頂級快消公司教我的3個工作習慣，越早養成越好！【鵝姐|職場】

哈嘍大家好 我是娥姐 我有八年的工作經驗 做過頂級快銷公司的管理培訓生 優步的市場經理 互聯網教育公司的市場總監 讀書的時候老師會說 成績好的同學往往都有不錯的學習習慣 在工作中我發現也有類似的情況 我在職場裏遇到很多優秀的同事 他們往往都有不錯的工作習慣 這些習慣不僅讓他們很好地完成了工作 還讓他們做起事情來更加輕鬆省力 今天娥姐就和大家分享 我在初入職場時候學到的 並且對我有持續正面影響的三個工作習慣 相信你看完這幾分鐘的視頻 未來會省下自己十倍甚至百倍的時間 我想分享的第一個工作習慣是 接到工作安排時 不要馬上進入執行的細節 而是先了解背景情況 什麼意思呢 我直接舉個真實案例 我工作的第一年 主要負責做一些數據分析的工作 也會用到一些專門的分析工具和模型 經常會有同事找到我說 請你幫忙用某某模型跑一個什麼書 或者是問我說能不能幫我看一下 某某臨時品牌的消費者 在不買我們這個品牌之後 下一次都去買了什麼別的品牌 我呢就好嘞您稍等 然後就開始按照對方的要求 坑吃坑吃的跑數據 但往往之後遇到的情況會是 我好不容易把這個分析做出來了 給到對方 對方看了看說 嗯好像這個也不是我想要的 而是我想要的 或者說你能不能幫我 再用另外一個模型跑一個什麼什麼書啊 我就很苦惱 一方面感覺自己之前的工作都白做了 另一方面好像我也沒有幫到對方 後來是我的同事教了我一個寶貴的經驗 那就是當對方提出一個需求 或者安排我們完成一項工作任務時 最好不要馬上就鑽進細節裏 糊里糊塗的就開始執行 而是要先儘量多去了解一下 對方希望我們做這件事情背後的目的是什麼 甚至他是否已經有了一些具體的想法和假設 這樣會有兩個好處 首先能幫助我們更全面的瞭解信息 更好的理解自己的工作 初入職場的同學 常常苦惱於自己的思考不夠全面 那麼和同事這樣的一些互動 就能幫助我們更好的建立對工作全面的理解 其次在工作場合中 常見的情況是 不同的同事不同崗位會有不同的分工 大家也有各自的專業領域 那麼有時候對方提出一個請求 希望我們去做A 可能僅僅是因爲基於他當時的目的和了解的情況 只想到了去做事項A來實現他的目的 但事實上有可能是事項B 或者是事項B加上A這種方式 能夠更好的去實現對方的目的 而當我們瞭解背後的目的時 就能夠結合自己的專業知識和工作經驗 提出建議甚至優化執行方案 回到我前面那個跑數據的例子 如果我多和同事聊幾句 我就能夠知道 他之所以想讓我去看某某品牌的消費者 在不買這個品牌之後都去買了別的什麼牌子 是因爲他其實是想分析說 某某品牌的競爭對手都有哪些品牌 而他想到的方法就是去看某某品牌的消費者 不買它之後都去買了別的什麼牌子 而因爲我日常的工作就是做數據分析 我看數據的維度更細更多 用到的分析工具也更多 那麼我可能會知道想要去分析 兩個品牌之間的競爭關係 除了他想到這個工具之外 最好還要結合其他的一些分析工具 比如說我們需要去看兩個品牌的用戶重複度 也就是說兩個品牌共享的用戶的一個人數和佔比 如果這個共享的用戶佔比越高 那兩個品牌更有可能是競爭關係 同時我可能還會建議我的同事去看用戶的購物欄 也就是說去看一看消費者是不是經常買了A之後就不買B 買了B之後就不買A 那麼結合這樣一些分析 才能夠得出一個更有說服力的答案 後來工作久了 我慢慢發現主動了解背景信息這個習慣 其實是可以貫穿在各個工作場景中的 無論是老闆給我們安排工作時 或者和同事討論業務時 又或者和合作方溝通合作時 我們都可以通過主動詢問了解背景信息 來理解對方更加深層次的需求 也就有機會更好的去幫助對方或者是達成合作 只要我們在提問的時候 表現出來自己是良好的想要幫助對方的意願 而不是說去挑戰對方的需求是否合理 那麼一般對方都會願意多給我們解釋幾句 這樣我們就能夠擁有更加全局的視野 也就發揮更大的價值 我要分享的第二個工作習慣是 尋求幫助時不要只是提出問題 還要提出自己已有的思考和解法 在工作中我們都會遇到自己搞不定問題 需要幫助的情況 遇到問題很正常 尋求幫助也很正常 