成長·賦能 12個簡單心理技巧教你看穿他人 “隱瞞”！【成長賦能vol.115】（中英校譯）

那麼 你想知道有人是否在對你隱瞞什麼事情 讓我告訴你 親愛的 總是會有跡象的 但請聽著 這個影片不是要讓你對每件事都過度擔憂 你不需要仔細觀察你生命中的每個人 並覺得 天啊 你是在騙我嗎 這個影片不是在說每一件小事都要過度思考 而是要讓你有覺察 因為當你有覺察時 你掌握主動權 因為聽著 任何別人對你的控制 都是你主動給予的 無論是你的情緒、你的平靜、你的快樂 如果你是成年人的話 你對自己所允許的事情負有責任 今天我要與你分享的這些技巧之 所以有趣 是因為這些確實是銷售中實際使用的技巧 例如 比如 你有沒有遇過有人試圖賣東西給你 而你只是告訴他們 哦 我現在真的無法做到 我需要想想看 十次有九次 這不是真的 真正的原因是 你只是想結束這場對話 因為你不想買他們賣給你的東西 或者你真正的擔憂可能是 你知道 我負擔不起他們所賣的東西 那是掩人耳目的手段 如果你曾經從事過銷售工作 你便知道人們會給你一些虛假的資訊 總是用各種不同的理由來掩飾 說來說去都是那些老生常談 這就是我無法的原因 買下它吧 隨便了 而銷售人員的職責基本上就是克服這些反對意見 人們在試圖對你隱藏什麼的時候 就是這個樣子的 他們會給你一些表面的藉口 然後說 哦 這是原因 不 不是這樣 原因在於 但如果你靜坐 保持安靜 傾聽並專注 你就能做到 了解他們在你面前隱藏了什麼 如果你是這裡的新來者 大家好 我的名字是 娜塔莉 這裡是我分享如何讓自己變得更有條理 以便你也能夠 你我一起 今天我只是要化點妝 給你們這些 心理技巧 那麼 拿出一張紙 我們直接開始吧 第一點 請詢問 不要盤問 另外 為了節省時間 我就不明確與你分享了 你們可能想知道我使用哪些產品 但如果你想知道的話 可以在我的亞馬遜商店連結中找到 在說明中 我們不會在這裡長留 我過去犯過的一個錯誤是 一開始就 我的直覺告訴我 我開始提出所有這些問題 幾乎像是在 質問那個我認為在說謊或隱瞞資訊的人 雖然我確實認為 溝通很重要 如果你認為有人對你不誠實 你不能夠把所有的 牌都亮出來 好吧 你必須在告訴這個人什麼事情上非常有策略 而我要告訴你們原因 因為我知道有些人會說 不 尤其是在關係情境中 比如你需要與伴侶溝通的時候 你真的應該和你的伴侶溝通 但你真的想了解嗎 就像那樣 你真正需要問自己的問題 例如 假設你去問這個人 你說 天啊 你這晚在做什麼 我知道你做了X、Y和Z 如果他們真的那樣做 他們會立刻否認、否認、否認 你也在給他們機會去否認 有足夠的時間製造不在場證明 例如 他們可以說 我可以馬上打電話給我的朋友 指責別人並不是尋求真相的正確方法 我會告訴你 你正好是因為當人們不把你當成威脅時 他們會自動向你展現他 們真正的樣子 而你幾乎什麼都不用做 相反地 出於好奇提問 天啊 那什麼時候發生的 語氣很重要 別問 你又在哪裡 等一下 你到底在哪裡 你又來了 是哪一家餐廳 天啊 我超愛他們的香檳雞尾酒 這是一段隨意的對話 這不是 你那晚在哪裡 你明白我要說的是什麼嗎 這讓我想到第二點 要非常習慣沉默 讓人驚慌的是 就像呆呆地看著他們一樣 我不是說 我只是說 就像這樣 嗯 我真的不知道 我已經好幾個月不喜歡她的貼文了 所以我不知道為什麼 它說我喜歡她最近的貼文 嗯 不 那天晚上我確實和朋友在一起 人們討厭沉默 而且 這是一張你必須謹慎使用的牌 因 為你需要繼續提問 讓對方放下戒心 這就是為何第一個是 超級重要 不要盤問他們 但假設他們回答了什麼 而那是 這實在說不過去 或者這是你之前設定的界線 只是想說 讓他們說說看 並觀察他們對這件事的反應 因為當有人對你表現出非常防禦性的反應時 沉默地離開 我不知道你為什麼要來找我 就這樣吧 我什麼都沒說 任何事情在過去三分鐘內發生的 他們會自己挖出更深的陷阱 這讓我來到第 三個技巧 就是轉移視線的技巧 所以當他們在告訴你一個故事 而這可能是在 你根本不知道這是不是真的 稍微轉開眼睛看一下他們做什麼 因為如果他們在說謊 他們會不斷添加細節 以讓故事看起來更真實 當一個人的故事有太多根本無關緊要的細節時 就應該提高警覺了 現在 