【清華大學】管理思維的邏輯（全10講） P2 - 2.2.02 【管理思維的邏輯】2.管理思維的基本內容與如何學習管理思維

現在是我們第1個模塊 我們談一談管理思維的基本內容和如何學習管理思維 管理思維的內容應該說是非常多 因爲企業管理涉及到方方面面 企業的戰略 如何管理人力資源 如何進行營銷等等 所以它的涉及的內容應該是非常廣泛的 但是因爲時間關係 我想重點跟大家探討7個方面的內容 第1個就是企業的競爭優勢是從哪裏來的 因爲這個問題如果不解決 企業管理的方向就不清楚了 第2個跟第3個主要是企業的技術能力 企業的管理能力等等 就是企業的能力如何去培養 因爲能力是一個企業取得競爭優勢的基本的前提 然後接下來我們會談一談企業的 不同性質的企業如何進行管理 比如說大企業跟小企業 他們的管理其實是需要非常不同的思維方法 接下來我們會談一談流程工具和方法 因爲大家都認爲流程工具方法都很重要 但是怎麼才能不斷的有新的流程工具和方法 同時人創新創業精神還有體制機制 也是大家比較關注的一個問題 我想我們也會談談他們的關係 同時創新與變革是任何一個企業都關注的問題 但是我們現在應該說對創新與變革還有很多的誤區 所以這塊我們也會花一些時間進行探討 我想最重點的今天就在這個模塊 我們重點談一下如何學習管理思維 我想是這樣幾個方面 第一個思想一定不要僵化 一定要容得進聽得進新的東西 我想舉一個例子來說明 比如說上個世紀的時候 1960年到1980年長達20年的時間 日本市場上賣的所有的轎車裏面 有多少是進口的 有多少是本國企業在本國生產的 那麼這個問題按說是一個非常簡單的問題 就是不用花那麼多的時間 查查資料等等都可以得到 但是爲什麼要提這樣一個問題呢 因爲我曾經做過很多的實驗 問過很多的人 我說你們只要猜對了 這個問題我一定請大家來吃飯 後來實驗的結果是猜對的極少 而且即使猜對了 也可能沒有真正想想說 我爲什麼要猜這個數字 它背後的邏輯是什麼 有什麼樣的理論 有什麼實踐來支撐我做這樣一個猜測 那麼現在我可以把這個數字告訴大家 大家也可以看一看 究竟跟我們自己腦子裏邊的那個數字是不是相符 在這長達20年的時間裏邊 日本市場上賣的所有轎車裏邊不到1% 這樣的一個數字就是轎車是進口的 那麼這一點呢 當我把這個數字告訴我的很多的這個同事啊 同學啊 學生的時候 我們都會有很大的一個就是討論 說爲什麼會這麼小 這樣小的話 用我們今天的說法 那就是閉關鎖國 但是很奇怪的是 爲什麼日本在這個汽車市場閉關鎖國的情況下成爲世界上 應該說當今世界最大最強的汽車生產國 當然大家也可以說是那個大衆也很厲害 但是如果看看豐田啊 本田啊 等等尼桑啊 這些汽車企業的話 應該是非常強大的一個汽車工業 所以日本的這個例子呃告訴我們就是有時候我們自己的感覺呃可能有很大的問題呃 從理論的角度來講呃 麻省理工學院的一個著名學者叫Michael Kusumano 他曾經寫過一本書 在1985年的時候叫日本的汽車工業 就對這個現象的做了深入的研究 他得出來的一個基本結論就是呃 日本企業 日本的經濟之所以發展起來很重要的一個原因 就是在第二次世界大戰以後 高度保護國內市場 不是那個高度開放國內市場 而是高度保護國內市場 同時呢 讓這個日本企業之間相互競爭 在這個競爭當中 每個企業爲了自己的生存和發展 那就努力的去提高自己的技術水平 管理水平 那結果導致了就是日本戰後經濟發展應該是非常成功 那麼相比我們國家 我們改革開放四十年取得了非常大的成就 但是與此同時呢 也有很多產業 很多企業就給倒掉了 這個實際上是值得我們去從理論的角度去認真的思考一下這個問題 所以這是第一個問題 就是思想不要僵化 不要那個說媒體呃 主流的媒體告訴我們是什麼 我們就相信什麼呃 著名的經濟學家告訴我們是什麼 我們就相信什麼 一定要呃 開放思想呃 解放思想呃 要那個看一看歷史 另外一個呢 就不要大而化之 比如說我們剛纔我講到呃改革開放以來 我們取得了很大的成績 那麼就是因爲我們搞了改革搞了開放 我們的領導很英明 這些呢應該說沒有錯 但是最好更具體一點呃 那樣的話呢 可能就是我們認識起來就更加那個有針對性 再一個呢就是從理論到實踐 從實踐到理論 我們一定要是反反覆覆的去印證自己的這些那個思考問題的一些那個思路方法 結果而不是說看了一個理論就得一個結論 呃 看了一個企業的實踐就得一個結論 因爲我們的認識呢 它是一個不斷的上升的一個過程 所以這是呢應該說是非常重要的呃幾個方面 好 我們剛纔呢談了日本轎車工業的情況 其實日本的這種呃例子不僅僅是不是一個一個孤單的例子 韓國的情況其實是一樣的呃 韓國在呃汽車工業 在他們的那個媒體 包括電視啊 電視劇啊等等呃電影啊 等等其實都是呃同樣的一個故事 那麼接下來呢 我想就是學好管理思維呃一個很重要的原則就是不要大而化之 一定要具體問題具體分析 呃你比如說我們講改革開放以來呃中國經濟取得了很大的發展 什麼原因呢 就是因爲我們那個呃有了改革的政策 有了開放的政策 我們的領導也很英明 但是這樣說呃當然是沒有錯的 不過呢還是有一些大而化之的那種呃感覺 如果能不能更進一步的去分析呃取得更細緻的一些那個瞭解呃我們舉一個例子 你比如說呃技術創新對一個企業來講究竟是機會還是挑戰 那麼我們一般的回答就可能是說呃既是機會又是挑戰 但是呢要視具體情況而來分析 但是這裏邊就接下來我們也可以問具體情況 什麼情況 實際上呢 如果我們有了專業的知識 就可以非常容易的來回答這個問題 呃麻省理工學院的一位老師叫Robert Henderson 也是一位非常著名的學者 呃他呢是研究技術創新 好多好多年 呃他給出了這個答案 你說呃這可能要看就是這個創新啊 技術變革 技術呃變化的他的一些性質 呃當技術變革技術變化的性質是一種呃結構式的創新的時候 也就是說呃當我們的這個呃一個產品 他的主要的零部件本身沒有太大的變化 但是呢他們的連接方式發生了根本性的變化的時候 一般來講老企業就很難取得成功 而一些新企業呢就有可能取得成功呃或者更有可能取得成功 但是如果說這個呃一種技術變化 一種技術變革 它是一種漸進性的 呃而不是一種呃非常大的那種變革 呃更多的可能就是傳統的企業 他們容易取得成功 新企業是很難取得成功的 呃所以從這個角度來講 我們呃可能要就是做到不要大而化之 呃要更具體問題 具體分析 呃這是第二個原則 呃第三個原則呢就是呃我們要堅持從理論到實踐 從實踐到理論 這樣循環往復呃一個過程 而不是說看到一個理論就做一個解釋 然後看到一個實踐 看到一個現象 也得出來一個呃結論 我們就認爲這些結論這些解釋都是正確的了 好我想這第一個模塊呢我們就到這裏 謝謝大家