Marketing Estratégico Vs. Marketing Operativo ⚔️ | Horacio Marchand

Hace más de una década y media andaba yo haciendo un benchmark mundial de áreas de mercado técnica en empresas de telecomunicación. Llego a Italia, llego pidiendo hablar con el VP de Marketing. Pero ahí me dicen, espérame, ¿quieres hablar con el VP de Marketing Estratégico o quieres hablar con el VP de Marketing Operativo? Wow, pues con los dos, pero primero con el de Marketing Estratégico. Me intrigó mucho esa división y llego y está un tipo que se llama Vincenzo Novari. Llego a su escritorio completamente limpio, nada en el escritorio y le digo, oye, dime qué haces. No se veía que tenía mucha actividad y me contesta con una ecuanimidad. Yo me dedico al marketing estratégico y yo me encargo de darle un golpe a la competencia que no puedan imitar en por lo menos un año. Está creando ventajas. En telecomunicaciones un año es como en otras industrias 10 años. Entonces voy con el de Marketing Operativo y me dice, yo le doy servicio a los productos, le doy servicio a las sucursales, le doy servicio a los clientes, le doy servicio a los canales alternos o revendedores. Él está operando las cuatro P's. Vincenzo, el estratega, está pensando dónde juega, cómo juega, cómo desplaza, cómo conquista y aquí se los comparto.