Aprende a Prevenir y Manejar el MOBBING o Acoso Laboral | 3 Tips

Bienvenido a este vídeo donde te voy a dejar tres tips para que aprendas a prevenir y manejar el mobbing o acoso laboral. El tip número uno es aprender que el acoso laboral está presente. Uno de los grandes errores cuando se habla acerca del tema del acoso es que lo empezamos negando, siempre empezamos negando, siempre empezamos diciendo que no, que eso no existe, que donde yo estoy no se da, que donde yo trabajo no hay eso, que eso nada más esté en las empresas muy grandes o las que de repente escuchamos que traen demandas o que traen juicios sobre estos temas, es ahí donde se da, y donde yo estoy ahí no se da. Pues esa es la primer fase de este, digamos el primer tip, aprender que es muy probable que ahí donde tú estés, ahí aunque sean pocas personas, aunque sea una empresa pequeña, ahí se está dando este acoso. ¿A qué se debe esto? Uno de los principales factores es que una empresa o algunas empresas suelen estar orientadas únicamente a basarse en los resultados del dinero, si económicamente la empresa está bien, si económicamente no hay un problema financiero digamos, la empresa está bien y todo lo demás pues digamos que ese es el reflejo, si hay ingreso y si hay más ganancia que pérdida no hay problemas en esa empresa y esa es una cultura que se suele vivir mucho, que las empresas se desvinculan de los valores que están promoviendo, enfocándose nada más en que haya ingresos y eso pasa también a verse en la manera de los empleados. ¿Qué me refiero con esto? Que si la empresa está bien y tú como empleado estás generándole a la empresa, bueno entonces la empresa te va a ver con buenos ojos independientemente del tema de los valores que hemos hablado un poco también en estos vídeos y esto lo que empieza a enviar es un mensaje incorrecto empieza a mandar el mensaje de que el acoso o este tipo de situaciones están bien siempre y cuando la empresa esté obteniendo el ingreso y esto quizá suene como muy maquiavélico, muy macabro pero la realidad es que los líderes o los CEOs o lo que tú quieras decirle voltean a ver una empresa cuando ésta está teniendo problemas económicos, no la voltean a ver cuando está generando el ingreso entonces ese es el primer uno de los primeros problemas. Hay que entender que existen cierto perfil o ciertas características en las personas que las pueden hacer más vulnerables al acoso, no quiero decir que en ningún sentido que sea culpa de la víctima, no hay personas que por ciertas características que poseen éstas pueden sentirse mucho más fácilmente como obtender a ser percibidas como posibles víctimas de una situación de acoso, cuáles son algunas de estas características pues principalmente personas que tienden a perfiles con ansiedad y con depresión, personas que ya habían vivido experiencias de ansiedad y depresión son personas que pueden llegar a ser más vulnerables porque tienden a ser blancos de personas digamos con una tendencia a este tipo de acciones que pueden ser personas como muy narcisistas por ejemplo que ya hemos hablado donde todo se trata todo se trata de mí todo gira en torno a mí y este tipo de personas más como con esta tendencia a la agresividad pues van a ir buscando cierto perfil de víctimas no no van con cualquier persona van digamos probando el terreno y quienes terminan siendo los más afectados las personas que tienen esta cierta tendencia a ansiedad tendencia a depresión y que esto pues lo que va a hacer es que va a vulnerar todavía más a estas personas que estaban experimentando este tipo de situaciones negativas entonces estas personas traían un perfil ya digamos tendiendo a estas emociones negativas y además se le viene a sumar el acoso entonces eso pues lo va a incrementar y la realidad es que una persona que empieza a vivir el tema de acoso o de abuso en el trabajo pues va a ser una persona que va a manifestar no nada más trastornos psicológicos sino que también se pueden ir hasta de la parte médica puede es somos un todo siempre hay que recordar esto si estamos mal en un área siempre va terminando de afectarse la siguiente área entonces no podemos minimizarlo no podemos decir que no hay