Bug Mental #14 - MANIPULEZ L’ENNEMI(E)

ouais on fait comme ça allez salut même pas ils m'apprécient pas gueule c'est pas non plus un mais on a tous des gens comme ça qu'on aime pas mais on est obligé de côtoyer des amis d'amis ou de collègues par exemple et si on pouvait subtilement manipuler le cerveau de l'ennemi aujourd'hui on va parler de l'effet franklin avant de commencer il faut que je vous raconte une petite histoire tirée des mémoires de franklin benjamin franklin [Musique] benjamin franklin et l'un des pères fondateurs des états unis mais il était également un primeur écrivain inventeur et grand féru de littérature les à l'assemblée législative benjamin franklin avait un ennemi virulent à son encontre un homme qui n'hésitait pas à montrer son désaccord au public au point qu'il pouvait être un danger pour franklin alors il décida de lui envoyer une lettre une lettre dans laquelle franklin demandait simplement un son rival s'il pouvait lui prêter un livre assez rare et curieux qu'il avait en sa possession flatter son rival lui envoya et après une semaine franklin me renvoyait le livre accompagné d'une note le remercions [Musique] quelques temps plus tard lorsque les deux hommes furent réunis dans un même lieu le rival parents voire franklin et lui parla directement pour la première fois plus tard il devra me et cette amitié durera jusqu'à sa mort fish dos et mon meilleur nouvel ami allez venez et bim son rival s'est fait baiser en fait il s'agit d'un effet qui porte maintenant son nom les faits franklin c'est l'idée que quelqu'un qui vous a déjà rendu service une première fois sera plus apte à recommencer cette idée peut sembler contre intuitive et pourtant elle se base sur l'un des effets les plus connus la dissonance cognitive je passe rapidement dessus car il existe beaucoup de vidéos bien futurs sujets mais j'y reviendrai peut-être un jour la dissonance cognitive c'est le vrai bug mentale le blue screen du cerveau l'erreur 404 de la pensée le le what the fuck ultime en fait au quotidien on cherche constamment à ce que nos pensées nos actions soit en accord avec nos croyances nos valeurs mais parfois cet équilibre est rompu par une information incompatibles ou contradictoires par exemple l'un des premiers cas étudiés par des stinger le psychosociologue perdent cette théorie est l'histoire d'une secte persuadé qu'à une date précise des extraterrestres débarquerait et détruirait la tête lorsque cette date arrive à se réunir tous un endroit particulier où il aurait une chance de survie et devinez ce qui se passera rien c'est alors qu'apparaît le fameux bug mentale une sorte de malaise de tension psychologique c'est ça la dissonance cognitive il était persuadé que ça allait arriver de se préparer à ce moment depuis longtemps mais rien ne s'est passé alors qu'on diminue mais cet inconfort on peut soit changé notre croyance et admettre avoir eu tort pendant tout ce temps où agir de manière irrationnelle et manipuler la réalité pour diminuer la dissonance et garder notre croyance ah oui tu écoutes admettre une erreur le cerveau n'est pas fan alors plutôt que de réfuter leurs croyances d'apocalypse extraterrestre elle fut renforcée plus que jamais car pour eux leur prière avait fonctionné et repousser cette fin du monde du coup j'imagine qu'il faut les remercier et c'est là toute l'importance de la dissonance cognitive cette tension nous conduit souvent à suivre des comportements irrationnels alors ce n'est pas toujours aussi énorme que dans une secte confronter à la réalité souvent sa plus petite échelle comme dans le cas de benjamin franklin son rival était confronté à deux positions contradictoires je n'ai pas cette en forêt de franquelin mais je vais lui rendre service alors il aurait pu soit modifié son comportement ou rester fidèle à sa croyance initial ait refusé de prêter son bouquin ce qui lui aurait valu d'être ridicule refusé de prêter un livre un collègue bombe soit ajouter une nouvelle commission ou rendre ça plus rationnelle de toute façon ce bouquin c'est de la merde sauf que le livre qu avait demandé franklin était assez rare et exceptionnel soit modifié la commission départ pour rendre l'ensemble plus équilibré il est pas si con que ça en fait le franc qu un bon et bim biaisé et il faut bien voir que ce n'est pas quelque chose de volontaire et conscience est une sorte de d'automatismes cognitif on peut pas vraiment argué ces gens de mauvaise foi et c'est ça qui rend les faits franklin c'est subtil et fourbe du coup pour étudier cet effet john baker et david gandy ont mené une expérience en 1969 ils ont demandé à des cobayes de venir