【德語紀錄片】德國社會紀錄片 P2 - 帮需要帮助的人-法兰克福车站

一個幾乎無人知晓的地方 無人注意卻至關重要 不受喜愛卻被廣泛使用 法蘭克福鐵路傳教站 為無處可去的人提供的一處避風港 我們經常看到 那些飢餓的 人可能也沒睡覺 或睡眠極少 甚至還可能部分使用藥物 對我們的容忍度也極低 我是一個難相處的人 而這裡有 人可以說話與他 人相處我和妻子剛 才吵了一架 現在我站在外面被 趕出來了這裡的一切都要我們負責 每天都有新任務接踵而至 我承 認一開始並未意識到自己竟要承擔 這些責任 但我們仍會一一完成 無論如何 他們每天都堅持做到 平日或假日的夏季或冬季 早上七點 法蘭克福鐵路傳教 站的大門開啟 許多日子裡 安雅·維南德此時已到達現場 同時 法蘭克福火車站 任務也是所有陷入困境 的人的關鍵支援據點 是他們求助時的第一選擇 火車站周邊地區之所以如此重 要正是因為我們每天、每年皆提供全 天候二十四小時的服務 我們在這裡為 這些人提供支援 不論他們如何到來 在他們困苦時與他們同在 我們每天都在這裡 在他們憂患中認出他們 與他 們同行 或許就能找到脫困的良策 需 要幫助的人——健康的男人與女人—— 被遺忘一天 或成為訪客多年 有些人沉溺於毒品 有些人年老、 貧困、患病或孤獨 他們全都為了喝 上一杯熱咖啡 吃上一點東西而來 有些人僅僅幾分鐘 有些人則長達 數小時 你為什麼會在這裡 為什 麼無家可歸 外籍勞工 沒有固定住址 已經在法蘭克福待了将近兩年 這是你用來吃早餐和洗澡的 沒錯 這正是你在任務中會做的事 喝點咖啡 聊點天 那表示你睡在街上 早 上過來吃早餐 有時也來 洗個澡 這很正常 是的其實我還要去別的地方 而且你也別無選擇——你連個能 去的地方都沒有 更別說能暫住 的宿舍了 你說：好吧 我試 著擠進去 但總不能什麼都沒有吧 你那裡有的東西 雖然有 但至今都沒能成功 我睡在 火車站 呃 我沒錢 真的沒錢 你沒錢 一點錢也沒有 你也沒有家 我……我在工作 不過我有點不舒服 人們 總是獨自說話 等等 是嗎 他們真的會一直這樣自言自語嗎 壓力和說話本身只會帶來一點點安慰 但你其實也完全孤單 沒有任何家人 我有三個孩子 還有三個在社會服務機構裡 沒有庇護所 也沒有人在關心他們 挑戰因人而異 因此每種援助形 式也必須有所不同 有時僅需撥打 社會服務辦事處的電話 甚至在 錢用盡時 連一件外套都無法提供 外面的東西 或者類似這種東西 我 也不確定是不是太緊了 也許太緊了 我實在不知道 沒有外套 所以我 就只有這一件 我們別的什麼都沒有 但我可以給你一 個地址 那裡能 買到更多衣物 是的 那很好沒錯好 那我們就不需要那個了 沒必要 那裡已經有不少了 他們之中有些人命運多舛 當你深陷於自身日常煩憂時 這實在是個笑話 你常常會看到 人們究竟有多勇敢 勇敢卻常顯無力的天真或不堪重負 安雅·維南德聽過的故事總在重複： 關係破裂 金錢耗盡 文件遺 失總是亟需幫助 卻 總能找出解決辦法 這起案件再次 涉及一名曾被承 諾在德國工作而來的男子 他 原本來自保加利亞 但在這裡 工作未能如願 薪酬也未達預期 所以他自然而然地渴望回家 回 到家人身邊 而對這些人 我們 通常也會幫他們預訂返程票券 我們不斷地自問 所有這些…… 這一切說得通 我們所收到的 資訊確實合理 同時也會核實是 否已發出票券 因此若在數個 月內發生兩次 就不會再發生了 因此每年基本上只有一張卡可用 對其他人來說 獲得協助要困難得多 藥物問題 海洛因一向存在於法蘭克福 如今格雷格也 接手了街道 法蘭克福已 對年輕人而言尤其危險 一個如此迷人之地 許多人來過一次後便再也找 不到歸途 因為這裡正是 他們初次接觸毒品的地方 而這往往會演變成嚴重的問題 