que ubicar este tipo de perfiles y también hay que identificar quiénes son las víctimas reales del acoso laboral es muy claro que existen las víctimas que digamos que son los a los que acosan no eso eso queda clarísimo pero entonces podemos pensar que en este tema del acoso solamente hay una víctima y un victimario no es la persona que sufre el acoso y la persona que produce ese acoso pero en realidad no en realidad toda la empresa vuelve empieza a ser víctima de esto porque todas las demás personas que no están participando existen algunas que pueden estar viendo que pueden estar simplemente presenciando ese tipo de situaciones de abuso y de acoso y esas personas si bien no son las que están promoviendo o están realizando el acoso si se vuelven de alguna manera víctimas porque la cultura que empieza a reinar en ese espacio es que en ese lugar se permite el acoso entonces cuando veo que algo se hace y no se castiga y no se dice nada pues inmediatamente lo que hago es invitar a que eso siga pasando entonces yo esté sufriendo directamente el acoso o el abuso o no lo esté sufriendo directamente sino que estoy viendo que una tercera persona así lo está viviendo yo también empiezo a ser víctima porque eso se permea en la cultura de la empresa en la cultura de la organización el tip número 2 para aprender a manejar y prevenir el mobbing es aprender a cómo busco ayuda y cómo ayuda a los demás pero lo primero que tenemos que hacer si vemos que alguien es víctima o si yo mismo soy víctima con respecto a este tipo de situaciones es dirigirme a hablarlo con familia y amigos no no compañeros de trabajo no este jefe no con el recursos humanos el primer peldaño es familia y amigos porque ellos porque es donde tengo la mayor probabilidad de yo sentirme seguro de yo sentir que lo que estoy diciendo lo que voy a decir va a ser tomado en serio y voy a tener por lo menos la realimentación de la otra persona con respecto a su propia perspectiva de lo que está pasando a veces mi medidor de acoso no está bien calibrado y voy a hablar de eso más adelante y el poder platicarlo con una tercera persona me ayuda como a ver qué tanto está realmente ese vamos a decir ese termómetro ardiendo o qué tanto estoy desde todavía templado la familia y los amigos pueden ser como este primer espacio si son amigos del trabajo pues adelante también se vale con la familia siempre lo tengo que hablar qué es lo que pasa que la mayoría de las víctimas en situaciones de abuso o de acoso tienden a callárselo tienden a callárselo por muchas razones razones de que no me lo van a tomar en serio no me van a o me van a criticar o van a decir que lo que quiero es este dejar de trabajar o van a decir que puede haber muchas situaciones de esta naturaleza donde una persona que es víctima que ya decimos además hay un perfil no hay un perfil de ansiado y un perfil de depresión muchas veces previo entonces esta persona que es víctima pues tiende a perder como esta confianza en su testimonio tiene a perder esta confianza en lo que puede decirle a la demás gente y se tiende a callar entonces acá el tema es nunca te lo calles siempre dirigirte con familia amigos empezar a contarlo tanto si soy yo como si sé de alguna persona que lo está sufriendo y me lo quiere contar entonces tengo que permitirme escuchar en esta situación y cómo tiene que ser esta escucha y yo si lo voy a contar cuáles son digamos una herramienta de las que puedo hacer uso se llama validación validar mis emociones validar las emociones del otro validar las quejas validar los síntomas porque a veces tendemos como en temas de salud mental en general a menospreciar cuando alguien me dice oye es que estoy sufriendo una situación de abuso puede ser por mi jefe pueden ser por compañeros pueden ser por este subordinados o puede ser un tema global pero estoy viviendo esta situación entonces que pueden hacer muchas personas sobre todo si vamos no sé si mi primer acercamiento es quizá con con recursos humanos pues a lo mejor tratar de negarlo tratar de invalidarlo tratar de decir es que eso solamente está pasando en tu cabeza y el tema aquí es que incluso si eso sólo está pasando en mi cabeza no quiere decir