"치킨을 왜 돈 주고 먹어?" 배달 먹튀에 업주들 '경악' [shorts]

서울에서 카페를 운영하는 20대 점주입니다 매장 규모가 작다 보니 배달 매출비중이 적지 않은데 최근 배달이 시작한 이후 환부를 요청하는 건수가 부쩍늘어 걱정입니다 최근에도 몇 건 취소된 적 있었는데요 얼마 안 되는 금액이긴 해도 취소되면 주 입장에서는 되게 큰 부담으로 느껴지더라고 환불은 달 플랫폼이 책임지지만 배달비 수료는 합 업계 1위인 배달의 민족도 이번 달부터 식당 측 동의 없이 임의로 배달을 취소할 수 있도록 약관을 개정했습니다 무조건 환부를 거부하는 악덕 업주로부터 고객을 보호한다는 취지인데 벌써부터 악용 가능성이 제기되고 있습니다 인터넷 게시판에는 공짜로 배달받는 법이라며 구준 날씨에 먼거리의 식당에 주문한 뒤 음식을 받고 배달 지원으로 환불을 받으면 된다는 식의 글이 퍼지고 있습니다 소에 대한 뭐 패널티 뭐 이런 제도적인 뭐 제한 사항도 만들지 않은 상태로 이거를 뭐 추진을 한다는 거 자체가 사실적으로 말이 안 되죠 배달의 민족은 부당 취소의 경우 업주가 이의 신청을 할 수 있다는 입장이지만 절차가 번거로워 실효성이 떨어진다는 비판이 나옵니다 또 배달 지원에 대한 책임을 배달 기사가 떠낼 수 있다는 우려도 제기되고 있습니다