Cómo ayudar en las desgracias de otros

Evitar temas incómodos es tan habitual que incluso en Estados Unidos tienen hombres. Se llama el efecto MUM. Tendemos a retrasar las malas noticias, a evitar dirigirnos a las personas que sufren porque no sabemos cómo afrontarlo. Las conversaciones incómodas son aquellas que nos generan malestar, desde pedir un aumento de sueldo hasta preguntar a alguien que ha sufrido una desgracia cómo se encuentra, cómo se siente. Este tipo de conversaciones nos incomodan por varios motivos. El miedo a ser inoportuno diciendo algo que puede incomodar, no saber qué decir, no querer escuchar malas noticias porque empatizamos y sufrimos o por miedo al rechazo, como puede ser pedirle a alguien que salga contigo si te gusta. ¿Qué consejos pueden ayudarnos a abordar estas conversaciones incómodas? Primero, la persona que ha sufrido una desgracia, como puede ser una pérdida o que tiene una enfermedad grave, no desea ser invisible, no desea que le digan que qué bueno que ya ha cambiado el tiempo, no quiere que la entretengan, sólo quiere que alguien le dé la oportunidad de hablar de cómo se siente y de cómo es ahora su vida. Si no le preguntas, puede interpretar que no te interesa, porque es evidente que saberlo seguro que lo sabes. Es horrible sentirse indiferente. Segundo, sé natural, no hace falta que pongas cara de drama para preguntar cómo te encuentras, qué tal estás. Tercero, cuando ofrezcas ayuda, sé concreto. Leí en el maravilloso libro Opción B de Sheryl Schnapper, que perdió a su marido de golpe en una vacaciones, que a ella le ayudaba mucho más a la hora de ofrecerle ayuda que le ofrecieran algo concreto, como oye, ¿te llevo una hamburguesa con queso o sin él? Hay veces que la persona afectada está tan dispersa, tan ausente, que no es capaz de saber qué necesita para que la ayudes, así que más que ofrecer, da ayuda. Cuatro, no desaparezca de la vida de la persona. Aunque hayas tardado en reaccionar, se agradece que en algún momento lo hagas y si hace falta, pide disculpas. Oye, siento muchísimo, no sabía qué decir, pero estoy aquí. Cinco, la persona que sufre necesita sentirse incluida, no aislada. Con tu falta de interés, con tu miedo a incomodar, estás aislando a la persona. Seis, tu dolor no es mayor que el de la otra persona, así que si te sientes incómodo, piensa que más incómoda seguro que está la otra persona, así que presta ayuda a pesar de que tu rato pueda ser incómodo. Un beso.