令人遺憾 其後果是 車站任務的執行正變得越來越艱難 我們自然會注意到消費者 當他們開始失去參與感時 我了解他們的行為模式 有時會明顯發現 他們情緒激動時表現出不同的行為 越來越具侵略性 這種情況偶爾 會發生 當我們察覺到時 便會 導致延遲 我們經常也會收到藥 物警示訊息 劣 質材料正不斷流傳 幸運的是 還有許多較為直接的工作 例如照 顧和陪伴旅客 任何人 都能參與 而且毫無成本 我們很樂意接手 只要您 打個電話給我們——無論是在火車站 還是直接打給我們即可 畢 竟我們與鐵路部門是合作關係 沒問題 我們很樂意協助 事實上經常使用接駁服務的往往是年紀輕 輕或年事已高的旅客 或是視力受損 的人士 這正是接駁服務的用途所在 在柏林我也會再次被接走 我非常滿意 我們確實會關心每一位旅客 我們也會照顧獨自出行的兒童 一收到請求 我們就會立即為每位旅客安排妥當 我們通常不會一開始就完全拒絕任何事物 同時 車站任務區正處於平日繁忙的氣氛之中 許 多人正在等待食物 另一些人則耐心等候淋浴間空出 多數都是常客 因此 你可以在這裡正式取得這裡的東西 那些你無法取得或尚未擁有的東西 甚至可能也負擔不起 或者你處於也需要它的狀況下 連妻子也需要的地方 毛巾在這裡 洗漱用品也在這裡 男女皆同 人人適用相同規則 每個人獲得相同時間 並受到同等對待 多數人來自街頭 因為大 多數人仍有一個未了的心願 我們隨身攜帶的內衣、襪子或其他衣物 如果有的 話一間遠離喧囂的傷口護理室 一處久未關心的舊傷 一塊繃帶 加上幾句溫暖的話語 好吧 但如我所說 這只是暫時的 去 看了醫生吧 沒什麼大問題 通常只需 簡單治療即可 我常 說這不過是心靈的良藥 許多留在我們這裡的人都是如此 不再有醫療保險了 因為他們已經退出 了體系 確實在法蘭 克福這裡有一些職位 即使沒有保險的人也能得到妥善照顧 但由於資源極為有限 我們總是供不應求 自2022年2月以來 烏克蘭戰爭又增添了另一層複雜性 帶來了無數新 的人員與無數新責任 卡里塔斯與迪亞 科尼亞這兩個組織共同承擔著這些挑戰 支援車站任務的開支亦涵蓋這些費用 我們今天在火車站的 使命中已接待了二十六 萬人次 這意味著有時在二十四小時內我們 不得不重新安排我們已協助的兩千名人士的路線 已發出票券 日常工作將照常進行 許多人需要幫助 但並非每個人 都知道如何尋求協助並接受規則 無人會被解僱 我需要一個適合換衣服和類似活動 的早餐地點 因為我住在法蘭克福 當然我們這裡不容忍任何攻擊性行為 偶爾也會發布住宅禁入令 說一段時間的話 但當然我們也在努力幫助這個人 外界險惡又危險 尤其對女性而言 對男性來說也是如此 他們也在賣東西 身體是確保生存的一種方式 而太空站的任務 正是提供一片能帶來內 心平靜與安全的空間——至少能維持數小時之久 對女性而言 情況更為惡劣 尤其 是當她們試圖掙扎 求生、籌措資金 時我們所談的是賣淫 正因如此 我 們才希望為女性提供這樣的避風港 因此 她們能在此尋得安寧 尤其 是遠離男性時 並能自在地待在這裡 不受攻擊或性騷擾之苦 這正是 我們必須維持這些空間的關鍵原因 女性們是想說話還是不願開口 大多不是 極少有確實 我們寧願不 談這件事 這完全 可以理解 這些都是 從強姦到被囚禁在 遭虐待的公寓裡等嚴 重議題 女性在此 地所必須忍受的一切 車站任務提供食物、飲料、清潔與休息服務 由無偏見、無猶豫之人驅動 卻又以心靈與耐心引導 我真心期待每一天都能來上班 這裡的每個人——整個團隊——都充 滿熱情地投入工作 否則事情不可能如此 順利運作 而在那 些五彩繽紛的花束中 一家附近的花店每周都會送 來一份內容極為相似的訊息 告訴人們你值得裝點這片空間 而這地方幾乎沒有人知道