que no sea válido porque es la forma en la que yo estoy experimentando las cosas porque es la forma en la que yo estoy experimentando mis emociones y si para mí una situación me generó incomodidad me generó inseguridad siento que la otra persona intentó intimidarme me generó esa emoción negativa la forma en la que esta persona se refiere a mí esa emoción es válida porque yo la experimenté y no todas las personas experimentamos las cosas de la misma manera entonces lo que tengo que hacer yo si yo estoy viviendo una situación de este tipo de abuso en el trabajo es primero saber que se vale sentirme así y si yo estoy escuchando a otra persona que me lo está contando se vale que se sienta así y no dar siempre el típico consejo de que no pasa nada este aguanta va a pasar porque no pasa si el tema es que el acoso laboral es algo que se mantiene y que va a ser si no se le pone un alto va a ser algo que ocurra constante y constantemente finalmente con respecto a este mismo tema hay que encontrar también el punto de humildad en el sentido de que si el acoso o el abuso ya está siendo demasiado alto ya está siendo para mí demasiado desgastante necesito el apoyo profesional que en esta ocasión quizá si ya no puedan o ya sobrepase a la familia y amigos puede ser desde el psicólogo puede ser desde el médico y puede ser desde el abogado laboral entonces en este caso vamos a requerir de más profesionales para poder orientar a determinada persona en su situación específica muchas veces no no vamos a esto por miedo no vamos a esto porque no hemos logrado validar verdaderamente la manera en la que yo me estoy sintiendo y si yo no me la creo pues no voy a dar el paso de acudir a recibir esa ayuda si yo no creo o sea si yo estoy viendo la situación pero no me la termino de creer lo que voy a pasar es que lo voy a negar lo voy a estar siempre diciendo esto no es para tanto no estoy exagerando pero el tema es que si yo voy recorriendo este camino esta sería el siguiente paso el buscar la ayuda que ya se empieza a hacer cada vez más de una manera profesional el tip número 3 es hacer todo lo posible para prevenir el desastre una situación de esta naturaleza tiende a ser algo verdaderamente complicado cuando se lleva a los altos niveles cuando ya se implica una demanda cuando ya se implica un proceso legal va a ser un proceso cansado tedioso difícil y muy duro para todas las personas que lo estén experimentando tanto empleados como empresa no significa esto que no se deba de hacer significa que yo también como persona tengo que buscar la manera de prevenir que esto se lleve porque porque eso va a implicar mucho más desgaste para la víctima si cuando una persona ya fue víctima de este acoso de este tipo de situaciones de abuso lo menos que quiere es volver a seguir en esa en ese círculo seguir en ese conflicto y lo menos que quiere es seguir una lucha legal entonces el tema es tratar de evitar llegar a esos puntos si no hay de otra pues ni modo verdad no es de que esto se permita pero si yo puedo hacer algo para no llegar a ese extremo para no llegar a la a la hecatombe pues qué mejor y qué se puede hacer en estos casos lo primero que aquí te recomendaría es que en cualquier situación donde tú hayas sentido que has experimentado una situación de abuso hay que guardar evidencias qué tipo de evidencias si fueron si fueron correos por correos si fueron este alguna situación de alguna alguna petición tratar de irlo siempre registrando puede ser que no haya una evidencia física como pueda ser no sé un vídeo un audio no es necesario quizá llegar a eso pero si llevar yo incluso un registro o un diario yo tenerlo por escrito porque qué es lo que pasa con la memoria pues que mientras más tiempo pasa más voy distorsionando lo que verdaderamente ocurrió y mientras más detallado y claro sea lo que yo tengo es decir si hoy me ocurrió y hoy yo agarro y escribo y llevo ese diario de lo que pasó esto a mí me va a permitir tener una evidencia por lo menos de mi testimonio y mi testimonio es verdaderamente válido si a este testimonio o a este registro yo también le puedo sumar el registro o el testimonio de otras personas de otros colaboradores de otros