[2025 사무자동화 필기 절대족보] POINT 15 사무관리 의의

안녕하세요 반갑습니다 이기적 사무자동화 산업 기사 절대족보 두 번째 과목 사무경영 관리 결론이에요 여기에서는 사무에 관련된 학문적 내용을 이렇게 학습한다 봐 주시면 좋을 거 같습니다 어 그럼 한번 쭉 볼까요 자 이번 시간에는 사무가 무엇인지에 대한 어떤 개념적인 내용들을 학습하게 돼요 사무라고 하는 건 뭘까요 경영 활동의 중요한 수단이다 결국은 업무를 진행해 나가는데 필요한 모든 모든 일을 다 사무라고 이야기한다고 보시 면 돼요 그래서 그 중에서도 정보를 효율적으로 수집하고 처리하고 가공하고 전달하고 보관하는 전체적인이 정보처리 활동을 사무라고 한다 근데 왜 이런 일을 할까요 바로 적당한 적당한이 아니지 가장 최적의 의사 결정을 하기 위해서 사무가 존재하는 것이다 즉 사장님이 우리 월급 많이 주게 하기 위해서 하는 일이다 이렇게 보시면 됩니다 그 그런 마음을 가진 사장님이 계시면 너무 좋겠는데 그건 아니니까 조 속상하긴 합니다만 자 광의적으로 의사 결정 업무까지 포함한다 그랬고요 학사에 따른 사무의 정의에 자주 출제됩니다 포레스터는 경영의 정보를 행동으로 연결시키는 과정을 바로 뭐라고 한다 사무라고 이야기한다 달링턴 경영체는 인체용 사무는 신경 계통이다 얘는 외우셔야 돼요 아시겠죠 포레스터고 달링턴 있는데 각각 요렇게 이야기를 했다라고 봐주시면 됩니다 포레스터는 연결이 달링은 체요 렇게 기억하시면 됩니다 자 러핑 같은 경우는 경영체의 내부의 여러 기능과 활동을 능률적이고 효과적으로 달성하기 위한 조정 지휘 통제하는 관리 활동의 일부로 경영 활동 전체의 흐름을 이어주고 각각의 기능을 결합시킨다 그랬어요 그래서 러핑 웰은 조정 지휘 통제입니다 자 테리는 모든 부분의 조직을 활발하게 움직이게 하고 상호결합 기능 핵심 키워드만 기억하시기 바랍니다 힉스는 사무 작업은 계산 기록 서식 전화 보고 회의 명령 기록 이런 어떤 다양한 어 기능들에 대한 것을 이렇게 정의했다라고 봐 주시면 됩니다 얘네가 자주는 아니에요 시험 한 10열 번 보면 한 두 번 정도 출제가 되는데 그냥 하나 내가 버리겠다 싶으시면 버리셔도 되는데 어 또 자주 출제되는 아이들은 또 또 계속 반복 출제됩니다 또 CBT 바뀌다 보니까 시험이 랜덤으로 막 나온단 말이야 옆에서 똑같은 시험을 보고 있는 사람하고 나하고 시험문제가 달라요 그거 알고 계셔야 됩니다 자 사무의 특징에는 사무는 경영 활동인 생산 판매 구매 재무 등을 연결짓는 역할을 하고 사무 정보를 취급하고 정보의 기록과 관리를 한다 또 사무는 조직 구성원이 근무하는 과정에서 처리하는 일로서 조직체를 전제로 한다 즉 사무라고 하는 거는 우리 회사를 위해서 하는 일이다 이렇게 기억하시면 되겠습니다 다음에 사무의 본질이에요 사무의 본질은 기본적으로 작업입니다 아 뭐 앉아 가지고 타이핑을 하든 아니면은 뭐 복사를 하든 모든 행위를 뭐라 뭐라고 한다 사무의 본질이라고 이야기한다 그리고 사무의 본질은 기본적인 작업적 측면과 또 기능적 측면 두 가지로 구분 수 있다라고 이야기를 했고요 작업적 측면에는 어때요 계산 기록 면담 통신 분류 정리 사무기기 조작 이러한 모든 것들을 우리가 이야기한다고 이야기했고 기능적 측면에서는 정보처리 경영 활동 결합 경영 활동의 보조 및 촉진 기능 러한 것들을 지원한다 자 사무의 구성 요소에는 당연히 사람 있어야 되겠고요 사무실 있어야 되겠고 사무기기 문서 사무 제도 이런게 있어야 되겠죠 근데 최근에는 워낙이 재택 근무 이런 것들이 많아서 사무실들이 많이 빈다면 특히 이제 강남쪽 테란 쪽에가 보면 그렇게 공실률이 높다고 하더라고요 좀 it 기업들 같은 경우에는 직원들이 굳이 출근하지 않아도 일이 진행이 되기 때 때문에 그런다 하더라고요 자 사무의 분류에는 목적에 따라서 우 본래 사무가 있고요 지원 사무가 있어요 본래 사무는 행정 목적을 직접 수행하는 사무에 외교 통상부의 경우 외교 정책의 수림 및 시행 외국과의 통산 및 통상 교섭 