite vous apportez un changement si les données montrent que l'entreprise s'améliore vous maintenez le changement dans le cas contraire maintenez les choses en l'état ou effectuez un autre test une fois les tests terminés vous décidez ce qu'il convient de conserver cette dernière étape s'appelle l'orchestration vous prenez toutes les leçons tirées de l'innovation ainsi que les preuve issue de la quantification et vous créz un nouveau système pour votre entreprise vous avez découvert que les costumes noirs et ce nouveau message d'accueil doublent vos ventes votre uniforme standard devient donc un costume noir et vous apprenez à tous vos employés à accueillir les clients en leur demandant s'ils sont déjà venus vous ne devinez pas vous l'avez testé vous l'avez prouvé vous répétez ce processus pour chaque étape de l'entreprise afin de créer un système qui peut fonctionner pour n'importe qui c'est la dernière partie permettez-moi de récapituler tout ce que nous avons abordé dans cette vidéo nous avons commencé par l'hypothèse fatale ce n'est pas parce que vous comprenez le travail technique d'une entreprise que vous comprenez l'entreprise qui fait ce travail technique chaque entrepreneur est trois personnes en une l'entrepreneur le manager et le technicien chacun d'entre eux a des attentes différentes et vous entraîne dans des directions différentes l'entrepreneur est le visionnaire et l'innovateur le gestionnaire veut un fonctionnement harmonieux et de l'ordre et le technicien veut se concentrer sur les tâches immédiates et rien d'autre Phe de l'entreprise la phase de démarrage le propriétaire s'occupe de toutes les tâches ce qui le conduit à l'épuisement et à l'échec adolescence la délégation commence mais une mauvaise gestion conduit au chaos et le propriétaire est contraint de réduire l'entreprise maturité la maturité n'est pas le résultat final de deux phases précédentes vous pouvez créer une entreprise mature dès le premier jour si vous avez l'esprit d'entreprise modèle de prototype de franchise ce modèle se concentre sur la création d'une entreprise qui peut fonctionner sans vous comme une franchise pour construire un tel modèle vous devez créer une entreprise qui dépend des systèmes et non des personnes vous devez considérer l'entreprise comme un produit et travailler sur votre entreprise et non en elle enfin nous avons parlé du processus de développement des entreprises qui comprend trois parties l'innovation recherche permanente de moyens d'améliorer la manière dont l'entreprise sert ses clients quantification mesurer les effets des changements pour comprendre ce qui améliore les performances de l'entreprise orchestration mettre en œuvre les innovations réussies en tantopération standard merci d'avoir regardé cette vidéo j'espère que cette vidéo vous a été utile prenez soin de vous et à bientôt