amigos de personas que quizá también han sido víctimas de ello y también lo han experimentado entonces esto también me sirve y también lo puedo llevar como registro como diario entonces siempre tratar de guardar la mayor cantidad de evidencia posible guardarlo lo más detallado con días horas fechas personas involucradas personas que quizá lo vieron y personas que estuvieron ahí si esto es fundamental para yo empezar a protegerme y yo empezar a armar verdaderamente una una defensa o una demostración porque cuando se habla de amigos y de familia y de profesionales quizá ellos van a buscar la validación buscar hacer que esa persona sienta que lo que está diciendo es justo y es digamos completamente sincero y honesto pero en muchas ocasiones quizá esto no baste por lo cual yo tengo que llevar este tipo de registros es bien importante además empezar a calibrar la báscula del acoso definir o empezar a ver verdaderamente qué es normal y qué no es normal las personas somos sumamente flexibles yo les diría que nos acostumbramos rápidamente a una gran cantidad de situaciones cuando yo estoy expuesto a un ambiente donde ya se vivía por ejemplo el abuso y yo me meto ahí yo puedo ver ese tipo de cosas no así oye es que esto que están haciendo no es lo correcto esto que están haciendo es abuso esto que están haciendo es es acoso pero cuando yo ya llevo tiempo en ese sistema el sistema lo que hace es moldearme al propio sistema a veces esto ocurre digamos de una manera tan efectiva que llegamos a pensar que eso es normal sí que situaciones que son para cualquier otra persona incorrectas o injustas y a veces hasta ilegales ya metido en esa en esa esfera pareciera que es lo más normal del mundo y qué es lo que pasa cuando normalizamos cuestiones de abuso o de acoso que mientras más lo normalizamos más hacemos o invitamos a que siga en aumento porque si ahorita toleramos quizá voy a decirlo así quizá una llamada de atención verbal con grito y quizá después ya no nada más de una persona sino que de varias personas no y después empiezo a tolerar la humillación de parte del jefe o de parte de los colaboradores entonces ese es el tema que mientras más nos vamos metiendo en ese sistema más empezamos a considerar que todo esto es normal y más difícil nos es salir el primer punto de calibración de este de esta báscula del acoso es mi propia sensación de incomodidad hay cosas y yo te diré que simplemente se llegan a sentir oye es que no me estoy sintiendo cómodo a veces lo podemos decir incluso con la mirada oye es que no me no me gusta cómo me ve tal persona oye es que no me gusta la forma en la que me está hablando fulano oye es que me siento como incómodo cuando se acerca a esta persona hay que tener mucho ojo con ese tipo de sensaciones porque el hecho de que sean sensaciones que a veces no le podemos decir el por qué son sensaciones que son reales finalmente el procedimiento que sigue para prevenir este tipo de situaciones es tener o adoptar una política personal un valor como valor personal como valor humano la cero tolerancia a situaciones de acoso que en el momento en que yo empiece a percibirlo intentar en ese momento tratar de poner un alto no de una manera agresiva el procedimiento sería el siguiente tratar de ser asertivo armar mi caso y presentarlo si yo hoy viví la situación yo tomo mi registro de lo que pasó de la manera más asertiva que pueda que quiere decir asertivo asertivo es sin conflicto sin agredir pero sí respetando mis derechos y mis valores como persona tomo ese caso lo presento puede ser con la persona misma que estoy experimentando este tipo de situación o puede ser ahí sí con el departamento de recuerdos humanos encargado en la empresa no dejar que eso pase al siguiente nivel porque si hoy toleré determinada situación mañana voy a tolerar a lo mejor la que viene tres rayitas encima y ahí es cuando se vuelve un conflicto y se vuelve verdaderamente difícil tratar de evitarlo estos fueron mis tres tips muchas gracias por haber visto este vídeo si te gustó por favor dale like dale clic en la campanita y activa todas las notificaciones para que youtube te avise cuando suba un nuevo vídeo nos vemos en el próximo