我的意思是不要轉開目光 不要轉頭 我只是說要往旁邊看一眼 並看看他們會做什麼 不要說任何話 因為你的自動反應 尤其是當你聽到時 你討厭的事情 就是突然發脾氣說 你為什麼不告訴我 這不對 這個、那個和第三個 但這麼做只會讓你的情況更糟 你也不會發現任何答案 真相 第四點是向他們打開自己 我知道這聽起來真的很 可怕 但告訴他們一些並非完全有罪的事情 而像是在 分享一個深沉的黑暗秘密 這會讓對方更願意多談一些 他們一旦發現你願意向他們展現脆弱 自然會想要回報這 份好意 但這只是你願意與這個人分享的事 並讓他們…… 打開心房吧 這不一定要是謊言 它可以是你真正經歷過的事情 我認為做一件你真正有體驗的事情是很好的 因為我不認為你會 應該只是無緣無故說謊 我是一個相信誠信的人 所以 你所做的每一件事 所有的策略 你仍然可以是一個有正直品格的人並運用這些 策略 告訴這個人你的一個遺憾 告訴這個人你犯過的一個錯誤 這方法行不通 對每個人來說都如此 但只有對正確的人才有效 第五點是讓他們原封不動地重複回來 他們說 人們喜歡被聽到 所以如果你把別人說的話原封不動地反饋回去 就會被認為是不禮貌的 它能建立親近感 讓對方覺得你理解他們 這其實也是個 很好的習慣 因為你越常重複對方剛說的話 就會越有效 你不會對他們的意思感到困惑 如果日後有人試圖誘 導你認為自己記錯了事情 這也會幫助你記住某些細節 第六點是將他們的動作反饋給他們 所以如果他們雙臂交叉 你可以雙臂交叉 或者他們朝一邊歪頭 你也同樣朝那一邊歪頭 當我們對別人談論的內容感興趣時 我們通常會自然地這樣做 但當 我們實際上對別人說的話感到噁心或懷疑他們時 我們往往會這樣做 封閉的肢體語言 因此 打開你的肢體語言或回應他們的 肢體語言 會讓他們的大腦產生心理上的舒適感 這其實是 審訊者在試圖讓他們認罪時會使用的一些手段 他們還會做另一件事 他們真的會把他們放在房間的一個角落 所以如果你有辦法做到的話 那 比如你剛好在客廳附近 你決定坐離這裡最近的座位 門內的東西更多 這實際上會給你更多的優勢 第六點是提出問題 你為什麼這麼認為 當然 你所有的問題都 需要與當前主題相關 但使用「你為什麼這麼認為 」這個問 題確實能幫助證明某人錯誤 因為不管他們會給你什麼樣的辯解 無論他們遭受什麼對待或處境如何 他們都必須當場解 釋清楚 如果他們繼續回避問題 這些就是他們的下場 需要注意的事項 在試圖找出某些事情的情況下 回應 這些事情真的重要嗎 他們總是回避問題嗎 如果你提出一個具體的問題 而他們卻轉向完全不同的話題 這表示他們試圖引導對話的方向 提出另一個問題 讓你關注那個問題 而不是他們所要求的問題 但再次強調 你確實需要有策略地處理這件事 如果真的想再提出這個問題 可能不會有效 試圖弄清楚某件事 你只需要在心裡明白 好吧 這個人都不是在回答這個具體的問題 為什麼 第七點 這只在你清楚他們並不是在 回答這個具體問題的情況下才有效 如果你做錯了什麼 或者你有強烈的感覺認為事情正在發生 只有在你 確實知道有事情發生時才使用 例如發現矛盾之處 或發現他們在說謊 像不是基於直覺 而是基於行為 告訴他們你什麼都知道 我知道什麼 你做了 而我給你機會坦白 別讓他們製造混亂 一開始 他們會說 我完全不知道你在說什麼 你在說什麼 他們會 開始變得非常同理心 堅持你的立場 說吧 我知道你做了什麼 所以不是我就是你 我會起來拿我的東西離開 或者我們會談談 只在認真的情況下這麼做 情境 我發誓 不要把這種情境應用到朋友關係或類似的事情上 因 為想像一下 你是一個朋友 而你其實什麼都沒有做 有人卻走過來 你喜歡 我知道你做了什麼 而你實際上什麼都沒做 對 就像這樣成為一個 你清楚地知道有人在玩弄你 如果有人確實有罪惡感 這就是情況 當他們承認的時候 第八點 淡化戲劇性 所以假設你真的告訴了這件事 你認識的人對你說他們什麼都知道 而他們也向你承認了這一點 我並不是說要輕視它 接受負面行為 我只是說不要情緒化反應 盡你所能將當時所 感受到的所有情緒 留給你最好的朋友、你的日記 或其他人 因為在那些時刻 你最容易受到操縱 特別是如果情 況類似於背叛的情況 比如說這個人背叛了你 