廣播：英國銷售員：不爭不搶不消極 ｜ #明慧之窗

如果把職場的內鬥和業績壓力逼作漩渦 我們能做的只有逃避 或者被捲進去隨波逐流嗎? 歡迎收聽冥魁之窗 聽見不一樣的故事 聽眾朋友您好 我是朱妍 今天與您分享的故事是 英國銷售員不爭不搶不消極 我在英國一家銷售公司上班 因為長期的工作壓力和緊張的同事關係 辭職的念頭一直縈繞於心 我們每位員工除了每天有業績標準 每週還會被檢視是否達標 如果沒有達到要求 名字會被特別註記 還需要向經理提交改善計劃 而在每月的會議 如果業績表現太差的 經理的關注更讓許多人感受到沉重壓力 大家長期處在這樣的環境 每天都在想怎麼完成業績 明爭暗奪的文化一直都在公司存在著 我扛不住壓力時就會向媽媽訴苦 媽媽聽了之後總是提醒我 等你修煉修得更好 情況就不一樣了 媽媽的意思是 如果我能按照真善忍不斷地要求自己 情況就會慢慢不一樣 我瞭解媽媽說的話 但是在競爭激烈的職場裡 要做到忍並不容易 然而我的信仰讓我明白 在職場中就必須是一位好員工 即使再難也必須學著去做 因此我開始調整自己 少說抱怨的話 用心看看自己在工作上還有哪些不足 是否還有可以改進的地方 慢慢地我發現自己的心態平穩了許多 工作壓力感覺變輕了 業績也不再是遙遠的目標了 但這只是我克服的第一道難題 接踵而來的考驗是 同事之間對客戶的競爭 由於員工多客源有限 業績目標又高 每一位顧客都變得十分重要 彷彿就是一枚決定勝負的籌碼 被無數目光牢牢盯住 誰能接待更多顧客 往往就意味著可能創造更好的業績 我向來不願意與同事爭搶客戶 我認為做人就應該真誠善良 不該為了利益爭來搶去 但現實卻讓我陷入矛盾 如果不爭可能無法達成業績 如果業績不好又擔心會被辭退 於是我產生了辭職的念頭 甚至曾對媽媽說 我真的做不下去了 每天都很累 感覺太難了 但媽媽告訴我 不妨想想應該如何克服困難 而不是逃避這樣的考驗 於是冷靜下來之後 我重新思考自己的問題 我發現面對得失時 自己雖然常說 命裡註定是我的就不會丟失 但其實內心仍然很在意 只是用這句話安慰自己而已 真正讓我痛苦的 也許不是競爭本身 而是對利益得失的在意 後來我開始思考一個問題 能不能既不爭也不搶 又能把工作做好 在一般人的認識中 不爭不搶是一種消極的態度 但在這個問題上 我有不同的認識 我認為不爭不搶並不代表消極工作 也不代表把責任推給別人 我也知道經理同樣有業績壓力 如果因為自己一味退讓而影響團隊 這並非為他人著想 在工作上也是失職 所以我扛下責任 認真的經營好每位客戶 但我不會去搶原本屬於同事的客戶 因為我瞭解 如果自己的業績是建立在 搶走別人客戶的基礎上 那麼當自己高興的時候 另一個人可能正在落寞和難過 用這樣的方式創下的業績 其實已經無法體現出人性善的一面 從此我對於在競爭中 如何保持一顆善良的心 也有了更深的理解 同時我還認識到 原來真正需要改變的不是外在環境 而是自己的心態 當我的心境改變以後 在有同事搶先接待原本屬於我的顧客時 我不再不滿 而是微笑面對 看到有同事因業績不足而焦急時 我也會主動把自己的客戶讓給對方 有時候連已經成交的業績 我也願意算在同事名下 令人意外的是 當我這麼做時 我發現其實並沒有因而失去什麼 過去我常需費盡脣舌 才能勉強售出兩三樣產品 後來 許多走近我身邊的顧客 反而更願意購買產品 而且購買數量往往超出預期 因此 我接待的客戶數量不一定最多 卻依然能順利完成業績目標 這讓我真正體會到 是我的不會丟失的含義 漸漸地 我發現改變的不只是自己 原本充滿競爭氣氛的團隊 也開始出現微妙變化 同事之間少了爭搶 多了體諒 少了計較 多了合作 大家不再時時緊繃著神經 而是願意互相幫助 彼此成全 工作的氛圍變得溫和 同事間的關係也親密起來 最讓我始料未及的 是過去出了名愛搶客戶的一位同事 他竟然也開始主動分享客戶資源 甚至有兩次 他把自己完成的銷售業績 記在我的名下 這些變化讓我深受觸動 我發現 當一個人願意先為別人著想時 善意往往在不知不覺中傳遞出去 而那些原本讓人感到壓力重重的人際關係 也悄然轉變了 今天的故事就說到這裡 謝謝您的收聽 我們下次再見 珠珠心甜