participer à un test psychologique avec à la clé quelques dollars a gagné seulement voilà ils ont également recruté deux acteurs un pour jouer une secrétaire et un pour jouer un scientifique avec une petite particularité le scientifique est un vrai connard il est désagréable grossier et très exigeant à chaque fois qu'ils donnent un test vous en douter mais les tests n'ont aucune importance la vraie expérience démarre après chacun des cobayes après le test devra aller remplir une sorte de questionnaires de satisfaction mais avant ça ils sont séparés en trois groupes le premier groupe le groupe a sera le groupe de nos contrôles après le test ils repartent avec leur argent et remplissent le questionnaire pour le second le groupe b avant de remplir le questionnaire la secrétaire leur demande s'ils acceptent de rendre l'argent au département de recherche parce que vous comprenez ils sont un peu à court de fonds ces derniers temps les accepter et enfin pour le groupe c avant de remplir le questionnaire c'est le faux méchant scientifique qui va demander s'ils veulent bien rendre l'argent car l'étude est financée de sa propre poche et commence à être à sec il acceptait dans le questionnaire que tous doivent remplir après ils doivent entre autres noté le scientifique de 1 à 12 et c'est là que l'effet franklin intervient le groupe à de contrôles a donné une note moyenne de 5,8 le groupe b lorsque c'est la secrétaire qui demandent de rendre l'argent 4 capes et le groupe c quand c'est le faux scientifique qui demandent de rendre l'argent a donné notre moyenne de 7,2 la plus haute des trois groupes autrement dit lorsque c'est la secrétaire qui demandent de rendre l'argent on peut comprendre que la note soit plus basse des scientifiques était un conte et en plus on me demande de les rembourser mais lorsque c'est le scientifique et humaine qui demande un jour on se retrouve dans la même situation qu'avec base jamin franklin deux pensées contradictoires le scientifique est un con mais je vais lui rendre service alors la dissonance cognitive apparaît et pour corriger ce déséquilibre psychologique ils vont modifier leurs conditions initiales bon il est pas si con que ça scientifique et il se retrouve avec la meilleure note des trois groupes 7,2 plutôt puissant l'effet franklin et cet effet on rejoint un autre très utilisé dans le domaine du marketing à manipuler pour vendre quelle idée on l'appelle alors l'effet pied dans la porte l'effet pied dans la porte c'est l'idée qu'une fois qu'un cercle peu coûteux est acceptée alors il ya beaucoup plus de chances qu'un service plus coûteux le soin cette théorie est développé dans les années 60 par john atta friedman escale frazer à l'université de standford pour tester leur théorie il mène une petite expérience ils vont appeler des gens chez eux et leur but est qu'ils acceptent que des chercheurs viennent dans leur maison lister les produits ménagers au premier abord une demande très coûteuse puisque il faut accepter de faire en trainde inconnu chez nous qui va fouiller dans les placards maps for your browser alors il met en place deux euros le groupe de contrôle à qui ils vont simplement demandé s'il accepte et le groupe expérimental qu'ils vont d'abord appelé trois jours plus tôt pour leur demander de répondre un petit sondage très court sur les produits ménagers donc une demande peu coûteuse juste quelques minutes au téléphone ils seront ensuite rappelé pour la même requête que pour groupe de contrôle à savoir recevoir un phare fouineur inconnu chez je ne fais pas durer suspense les résultats sont clairs dans le groupe de contrôle ils sont 22% seulement à avoir accepté dans le groupe expérimental c'est plus du double 52 vers les 8 % en fait dans cette situation accepter la première rocade nous engage dans un processus on se sont investis dans ce que la personne nous a demandé alors refusé la seconde requête devient un peu compliqué c'est une technique que l'on retrouve beaucoup dans le démarchage le porte à porte ou les sondages par exemple et une fois je me suis fait avoir la rue on m'a demandé de répondre qu'on questionnaire sur mes habitudes d'hygiène qui est pourquoi pas si on a pas pour longtemps puis après le questionnaire qui a été court en effet le sondeur m'a demandé de venir dans l'immeuble pour sentir et comparer des partants j'étais jeune un vrai bijou j'ai perdu une heure avec leurs conneries bon il y aura encore beaucoup à dire sur cette technique de manipulation mais comme d'habitude pour plus de détails je vous mets quelques sons sans description du coup ça me donne une idée [Musique] [Musique] salo reculer