你開始 哭吧 你只是會因為處於非常脆弱的狀態而接受他們告訴你的任何事情 國家 如果你不這麼做 暫時壓制你的情緒 直接離開 好嗎 那我要去拿我的東西了 你所做的是將你的缺席轉化為一種武器 因為如果有人這樣對你 是出於不尊重你、對你說謊、欺騙 你那麼從一開始他們就沒有尊重過你 這雖然很難接受 但卻是必要的 這藥丸很難吞下去吧 好朋友 他們從來不關心你 否則他們就不會這樣不尊重你 你以他們的方式行事 直接了當 我明白處於脆弱狀態是什麼感覺 情緒狀態就是你只是想和這個人把事情弄清楚 但請你如 果遇到這種情況 最好的做法就是離開 去找一個真正…… 你尊重並愛著自己 就不會去尋找別人 就 像你尊重並愛自己 就不會待在不好的情況裡 你被貶低的時候 所以我不是要輕視它 而是在那個瞬間 如果你真的想弄清楚 你只需要保持冷靜 這可能對你來說並不自然 但就在那時刻 如果你需要握緊拳頭或做些什麼 或者離開房間 稍微休息一下 我不認為壓抑情緒是好的 但我確實認為應該要適度地表達出來 在那個時候 能夠擁有你所需要的空間尤其重要 尤其是對那個無 法照顧你情緒的人 因為正是他們對你做了那件事 就像他們一樣 行動才是引發那種情緒的原因 第九點是使用第三人稱的框架 例如 如果你覺得這個人在做某件事 但你還沒有具體證據 就去問他們 你覺得如果有人這樣做會怎麼想 並描述你覺得他們對你所 做的情況 不要因為這件事而爭論 只要看看他們誠懇的反應 有時人們需要明白 他們的行為確實對你造成了影響 有時 人們知道他們的行為確實對你造成了影響 但他們卻不在乎 他們不在意你 他們的答覆會告訴你其中的差異 第十點是去理解 他們不會說出的內容 我的意思是人們通常不會直接說謊 說謊 人們會因為隱藏事實而說謊 所以他們會省略某些細節 他們隱 藏某些事情是為了保護你的感受 但他們真正做的只是保護自己的感受 這就是你真正需要理解的地方 因為有時當某人似乎在對 你隱藏什麼時 原因就是他們認為那會傷害你而選擇隱藏 但實際做出這些行為的人 對吧 如果有人傷害你 他們只是不 他們想體驗自己行為的後果 但這只是他們心裡的想法 唉 算了 我沒有告訴他們這件事是為了保護他們 不 你是想保護自己 因為你的行為正在傷害這個人 如果這與你有關 且是某件事情 如果某件事正在傷害你的生活 你有權知道 我今天最後一點意見是傾聽 你自己的想法 如果在觀看這段影片時有誰出現在你的腦海中 請傾聽你內心那個微小的聲音 頭部 我並不是說要自欺欺人 我只是想說有時候我們的直覺會察覺到 我們甚至不知道的事情 我很快就會說明直覺和恐懼之間 的差異 因為這是我一直很掙扎的一件事 有時我們的多疑 關於我們無法判斷這是直覺還是僅僅是我們的恐懼 我真的不知道 但就我自己而言 我意識到直覺在時間中會有證據 所以你可能會 一開始就會有種感覺 覺得這個人或這情況好像哪裡不太對勁 你會把它壓在心裡 繼續往前走 但後來卻出現了證據 這確實證實了這一點 或許這個人說謊被逮到了 或許這個人的行為並非真正如此 無論情況如何 加起來都是這樣 恐懼通常源於過去的一個行動或過去的一件事 對一個人來說經驗豐富 有時兩者兼而有之 這就是為什麼要 區分直覺與恐懼這麼困難的原因 但通常當你將自我認同與…… 某種結果 所以當你覺得你的直覺與你所期望的相違背時 恐懼就會產生 你想要的現實 假設你想要和這個人在一起 但你擔心他們可能在背叛你 在你身上 你直覺可能會告訴你 嘿 這裏有些不對勁 我 對這段關係沒有安全感 真正問題可能不是他們真的在背叛 對吧 你必須去探索它 你必須注意到某些跡象 表示某件事情正在發生 幕後發生的事情 但恐懼之所以出現 是因為你與這個人有感情牽絆 你在那些感到害怕的時刻所做的 就是重新肯定自己 我並不依賴於 這個人 我值得被愛 我值得被尊重 我值得被忠誠對待 任何一個與 它向我展示的除了這些東西之外的任何事物都不屬於我 當某些直覺的感覺 帶來恐懼時 對這些事物的肯定對我幫助很大 因為有時並非內心真正如此 了解你所感受到的直覺是否與你真正渴望的相違背 對嗎 有時候就是這樣 但認識到你因為執著而讓情況有了力量 並讓他們的行為在你的生活中佔據這麼大的空間 彷彿他們如果真的那麼做 就表示他們不適合你