요런 걸 우리가 본래 업무라고 이야기하고 지원 사무는 그외에 얘네를 지원하는 것죠 그래서 참모 부분이 담당하는 참모 사무 인사 사무 회계 사무 이런 것들이 결국은 지원 사무에 해당한다 렇게 봐주시면 되겠습니다 다음에 이제 기능에 따른 분류로는 관리 작업 서비스 이렇게 되는 거예요 관리는 관리자 경영자 감독자가 수행하는 사무가 해당하겠죠 여기에서 정책 결정이나 사업 계획 통제 감사 이러한 작업들을 진행을 한다 작업 사무는 일반적인 계산이나 기록 정리 등과 같이 어 일정의 행위에 다 하겠죠 여기에서 결정하는 것을 실제 여기서 움직여 주는 거고 서비스는 특별한 지식이나 경험이 필요 없는 일반적인 잔모 등에 해당하겠죠 사무실의 기본 기능에 따라서 의사 결정 데이터 처리 커뮤니케이션 이렇게 세 가지로 구분 수 있다는 것도 정리하고 계시고요 사무 관리의 특성에는 관리라고 하는게 뭐죠 계획을 세우고이를 달성하기 위해서 인간 또 기계 자료 방법 등을 조정하는 모든 활동을 우리가 뭐라고 한다 관리 매니지먼트라고 이야기한다 워낙 우리나라가 그 팝으로 유명하다 보니까 매니지먼트 뭐 이런 거 많이 들어보셨을 거예요 결국은 그런 기획사에서 새로운 뭐어 걸그룹 뉴진스 막 이런 거 이렇게 만들잖아 그때 필요한 것이 뭐야 사람이 필요하죠 기계 녹음해야 되죠 그다음에 뭐 고기 있어야 되잖아 그리고 야 어떻게 해야 돼 어떤 방법으로 우리가 얘를 띄워야 돼 막 이런 것들 전체적인 것을 우리가 매니지먼트라고 이야기한다 관리의 기본 특성은 연속성 향상성 통일성 이거 세 가지 좀 정리를 하고 계시고요 사무관리 특성에는 사무 활동과 기능을 원활이 수행하기 위한 관리 행위이며 사무 작업을 과학적 관리 등을 이용으로 해서 효율적으로 수행하는 것을 의미한다 그랬어요 사무 관리는 의사 결정의 활동과는 관련이 없다 요거네 사무 관리는 의사 결정하고 관련이 없어요 관리하는 거에서는 사무 관리론의 발단 과정에는 처음에는 과학적 그다음에 사무 작업 연구 사무 공정 정보 처리 시스템 요렇게 우리가 발전해 왔다 자 다음에 관리의 기능이에요 이제 계획화 조직화 통제와 조정화 얘네는 시험 문제가 엄청나게 출제가 되는 아이들이고 이제 구체적으로 하나씩 하나씩 더 보게 될 거예요 자 계획화 당연히 목적을 달성하기 위해서 미래에 대한 전망이나 예측을 하는 것을 우리 계획화 이야기를 하고요 조직화는 뭘까요 계획이 실현될 수 있도록 직무를 명확하게 하고 조직을 짜는 거지 그러니까 사람을 어떻게 배치할지 대한 거 그래서 어떤 직무 상호간의 전체적인 관련을 객관적으로 규정한다 이게 결국은 뭐가 는 거예요 사람을 어떻게 배치할지 대한 거죠 그리고 또 아울러 기타 필요한 재원 등을 투입하면서 통합적으로 추진해 나가는 것을 조직화라는 계획화 의해서 만들어진 기준을 설정을 하고 그 기준을 제어하는 거죠 컨트롤이에요 어 직원들을 어떻게 움직여야 되고 어 인사 이동은 어떻게 해야 되고 어떤 작업을 해야 되고 이런 것들을 통제하는 거고 조정하는 업무 수행에 필요한 이해나 견해의 매 찰이 없도록 서로 업무 흐름에 있어서 문제 가 발생하지 않도록 조정해 주는 역할이고 지시는 주어진 목적을 달성하기 위해 직원과 부하들을 지도하는 것을 지시라고 이야기한다 얘네 각각 단어 의미를 보시면은 구분이 어느 정도 되기 때문에 자 꼭 정리를 좀 해 주시기 바랍니다 사무 관리의 일반적인 순환 구조는 제일 먼저 뭐를 하는 거죠 계획화 그리고 조직화 통제와 하는 거예요 계획하고 그것에서 따라서 조직화 하고요 그 조직이 잘 이루어질 수 있도록 진행이 잘 될 수 있도록 통제하는 거예요 자주 출제됩니다 이거 기억하시기 바랍니다 사무 관리의 전문화에 개인적 전문화 집단적 전문화 기계적 기술적 전문화를 기하도록 관리해야 된다 그래서 여기까지 이야기를 해서 이번 포인트가 마무리가 됐고요 좀 외울 내용들이 꽤 많습니다 어이 과목이 제일 어려워요 솔직히 제일 어려워 그래서 여러분들이 잘 좀 정리해 주시면은 좋을 것 같습니다 다음 시간에 뵙겠습니다