而且很有必要 但是尋求幫助絕不只是把問題拋給老闆或者同事 問一句這可咋整呢 就完事了 一方面在工作中如果養成了遇到問題 就找別人來解決的習慣 那長久下來我們的工作能力 解決問題的能力都得不到鍛鍊 成長也會變得很慢 另一方面相信大家在之前的工作中或者團隊合作中 都不會喜歡那種只提問題不提解法的人吧 如果凡事遇到問題都找別人來解決 那我們在團隊中的價值又是什麼呢 所以遇到搞不定的問題 求助很有必要 但是正確的求助方式絕不是把問題拋給別人 自己就不管了 而是要做這幾步 第一步梳理問題 整理清楚現在的情況是什麼 目標是什麼 卡點是什麼 第二步獨立思考梳理自己的解法 比如說基於現有的情況 你認爲可以有什麼方案來去解決這個問題 每個方案的利弊是什麼 第三步把梳理好的問題 和你對於解法的初步想法 分享給老闆或者同事 尋求對方更有針對性的建議 這樣一來的好處是 即使最後我們提議的方案都沒有被採用 但是通過這個過程 我們能夠得到更多更豐富的反饋 比如說我們能夠理解 對方在思考問題的解法時 都有哪些角度 我們的差距在哪裏 這樣就能夠讓自己有更快的學習提升 另一方面 當我們去帶着自己提出的解法提議去求助時 對方也能看到 你不是隻想做一個伸手的 而是在努力提供自己的價值 主要分享的第三個工作習慣是 重要思想在口頭討論之後 要第一時間以文字的形式記錄 並且和相關方確認 在工作中養成這個習慣有好幾個作用 首先以文字整理討論的進展 能幫助我們梳理工作查漏不缺 工作中我們經常通過開會 來商定一項工作怎麼展開 那麼會後一定要及時產出會議紀要 這背後的原因是 口頭上的討論偏發散 有可能只是定了一個大方向 但是遺漏了一些要點或者細節 而文字的形式偏收斂 這種邏輯就能夠幫助我們查漏不缺 比如說在會議上 我們可能確定了一項工作要展開 但是有一些細節沒有去明確 比如說各個事項具體的負責人是誰 參與方有誰 什麼時間節點上要交付 那麼在會後去整理會議產出時 我們就能夠快速的發現這些情況 及時的去明確這些相關方和交付時間 後續大家在推進工作的時候 也可以很方便的參考會議紀要去進行 而且在覆盤工作的時候 也可以很方便的參考文字去展開 同時文檔也是一個 我們在開展一項工作時 往往是需要和不同的同事 有往復多輪的討論 那麼用文字把討論的情況記錄下來 一方面有助於我們自己梳理進展 另一方面也有助於和不同的同事對齊 避免誤解 我的很多職場前輩都有一個習慣 那就是在重要的溝通之後 第一時間以文字的形式把結論記錄下來 發給對方 並且請對方再次閱讀確認 因爲有時候口頭上的溝通不一定完全準確 怕出現一種情況是 大家都以爲理解了彼此的意思 但結果在某些地方上面是有偏差的 那麼文字就能夠起到再次對齊的作用 三 文字留底 便於在需要回溯問題的時候定位問題 口頭上的溝通說了就過了 沒有任何的留底 萬一後續出了狀況 就可能會引發爭端 比如A同事可能會說 你當時可不是這麼講的 而B同事說 我明明當時就告訴了你要注意什麼什麼 那這件事情就說不清楚問題在哪裏了 所以爲了便於定位問題 也爲了保護好自己和同事 我們都需要留下可以回溯查看的文字 這樣在出現問題的時候 可以很方便的去定位問題 這句話說出來很大白話 但是相信我真的很重要 四 文字記錄能夠幫助所有相關方 快速瞭解情況 節省時間 有時候開會並不是所有相關方 都能夠在現場參與 那麼文字是一種相對高效的 信息同步的方式 比如說有同事沒能參與現場討論 那麼可以在會後去閱讀會議紀要 快速的瞭解大家的討論進展和核心結論 而不需要再去拉一個人來 從頭到尾給自己講一遍 又比如有新同事入職 需要了解一些情況 那麼如果我們有之前沉澱好的文檔 就可以給到對方先閱讀 之後再做一些有針對性的問答 這樣節省雙方不少的時間 總結一下 今天給大家分享了三個 我在早期工作中學到的工作習慣 一 接到工作任務時主動了解背景情況 二 尋求幫助時先整理自己的思考和解法 三 重要的討論之後用文字去記錄核心結論 這三個習慣越早養成 受益越大 感謝觀看今天的視頻 喜歡的話記得給娥姐一鍵三連 祝你工作順利 每天進步